Consolidated Smart Systems Обзор

Если бы я мог дать им 0 звезд, мне бы пришлось! Худшее обслуживание клиентов! Человек, разговаривающий по телефону, повесил трубку, и я ничего не мог сделать, так как у него нет какой-либо системы оценок и нет канала для подачи жалобы. И они даже ничего не могут решить! Я бы никогда не стал их использовать, если бы меня не заставляло здание, в котором я живу!

Consolidated Smart Systems обеспечивает худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Они безответственны, безответственны и некомпетентны. Я переехал в свое здание в Беверли-Хиллз в марте 2016 года. С тех пор, 15 месяцев назад, у меня постоянно возникали проблемы с моим директвом из-за моего провайдера Consolidated Smart Systems. Я плачу каждый месяц за услугу по пикселизации, паузу и скачку на моем телевизоре. Consolidated Smart Systems очень не реагирует на запросы, а когда они действительно реагируют, у них ужасные методы обслуживания клиентов. Мне приходилось звонить им, чтобы они приходили ко мне в квартиру и в здание более десяти раз с момента переезда. Каждый раз, когда они приходили, они присылали другого человека, который никогда не просматривал заметки в аккаунте и не разговаривал с каким-либо предыдущим специалистом по обслуживанию, чтобы они могли скорость от того, что происходит. Каждый раз, когда они приходят, новая технология должна начинать полностью заново, пытаясь выяснить проблему или проблемы в моем подразделении и моем здании. Каждый раз, когда они приходят, они, кажется, выявляют проблемы, вносят небольшие поправки, заявляют, что все исправлено, и после этого у меня снова остаются те же самые нерешенные проблемы. Этот последний инцидент был самым ужасным, и с меня хватит. Я взял два выходных подряд и работал из дома, чтобы они могли прийти и попытаться решить проблемы. В первый день кто-то вышел устранять проблемы. Затем он сказал, что не может это исправить, потому что им нужно было заказать специальную деталь для блюда на крыше. Так что мне пришлось оставаться дома второй день подряд, чтобы они вернулись с ролью. Тогда проблема в моем подразделении так и не была решена. Техник по обслуживанию позвонил своему начальнику Маркусу и сказал ему, что им нужно провести новую линию к моему отделению на всем протяжении всего здания, и что ему нужен второй человек, который пришел бы ему на помощь. Руководитель просто сказал, что не может отправить второго человека в тот день, но пообещал, что в СЛЕДУЮЩИЙ день, третий день подряд, то есть сегодня, 23 июня 2017 года, он отправит двух человек с 13:00 до 13:00, чтобы решить проблему. . Мне дали его номер телефона, и я связалась с ним позже вечером, чтобы подтвердить, что здесь будут два человека. Он сказал, что должен выяснить это наверняка и сообщить мне позже тем же вечером. Я так и не получил от него ответа. Итак, сегодня утром, на ТРЕТИЙ день, когда я остался дома на работе, я позвонил ему, чтобы подтвердить, так как я не получил ответа. В 8:30 он сказал мне, что не узнает, сможет ли он отправить кого-нибудь сегодня до 10:00, когда он приступит к работе. Я объяснил, что он вчера уже дал мне слово, что сегодня у него будут двое мужчин, чтобы исправить это. Затем он перезвонил мне в 9 утра и сказал, что звонил, и что на самом деле сегодня нет никого, кто мог бы решить мою проблему. Имейте в виду, что это кабельная линия, которую компания изначально проложила к зданию. Когда я был расстроен, что он сказал, что сегодня никто не сможет решить проблему, после того, как мне пообещали, он сказал мне: «Знаешь, нам совсем не обязательно приходить и запускать новую линию, это должен делать управляющий зданием. ". Я сказал нет, ваш техник вчера объяснил, что это кабельная линия, которую ВЫ проложили в здании, и именно ВЫ должны были изменить ее так, чтобы она работала, потому что, возможно, где-то по пути в нее вмешались другие рабочие и т. здание. Мой менеджер здания и я пытались поговорить с надзирателями и менеджерами выше Маркуса по поводу всего этого фиаско, но без ответа. Мы оба просили перезвонить Бобу Бенсену и Дэну Гастингсу, но ответа не было. Я никогда в жизни не видел такого ужасного обслуживания клиентов. Кажется, им сходит с рук подталкивание клиентов и беготня, никогда не решая проблем с обслуживанием. И некого привлекать к ответственности за то, как они ведут бизнес, потому что никто из руководителей не реагирует на клиентов. Это был ужасный опыт, с которым я вынужден иметь дело, потому что мое здание застряло в контракте с этим ужасным поставщиком услуг.

Джордж всегда оказывал мне отличный сервис. Выше и выше в общении и отзывчивости

У меня возникла проблема с подключением к Интернету, особенно потому, что я работаю и мне это нужно как можно скорее. Ширли помогла мне кого-то найти в тот же день, когда я позвонил. Она помогла мне не терять время на работу.

Они заслуживают НУЛЕВОЙ звезды. Вы можете подумать, что поставщики интернет-услуг или поставщики DirecTV в значительной степени одинаковы. Они не. Сделайте себе одолжение: избегайте многоквартирных домов, у которых есть эксклюзивные соглашения с поставщиками услуг Consolidated Smart Systems. Это был один из худших коммерческих опытов в моей жизни. Опять же, избегайте аренды объектов, в которых используются Consolidated Smart Systems. Интернет был ненадежным и медленным. За 2 года службы модем пришлось менять 3 раза. Когда вы собираетесь отменить услугу, вам лучше подготовить этот POS-модем для отправки обратно в компанию, потому что они тоже будут взимать с вас плату. Я просто рад, что этот кошмар скоро закончится, хотя он будет стоить мне больше, чем я ожидал.

ПОЖАЛУЙСТА, что бы вы ни делали, если это возможно, ПОЖАЛУЙСТА, держитесь подальше от этой компании !!! Мой Интернет не работал с пятницы 8 мая 2015 года. Я позвонил в их компанию, и они сказали мне, что технический специалист будет отсутствовать в среду с 9 до 13 часов. Я ждал, ждал и ждал. В 13:11 мне надоело, и я позвонил в их компанию. Ужасно грубая девушка по имени Хайме ответила на звонок и сообщила мне, что техник вышел в наше здание, но так как во всем здании были проблемы с интернетом, он ушел и позвонил технику 3 уровня, и мне больше не нужно было его ждать. . Ты шутишь, что ли??? Так кто собирался дать мне знать об этом ??? !! Я спросил ее об этом, и вместо того, чтобы извиняться, она приняла такое отношение и просто нашла несколько оправданий. Затем я попросил поговорить с менеджером, и она сказала мне, что напишет и вызовет эскалацию. Что бы это ни значило. Представитель службы поддержки никогда не относился ко мне так ужасно. и я буду звонить снова и снова и снова, пока не смогу поговорить с менеджером. Я надеюсь, что девочка Джейми уволена !!!

