Crown Honda of Southpoint Обзор

Это был отзыв о замене подушки безопасности. Обслуживание в магазине было вежливым, и они приготовили машину, когда сказали. Они также сбросили код на моем радио и заменили мою фару (я купил лампу) бесплатно.

Какой отличный опыт покупки в Crown Honda of Southpoint! Терпеливый, гибкий, профессиональный, вежливый персонал и отличное обучение продукту - эта покупка считается одним из лучших впечатлений от обслуживания клиентов, которые я могу вспомнить. Если вы ищете отличный автомобиль, этот спрятанный недалеко от автосалона Саутпойнт нельзя пропустить.

Великолепное обслуживание Кеннета Брутона в отделе обслуживания и всегда отличное обслуживание Мэтта Манна.

Джейми изумительно заботился о нас и относился к нам как к семье. В перерывах между занятыми делами я высаживал машину и все еще был в рабочей куртке. Джейми заметил, что я работаю в больнице, и нашел момент, чтобы искренне поблагодарить меня за помощь во время кризиса COVID19. Вы действительно слышите это много, но Джейми был очень искренним, и это произвело теплое впечатление.

У меня был другой опыт работы с другими дилерами и ремонтными мастерскими, когда они говорили мне, что элемент, который я только что заменил, внезапно оказался неисправным, или они не могут обнаружить проблемы, которые, как я знаю, неправильные. В списке (с фотографиями) неисправностей в машине были вещи, которые подлежали ремонту, и несколько вещей, о которых я не знал. Я всегда чувствую себя очень уверенно в работе и диагностике технических специалистов и консультантов по обслуживанию. Ремонт машины - это не ремонт компьютера или холодильника, это безопасность моей жены и детей. Я не могу представить себе куда-нибудь еще. Спасибо.

Плохой опыт работы с отделом обслуживания.
Honda Qdyssey Van начал дергаться / ускоряться сам по себе при езде, а аккумулятор продолжал разряжаться. Даже когда автомобиль был неподвижен, он самостоятельно разгонялся до 3000 об / мин.
Отдел обслуживания обнаружил проблему с датчиком коленчатого вала. (Минивэну всего 4 года). Поехали забирать машину. Первоначального сервисного парня там не было. Другой член команды приложил огромные усилия, чтобы помочь мне найти документы на мою машину. Выяснилось, что они потеряли мою регистрацию и страховые документы. Другой член команды просто пожал плечами и сказал, что ничего не может сделать ... Мне пришлось бы перезвонить и найти оригинального сервисного техника, который забрал машину. Проблема с батареей не была устранена, они сказали, что это неправильная батарея, которую вставил AAA. Предоставлял 650 CCA вместо 550 CCA.
Отвезли в ААА, обнаружили, что одна из камер испортилась. Заменил по гарантии. Дальнейшие испытания показали, что автомобиль потребляет 1,27 ампера даже после того, как он был заблокирован, а не включен. Они исследовали это и обнаружили, что моему минивэну нужно обновить программное обеспечение в представительстве. Также обнаружено, что компания AAA wold заменила датчик коленчатого вала за 265 долларов вместо 380 долларов, которые взимала южная точка Honda.
Брал в автопарк Хонда, так как был зол на хонду южной точки. Они взяли 60 долларов за обновление, хотя оно вышло в 2011 году. Год, когда я купил свой минивэн. В конце концов, не подтвердил, исправлены ли проблемы с батареей. Поэтому мне пришлось заплатить за обновление программного обеспечения, которое перестанет разрушать мой автомобильный аккумулятор, хотя это известная проблема для Honda, и они должны были исправить ее бесплатно.
На следующий день вернул его в AAA, и они подтвердили, что обновление программного обеспечения устранило проблему, теперь он потребляет 0,2 ампер.
Между всем этим я пытался найти мою регистрацию. И оформление страховых документов с оригинальным сервисным агентом Honda в южной точке. Он никогда не перезванивал, никогда не извинялся. Продолжал настаивать, что скрепил бумаги скрепками. Но у меня остался только оригинальный конверт, в котором я передал ему документы.
В итоге сдался и заказал дублирующую регистрацию.

Так что южная точка Хонды потеряла мои документы, решила половину проблемы, переплатила мне и не стала извиняться за свое поведение.

Я поехал туда, потому что купил у них свой минивэн.
Больше никогда.
Жалкий магазин, людям плевать на вас.

Я был в прошлую субботу днем, и они были очень заняты. Кристен, мой продавец, была с клиентом. Я немного опоздал на встречу, поэтому не возражал против ожидания. Однако Кристен выглядела торопливо и озабоченно. Она посоветовала мне посмотреть на модели в шоу-руме и решить, какая модель мне нравится. Когда мы пошли посмотреть на мой выбор на лоте, она не оценила ни одной из его особенностей и даже не пыталась продать мне машину. Она дала мне тест-драйв, и когда я вернулся, она была не очень привлекательной и продолжала выглядеть торопливо. Никаких светских разговоров, никаких навыков работы с людьми, никаких навыков обслуживания клиентов, и вот так она была удивлена, когда я не выложил 28 тысяч. Когда я сказал, что это больше, чем я надеялся потратить, она немедленно встала и сказала: «Хорошо», как будто она никогда не хотела продавать мне машину. Я пошел по улице к BMW и нашел более выгодную сделку.

