2020-2-5 3:59:32
Комнаты красивые и очень просторные, однако послед...
Комнаты красивые и очень просторные, однако последние 5 лет я был ответственным за один крупный бренд, а раньше фактически работал в Stonebridge. Это честный обзор. Хотя собственность была роскошной, и, как опытный главный инженер (см. Linkedin: Корнелиус Б. Дженкинс), ваша команда техобслуживания благодарит вас за свою собственность в безупречном состоянии. Я считаю, что ваша команда - суперэффективное подразделение. Вдобавок вечером 28 октября я встретил очень профессионального агента афроамериканской стойки регистрации. Он был вежливым и приятным. У нашей группы было 6 номеров по всему отелю, и меня это ни разу не беспокоило.
Единственным разочарованием было то, что сегодня утром, по общему признанию, «я оставил свое удостоверение личности в комнате для гостей», которое я купил на свою дебетовую карту. Привет, там была дама, менеджер стойки регистрации афроамериканца. Когда я пошел объяснять свою дилемму, она была беспощадна. Она была к сценарию, и он получился неуважительным и холодным. Я попытался сообщить ей из-за ее дерзкого поведения, что я не оспариваю ее авторитет или обоснованность 100% правильного объяснения, касающегося подачки за то, чтобы позволить гостю вернуться в комнату. И снова она полностью защитила Актив (собственность), но она ни разу не пыталась утешить меня как платящего гостя, и я оставил свою комнату в безупречном состоянии, потому что я работаю в сфере гостеприимства. Я даю этот 2-звездочный обзор, потому что ее навыки обслуживания клиентов могли бы превратить это из 2-звездочного момента в 5-звездочный, если бы только ее поведение было более позитивным, и я знаю, что у всех был выходной. Но, как бывший старший инженер Marriott в The New Denver Marriott Westminster, Marriott тоже будет разочарована тем, что даже один-единственный клиент почувствовал себя такими же, как мы, менеджером, тем не менее ... Спасибо всем за потрясающий опыт. От этого
Переведено