Буквально ХУДШАЯ интернет-компания, с которой я когда-либо работал. Century link, хотя и обеспечивает гораздо более низкую скорость, имеет гораздо более плавное соединение, и скорость кажется намного большей. По прошествии первого месяца CSS взимал с меня на 10 долларов больше, чем было заявлено, и если бы меня не поймали, я уверен, что они бы делали это каждый месяц. Я плачу за их службу 300 Мбит / с, и мне повезло получить что-то более 30. У меня были проблемы с моей службой в течение 2 часов, и я сбросил все оборудование и провел тест ... 0,57 Мбит / с ... абсолютно абсурд. Я завершу свое пребывание в этой компании, как только смогу. Это место - позор, и я бы никому не рекомендовал его. Даже мой злейший враг. Не покупайте услуги этой компании, если вы полагаетесь на свое соединение Wi-Fi.

Пожалуй, худшая компания, в которой я когда-либо заказывал интернет. В жилом комплексе, в котором я живу, есть только эти ребята, доступные в качестве интернет-опций, и они намного хуже. Мой интернет отключается буквально несколько десятков раз в день, и мне постоянно приходится каждый раз перезагружать модем.

Я никогда раньше не слышал об этой компании, но мне нравятся цены, мне нравится скорость, и Эрика, которая мне помогла, была очень хорошо осведомлена. Первый месяц я получил бесплатно. Я вернусь и обновлю этот обзор, когда пробная версия закончится, но пока все хорошо.

Ужасное обслуживание, ужасный интернет. Я НИКОГДА никому не рекомендую эту компанию. Интернет отключается несколько раз в день, а иногда отключается на несколько часов. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и все, что они мне когда-либо говорили, это то, что им нужно отправить кого-то и взимать с меня 100 долларов.

Мы только что поговорили с Эрикой, самым услужливым представителем службы поддержки клиентов! Мы только что разговаривали по телефону с другим интернет-провайдером, и они были грубыми и бесполезными и сказали нам, что не могут отправить кого-то, чтобы помочь нам обслуживать нас в течение еще 3 недель .... Итак, мы решили попробовать Consolidated Smart Systems, и они установили Мы поговорили по телефону, и наш Wi-Fi заработал менее чем за 10 минут. Интернет настроен, все наши устройства работают отлично, и это дешевле, чем у другого интернет-провайдера! Благодарность!

НАИЛУЧШИЙ ОПЫТ, который у меня когда-либо был с любой компанией !!! Если бы мог, я бы дал им ноль звезд. У них есть незаконные методы, и, как все заявили, они взимали с меня завышенную плату месяц за месяцем. Мне пришлось бы звонить ежемесячно, чтобы они исправили мою выписку. Мы отказались от них 5 месяцев назад, и они просто незаконно НЕСАНКЦИОНИРОВАТЬ сняли с моей дебетовой карты 265,00 !!!!! Бегите от этой компании !!

Я позвонил, чтобы подключить интернет. Представитель службы поддержки по имени Ширли помогла мне выбрать лучший пакет для меня. Это было быстро и легко. Она была очень любезной и милой. Отличное обслуживание клиентов

Это буквально худшая компания за всю историю, так много отключений, особенно во время дождя или плохой погоды, и однажды после отключения на 3 дня я позвонил им, и они сказали, что это мой модем. (Я использую свое собственное оборудование), я пошел и купил новое, и они прислали специалиста, чтобы он его активировал, и они взяли с меня за это плату, и это было сразу после того, что отключили из-за погоды. "какое совпадение", а через пару месяцев то же самое произошло после шторма, я позвонил им, и они устранили, но проблема явно на моей стороне, они сказали, что им придется отправить технику, а также взимают с меня 100 долларов, и это будет быть около недели. Я просто решил отменить.

Другая проблема, которую я платил за 300 МБ, но когда я запускал тест скорости, он показывает, что я получаю от 7 МБ до 40 МБ, теперь я понимаю, что многое будет потеряно по пути, но буквально иногда он опускается до 7 МБ в лучший день было 40мб. Эта компания просто мусор.

Это самый худший сервис. Он постоянно входит и выходит. Мы бы хотели переключиться, но у них есть какая-то дурацкая договоренность, которая делает их единственными доступными здесь провайдерами. Что совершенно нелепо, учитывая, что я живу в Лос-Анджелесе. Для них должно быть незаконным навязывать нам свой монополистический беспредел. Что случилось со свободным рынком с фактическими возможностями выбора? Эту компанию следует закрыть из-за плохой деловой практики.

Пишу этот обзор с телефона, потому что мой домашний Интернет ВСЕГДА отключен. Я не хожу и дня, когда моя служба не прекращается хотя бы 3 раза. Хотел бы мы пойти с другим интернет-провайдером, но, конечно, у них есть монополия в этой области. Еще одна причина, по которой сервис может быть совершенно непригодным для использования. Они знают, что вам не к кому обратиться. Да благословит Бог капитализм.

Худшее обслуживание клиентов, они никогда не знают, что происходит, они не берут на себя ответственность. Также не гарантируется скорость беспроводного соединения. Худший интернет-провайдер.

Я живу в закрытом сообществе, обслуживаемом CSS. У нас есть с ними оптовый контракт DirecTV.
Несколько месяцев назад они заставили меня купить Genie HR54 и Genie mini 4k, потому что их технические специалисты не обучены настраивать RVU. Тем не мение. Из-за отсутствия программ DirecTV 4k в то время я не заметил, что он подключил проводом приемник 4k к моему телевизору 1080p, а приемник 1080p - к моему телевизору 4k. Парень использовал мои инструменты, чтобы просверлить пол, и он взял с меня 100 долларов за установку.