Привез сивик на сервис 30к. Мне сказали, что это уже было сделано во время покупки в 24K первым менеджером по обслуживанию. Мне сказали, что сегодня услуга будет стоить 180 долларов без разницы. Перед выездом из зоны обслуживания был остановлен другим менеджером службы, Кеннетом, и ему сказали, что машина требует 550 долларов на работу по сравнению с первоначальной услугой 30-40 тысяч. Естественно, я был шокирован. Кеннет очень тщательно объяснил потребности и рассуждения. За это я поставлю 5 звезд. Надеюсь, что в следующий раз, когда машину нужно будет обслужить, все будут на той же странице. Вернул машину чистую и вымытую. Жаль, что в тот день шел дождь.

Взял мой Элемент для отзыва безопасности. Находясь в магазине, я попросил их взглянуть на кондиционер, так как он не дует холодным воздухом, и в моих попытках проверить уровни фреона он немного испустил. Я получил отчет, что уровни фреона были хорошими, но была неисправная катушка муфты компрессора, которую нужно было отремонтировать за 1100 долларов. Я отнес его к местному механику, чтобы узнать второе мнение. Он обнаружил неисправный предохранитель и отметил низкий уровень фреона. Этот механик заменил предохранитель и долил фреон за минимальные деньги. Уже неделю пробегаю без проблем с кондиционером. Итак, мой вывод из этого опыта заключается в том, что служба Crown Honda на самом деле не изучила проблему и предложила фиктивный ремонт.

Если вы пойдете туда, я настоятельно рекомендую вам получить второе мнение о любом капитальном ремонте, который, по их мнению, вам нужен.

TL; DR; Не верьте тому, что они вам говорят, если только вы не хотите, чтобы вас ограбили. Пусть покупатель будет бдителен!

Большое НЕТ корону Honda. Мы купили у них свою первую машину Honda CR v в июне 2016 года. Эксперименты были просто ужасными. Автомобиль был действительно завышен. И вдобавок ко всему они продали нам аксессуары, такие как замок колеса и брызговик, который поставляется с автомобилем с завода по более высокой цене. Этот дилерский центр просто не оставит ни единой возможности забрать у вас деньги. Моим торговым представителем был Майк. Он был хорошим парнем. Но финансовый директор Джонни Тран был таким высокомерным и грубым. Когда мы пришли к нему, было 8:30 вечера, и он был слишком тороплив, чтобы закрыть сделку, не дав нам времени подумать. Мы купили гарантию на эту машину, которая, по нашему мнению, не имела ценности, поэтому решили ее вернуть. И это было в пределах 30 дней. Но чтобы получить реальный чек, мне пришлось ждать 5 месяцев. Это тоже продолжало с ним время от времени ходить к дилеру, много раз звонить и писать по электронной почте многим людям. Просто чтобы вернуть свои законные деньги, они доставили мне столько хлопот, о которых я даже не догадывался.
Потом в мае 2017 года мы поехали туда покупать следующую машину. Те же самые впечатляющие автомобили преувеличены, там проблема совпадения цен на 110% - просто блеф. Мы дали им цитату другого дилера, и Майк сказал, что это блеф. Никто не может продать вам машину по этой цене. Но в действительности мы не купили машину у другого дилера по их низкой цене.
Впредь я их не пойду.

Впечатляющий опыт покупки автомобиля. Все были очень любезны, и покупка прошла без проблем

Сегодня мы взяли наш Civic 2013 года, чтобы провести ВРАЩЕНИЕ ШИН и ЗАМЕНУ МАСЛА. Вчера консультант по обслуживанию сказал мне, что, если у нас будет машина в сервисном отделе к 7:00, они выгонят нас к 9:00. Мой муж был там задолго до 7 утра. Мой муж все еще сидел там в 11:00. Я позвонил и поговорил с Ником, консультантом по обслуживанию, и он сказал, что к нашей машине только что приставили техник, и она будет готова примерно через 30 минут. Сейчас 11:45, а это еще НЕ сделано. НАКОНЕЦ уезжаем в 12:07.

Отличный опыт покупки. Спросите Дерека Лейна, он был искренним и искренним и старался изо всех сил, чтобы убедиться, что мы нашли автомобиль, который хотела моя мама, по цене, которую она могла себе позволить. Опыт продаж A +. Он хорошо показал нам детали автомобиля, не чувствуя, что он постоянно пытается перепродать. Нет опыта покупки под давлением, и я очень рекомендую проверить Crown Honda of Southpoint. Не забудьте спросить Дерека Лейна.

Я взял Honda Civic моей дочери на замену масла в прошлый понедельник. В пятницу она возвращалась в свою школу в штате Джорджия. Перегородка на днище автомобиля, которую снимают для замены масла, упала и едва не скребла землю, пока она ехала по автостраде. Ей пришлось попросить водителя-дальнобойщика на остановке для отдыха помочь ей. Водителю грузовика удалось собрать его достаточно, чтобы продолжить движение обратно в Джорджия. Она отнесла его к дилеру Honda в Саванне, который сказал ей, что три винта, которые удерживали перегородку, не были прикреплены! Я много раз пытался дозвониться до мистера Алстона и мистера Холланда в отдел обслуживания. Очевидно, они никогда не бывают за своими столами и не ответили на мои голосовые сообщения. Простая замена масла полностью облажалась! Я бы никому не рекомендовал сервисный отдел Crown.

Обзор ниже мой правильный. Crown Honda придерживается неэтичной деловой практики. Возможно, руководство не знает об этом, но продавцы / технические специалисты внедряют это. Откуда мне это знать? Две причины.

Например, я недавно ездил в Crown Honda для мелкого обслуживания (не ремонта). Это было после того, как я уже отвез свою машину к другому механику, который полностью осмотрел мою машину и сказал, что в ней нет проблем. Итак, с моей машиной проблем не было. Но когда я пришел забрать свою машину после ее незначительного обслуживания, технический специалист по продажам сообщил, что у меня есть более 1000 долларов на ремонт, который мне «нужно» сделать. ЛМАО.

