CATWALK, Marriott Hotel Berlin Обзор

Расположение отличное, отличный персонал, отличный сервис

Отель в целом хороший, но, к сожалению, номера и большинство удобств устарели. Зал для участников довольно маленький, а завтрак очень ограничен.

У нас было абсолютно потрясающее пребывание здесь во время нашей недавней поездки в Берлин. Красивый отель с прекрасным расположением. Персонал отеля был очень дружелюбным, и я несколько раз использовал приложение Bonvoy, чтобы заказывать вещи в наш номер, который был больше

Хороший отель, в самом центре, подземная парковка очень дорогая

Сервис и расположение великолепны. Я обязательно вернусь.

Хороший чистый отель, но дорогой за простые услуги, которые они предоставляют

Это был фантастический выбор для нашего пребывания в Берлине. У нас была большая семейная группа с тремя комнатами, и они очень позаботились о том, чтобы удовлетворить все наши потребности. Отель был очень хорошо расположен, всего в одном квартале от Потсдамской площади, номера были чистыми и хорошо оборудованными. Клубный лаундж был, пожалуй, самым ценным для нас, предлагая щедрый завтрак и легкие закуски по вечерам. Дженни была особенно любезна, наблюдая за аллергией моего сына на орехи и помогая моей маме найти еду, которую она могла бы есть на строгой диете. Для семьи из семи человек это также было отличным местом для встреч и общения. Нет вопросов, мы бы остановились здесь снова на обратном пути.

Один из лучших в Берлине. Каждый раз, когда я решаю этот отель, меня нанимают.

Цена-качество правильное. Халат отсутствует, бассейн и тренажерный зал, но тесновато. Очень приветливый персонал.

Мы были на кримидинговом вечере в отеле. Прямо перед началом мероприятия нас приветливо встретил обслуживающий персонал и направили к нашему столику. В течение всего вечера нас обслуживали дружелюбно и вежливо. Вестибюль и банкетный зал очень чистые. Обслуживаемое меню из 4 блюд было превосходным

Комнаты просторные, уютная. Все современные удобства 5-звездочного отеля с приветливым персоналом. На завтрак вы выходите из отеля и всего в 20 метрах напротив вас есть кафе. Это сильно сэкономит вам

Обычно я не пишу обзоры, потому что я обязуюсь посещать отели, в которых остановился. В настоящее время я являюсь элитным участником отеля Marriott Hotel и участником Aldon в Ritz Carlton. Однако мой недавний опыт в отеле Berlin Marriott Hotel (Potsdamer platz) заставил меня написать этот отзыв, где, к сожалению, я должен критиковать профессионализм персонала.

Мы с мужем заселились в воскресенье вечером и получили номер 971. В понедельник вечером я вернулась в номер в 22:19, убрала сумочку, часы, украшения и другие аксессуары и пошла принимать душ. Мой муж был в то время в холле. Когда я принимала душ, мне показалось, что я услышала, как кто-то вошел в комнату, и решила, что это, должно быть, мой муж. Я был в ванной около 20 минут. Мой муж пришел около 11 часов вечера и окликнул меня, когда я уже выходила из ванной. Той ночью мы легли спать.

На следующее утро, когда мы проснулись, я заметил, что одно из моих колец лежит на полу возле кровати. Я поискала свои часы (дорогие часы Rolex, подарок мужа), но не нашла их. Не нашел я и свое кольцо с бриллиантом (2,5 карата). Когда я сказала своему мужу, он позвонил в обслуживание номеров, чтобы узнать о товарах. Тем временем я понял, что пропали мой кошелек и сумочка, в которых были все мои кредитные карты и 500 евро. В этот момент я запаниковал, и мы спустились к стойке регистрации, где менеджер поговорил с нами и вызвал полицию от нашего имени.

Мне сообщили, что полиция расследует это дело. Однако сейчас я все еще переживаю шок. Меня больше, чем потеря ценностей, травмировал тот факт, что кто-то проник в мою комнату, когда я принимал душ в 5-звездочном отеле, который гордится своей безопасностью и обслуживанием. Если бы я вышла посмотреть, вошел ли в комнату мой муж, я вполне могла бы получить травму. Фактически, это также нарушение моей конфиденциальности травмировало меня. Я никогда не испытывал ничего подобного, особенно в таком высококлассном заведении, как этот отель. Я очень надеюсь, что в отеле есть записи с камер видеонаблюдения, на которых запечатлено, кто мог войти в мой номер, и я надеюсь, что они поделятся ими с полицией, хотя они и не показали нам.

Более того, меня глубоко задела реакция персонала, когда мы сообщили им о происшествии. Хотя менеджер был достаточно вежлив, чтобы вызвать полицию, он не выразил никаких соболезнований ни от имени себя, ни от имени отеля.