Ранее на этой неделе я позвонил в CSS, чтобы назначить встречу, чтобы они могли исправить мою настройку.
Техник должен был прибыть в пятницу с 9 до 11:30. Около 12 часов я позвонил в CSS, чтобы узнать, что произошло. Они сказали мне, что ранее на этой неделе я позвонил им снова, и билет закрыт. Я им не перезвонил.

После разговора с руководителем он пообещал, что перезвонит мне через час. Вы, наверное, догадались, что он мне так и не перезвонил.

Теперь я знаю, почему у них все обзоры с одной звездой. Ужасное обслуживание клиентов.
Я очень разочарован.

Кэтси была ЛУЧШЕЙ! У нас была уникальная проблема, даже если судить по ее опыту, и она решала ее, пока она не была решена. Вдобавок она понравилась. Спасибо Consolidated и Кэтси!

Они фигня! После того, как вы оставите сообщение тем, кто отвечает на их телефоны, они НИКОГДА не перезвонят вам. После того, как мое обслуживание не было в течение 7 дней, технический специалист полностью НЕ ШОУ в тот день, когда они должны были ремонтировать мое обслуживание. Это только один случай, о котором я говорю, но не единственная проблема, с которой я столкнулся с ними. Я так рад переехать, и мне больше не придется иметь с ними дело .... тогда я точно смогу насладиться DIRECTV.

Обожаю эту компанию! Они на 100% профессиональны во всем. Начиная от Ширли (представитель службы поддержки клиентов) до техника (Альбинос). Я только что переехал на новое место, и мне сразу понадобился интернет и кабель. Они сразу же ответили на мой звонок и уже на следующий день смогли вызвать специалиста. Альбино (техник) смог установить мой кабель и Интернет менее чем за 20 минут; Я был очень впечатлен тем, насколько быстро и эффективно он установил мои службы. Я очень быстро пошел за чем-то из машины, и к тому времени, когда вернулся, Альбино уже закончил установку. В целом эта компания получила в моей книге 11 баллов из 10, и я настоятельно рекомендую эту компанию всем и всем, кто ищет интернет и / или кабельные услуги.

Мой интернет-сервис очень медленный.
Я бы никому не рекомендовал.
Хотел бы я узнать, к кому обратиться, чтобы исправить эту услугу.

Один из худших интернет-провайдеров.

У меня нет подключения к Интернету с воскресенья, 31 января 2016 года. Я позвонил в воскресенье вечером, и мне сказали, что «сейчас нет доступного техника, мы свяжемся с вами завтра утром». Этого не произошло, и мне пришлось позвонить вам, но вы все еще не устранили мою проблему. Весь интернет в моем строительном комплексе отключен, и он все еще не работает.

Пока мне приходилось иметь дело только с некоторыми из самых некомпетентных техников. Я не получал никаких обновлений. Мне сказали, что в СРЕДУ в мою квартиру приедет техник. Это означает 4 дня без интернета. Для тех из нас, кому действительно нужен Интернет для работы, эта компания - абсурдная шутка.

Интернет стал необходимой услугой - они не могут предоставить такую ​​услугу.

ОНИ ВОРЫ !!!!!!! НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ. НЕ ПАДАЙТЕСЬ ЗА ЭТО. УЖАСНАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ. ЛИЕРС. Я аннулировал свою учетную запись 99244138 22 декабря, однако ОНИ СТОИЛИ 44,04 доллара на моей кредитной карте 8 января за январские услуги. Я звонил более 6 раз, чтобы попросить возмещения, и они продолжают говорить, что собираются перерасти эту проблему в выставление счетов, и я получу свое возмещение. Теперь Томми из отдела обслуживания клиентов даже не отвечает на наши звонки или другие службы поддержки. Я исключил данные моей кредитной карты из своего аккаунта, и 14 января вы незаконно сняли с моей кредитной карты более 43,13 долларов США. Опять же, я закрыл свой аккаунт 22 ДЕКАБРЯ, и мне уже дважды выставили счет в январе. Если этого было недостаточно, на мой счет было добавлено еще 156,87 долларов, подлежащих выплате 8 февраля .AGAIN, КОНСОЛИДИРОВАННАЯ УМНАЯ СИСТЕМА, Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ КЛИЕНТ, И ВЫ ВРАЩАЕТЕ У МЕНЯ ДЕНЬГИ. ПОЖАЛУЙСТА, ВОЗВРАТИТЕ МНЕ КАК МОЖНО СКОРЕЕ И ОТМЕНА $ 156,87. И перестань заряжать меня.

Есть причина, по которой Consolodated Smart Systems имеют такой плохой рейтинг. Я стал их клиентом более года назад, и они взяли данные моей карты, чтобы настроить автоплату (это их требование). Через два-три месяца меня перестали обслуживать без каких-либо уведомлений. Оказалось, что автоплата была установлена ​​неправильно (ими!), И для того, чтобы вернуть услугу, они хотели, чтобы я заплатил за просрочку платежа (я даже не знал, что не плачу). Я сказал, что не могу заплатить штраф за просрочку, потому что это их вина, а не моя. Однако я был готов заплатить за месяц фактического использования Интернета. Их менеджер сказал, что решит эту проблему, и нам потребовалось около месяца, прежде чем он сказал, что решил это. Однако оказалось, что баланс моего счета сейчас на 300 долларов ниже нуля вместо того, что он обещал (они решили взимать плату за то, что не вернули свой модем, хотя я никогда не говорил, что хочу отменить их обслуживание). После этого он перестал отвечать на мои письма. С тех пор прошло больше года, а CSS все еще не может (и не хочет) решить эту проблему. Вместо этого они пошлют ко мне сборщиков, чтобы они забрали эту плату за просрочку (это не так уж много денег, но это принцип). Проблема в том, что они - единственный поставщик в моем здании, поэтому они не заботятся о впечатлениях своих клиентов, и у нас практически нет выбора. Следующим моим шагом будет сбор голосов, чтобы избавиться от этой ужасной компании в моем здании и передать ее руководству здания. Я не единственный житель, имеющий плохой опыт работы с ними.

Если вы стоите на перекрестке в жизни, где один путь ведет к тому, чтобы оказаться во власти консолидированных интеллектуальных систем для вашего доступа в Интернет, и вы придете сюда в поисках информации о прошлом опыте работы с компанией клиентов, вы можете обнаружить, что бормочете что-то на экран вашего телефона похож на экран телефона. Он не может быть таким ужасным, как абсолютная жестокость пожара в мусорном контейнере, о которой свидетельствуют эти обзоры, не так ли?

