2020-3-27 1:33:37
Я принес свой мотоцикл Honda CB1100 2014 года в се...
Я принес свой мотоцикл Honda CB1100 2014 года в сервисное обслуживание в пятницу, 19 февраля 2016 года. Хотя я не покупал свой мотоцикл в вашем представительстве, я увидел, что у вашего дилерского центра отличные рейтинги в Интернете, и надеялся, что моя гарантия на автомобиль покроет вопрос. Через несколько часов мне позвонил Крис и сказал, что велосипед уронили на гравийной стоянке за пределами зоны обслуживания. Хотя это было прискорбно, он подробно рассказал о том, что произошло, и объяснил, что они сделают своим приоритетом устранение нанесенного ущерба.
На следующий день, 20 февраля, я связался с Крисом, чтобы узнать больше информации. Крис объяснил, что не только будут заменены поврежденные детали, но также что любые повреждения на упавшей стороне будут заменены, отремонтированы и сделаны новыми. Он был подробно проинформирован, а также объяснил, что отдел обслуживания все еще работает над первоначальной проблемой обслуживания.
Неделю спустя, в пятницу, 26 февраля, Ханс позвонил мне, чтобы сообщить, что байк готов и можно забрать. Он подробно изложил список замененных деталей, включая те, которые были повреждены при падении, и детали, которые ранее были повреждены до инцидента, а также сообщил мне, что первоначальная проблема обслуживания была полностью решена (замена ECM). На следующий день я вернулся в дилерский центр, забрал байк, изучил результаты и был не только полностью удовлетворен работой, но также впечатлен профессионализмом персонала и решимостью обеспечить первоклассное обслуживание клиентов. .
Я хочу закончить эту заметку своей благодарностью компании Central Florida Powersports за их фантастическую работу, преданность делу и опыт в обеспечении полного обслуживания клиентов и их удовлетворенности. В частности, Крис и Ханс - знающие, талантливые сотрудники, и дилерскому центру повезло, что у них есть такие отличные люди, которые, как я знаю, представляют собой отдел преданных своему делу людей.
Я владел байками Kawasaki много лет, и теперь я преданный поклонник Honda. Спасибо тебе за все.
Переведено