Во-вторых, я подслушал, как технический специалист по продажам лжет другому покупателю. Они пытались сказать покупателю, что им нужно заплатить более тысячи долларов за ремонт, который, как я знаю, стоит всего несколько сотен долларов. Таким образом, мне кажется, что это указывает на нечестность, а не на разовый случай.

Упомяну о третьем. Вы можете сказать, что культура Crown Honda такова, что на самом деле клиенты не заботятся только по тому, как они обращаются с вами, когда вы входите. Они не утруждают себя признанием вас, вежливостью или чем-то еще; они просто заставляют вас ждать, не зная, когда с вами заговорят. Такое неуважение согласуется с культурой обмана клиентов.

В целом, я предлагаю вам проконсультироваться с местным, честным, семейным механиком, если у вас есть проблемы с машиной.

Я взял свой Honda Element 2010 года выпуска в Crown Honda с тех пор, как переехал в Северная Каролина в 2012 году. Все мои впечатления были исключительно положительными. Каждый представитель сервисной службы был очень хорошо осведомлен и профессионален. Они всегда подробно объясняют необходимые услуги и называют цену. Я продолжу обслуживать мою Honda в Crown Honda

Спасибо Нику за исключительную работу, которую он проделал на моем Civic 2008 года на этой неделе (замена масла, передние и задние тормозные колодки, восстановление фар, регулировка углов установки колес / вращения). После завершения ремонта он позволил мне протестировать машину, чтобы убедиться, что все в порядке. Теперь он управляется так же хорошо, как и в тот день, когда я его съехал в 2008 году, и фары как новые. Также спасибо Леонарду Джексону за то, что он приспособил меня, держал в курсе и позаботился о том, чтобы я и еще один ожидающий клиент получили обед. Окончательная стоимость ремонта была вполне разумной. Да, мне пришлось подождать, но качество ремонта того стоило, и есть много кофе, если у вас есть дела в ожидании.

Назначил встречу в 10 утра, и я все еще жду очереди в 10:35, чтобы пройти регистрацию. Обновление: зарегистрировался в 10:40, и мне сказали, что это 2 часа ожидания замены масла! 2-е обновление. Хантер в сервисном отделе вытащил меня менее чем за час. Превращаю мою одну звезду в четырехзвездочную.

Они всегда очень хороши для стандартного обслуживания моего автомобиля и заранее предоставляют мне информацию о сроках выполнения запланированных работ.

Кейт Хатчинс встретил нас, когда мы подошли к двери выставочного зала. Он искренне интересовался, что он может сделать, чтобы у нас был отличный опыт. Мы не можем рекомендовать его достаточно высоко! Мы купили ДВА машины за неделю. Он очень хорошо осведомлен и делает то, что обычно пугает, очень приятным.

Все было отлично, своевременная работа и хорошее обслуживание

Джозеф ДеФранческо всегда заботится о нас, он замечательный, вежливый, профессиональный и невероятно информированный. Он причина того, что мы продолжаем возвращаться в Crown.

Если бы масло было заменено своевременно, и у Джо Д. было отличное отношение.

Я хотел Honda CR-V, и после многих разочаровывающих поездок к другим дилерам Джейсон Линхардт сразу же позвонил мне после электронного запроса. Его знание CR-V, а также конкурирующих с ним автомобилей помогло мне почувствовать уверенность в своем выборе. Мы с Джейсоном говорили о цифрах, и он был очень искренним, услужливым, вежливым и хотел заключить для меня самую выгодную сделку. И он это сделал. Джейсон Линхардт сделал процесс покупки моей машины плавным и комфортным. Чего не хватает у других дилеров. Большое спасибо, Джейсон !!!

Я пользовался услугами трансфера, которые оставляли желать лучшего. Это, безусловно, худший опыт шаттла в моей жизни. Что еще хуже, менеджеры службы ответили мне, когда я сообщил ему об этом, что это бесплатный трансфер.

Я нормально отношусь к тому, что все занимает больше времени, чем обычно описывается. Действительно, я зарегистрировал у своего консультанта по обслуживанию, что я терпелив. У меня новая машина, на которой установлены необходимые опции. Однако он пообещал взамен моей «проблемы» долить бензин. Этого никогда не было. Пожалуйста, не говорите, что собираетесь что-то сделать, а потом не делайте этого. Более того, в конечном итоге у меня возникли проблемы с бесключевым доступом в мою машину. Когда я приехал забрать свою машину, люди там сказали, ну, мы пытались и пытались сделать вашу удаленную работу или нет. Это никогда не было проблемой. И удивительно и не очень уверенно думать, что они думали, что это было то, что было поставлено на карту. И, как будто этого было недостаточно, моя стереосистема сократила количество вариантов прослушивания радио до одного - повторяемого по всей панели. Я тоже об этом спросил, когда брал машину. Они сказали: «О, есть новый вариант программирования, который нужно переустановить, и мы это сделали». Очевидно, ничего не изменилось. Потому что это не то, что делают обновления программы. ARGH. Да, это с «платиновым» покрытием менее чем через месяц. Я совершенно не впечатлен.

Я арендовал два Civic у Crown Honda - Дэн МакГреал сделал процесс легким и безболезненным. Он очень отзывчивый и знает свое дело.

Приехал на техосмотр для годовой регистрации. Кроме того, я буксировал другой автомобиль, который нужно хорошо проедать. Вместо двухчасового ожидания я уехал через 30 минут на одной машине. В случае необходимости на буксируемом автомобиле они предложили подвезти домой. Всегда приятно иметь дело с Crown Honda, Southpoint. Они знают, как заботиться о своих клиентах.