Да, путешественник настороженный. Да, это. Вы никогда не знали такого уровня вопиющей некомпетентности, тусклых услуг в обмен на ваши деньги, несправедливости. Слушай меня и слушай внимательно.

ЗАПУСТИТЬ.

Я попытался поставить им <1 звезду, так что вот как начнется этот обзор. Что не так с этой компанией? Все. Буквально все, от биллинга до «онлайн-портала» и «отличного обслуживания клиентов». Они заставят вас добавить службы для решения их собственных проблем ... например, «умный уход». Мгновенное включение ничего не значит. Да, и если вы хотите отменить или изменить любую из своих услуг, их онлайн-портал не позволит вам создать билет, поэтому вы будете вынуждены ждать в режиме ожидания, и это нормально, я понимаю ожидание, но они будут переводить вас бесконечно, потому что представители не хотят прекращать вашу службу. Бесконечная петля разочарования. Я жду того дня, когда Google разрешит добавлять отрицательные звезды. В этой системе нет ничего умного.

Медленный интернет и без интернета по выходным. Это грабеж, я переключаюсь на другого интернет-провайдера

Худший провайдер интернет-услуг. Особенно перебои по выходным

Ох, похоже, я не могу дать им ноль. Говорят о сосании каждый раз, когда я говорю с ними, они грубы и бесполезны. Единственный способ добиться результатов - быть тем трудным клиентом, который действительно отстой. Они тоже ничего не знают о своем продукте. Поговорите с Аароном, он SUPPPPERRRRRRR

Если бы я не мог поставить звезду Consolidated Smart System, я бы это сделал. Компания не заслуживает 1 звезды. Разбираться с ними - кошмар. Пожалуйста .. прошу тебя. Держитесь подальше от них. Их отсутствие ВСЕГО заставит вас плакать от разочарования. Их поддержка клиентов хуже !! Поддержки нет вообще. Они запланировали для меня установку в Интернете, которой так и не произошло. Это уже третий раз, когда компания делает это со мной. Они дают вам 5-часовое окно / заставляют терять время / деньги, и они не появляются. Единственная причина, по которой я все еще теряю время, чтобы разбираться с ними, заключается в том, что в Sage Park Apartments в Гардене эта компания является единственным провайдером Интернета / кабельного телевидения, которым можно воспользоваться. Если вы. Арендатор Sage Park Apartment, пожалуйста, найдите горячую точку. Не теряйте время с этим оператором связи. Они украдут ваши деньги за отстойную услугу! Я бы поговорил с руководством здесь, в Sage Park Apartment, чтобы они не могли прийти и заняться каким-либо маркетингом. Я обязательно поделюсь своим кошмарным опытом с соседями и буду собирать подписи других арендаторов, чтобы мы могли избавиться от этой отвратительной компании !!! Они не заслуживают того, чтобы быть нашим единственным провайдером Интернета / кабельного телевидения.

Я впервые оставляю отзыв
и эта компания смешная
никто не пришел и не позвонил мне в день приема и просто отключил мою услугу, не сказав мне
Я уже заплатил несколько дней назад, и НЕТ СЛУЖБЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ
Я разговаривал с агентами в течение 2 часов, и они продолжают говорить, что менеджер перезвонит мне через несколько минут, и, конечно, мне никогда не звонили, и мой интернет все еще не работает

Просто ужас. Частые отключения, которые длятся несколько дней.

Отменил мой полис с ними 2 месяца назад, и они все еще взимают с меня плату. Время ожидания недопустимо. Обслуживание клиентов невероятно плохое и оставляет желать лучшего. Никогда бы не воспользовался этой компанией самостоятельно, меня тоже заставляли из-за расположения моей квартиры

Они потеряли информацию о моей кредитной карте в декабре и не связались со мной до 22 марта. Оставил голосовое сообщение, которое я не мог понять. На самом деле подумал, что это мошенник пытается мне позвонить. Наконец, после долгих поисков они находят мою учетную запись, и я снова дал им данные своей карты. Сказал мне, что у меня были штрафы за просрочку платежа и штраф за пропуск платежей за последние два месяца. Во-первых, это была не моя вина. Я сказал им, что никакие платежи не обрабатывают, и они сказали, что их отдел биллинга свяжется со мной раньше, чем они это сделают. Сегодня 23.03.19 они обработали платеж на мою карту без моего разрешения и на сумму, которая не была согласована. Очень расстроенный! Ужасное обслуживание! Украл у меня! Воры!

Продавцы должны получить разрешение клиента на обработку платежей с его кредитной или дебетовой карты в соответствии с Законом об электронных переводах средств. В противном случае это несанкционированная покупка. Закон определяет несанкционированный электронный перевод денежных средств как перевод, инициированный кем-то, кроме потребителя, без фактических полномочий инициировать такой перевод и от которого потребитель не получает никакой выгоды ".

ВНИМАНИЕ: НЕЭТИЧНЫЙ БИЗНЕС: Консолидированные интеллектуальные системы

Я хотел бы поставить нулевую звезду, если бы мог. Да, это такая жалоба.
Consolidated Smart Systems недавно подняла цены, не проинформировав своих существующих клиентов.
Поверьте, я бы пошел к другому интернет-провайдеру, если бы у меня был лучший выбор.

Место, где я живу, очень уникально, здесь есть только несколько поставщиков, которые предлагают услуги. Я живу в жилом комплексе в Редондо-Бич, Калифорния.

Consolidated Smart Systems убедила вас выставить счет на автоматическую оплату в самом начале при регистрации, предложив скидку на X долларов.
Таким образом, вы, вероятно, не будете просматривать каждый счет каждый месяц.
Вот как они тебя достали!

Я только что проверил один счет в июле - Consolidated Smart Systems увеличила его на 6 долларов в месяц. Я позвонил.

Между прочим, сотрудники Consolidated Smart Systems, которые берут трубку, определенно знают обо всех своих подозрительных действиях. Когда вы звоните, ожидайте, что они знают, что вы будете жаловаться, и ничего не сделают. Они "отличные слушатели"

Я позвонил и спросил о повышении цены. Мне сказали, что за месяц до этого было отправлено уведомление, что было ложью. Consolidated Smart Systems солгала мне в лицо, когда я разговаривал по телефону.