Нам казалось, что он перекладывает вину на нас за то, что мы не заперли дверь должным образом. Я имею в виду, что это не Airbnb или дешевый мотель, это отель Marriott, международная сеть отелей с сервисом мирового класса. Если мы не можем ожидать простых извинений за ограбление, чего нам следует ожидать от персонала 5-звездочного отеля?

У меня есть своя доля тревог и проблем. Но этот инцидент травмировал меня до такой степени, что моему мужу, который был в Берлине по работе, пришлось отвезти меня обратно во Франкфурт, потому что я слишком боялась ехать одна. Я чувствовал себя физически больным и эмоционально взвинченным до такой степени, что мне приходилось принимать лекарства, чтобы уменьшить беспокойство по рецепту врача. Это, конечно, не шутка, и это усугубляется обвинением в жертвах со стороны менеджера отеля. Если персонал не может проявить вежливость к обеспокоенному человеку, следует задаться вопросом, как именно отель обучает их работе со своими клиентами. Я искренне надеюсь, что руководство отеля учтет этот инцидент и отношение их персонала к ситуации и ко мне, чтобы в будущем ни один другой постоялец не пострадал от подобной эмоциональной травмы.

Хорошо расположенный отель с приятной атмосферой, очень дружелюбным персоналом и хорошими удобствами.

Большие комнаты, отличные кровати, хороший тренажерный зал и отличный завтрак. Плохо только качество кофе. Действительно доброжелательный персонал и отель викторины :)

Обслуживание в баре в фойе посредственное. Все приветливые и трудолюбивые, но не на пятизвездочном уровне. Завтрак нормальный, жидкий кофе, полуфабрикаты (фруктовый салат), не на уровне пяти звезд по вкусовым качествам. Все сотрудники очень приветливы! Кровати были первоклассными :-)

Отличное расположение, очень красивые номера и отличный завтрак. Персонал замечательный.

Хорошее место.
В клубном лаундже были хорошие закуски / ужины: белковое блюдо, картофель, макароны и суп (горячие блюда). У них также были салаты, йогурт, десерты и разнообразные напитки.

Плохо: парковка стоит дорого

Очень хороший отель на Потсдамской площади, очень хороший с не лучшим транспортным сообщением. Очень приятное вежливое обслуживание. Верх комнаты. Домашнее хозяйство. Ухоженный бассейн, 3 сауны. Круглосуточный тренажерный зал. Не говоря уже о различных барах и деликатесах. Отель Berlin Marriott более чем заслужил свои 5 звезд. Я чувствовал себя более чем комфортно. Спасибо.

Хороший отель в отличном месте. Единственная критика: нужно привлечь больше внимания к клиентам Marriot Rewards. Другие отели Marriot предлагают повышение класса обслуживания или другие льготы и удобства. В противном случае настоятельно рекомендуется.

У меня было очень приятное пребывание, персонал приятный и услужливый, а кровати очень удобные. Расположение идеальное, рядом множество ресторанов и кафе. Я обязательно вернусь в этот отель, если вернусь в Берлин.

Хорошее расположение в Берлине, недалеко от Потсдамской площади.

Очень гостеприимный и комфортабельный отель прямо в центре города.

Один из самых хороших гостиничных номеров, которые у меня были в Marriott. Тихий, огромный, светлый, с множеством окон от пола до потолка. Рядом со всеми транспортными развязками. Никаких изъянов. О, может быть, кондиционер мог бы быть немного холоднее, но это личное предпочтение.

Превосходно. Он находится очень близко к воротам Bandesburgo, и его очень легко припарковать.

Расположение было очень хорошим, всего в нескольких метрах от метро. Номера также были очень хорошими, и персонал был очень любезным и дружелюбным.

Поскольку новая ссылка для обзора не может быть отправлена, теперь это способ!
Пребывание с 17.07.2020 по 20.07.2020
Громкость при входе с подземной автостоянки к лифтам была такой громкой, что невозможно было разговаривать! Несмотря на сообщение на ресепшене, за 3 дня не удалось отрегулировать громкость!
Номер, который мы получили, к сожалению, не был готов к заселению.
Мы не знаем, был ли он еще занят. Это также могло быть очень неудобно!
Поэтому только одна звезда!
Вентиляция в ванной работает практически всю ночь! Может, стоит проверить центральный пульт! ТВ без видеотета.
Речь идет о 5-звездочном отеле!

Я был там со своей семьей, и мы очень повеселились, мы вернемся, спасибо за отличный отпуск

Стильный и удобный, с отличным сервисом и приветливым персоналом.