Я бросил свой Honda Accord 2013 года выпуска из-за беспокоящего шума, который исходил от моей правой передней (пассажирской) шины, и для замены масла неделю назад в прошлое воскресенье. Консультант по обслуживанию Джошуа Деннинг позвонил мне примерно через час и сказал, что шум исходит от моей стойки. Он заявил, что его нужно заменить, и назвал мне цену в 800 долларов, не точную цифру, но достаточно близкую. Я, конечно, просил не делать ремонт, а приступить к замене масла. Я отнес свою машину к другому механику для получения второго мнения через два дня после моего визита в Crown Honda в Саутпойнте, и механик подтвердил ту же проблему. Он сказал мне, что Honda делает автомобили лучше, чем необходимость замены стойки на машине, на которой проехал всего 48 км. Стойки должны длиться не менее 200 км. Я связался по электронной почте с консультантом по обслуживанию (Келли Алстон, как cc'd) о своих вариантах, и я не получил ответа. Я также оставил голосовое сообщение Тони, супервайзеру / менеджеру службы, и тоже не получил от него ответа. Разве общение не является частью хорошего обслуживания клиентов? С тех пор я узнал, что Honda предлагает нечто, называемое «доброй волей». У меня есть другой дилерский центр, который спрашивает меня об этом.

Отличный опыт! Я познакомился и пообщался с профессиональным грамотным продавцом. Он сделал транзакцию простой и быстрой

Я купил Hyundai Sonata 2011 года в компании Crown Honda в Southpoint менее чем за 10 000 долларов в декабре 2016 года. Покупка автомобиля была абсолютным удовольствием, а продавец был очень хорошо осведомлен, что было огромным преимуществом при покупке этого автомобиля.

Ждал перед сервисным агентом, но он был занят своим мобильным телефоном, через 10 минут он отвел глаза от телефона и спросил меня, ждешь

5 августа 2020 года я отвез свой Honda Fit Sport в сервисный центр Crown Honda of Southpoint в Дареме, Северная Каролина, для замены масла и ротации шин. Выйдя из сервисного центра, я поехал домой, а на следующий день мне пришлось проехать 150 миль до Шарлотты, Северная Каролина. Во время поездки я заметил, что моя машина работает немного тяжелее, чем обычно, и пахнет горящим маслом. Я остановился и понял, что механик не закрыл масляную крышку, в результате чего масло разлилось по всему моему двигателю. Я оперативно позвонил в сервисный центр дилера и объяснил, что произошло. Они договорились исправить проблему и исправить ее. Я взял его в сервис 9-го числа, снова объяснил ситуацию и был уверен, что они заменят мое масло и фильтр и очистят моторный отсек. Через два часа они вернули мою машину, но после всего этого не убрали мой моторный отсек! Основательно разочаровался в непрофессионализме. Меня уверили, что если возникнут проблемы из-за ошибки сервисного механика, то они отремонтируют все, что вызвано их ошибкой. Показав им, что на самом деле никто не чистил моторный отсек, они вернули его обратно и сделали то, что обещали. Я действительно разочарован отсутствием профессионализма в этом сервисном отделе и просто хотел убедиться, что мой опыт задокументирован. Менеджером по обслуживанию, который занимался моим делом, был Мэтт Джонс, в целом он был мил и, надо отдать ему должное, предложил мне бесплатную замену масла и шин. Мне придется подождать и посмотреть, не приведет ли моя машина к серьезным повреждениям из-за этой ошибки.

Я привозил свой Honda Civic 2002 года несколько раз на протяжении многих лет, и обслуживание, которое я получаю при каждом посещении, было просто ужасным. Мало того, что невозможно поговорить с техническим специалистом, я оставил свою контактную информацию администратору, которому мой звонок так и не перезвонили. После того, как я позвонил и наконец поговорил с кем-то, чтобы назначить встречу для обслуживания, утром я взял свою машину на ремонт, я не смог поговорить с техником около 30 минут. После разговора с техником, я полагаю, его звали Кейт, мне было неудобно оставлять свою машину в их руках для ремонта. К сожалению, мне придется ехать в Солсбери, Северная Каролина, в Джерри Вуд Хонда, где я знаю, что ко мне будут относиться с уважением, и моя машина не будет нуждаться в «ненужном ремонте», и кто-то будет относиться ко мне как к человеку и не будет игнорировать меня.

Отказ от ответственности: я живу менее чем в пяти минутах от этого места, а Солсбери, Северная Каролина, находится в полутора часах езды.

28.01.2020 я участвовал со своим Аккордом 2014 года. Джо был моим советником по обслуживанию. Все необходимое было сделано, и когда я получил его обратно, машина выглядела великолепно. Джо заявил, что нужны шины. Он сказал, что у них есть гарантия соответствия цены. Я позвонил в Costco, чтобы узнать цену, и компания Crown предложила эту цену. Отлично подходит для покупок за один раз.
Благодаря,
Джордж

Благодаря,
Джордж Карвер

Обновление 5/11/16: Майкл, менеджер по обслуживанию, позвонил мне и попросил дать мне второй шанс на мою услугу 30k. Мы поговорили об этом опыте, и я продолжил работу, чтобы сделать фильтры / тормоза. Он сам занимался обслуживанием и сообщил о процессе со мной. Я получил хорошую скидку на последующее наблюдение. Немного вернул мне веру. Я подумаю о том, чтобы вернуться для будущей службы, но буду очень внимательно следить за опытом. От 1 звезды к 3.