Я могу найти каждое электронное письмо в своем почтовом ящике с информацией об их ежемесячных счетах, подтверждении оплаты, предупреждениях об услугах и т. Д. Можно подумать, что уведомление о повышении цен будет там. НЕТ, ЭТО НЕ ТАК.

Итак, парень по телефону говорит: «Хорошо, я пришлю вам копию прямо сейчас».
Сегодня 1 сентября 2020 года, повышение действует с июля. Смешно, что они отправляют вам уведомление, только если вы звоните и спрашиваете об этом.

Я прикрепил сюда письмо BS, чтобы все могли его прочитать. В разгар пандемии Consolidated Smart Systems подняла 6 долларов, не сообщив об этом своим клиентам. 6 долларов - это не много, и вы можете попросить их у своих клиентов, НО ТОЛЬКО ПРАВИЛЬНЫМ СПОСОБОМ! НЕ БЫТЬ КРАСНЫМ

Помимо этого инцидента, вы можете спросить, как насчет их интернет-сервиса.

Делюсь реальным опытом: скорость на самом деле неплохая, но служба часто отключается. И я имею в виду отключение, а не отставание. Если это происходило слишком часто, вы хотите перезагрузить модем. Скоро ты будешь делать это как профессионал, потому что ты будешь делать много.

Плата 50 долларов после уплаты налогов за так называемый «Интернет на 100 МБ». Раньше было 44 доллара.
(опять же, они собрали 6 долларов, верно?)

Мои счета также находятся здесь, чтобы вы могли ознакомиться с этим до смешного неэтичным бизнесом: Consolidated Smart Systems

Отнеситесь ко всем этим обзорам очень серьезно. Я редко трачу время на то, чтобы написать негативный обзор бизнеса ... но эта компания ужасна. И я пообещал им, что сообщу людям. Я не могу представить себе худшего опыта обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Я сделал 4 телефонных звонка до сих пор с просьбой предоставить этикетку с предоплатой доставки, которую, как мне сказали, отправили мне по электронной почте неделю назад. Все, с кем я разговаривал, должно быть, некомпетентны или лжецы ... или и то, и другое. Я попросил каждого представителя службы поддержки прочитать и написать мне письмо по буквам. Моя электронная почта верна. Я проверил каждую папку ... ничего ... нет ... тоже не в папке со спамом. Я просто хочу отправить этим ребятам их оборудование и покончить с ними. Один парень даже сказал мне, что сидел в офисе и смотрел, как другой парень рассылает электронное письмо «прямо сейчас» ... это было четыре дня назад. Ну и шутка. И все это началось с того, что я получил уведомление об отключении, потому что я пропустил свой июльский платеж. Это на мне. Это был полный надзор, и я впервые пропустил оплату с их помощью. Я позвонил на прошлой неделе, чтобы узнать, сколько мне нужно заплатить, чтобы погасить просроченный баланс. Парень сказал ... «На вашем месте я бы заплатил прямо сейчас». Лол конечно. Я сказал ему, что перезвоню сегодня же, после того, как проверю свои доступные средства, и спросил, когда моя фактическая дата окончания срока платежа будет на случай, если мне придется разделить платеж. Он сказал: «12 или 13 сентября, но я не могу давать никаких обещаний». Я буквально перезванивал примерно через 45 минут, чтобы произвести оплату, когда понял, что они уже отключили услугу. Я позвонил и поговорил с тем же парнем, который сказал: «Если вы помните, я сказал вам, что не могу давать никаких обещаний». А затем я сказал ему: «Хорошо ... ну, просто пришлите мне мою транспортную этикетку, чтобы я мог вернуть оборудование. Я никогда больше не буду иметь с вами дела и обязательно скажу всем, чтобы не делали этого». Его ответ ... "Хорошо". Через неделю ... и вот мы.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ НИЧЕГО! ПОЗВОНИТЕ ПРЯМОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ИЛИ НА CENTURY LINK ПРЯМО. Ужасная компания, с которой нужно иметь дело. Представитель службы поддержки клиентов, с которым я настраивал свою службу, не смог ее правильно настроить, поэтому приложение даже не было запланировано. У них был целый выходной, чтобы сказать мне, что никаких приложений не запланировано. Не получил никаких уведомлений об условиях и положениях, но они сообщают мне после того, как я отменяю программу Smart Care, что, если вы не пользуетесь их услугами в течение как минимум 6 месяцев, они взимают с вас двойную плату за установку.

Тайлер и Райан мне очень помогли. Они оба упростили и упростили процесс настройки Интернета и прямого телевидения.

Тенистый сторонний прямой ТВ-провайдер. если вы можете попробовать заказать услугу онлайн. DirecTv не взимает плату за установку. Мне пришлось пройти через эту компанию из моей квартиры. По-другому никак. они взимают дополнительную плату после установки. держись подальше, если можешь

Этот обзор не был бы таким высоким, если бы не Ширли Виддершовен. У меня были проблемы с выставлением счетов, и меня направили к Ширли прямо из офиса аренды. Ширли смогла ускорить мой вопрос, кому когда-либо нужно было обратиться, и об этом позаботились в течение дня или двух (я позвонил поздно). Лучшее обслуживание клиентов, которое я видел за последнее время. Спасибо, Ширли!

Бесполезный. Это место выживает только потому, что заключает контракт на многосемейные комплексы. В противном случае он бы свернулся за ночь.

Я ПЫТАЮСЬ БЕЗУПРЕЧНО УСТРАНИТЬ ОШИБКУ СЧЕТА БОЛЕЕ 6 МЕСЯЦЕВ. КОМПАНИЯ ОБНАЛИЧИЛА МОЙ ЧЕК, НО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТ.

Подключил мой интернет-сервис, 100 мбит / с, и я в восторге. У меня был Хьюз для моего интернет-сервиса, и они никогда не могли получить его быстрее 12 Мбит / с. Я очень довольный клиент

Это, вероятно, худший провайдер интернет-услуг, с которым вы когда-либо сталкивались. Предоставляемые интернет-услуги были прерывистыми (работали только около 25% времени) и медленными (несмотря на оплату более высокоскоростного интернета). Независимо от того, сколько они берут, это не стоит ваших денег. Они прислали мне неправильные счета, и они часами разговаривали с ними по телефону, чтобы заставить их исправить это и пополнить мой счет. При разговоре с ними по телефону служба поддержки была грубой, некомпетентной и не смогла ответить на мои основные вопросы. Затем, когда я наконец отказался от обслуживания, они заставили меня заплатить за доставку их модема, который находился в моей квартире при заселении. Не тратьте на них свое время; платите немного больше за Интернет, который работает.