Отличный отель. Второй раз остановился здесь. Отличный консьерж-салон. Спросите номер с видом на Берлин. Оба раза я был в номере с видом на центр отеля.

Отличное расположение. Безупречный. Приветливый внимательный персонал.

Гостеприимный персонал и чудесный отель. Отличное расположение.

Очень хороший гостиничный номер с отличным обслуживанием и едой. Все еще не взлетел.

Хотя я был «всего лишь» на дневном мероприятии в качестве журналиста на 8-м Берлинском форуме противопожарной защиты в отеле Mariott на Потсдамской площади, но прием, обслуживание, фойе, еда и конференц-залы произвели на меня очень хорошее впечатление!

Как обычно в Marriott, отличный сервис в хорошем состоянии.

абсолютно здорово! супер центральный, очень дружелюбный персонал и гениальное соотношение цены и качества!

Отличные номера, вежливое обслуживание, хороший представительский лаундж (к сожалению, в часы пик переполнен). Супер вкусный ресторан на первом этаже (Midtown Grill), где вы даже получите 20% скидку при бронировании представительского номера. Хороший оздоровительный центр. В целом, мы бы снова выбрали Marriott Hotel Berlin в любое время и порекомендовали бы его!

Насколько это возможно в центре внимания. Номера и обслуживание тоже отличные. Дорого, но мы того стоим.

Отличный отель с хорошими удобствами и отличным персоналом

Немного дороговато, но если у вас есть доступ в холл, идеальный отель в Берлине.

Центральное расположение, огромное лобби, хорошее обслуживание. Использовал этот отель в качестве конференц-зала, и он работал очень хорошо.

Отлично. Персонал приветливый и услужливый. Обстановка современна и уютна одновременно. Для бесплатного членства в клубе Merriot доступен Executive Launch. Это означает, что в течение дня подаются небольшие закуски и безалкогольные напитки, а вечером дополнительные горячие блюда - вино и пиво бесплатно.

Отличное расположение рядом с пропускным пунктом Чарли, остатками Берлинской стены и Бранденбургскими воротами. Номера удобные и тихие, а персонал эффективный и профессиональный.

Хорошее расположение, приятная атмосфера, большие номера

Ужасный отель Никто не говорит по-испански. Медленное и плохое внимание. В лобби-баре ко мне обращались очень плохо. Я оплатил 3 ночи в отеле, в 5 часов решил переодеться, я предпочел потерять 3 ночи оплаты и провести хороший отпуск. Латиноамериканцы обращаются очень плохо, а если вам еще не исполнилось 40 лет.

Очень хорошее расположение и в целом очень хороший отель. Также еда в представительском лаундже была довольно хорошей.

В целом хорошо. ExecutiveClub, к сожалению, очень грязный. Санузел без отопления .....

Отличный отель! Очень чистый и прекрасное центральное расположение. Номер с видом на город - очень рекомендуется. Окна закрываются звуконепроницаемыми. Вы не слышите кондиционер.

Гель для душа / шампунь был немного скупым.

Очень хорошие матрасы! Онлайн-регистрация также прошла хорошо.

В следующий раз, когда мы посетим Берлин, мы обязательно забронируем и остановимся здесь снова.

Отличный, очень мотивированный персонал, отличный завтрак.

Хороший отель в центре города, недалеко от Потсдамской площади. СПА-зона отличная и ухоженная. Цена / качество на завтрак слабое !!!!

В Берлине все отели на 5 баллов! Особенно Марриотт! Рекомендую! Ницца! В удобном месте! Рядом со всеми достопримечательностями

Лучшее расположение, хороший номер, отличный завтрак

Центральное расположение в нескольких минутах ходьбы от Бранденбургских ворот и близлежащих достопримечательностей. Также очень удобно для метро, ​​чтобы добраться в другое место в Берлине. Номера чистые и удобные, персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак "шведский стол" дорогой, но есть много вариантов в другом месте, а континентальный завтрак в номере гораздо разумнее. Много ресторанов на близлежащих улицах, включая Sony Center.

Хороший отель с прекрасным расположением. Если бы номер на 10-м этаже был очень хорошим, ванная комната могла быть отремонтирована, но все еще в порядке. Клубный лаундж хороший, и еда там хорошая. Завтрак там тоже хороший, со всем необходимым. Сауна очень маленькая, но бассейн большой и есть полноценный тренажерный зал, почти как настоящий тренажерный зал. В целом отель, который я обязательно приеду снова.

Красиво и чисто. Приличный завтрак, но мне здесь нравится. Был здесь дважды.

В целом, это было отличное мероприятие. Чистый. Дружелюбная атмосфера

Отличная еда. Плохая звуковая система в конференц-зале