2020-2-2 16:18:23
Если бы я мог поставить этой компании нулевые звез...
Если бы я мог поставить этой компании нулевые звезды, я бы это сделал. Мне сказали, что грузовик прибудет не позднее 7:42 вечера для эвакуации, и когда пробило 8 часов, я понял, что возникла проблема. Также, для справки, диспетчерская находится в 4 милях от моего дома. Я позвонил в компанию и, кажется, говорил с владельцем. Мне сказали, что водитель приехал и понял, что грузовик неисправен, поэтому ему пришлось пойти за другим грузовиком. Первый красный флаг: водитель вообще не приехал .... 35 минут спустя, эвакуатора все еще нет. Я перезваниваю и сразу меня переводят на удержание от того же человека, с которым я говорил ранее. Я говорю ей, что с тех пор, как я в последний раз разговаривал с вами, прошло 35 минут, а грузовика еще нет, и я хотел бы узнать, где он, пожалуйста, и она отвечает с извинениями. У нее было ужасное отношение и плохие навыки обслуживания клиентов. Она говорила мне, что ей не нужен мой бизнес и что она просто позвонит другому поставщику услуг вместо того, чтобы просто дать мне обновленную информацию, которую я хотел в первую очередь. Затем она повесила трубку. Это не был мой первый ужасный инцидент с Canton Towing, но он определенно будет последним.
Переведено