Wrost интернет-провайдеры в США. Нет круглосуточной службы поддержки клиентов, ребятам из отдела обслуживания потребуется 1 неделя, чтобы добраться до дома после подачи жалобы. Никогда не бери это.

В целом ужасный опыт. Предоставленный в аренду модем ADSL был в основном нефункциональным и совершенно не настраиваемым (даже просто для работы в режиме моста). После серии ужасных разговоров с человеком из «службы поддержки», который отказался соединить меня с кем-то из ИТ-поддержки, она в основном сказала мне, что они не будут заменять модем даже на ту же модель, и они не будут отменять аренду модема. Интернет часто пропадал, и всякий раз, когда я пытался получить от них ответы, они говорили, что мне нужно связаться с производителем моего маршрутизатора, хотя я неоднократно говорил им, что проблем с подключением к сети нет вообще, только с подключением к Интернету. Минимум две недели, чтобы заставить кого-то из ИТ лично выступить, было неприемлемо. Во-первых, не стоит платить.

ЭТО НАИЛУЧШИЙ БИЗНЕС, С КОТОРЫМ МНЕ БЫЛО БЫЛО иметь дело Меня обвиняли в аренде модема, которого у меня не было. Потребовалось 2 месяца и около 10 телефонных звонков (это не преувеличение), чтобы заставить их вернуть деньги, которые они по сути украли у меня.

Вернули мне только те деньги, которые у меня неправильно забрали. Компенсация за неудобства не выплачивалась.

К тому же команда, занимавшаяся телефонами, совсем не сочувствовала, да и вообще не самая лучшая группа.

Я бы порекомендовал любую компанию, кроме консолидированных систем для интернет-обслуживания.

У меня никогда не было большого опыта, когда дело касалось Интернета, но консолидировать пока все хорошо. Офис по аренде дал мне номер Ширли, и она была просто потрясающей. Я могу связаться с ней по любым вопросам, и она быстро их решит. Благодаря ей я вижу, что на какое-то время останусь с Consolidated, потому что она делает все так просто. Быстрый интернет с отличным обслуживанием клиентов. Однозначно плюс в этой области.

Совершенно ужасно. Сервис, мягко говоря, посредственный, вас отключают без причины, и, кроме того, они продолжают выставлять вам счета, даже если вы вышли. Не рекомендуется.

Я был очень впечатлен службой поддержки клиентов Consolidated. Я связался с Ширли, и она смогла быстро решить любые проблемы. Интернет-сервис - это нормально, но они компенсируют это службой поддержки клиентов. Без Ширли я бы, наверное, пошел куда-нибудь еще, но она облегчает задачу. По любым вопросам я бы рекомендовал Ширли В.

Пусть вас не обманывают, казалось бы, низкие цены. Вы можете сравнить их цены с конкурентами и ошибиться, решив, что они самые дешевые. У них есть способ удивить вас скрытыми сборами, о которых они рассказывают вам в последнюю минуту, когда уже слишком поздно что-то с этим делать.

Если вы решите использовать CSS, просто знайте, что вы имеете дело с нечестным бизнесом. Прочтите мелкий шрифт и попросите его, прежде чем что-либо делать. Задайте им много вопросов, чтобы точно знать, что вы получаете. Прочтите обзоры производительности. Я действительно рекомендую внимательно изучить их услуги, прежде чем вести с ними дела. Когда вы подписываетесь, это обязательство, даже если нет годового контракта (потому что иначе вы не сможете оправдать большие авансовые затраты).

Кроме того, они будут совершать глупые поступки, например менять платежные системы и полностью терять вашу информацию (а затем вы обнаруживаете, что опаздываете с платежом, потому что он не прошел из-за переключения системы, о котором они вам никогда не говорили). Они очень некомпетентны и винят в своих ошибках клиентов. Кроме того, Интернет очень сильно отключается и работает очень медленно. У меня такое чувство, что они побуждают клиентов оставлять положительные отзывы о них, чтобы повысить свои рейтинги на таких сайтах, как Yelp. Это легче сделать, чем лучше обслуживать клиентов.

Сервис ужасный. Ребята, чтобы выйти и подключить ДТВ, как можно меньше!

Кэтси! очень хорошее обслуживание клиентов. терпеливый и доброжелательный и очень быстро решает проблему. спасибо Кэтси большое

Эта компания прислала мне уведомление о предстоящем отключении с 5-дневным льготным периодом. Буквально через два дня мне отключили интернет на 3 дня раньше, чем сказали, что собираются. А потом они потребовали, чтобы я заплатил за повторное подключение! Я согласился заплатить, если они пообещали, что мне сразу же вернут услуги. Они заверили меня, что моя служба будет работать, как только я оплату счет. Затем, после того как я оплатил свой баланс, они сообщают мне, что потребуется 11 дней, чтобы восстановить работу сервиса, потому что им нужно было прийти ко мне и повторно подключить его вручную. Ты шутишь, что ли?

Я работал с Лизой, и работать с ней было потрясающе.

Пропустил встречу. Никогда не перезванивали, чтобы подтвердить. Приходится постоянно следить за тем, чтобы записаться на прием.

Ширли В. проделала огромную работу, сделав мой переход в новую квартиру очень гладким! Спасибо, Ширли!

Безусловно, худший интернет-провайдер, которого я когда-либо видел. Не учитывает их ежемесячные перебои продолжительностью менее 24 часов. По случаю; получили отказ при запросе руководителя. Запланированные обратные вызовы не всегда вынуждают вас перезвонить и снова ждать на удержании, а неадекватные примечания к аккаунту требуют, чтобы вы еще раз перефразировали проблему. Банка и веревка были бы лучше.

Ужасное обслуживание с первого дня, начиная с завышения платы за мою учетную запись и изменения их политик, чтобы приносить им больший доход по сравнению с тем, что утверждает политика Directv. Я поставил только 1 звезду, чтобы сделать обзор, но они даже не заслуживают звезды. Ужасное обслуживание вокруг плюс интернет-сервис тоже ужасный. Ничего хорошего не скажешь о том, что они будут жаловаться на комплекс, в котором я живу, потому что я знаю, что не могу быть единственным, кто думает, что это ужасно !!!!!!