Обычно я не пишу обзоров, но чувствовал, что мне нужно опубликовать это. Я не покупал свою машину в Crown, но я уже проходил там обслуживание своего Accord. Мои предыдущие впечатления от обслуживания были хорошими, но сегодняшнее было крайне разочаровывающим. Я пошел на простую встречу по замене масла и отказался от обслуживания Crown.

Представитель службы поддержки позвонил, и я назначил встречу на 19:00 на ночное время. Пока все хорошо, приеду в 6:40, у них моя машина сзади в 6:50. Когда я уйду? 9:55. Через 3 часа после того, как я доставил свою машину, и все это для простой замены масла и бесплатной мойки. Я больше ничего не просил, даже $ 600 + представитель сервисной службы быстро нажимал и постоянно добавлял в сервисный тикет за 30 тысяч миль, что я отклонил, так как он даже не предлагал вести переговоры или посмотреть, есть ли сделка. Прием обещали через 1,5 часа, и меня это устраивало. Я могу смотреть телевизор и читать газету, без проблем.

Это занимало немного времени, около 8:30, и я подумал, не потому ли, что там было много людей, поэтому я подождал еще немного. Я хотел дать сервису Crown возможность усомниться, поскольку их предыдущие усилия были хорошими. Представитель службы поддержки разговаривал с другим клиентом в пределах видимости зоны ожидания. Я демонстративно обошел зону ожидания клиентов и заметил, что он разговаривал у двери зоны ожидания с другим представителем, но я остался незамеченным, хотя в этом районе осталось всего 2 других клиента. Вы хотите верить, что представители службы делают все, что в их силах (вероятно, им придется смириться с большим горем). Мне некуда было идти, поэтому я ждал еще. 9:40 ударов, и представитель наконец вызывает меня в киоск обслуживания, говоря: «Мистер G ****, могу я поговорить с вами о вашей машине?» и я думал, что они нашли что-то не так с Accord.

Оказывается, тот сервисный представитель передал мне ключи для обслуживания, и каким-то образом дело дошло до детализации, они очистили его и нанесли какой-то герметик, прежде чем он даже дошел до техника по замене масла. В этой неразберихе представитель службы вручил мой служебный билет другому представителю, потому что он ушел на обеденный перерыв и «предположил», что я уже ушел, потому что служебный билет был заполнен. Не то, чтобы я гулял по зоне ожидания обслуживания на простом месте более 60 минут и почти не видел других клиентов, или что ему нужно было только следить за своими билетами, возвращающимися из перерыва, или мог бы спросить, были ли технические специалисты сделано в спину. Это отсутствие последующих действий было непонятным. Я могу понять, было ли место переполнено, но этого больше не было.

Я отдаю ему должное за то, что он извинился и не взял плату за замену масла. Он не пренебрегает этой проблемой, так что у представителя есть некоторая надежда. О внешнем виде этого "герметика" не узнаю до завтра, так как сейчас ночь. Услуга по чистке машины была некачественной, салон был протерт, но не было целого ведущего колеса. Не очищаются и участки водосточных желобов.

Я мог быть в ярости в этот момент, но я был довольно тихим, попросил распечатку моей услуги, сказал представителю, что я очень разочарован, и ушел.

Я не могу рекомендовать обслуживание в этом представительстве, мое доверие и уверенность в их обслуживании были разрушены этим упущением в обслуживании клиентов, вниманием к деталям и некачественной стиркой. Кто-то может сказать: «Угу, плачет из-за замены масла», но я просто думаю, что об этом нужно сказать. Я думаю, ваш сервис сейчас там будет или нет.

Отличный сервис! У меня был необычный ремонт и пришлось заказывать запчасть. Они починили мою машину, как только пришла запчасть. Кеннет отлично поработал в качестве моего советника по обслуживанию. Я обязательно пойду туда снова.

Я очень доволен полученным вниманием и заботой. Это первая машина, которую я приобрел за 12 лет, поэтому мои ожидания были высокими!
Мой продавец, Вятт Кимбро, был чрезвычайно полезным и знающим и сделал весь процесс безупречным. Я бы порекомендовал его и Crown Honda всем, кто покупает машины.

Недавно я приобрел автомобиль в Crown Honda. Консультант по продажам Рамон Гавилон мне очень помог и помог найти машину, которая соответствовала бы моим потребностям, а также моему бюджету. Команда изо всех сил старалась найти для меня выгодную цену, и Рамон даже помог мне вернуть мою арендованную машину. Спасибо за отличное обслуживание клиентов.

Никакого давления, никакой спешки и дружелюбие ... если ты ищешь хорошего дилера, спроси Дэвида МакМахана

Обслуживал мою машину здесь по предварительной записи и вовремя. Им потребовалось 15-20 минут, чтобы понять, что мне помогут, когда я стоял в гараже перед своей машиной. В конце концов, мне пришлось обратиться к нескольким людям, прежде чем мне наконец помогли. Затем последовало сообщение от Минимального до 0 относительно времени ожидания, завершения диагностики моих автомобилей и типов услуг, которые мне нужны. Даже после терпеливого ожидания сверх ожидаемой продолжительности, которую они оценили, мне пришлось найти человека, работающего со мной, чтобы получить какие-либо обновления, иначе я не услышу ответа.
Поскольку время ожидания было таким долгим, они предложили отвезти меня домой. Человек, обеспечивающий поездки на шаттле, открыто жаловался на то, что меня подвезет, яростно обыскивал свой телефон-раскладушку и айфон при превышении скорости (часто почти вдвое превышающей лимит) и приходил в очень сильные остановки при приближении к машинам перед нами; он продолжал использовать ругательства, говоря обо мне с коллегами / менеджером, когда я сидел с пассажирской стороны. На полпути к моему дому он связывается с кем-то, кто все еще жалуется на меня, затем разворачивает фургон и продолжает двигаться обратно. После того, как мы вернулись на объект, я пожаловался персоналу на плохую связь и крайнее непрофессионализм водителя без каких-либо извинений и объяснений ситуации. Это был не первый раз, когда я ждал 5,5 часов с ужасным общением со стороны персонала.

