2020-1-8 7:07:52
Обновление 5/21 Honda связалась со мной по поводу ...
Обновление 5/21 Honda связалась со мной по поводу моей проблемы, они позаботились о ней на 100 процентов и бесплатно починили мою приборную панель. Они оставили мне машину на неделю, так как запчасти требуют времени на все, что происходит. И я не мог быть счастливее! Большое спасибо за общение и отличное обслуживание клиентов! Я обязательно вернусь, так как я влюбился в свою арендованную машину!
Обслуживание клиентов и коммуникация плохие. Купили машину полностью 5/2. Нам сказали, что его нужно обслужить и детализировать, прежде чем мы сможем забрать домой. Мы на это согласились. Это была наша первая ошибка. Когда мы получили нашу машину 5 апреля, детали были ужасными, также мы не получили никаких документов о том, что или было ли сделано какое-либо обслуживание. Неприемлемо ... мой муж просто надеялся, что, может быть, они пришлют служебную информацию, когда придут название и дополнительный ключ. Пластиковые коврики, которые все еще лежали на полу, и белый порошок покрыл все поверхности машины. К сожалению, нам потребовалось несколько дней, чтобы связаться с нами по поводу нашей неудовлетворенности работой с деталями. Когда они наконец вернулись к нам, мы настроили его, чтобы забрать его 9 мая. К сожалению, мне пришлось позвонить и напомнить им об этом, поскольку мне сказали, что записи не было. Они забрали мою машину, и, к сожалению, она вернулась в таком же состоянии. Я позвонил им снова, теперь эта проблема не была бы серьезной, но приборная панель машины была идеальной на момент покупки, но теперь была испорчена. Я надеялся, что они могут исправить и исправить. Человек, занимающийся проблемами, сказал мне, поскольку у моего торгового представителя было личное дело, что он сам позаботится о том, чтобы моя машина была полностью укомплектована в понедельник 5/11. Перенесемся в 5/11, наш торговый представитель позвонил и подтвердил, что было необходимо, заявил, что моя машина даже не была правильно обработана в его отсутствие, что они даже не подробно описали ее. Что я знал по результатам. Они взяли из моей работы 11 мая. Близится 3:30, а я ничего не слышал, поэтому дважды звоню своему торговому представителю и оставляю сообщение. Ничего не получилось. Я звоню в 16:45, когда ухожу с работы в 5, и хочу обновить свою машину и убедиться, что она вернулась в нужное место. Разобрался, потом мне перезвонили, заявив, что он еще не закончен. Хорошо, ничего страшного, но общение имеет большое значение. Наконец-то верните мою машину сегодня 12 мая, и, наконец, весь белый порошок выключен. Исправлены некоторые повреждения приборной панели. Моя тире все еще испорчена. Поскольку я полностью заплатил наличными за эту машину, ущерб ест я, а не Хонда.
Общение с заказчиком - номер один - это продажа, обслуживание и ремонт автомобилей.
Его отсутствие и отсутствие беспокойства, которое вызывает беспокойство тот, кто разрушил часть моей машины.
В результате сделки я получил отличную машину, просто хотел бы, чтобы со мной обращались намного лучше в отношении моей машины, я понимаю, что у меня нет ссуды, но я все еще платящий клиент. И вы зарабатываете деньги в надежде, что я верну все свои потребности в обслуживании и ремонте.
И, наконец, в текущее время вы ожидаете, что моя машина будет возвращена мне очень чистой и ухоженной.
Переведено