Я недавно переехал в здание, где я был вынужден использовать Directv и в результате был вынужден использовать CSS, и это было самое худшее! Буквально потребовалось 5 телефонных звонков, чтобы просто настроить мой сервис! Я каждый раз ждал 40 минут, чтобы поговорить с представителем, а затем, когда представитель позвонил по телефону, потребовалось еще 40 минут, чтобы решить проблемы (заметьте, это было еще до того, как служба была создана). Обслуживание клиентов в 10 раз хуже, чем у любой другой компании; Я был с Cox, TimeWarner, Comcast. Прискорбно то, что я думаю, что хотел бы иметь DirecTV, если бы не CSS. DirecTV следует отказаться от CSS и получить лучшую компанию для управления своими клиентами.

Если у вас есть возможность ... не делайте этого.

Райан терпеливо задавал правильные вопросы, чтобы указать на проблему на двух приемниках. Он предложил правильное решение, и проблемы были устранены.
Это пример отличного сервиса. Я в восторге и сказал ему, что он «гений»!

У меня были другие общие вопросы о прерывании обслуживания, обновлении "сети" и использовании Consolidated PPPoE. Райан справился с этим очень хорошо.

Спасибо за вашу эффективную помощь и прекрасное отношение, Райан.

~ Kj Rink 27.04.2020

У меня возникли проблемы с попыткой настроить Интернет и прямое телевидение в моей квартире, и менеджер в моей квартире посоветовал мне позвонить Ширли. СПАСИБО ЗА НЕЕ! Она установила меня для установки в Интернете в течение нескольких минут и быстро отправила мне письмо с подтверждением. Она абсолютно превзошла мои ожидания. Если бы я мог поставить больше звезд, я бы это сделал. Спасибо!

НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ, они не умеют ничего правильно устанавливать

Наконец-то кто-то из единой интеллектуальной системы знал, что она делает. Здесь зовут Алиага (я уверен, что ошибся) из штата Вашингтон. Она отлично поработала. Она была профессиональной, красноречивой, знающей и любезной. Спасибо за помощь. Со всеми этими внешними звонками от людей с сильным акцентом было приятно избавиться от лишних усилий, чтобы понять, что она говорит. Алиага говорила очень кратко и ясно. Еще раз спасибо за отличный сервис.

Эта компания ужасна, не может даже настроить сервис, это, безусловно, худшая компания, которую я имел с мусорной компанией, как они все еще работают, перестаньте тратить ваше время на эту компанию ....

Это худший сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Они «ОБНОВЛИЛИ» службу после перебоев в работе в рождественские выходные. Они сделали временную хакерскую работу: их сервис вышел из строя и так и не вернул его в прежнее состояние. Они отключили мой общий доступ к Интернету, это проблема их сетевой инженерии и / или они не хотят тратить деньги на получение всех публичных IP-адресов, как это должно быть ... немного технических вопросов, я знаю.

Я открывал билет и много раз жаловался, и результаты были бесполезными.

Во-вторых, они слишком сильно душат вас по сравнению с сегодняшними стандартами высокоскоростного интернета. В Акапелле (Пасадена, Калифорния) у них есть дроссельная заслонка в 1 МБ, и мне интересно, сколько денег они экономят сейчас после обновления ... они ограничили наше соединение, и цена на интернет-каналы значительно снизилась для провайдеров, но они держат нас в ограничении, чтобы принести свои маржа прибыли увеличивается, пока мы получаем вал. если в вашем здании есть доступ к Интернету ... ЗАПУСК.!

думал, что смогу сделать ноль звезд ... 1 сделаю ... интернет всегда не работает ..

Кэсси была очень профессиональна и хорошо разбиралась в системе блюд.

Жаль, что мы не можем поставить оценку ниже. Худшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Спутниковое изображение постоянно зависает, и шоу не записываются должным образом. Ужасная компания.

Когда я переехал в свою новую квартиру в Сан-Диего, Тайлер очень помог мне настроить мой Интернет и ответил на все мои вопросы. Он даже дал мне бесплатный первый месяц! Очень рекомендую!

Я бы дал им ноль звезд, если бы мог. Сервис абсолютно ужасный. К сожалению, поскольку мы живем в многоквартирном доме, они - наш единственный вариант. Безусловно, худшее из худшего. Я не могу поверить, что прямое телевидение позволяет этой компании быть третьей стороной.

Наш интернет - самый медленный из всех, что у меня были с тех пор, как я дозвонился. Но я плачу за 20 МБ. Я получаю около 3. Я звонил, чтобы они снизили план, потому что я плачу за то, чего даже не получаю. «О, нам придется вызвать специалиста, потому что это другая коробка, плата составляет 50 долларов» Эммм НЕТ. В этой компании полно дебилов.

Я использую Consolidate Smart Systems почти три года. В сообществе, в котором я живу, есть замечательный торговый представитель. Когда мы переехали, мы связались с ней по прямому номеру мобильного телефона. это было НАМНОГО проще, чем обращаться в колл-центр. Она очень хорошо осведомлена о нашем сообществе. Техник, который всегда здесь работает, Хилькар, потрясающий. У меня были проблемы с отключением интернета, когда я увидел его в сообществе. Он сразу пошел ко мне в квартиру и починил. Спасибо Ширли и Хилькару за то, что всегда заботились о нас!

После отключения кабеля несколько месяцев назад, потому что у меня были проблемы с тем, чтобы люди отвечали, и я был без кабеля в течение недели, я решил вернуться назад Я позвонил я поговорил с Ширли, она провела меня через каждый шаг, не заставляя меня ждать телефонного звонка Я вернулся. Поддерживал связь со мной, следил за тем, чтобы все шло гладко, Тайлер также очень помог мне, связав меня с Ширли.

Техник полевого обслуживания Сэмми Хендрикс был профессиональным, представительным и вежливым. Он ответил на мои вопросы и быстро и эффективно завершил установку моей услуги Direct TV.

Худшая компания на свете. Оставайся очень-очень-очень далеко. Тебе лучше без интернета

Ужасная связь. Это четвертый раз, когда мы теряем интернет без причины в этом месяце.

И ужасное обслуживание клиентов. Ни разу не ответил на мой звонок.