Более того, моя первоначальная цель обслуживания моей машины здесь не была решена. В итоге я уехал на машине в другое место.

Я был бы в порядке с временем ожидания, если бы они сделали лучше, чтобы держать меня хоть немного в курсе; Главное беспокойство здесь связано с дикими шаттлами.

Ни с кем не могу дозвониться. Худшее обслуживание клиентов.

Как всегда, Ник Чик отлично поработал. Я впервые встретил Майкла Бресника, но его служба была добросовестной и дружелюбной.

Брэндон из Crown позаботился о том, чтобы я мог отправиться в путь в тот же день. Всегда здорово, когда можно быстро получить помощь и от доброго персонала, особенно при плотном графике.

Быстрое обслуживание и очень удобно. Трансфер отвез меня на работу и забрал, когда обслуживание было сделано.

Поскольку мы с мужем впервые покупали новый автомобиль Honda, мы были очень довольны нашим опытом работы в представительстве Crown Honda. Нашим продавцом был Шон, очень хороший парень, терпеливый, честный и готовый помочь нам принять правильное решение. Менеджер по продажам, он был гибким в переговорах, а также дал нам справедливую цену за наш обмен. Девушка, которая занималась финансированием и оформлением документов, тоже была великолепна. В целом персонал Honda, с которым мы имели возможность встретиться той ночью, был замечательным. Мы определенно порекомендуем Crown Honda of Southpoint в Дареме, Северная Каролина, всем, кого мы знаем, кто хочет купить Honda.

Анна и Дэвид

Ждать пришлось очень долго после того, как представитель предложил назначить встречу. В целом представитель был очень дружелюбен и любезен, предоставив скидку по купону на замену масла. Мне очень нравится идея автомойки и дружелюбие персонала.

Я большой специалист по обслуживанию клиентов. У Crown Honda не было той Хонды цвета, которую я искал, поэтому я обзвонил все вокруг, пока не нашел дилерский центр (Autopark Honda), который имел, и сделал свою покупку. Продавец из Crown Honda перезвонил мне через пару дней после покупки, и я сказал ему, что купил машину в автосалоне в Кэри. Он ответил: «Надеюсь, вам понравится машина, поврежденная градом», и повесил трубку. Это плохое обслуживание клиентов. Это просто «лишнее», и мне это не нужно. Думаю, он не знал, что большинство дилерских центров зарабатывают большую часть своих денег на обслуживании и запчастях, а я живу всего в 5 минутах ходьбы.

У сотрудников стойки регистрации нет терпения к клиентам, а это дорого! Не рекомендую!

Обслуживание было замечательным. Я специально назначил их первую встречу на утро, надеясь прийти первым и первым ушел, и приехал на полчаса раньше, чтобы быть первым перед их отсеками. Было немного непонятно, буду ли я въезжать в отсеки, когда двери будут открыты, но другие стояли в очереди в двух других отсеках, поэтому я просто последовал их примеру и въехал. Меня встретил техник, который зарегистрировался автомобиль и услуга, в которых я нуждался (это было для отзыва), и через несколько минут сидел в их салоне для клиентов. Мне сказали примерно 2 часа, и они были сделаны за 1,5 часа. Я полностью ожидал, что технический специалист придет и продаст мне другое обслуживание, поскольку я уже испытывал это раньше с другими автомобилями и другими представительствами, но этого не произошло. Приятный сюрприз. Они выполнили ремонтное обслуживание по запросу и еще один небольшой ремонт, который я просил. Единственный и эгоистичный недостаток заключается в том, что мне нравится молоко / сливки в моем чае, а не сухие сливки для кофе. Но мне было приятно, что они предложили разнообразный кофе и чай, имели автомат по продаже закусок и автомат по продаже газировки. И кто-то поставлял пончики! Не знаю, было ли это для рабочих или клиентов, но видел, как клиенты их ели. Приятное прикосновение. В качестве рабочего места был только один столик в кафе, и их было бы неплохо. Но тот факт, что у них был доступ к Wi-Fi, был большим плюсом. Я бы не остался на ремонт, если бы тоже не смог там работать. Меня даже лично поприветствовал сервисный менеджер Джо, поскольку он изо всех сил старался пройти в холл, чтобы пожать мне руку. Вокруг удивительно приятное впечатление.

Мой опыт записи на прием, а затем ожидание регистрации автомобиля в назначенное время заставил меня чуть не отвезти машину в другой автосалон для ремонта, связанного с недавним отзывом. Мой опыт общения с механиком, который ремонтировал машину, и сама работа были превосходными. К сожалению, это не компенсирует часы разговора по телефону, невозвращенные сообщения и получасовое ожидание, которое пришлось ждать до того, как работа была сделана.

Джо ДеФрансеко был великолепен, проводя меня во время инспекции NC менее чем за полчаса, в день, когда у меня было мало времени. Благодаря!

Отличное обслуживание, быстрое выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту, которые необходимо было выполнить.

Crown продолжает предлагать моей семье отличный сервис. Я ценю уровень знаний Ричарда в линейке автомобилей Honda.

