2020-1-26 10:32:32
Единственное, что хорошо в этом отеле, так это то,...
Единственное, что хорошо в этом отеле, так это то, что их поездка на такси из аэропорта была вовремя. Забронировал представительский люкс (с завтраком) на 2 ночи для мероприятия в Эр-Рияде.
Когда мы приехали, нам сказали, что номер не будет готов через 20-25 минут, «потому что он все еще готовится», и предложили бесплатную еду в холле. Жареные креветки подгорели, а салат получился посредственным.
В итоге мы ждали 2 часа 30 минут в вестибюле, пока они, наконец, не дали нам номер и пообещали «повышение класса обслуживания». К тому времени мы уже опоздали на мероприятие (за которое тоже заплатили).
Номер, в котором мы зарегистрировались, не был обновлением. Это был тот же номер для руководителей.
Хуже того, ВЕЗДЕ было пыль. Освещение было ужасным. На всех полотенцах были коричневые пятна и пыль. На подушках ПОДУШКИ не было. Было очевидно, что в этой комнате не убирали и, вероятно, ремонтировали или что-то в этом роде. Когда мы пытались включить воду, пол в душе был КОРИЧНЕВЫМ.
Я попытался позвонить на стойку регистрации из номера, и они приостановили меня на 5 минут.
Спустились к стойке регистрации, и они наконец переехали в полулюкс к часу ночи.
Я попросил еще один халат, прежде чем мы переехали в новую комнату. Привезли через час.
Ручка управления душем в полулюксе застревала, и ее было очень трудно включить / выключить. У воды был странный запах.
Окна были отвратительными и грязными.
Все в этом отеле устарело. Мебель старая и в пятнах.
Пропустили завтрак в первый день, потому что мы очень устали.
Завтрак в номере был холодным, и завтрак "шведский стол" на следующий день тоже был холодным.
Сожалею, что заплатил за 2 ночи. Я должен был потребовать вычеркнуть первую ночь из счета, потому что в тот день меня совершенно не было в подходящей комнате. 1:00 уже слишком поздно. Время моего прибытия должно было быть не позднее 15:00. Я позвонил в отель за неделю до этого, чтобы подтвердить, что номер будет готов. Они обещали мне, что так и будет.
Очевидно управление - мусор. Хотя вроде управления нет вообще.
В холле было много недовольных гостей. Я заметил, что один гость жалуется, что уборщица не отвечает в течение как минимум часа после звонка из номера.
Меня не волновал номер более высокой категории, при оплате ЛЮБОГО номера в 5-звездочном отеле я рассчитываю, что, по крайней мере, получу ЧИСТЫЙ номер с быстрым обслуживанием.
Это не 5-звездочный отель. Это почти не мотель.
Кемпински должно быть стыдно.
Переведено