Они грубо и сказали мне, что не выходят, чтобы починить мой кабель, тогда рев повесил мне в лицо

Не пользуйтесь их услугами, даже если они предлагают вам 60 дней бесплатного обслуживания. Даже БЕСПЛАТНО слишком дорого, вы пожалеете об этом. Там, где мы живем, у нас действительно нет других вариантов (есть договор аренды), поэтому посчитайте. Как арендатор эта компания может даже захотеть заставить вас задуматься, хотите ли вы снова продлить договор аренды. Если только они не уволят эту компанию и не предоставят нам другие варианты. Для интернет-сервисов. Что касается кабельных услуг, то меня это не волнует, потому что я никогда ими не пользовался. Но никогда бы тоже .. это точно

Аксель был фантастическим. Он сделал доступ к Интернету и телевидению самой простой частью моего переезда. Весь их персонал очень отзывчивый и отзывчивый. Абсолютно фантастический сервис.

Позвонил по поводу того, что у меня нет интернета всего через 50 дней. Я заплатил за свой модем, поэтому они сказали, что будет стоить 100 долларов, чтобы технический специалист приехал и разобрался. Я им много раз говорил, что это не аппаратное обеспечение. Я знаю это точно, потому что пошел и купил новый модем / роутер. Позвонил в их службу технической поддержки и дал им свой новый MAC-адрес. По-прежнему нет интернета. Забавно то, что я раньше ходил в офис по аренде квартир, и мне сказали, что у них нет интернета, и, по иронии судьбы, их сейчас работает, а мой вскоре отключился. Я сказал им, что должен выставить им счет на 100 долларов за устранение неполадок, поскольку это проблема, а не я.

Как пользователь, который уже два года использует консолидированную интеллектуальную систему, я должен коснуться совести, консолидированной интеллектуальной системы.

Мне приходилось подключаться к Интернету через эту компанию уже более 11 лет
У меня не было другого выбора, кроме Consolidated smart system.
Я много лет страдал из-за плохого качества и частых перерывов в работе
Короче говоря, я просто не могу дождаться, чтобы положить конец этой услуге!

Мне 90 лет, я живу в Марина Харбор. Ширли всегда может помочь мне, если у меня возникнут проблемы. Она всегда такая добрая и профессиональная. Если у нее нет ответа, она узнает и всегда перезвонит мне. Я благодарен за возможность поговорить с реальным человеком, а не просто за еще одну запись для обслуживания клиентов. Спасибо, Ширли.

Я могу сказать об этой компании только хорошее. Они являются прямым поставщиком Интернета для нашего жилого комплекса, и я прочитал все действительно плохие отзывы, прежде чем мы подписались на Интернет, и не собирался работать с ними. Однако у меня остались только положительные впечатления! Обслуживание клиентов ВСЕГДА было вежливым, полезным и эффективным. Я звонил в любое время дня и получил такое же отличное обслуживание клиентов. Однажды Интернет перестал работать (я полагаю, это произошло из-за скачка напряжения), они исправили проблему на следующий день и даже позвонили мне, чтобы проследить за тем, чтобы все работало.

Ширли, Эрик и Альбино - отличная команда! Обычно трое из них могут оказать помощь на следующий день, а иногда и в тот же день!

Эта компания ужасна. У них ужасное обслуживание клиентов. Требуется неделя, чтобы вызвать техника для ремонта вашего кабеля. Почему они все еще работают, я не знаю!

Наша компания очень довольна качеством услуг, предоставляемых Consolidated. У нас не было каких-либо серьезных проблем, а с мелкими проблемами они очень быстро реагируют и исправляют все проблемы.

Сервис - отстой, техническое обслуживание - отстой! Разместите на веб-сайте квартиры, чтобы не регистрироваться в Consolidated Smart Systems, хотя есть ссылка. Единственная причина, по которой кто-либо подключается к этой услуге, - это управление квартирами, поскольку они получают комиссию от рефералов. Позвоните своему Apt GM или выше и пожаловаться на направление такого плохого обслуживания. Им следует рассмотреть возможность прекращения предоставления этой услуги резидентам. Хватит жалоб, они постараются разрешить. Сообщение их руководителям или менеджерам не решит вашу проблему. Они просто отключат вашу услугу (заявив, что пришлют техников через 2-3 дня), так что вы будете страдать без обслуживания в течение этих дней. В итоге сервис просто отстой. Представители клиентов, вероятно, грубые и подлые, поскольку они просто разочарованы, имея дело с разгневанными клиентами. Просто избегайте обслуживания, если можете!

Абсолютно худшая компания на свете. Моя учетная запись настроена на автоматическую оплату, и оплата прошла 1 января 2019 года, как и каждый месяц. Я получаю электронное письмо о просрочке платежа по моей учетной записи 5-го числа. Я смотрю свою банковскую выписку и вижу платеж, какой я знал. Они говорят мне, что только что сменили биллинговую компанию и поэтому не получили мой платеж. Они говорят, что запустят тикет и убедятся, что деньги переведены из другой системы. Перенесемся в 9 января. Мне звонят по телефону и говорят, что с моей учетной записью просрочена задолженность и требуется немедленное внимание. Звоню, объясняю им то же самое. Мне говорят то же самое, что они создадут тикет и отправят его в биллинг для адресации. Сейчас 16 января, и мне снова позвонили и сообщили, что моя учетная запись настроена на деактивацию, если я не совершу платеж. Я звоню снова, и представитель говорит то же самое, я создам тикет и отправлю его в отдел биллинга. Я расстроен на этом этапе. Я говорю ей, почему это могло что-то решить после того, как предыдущие две попытки не дали результатов !! Я прошу, чтобы меня перевели к ее руководителю или кому-нибудь, кто может решить эту проблему со мной сейчас по телефону. Она говорит, что никого нет. Ни черта. Она заверила меня, что моя учетная запись не будет деактивирована и проблема будет решена. Конечно

Эта компания - самые темные компании. Раньше, когда я только начинал, у меня не было своей учетной записи для автоматической оплаты. Я оплатил свой счет через 10 дней после просрочки, когда понял, что не делал этого. Через 3 дня мой аккаунт отключен. Я звоню им, чтобы узнать, в чем проблема, думая, что Интернет просто отключился. Представитель сообщил мне, что моя учетная запись была отключена из-за неуплаты. Я сказал им, что заплатил 10-го числа. Сейчас 13-е, и сегодня его отключили. Представитель ничего не мог сказать и был ошеломлен. Но мне все равно пришлось заплатить плату за повторное подключение. Шейди.

Эта компания ужасная. Не подписывайтесь на них.