Как обычно, отличный опыт. Своевременно обслужил мою машину. Сообщил мне, когда он был готов и помыл мою машину !!!! Супер, супер услуги по всем направлениям во время моего последнего визита. Человек, который принял мой заказ, был очень осведомленным и услужливым !!!!!

С того момента, как я подъехал к сервисной части, меня встретили очень доброжелательно! Я люблю поздние ночные часы для людей, которые не могут попасть туда днем. Отличное обслуживание клиентов!

Было бы хорошо, если бы они знали, как поднять трубку.

Спасибо за получение и доставку !! Мой CRV выглядит совершенно новым. Встреча была раньше запланированного срока. Благодарю.
Ваша команда отлично поработала!

Техническое обслуживание было выполнено хорошо и в запрошенное время.

Худшее место для машины ... грубое обслуживание и такой хаос.

Мой опыт покупки машины здесь был ужасен! Если бы мой кондиционер не был в другой машине и мне действительно нужна была машина, я бы поехал в Лейт! Когда я впервые увидел машину, мне сказали, что со всем автомобилем выйдет чуть больше 26 тысяч. Когда я зашел на сайт, я увидел возможность купить его онлайн. Поскольку я уже получил свой чек от SECU на 23k, я зашел в интернет, чтобы купить его, чтобы посмотреть, работает ли он, и он вышел на 25998 минус 3k было в основном 23k. Я иду в автосалон и сообщаю им, что они сказали, что это неправда? Сообщите ему, что это был именно тот автомобиль и все такое, и они не принимали его, они взяли с меня 27,5k. Наконец, после долгих переговоров, когда я был готов просто уйти, они снизили количество до 26 450. Я так устал от этих машин, что мы просто дали им 3 тысячи и забрали машину на следующий день. НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ В ИНТЕРНЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО, КОГДА ВЫ ПОЙДЕТЕ НА ДИЛЕРСТВО, ОНИ СКАЖЕТ ЕГО НЕПРАВИЛЬНО и УВЕЛИЧИТ ЦЕНУ!

Спасибо, так как не было сильного давления с целью заключить сделку, а просто разумные переговоры. Мы получили разумный обмен. Тем не менее, финансовый персонал только отрицательно относился к продвижению гарантии, и я считаю, что нам нужно дать время подумать позже, а не в момент покупки.

Мой продавец дал мне полезную информацию об автомобиле и показал мне особенности во время тест-драйва. Когда мы вернулись в представительство, продавец дал мне лист с предложением Crown, включая расчетную скидку с интернет-сайтов. Вскоре к нам подключился бизнес-менеджер, и процесс пошел еще быстрее. И мой продавец, и бизнес-менеджер были уважительными, и с ними было легко работать. Но процесс продаж продвигается быстро, и так и должно быть. Давление не очевидное, но тонкое. Хотя я доволен своей сделкой и ответами как моего продавца, так и бизнес-менеджера, я призываю всех не торопиться и не позволять себе торопиться с этим решением.

Рой Твиздейл был невероятным. мы живем в Уилмингтоне, но нас порекомендовал Рой от общего друга. он ответил на все наши вопросы и продолжил, но не был настойчивым. искали машину для нашей 16-летней дочери. мы собирались купить хонду у Роя, и он даже предлагал привезти ее в Уилмингтон. дама в моем офисе сказала, что у ее матери есть гражданское дело, которое она хочет продать. это была более старая модель, чем мы хотели купить, но на ней было всего 30 000 миль. в нем были все функции, которые мы искали. она была готова продать нам ее около 3000 по синей книге. это было слишком выгодно, чтобы пройти мимо нас. когда я позвонил Рою, чтобы сообщить ему о нашем решении, он не мог быть лучше. Я уверен, что он был разочарован, но он сказал, что мы сделали хорошую покупку. Из-за того, как он обращался с нами и его последующими действиями, а также из-за того, как он обращался с нами, не покупая у него машину, я понял, что всякий раз, когда мы находимся на рынке за honda, мы будем покупать ее у roy and crown honda, Несмотря на то, что у нас есть дилерский центр Honda в Уилмингтоне, мы также расскажем всем, кого знаем, что ищем Honda, чтобы позвонить Рою.

Мы с женихом пришли сюда, чтобы купить ему машину. Мы сразу почувствовали себя непринужденно с нашим продавцом, Шоном, который был очень представительным и нашел время, чтобы выслушать то, что мы хотели. Мы быстро нашли машину для моего жениха и, размышляя о финансах, поняли, что можем обменять мою машину на новую модель 2017 года. В итоге мы уехали с 2 новыми машинами! У нас обоих были отличные предложения, и действительно казалось, что они работают в наших интересах, и они не пытались поставить нас в то, что мы не могли себе позволить. Мы оба очень рады нашим новым покупкам!

Я имел удовольствие работать с Майклом Брэденхэмом в качестве продавца и Кэнноном Форрестом в качестве менеджера. Оба предоставили прекрасное обслуживание клиентов. Майк, в частности, сделал все возможное, чтобы я получил отличную сделку и именно тот автомобиль, который мне нужен. Он был чрезвычайно осведомлен и помогал во всех аспектах процесса покупки автомобиля. Я бы определенно купил будущие автомобили с Crown Honda и, в частности, с Майком. Я не могу рекомендовать его достаточно высоко!

Как всегда было отлично. Особенно удобно, что они знают, что нужно делать, и не рекомендуют то, что еще не сделано. И они всегда промывают вашу машину, когда закончили

Продавец Карл был превосходным, услужливым, честным, не назойливым и хотел убедиться, что мы купили автомобиль, который, как ему сказали, мы хотели.

