Camino Real Hotel El Paso Обзор

В отеле есть фантастический бар на первом этаже. Посетили перекусить с несколькими друзьями после собрания персонала.

Символический отель, расположенный в центре Эль-Пасо, цены хорошие, если вы бронируете через интерет, фасад отеля относится к началу века, но это красивый и очень удобный отель. Стоит остановиться дополнительно - Camino Real - это гарантия.

Это ХУДШИЙ сервис, который мы когда-либо получали в отеле. Мы забронировали номера за несколько месяцев вперед. Когда мы приехали сюда, мне сказали, что у меня есть только комната с кроватью размера «queen-size». Я сказал им, что у нас должна быть комната с двуспальной кроватью. Дама на стойке регистрации говорит «нет проблем». Мы заселяемся в номер с двуспальной кроватью, как и просили, и, вернувшись после беготни, готовящейся к свадьбе моей дочери, обнаруживаем, что наш ключ не работает. Я пошел к стойке регистрации, чтобы перепрограммировать мою ключ-карту, и именно тогда они сказали мне, что мне пришлось переехать в другую комнату, потому что они дали нам не ту комнату. Я поспорил и сказал им, что нам уже предоставили эту комнату. Это не имело значения.

Я попросил зубную щетку, и они сказали, что сразу пришлют. Через час оно не пришло, поэтому я пошел в вестибюль, и они вели себя так, как будто были удивлены, что его не доставили. Они сказали, что я могу подождать там, и они принесут мне один. Через десять минут мне сказали, что у них их нет. Через час после того, как мы заснули, они постучали в дверь и разбудили нас, чтобы дать нам зубную щетку.

Моей дочери также дали комнату, которая, как предполагалось, не использовалась. Утром к ней приехали ремонтные службы, чтобы сделать ремонт, и тогда они узнали, что не должны были отдавать ей комнату. Поэтому ей пришлось переехать в другую комнату. На следующий день она попросила еще полотенец, потому что моя младшая дочь решила остаться с ней на ночь вместо того, чтобы оставаться в нашей комнате. Ей сказали, что полотенец в комнате должно хватить на двоих. Они сказали ей, что если там остановится больше людей, им придется заплатить и дополнительно 10 долларов на человека за ночь, хотя моя младшая дочь уже была там гостем. Никогда раньше не слышал от отеля такого оправдания.

Родители нашего жениха были забронированы не на те даты, и им сказали, что им пришлось уйти раньше, потому что номер был забронирован для кого-то другого. Они жестко играли и не двигались.

Мой брат пытался получить от них комнату в течение 5 дней, и после того, как они начали бегать, они наконец сказали ему на пятый день, что у них нет свободных комнат.

Я вообще никому не рекомендую этот отель.

В дополнение к этому, руководство отеля направило полицию в номер, потому что они слышали, что в номере есть лишний человек. Гостю сказали заплатить за лишнего человека, иначе полиция выселит его. Это самая нелепая вещь, которую я когда-либо слышал.

Там для празднования Нового года, и это было довольно разочаровывающим для 5-звездочного отеля. В доме было холодно, и казалось, что у них проблемы с отоплением. В одной комнате было очень жарко, и термостат не регулировал, в другой комнате было очень холодно, такая же проблема с контролем. В комнате для вечеринок тоже было холодно. Ванные комнаты были грязными, и в них не было достаточно полотенец для душа (2). У всех ледогенераторов закончился лед, и на следующее утро они все еще не работали. Капли воды падали с потолка главного вестибюля. На завтрак нам нужно было получить купон на стойке регистрации, а затем была очередь. Мебель в нашей комнате была старая, натертый ковер пахло сыростью. В целом было разочарование. С другой стороны, сотрудники были дружелюбны и полезны. Не рекомендую.

В целом все было хорошо, ничего особенного, но обслуживание было в порядке