2020-10-12 22:19:29
* РЕДАКТИРОВАТЬ * Я написал по электронной почте, ...
* РЕДАКТИРОВАТЬ * Я написал по электронной почте, как и просили. Они отправили мою информацию в магазин. Мгр оставил мне сообщение, которое я вернул на следующий день, но оно пришло на его голосовую почту. Ни разу не перезвонили. Мы заказали комбо гусеницы / шкива, шкив и тросы менее чем за 150 долларов, и найти запчасти было НЕ сложно. Муженек ремонтировал себя после возвращения из командировки. Они понятия не имели, о чем они говорят, смета ремонта в 2000 долларов, с вычетом! * РЕДАКТИРОВАТЬ * Я должен был прочитать отзывы, прежде чем я даже взял своего щенка. Во-первых, я позвонил ранее на неделе, чтобы назначить встречу по вопросу лифта. Мой щенок рос сзади выше / быстрее, чем спереди. Принес на «встречу» в 8 утра. Я позвонил в 4:30, когда я ни от кого не получил известий. Оставленное сообщение. Позвонили еще раз через час и нашли человека. Первая девушка сказала мне, что они не дойдут до «диагноза» до понедельника! Чтобы уточнить, они еще даже НЕ смотрели на это! Я должен знать, что «диаг» - это их язык диагностики. Что хорошего в назначении времени? Что ж, меня учили, что в "мире автофургонов" это означает просто уходить, пока они не доберутся до него. Я был очень зол, и разговор был, мягко говоря, жарким. Они зря потратили мое время. Меня передали человеку, которому я оставил его, который объяснил мне, когда мы отстегивали его для обслуживания, что она сказала мне, что это будет длительный процесс. Я не помню этого, но было бы хорошо сказать мне, когда вы ПРОСИЛИ и подумали, что тогда это невозможно. Более горячий разговор, и я переключаюсь на диспетчера службы, который затем оборачивается и говорит, что они действительно смотрели на него (в чем я вообще сомневаюсь - кривошип все еще сидел на крыше спереди, где я его оставил, и ни одной руки распечатать или размазать вокруг щенка в грязи / грязи от поездки туда) И она дает мне цитату в размере 2000 долларов, чтобы исправить, и что было бы трудно найти общую замену, потому что моему щенку 94 года, и мои ожидания нереалистичны . (К вашему сведению, мы использовали GOOGLE и обнаружили, что заменяющая подъемная система ДОЛЖНА заменить все это.)
1. Если вы на самом деле не назначаете встречу, СКАЖИТЕ КЛИЕНТУ !!
2. КАК вы можете указать цену, не «диагностируя» проблему? Как узнать, простое ли это исправление, ремонт или полная замена?
3. ЕСЛИ, как мне сказал менеджер, первая девушка, с которой я разговаривал, действительно не знала, что происходит, то ПОЧЕМУ она вообще давала мне информацию ?? Я звоню в BS.
Переведено