Я только что купил новую Honda от Crown. Какой это был замечательный опыт. Очень дружелюбный, внимательный и знающий персонал. Они разрешили мне прогуляться и попробовать разные модели, пока я не решился. Продавец никогда не торопился и не толкал меня. Ребята из финансового отдела здорово помогли мне и убедились, что на все мои вопросы (а у меня их было много !!) были даны ответы. Я вернулся через пару дней с вопросами о моей расширенной гарантии, и ко мне относились с той же заботой, что и при первой покупке машины.

Мой торговый представитель Кристен была потрясающей! Она была так хорошо осведомлена о машине, которую я хотел, и в течение всего процесса она отлично провела меня через это. Моя финансовая репутация Дженни была невероятной! Она заставила меня чувствовать себя комфортно с условиями и действительно боролась за меня, чтобы получить то, что мне нужно, чтобы получить одобрение и уехать в машине, которую я хотел. Отличное обслуживание во всем.

Джон Паскуинелли был моим продавцом, когда я купил свою Honda Ridgeline 2012 года выпуска. Он был очень хорошо осведомлен о продукте. Никакого давления во время транзакции.
определенно порекомендовал бы другим клиентам обратиться к Crown Honda Southpoint. Сервис
с отделом тоже было замечательно работать.

Я позвонила и получила помощь от Кристен, она была очень хорошо осведомлена и с самого начала помогла. Она знала свое дело. Я очень ценю оказанную мне услугу, потому что она представляет собой отличное обслуживание клиентов. Когда вы посетите ее, спросите ее. Еще раз спасибо, Кристен. я очень рекомендую

Мне нравится, что сервисный центр работает по воскресеньям. Однако, когда вы обслуживаете свой автомобиль для замены масла, они дают вам список других вещей, которые необходимо сделать. Они ожидают, что вы сделаете это в тот же день, и это будет большим давлением, особенно когда у вас нет денег.

Мы с женой купили автомобиль в Crown Honda на выходных. по сравнению с нашим опытом в августе ('16), этот последний опыт прошел очень хорошо. Стивен, Майкл и Джонни были чудесны и относились к нам с величайшим уважением. Я не знаю, повлияло ли на этот раз знание командой продаж о том, что мы с женой принадлежали к складскому клубу, с которым у них есть партнерские отношения, но я предоставлю им право сомневаться. Все были великолепны, и продажа прошла безупречно.

Мне потребовалось почти шесть часов, чтобы осмотреть машину, получить замену масла и новый ключ. Замена масла и ключа обошлись мне более чем в 220 долларов, включая рабочую силу. Делайте с этой информацией, что хотите. Люди, которые там работают, довольно милые, но я, вероятно, никогда сюда не вернусь.

Привет всем,

Я работаю в Crown Honda с 2002 года. В прошлый раз я получал обслуживание своей Honda Ridgeline и работал с Lee Battles. Он был (как и весь персонал) очень вежливым и профессиональным во время помолвки.

Была проблема с доступностью запчастей, необходимых для моего обслуживания, но он усердно работал над процессом, давал мне альтернативы и очень своевременно следил за ними, чтобы сообщить о прогрессе.

Из-за проблем, связанных со своевременной доставкой, Ли компенсировал мне некоторые дополнительные услуги на будущее. Это было сделано не потому, что я жаловался, а потому, что он решил, что мой опыт был не лучшим из возможных из-за проблемы с доступностью деталей.

5 * Ли и Краун Хонда из Саутпойнт

Я был разочарован тем, что только на проверку NC для моей CRV 2019 года ушло более двух часов.

Самый безболезненный опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Никаких игр или «обмена мгновенными сообщениями», большой босс в спину, чтобы получить лучшее предложение. Моя сестра направила меня, и я буду рекомендовать других.

Его чуть не обманом заставили купить машину, бампер которой был ТРЕЩЕН. 5-часовое ожидание было замаскированным благословением, потому что именно тогда мы заметили треснувший бампер. Все это имело смысл, когда они, казалось бы, гибко указали цену, когда торопили нас покупать машину.

Отличный сервис, когда автомобиль требует регулярного и внепланового обслуживания.

Я пошел на замену масла около недели назад из-за рекламной акции, которая проводилась для замены полностью синтетического масла 27,95. Обслуживание было хорошим, на замену масла и осмотр потребовалось всего около полутора часов. После того, как я ушел, я увидел квитанцию, в которой говорилось, что они использовали синтетическую смесь вместо полностью синтетической. Был разочарован после того, как мое назначение было полностью синтетическим, и это то, что я сказал консультанту по обслуживанию, и это была промо-акция, которую они проводили. В остальном визит прошел нормально, просто посчитал это немного нечестным.

Джеральд Батлер, представитель службы поддержки, внимательный и внимательный, с ним приятно иметь дело.

Привезли мою машину для отзыва подушки безопасности ... отличное обслуживание, выполнено с опережением ожиданий.

Очень хорошо. Джонатан Давенпорт уважительный, общительный, внимательный и дружелюбный человек. Он заставляет ваше представительство выглядеть хорошо.

Хонда Сервис вовремя начал и выполнил работы, сделал все необходимое. Цена была выше ожидаемой, но хорошо общались и сделали качественную работу.

Привезли машину на 1120 на замену масла и смены ГРМ. Мне сказали, что он будет готов в 3:30, подождал до 4:45 для завершения. Шутки в сторону?!? Я почти уверен, что они не начали работать над этим, пока я не прибыл в 3:30. Судя по всему, люди, которые ждут своей машины, натыкаются на обрыв дальше по очереди.