Crystal Travel Обзор

У меня очень хороший опыт. Эмори Морган был очень терпелив и очень любезен, предлагая мне разные варианты.

*** ИЗБЕГАЙТЕ *** *** ИЗБЕГАЙТЕ *** *** ИЗБЕГАЙТЕ ***

Отличное обслуживание клиентов! Если вы звоните, не отвечая на телефоны, электронную почту и даже сообщения WhatsApp, отлично!

На телефонные звонки не отвечают, на электронные письма не отвечают, сообщения WhatsApp отправляются, доставляются, а также читаются. Но угадайте, что .... ОНИ НЕ ПОЛУЧАЮТ !!!

Застрял за пределами Великобритании, и эти люди совершенно не помогли !!

Была отправлена ​​случайная вводящая в заблуждение информация о расписании рейсов, которая даже не касалась моего полета.

Они просто гонятся за вашими деньгами, вот и все!

*** ИЗБЕГАЙТЕ *** *** ИЗБЕГАЙТЕ *** *** ИЗБЕГАЙТЕ ***

Отличный опыт, первое бронирование с Crystal, буду использовать их снова, но только благодаря моему куратору, Сюзане, она была потрясающей. Думал, нам придется отменить, но Сюзан справилась с этим за нас. Она изо всех сил искала для нас альтернативные рейсы и осуществила это. Я не могу отблагодарить ее достаточно, она была очень терпеливой со мной и объясняла то, чего я не понимал. Спасибо, Сюзан, когда я вернусь в Crystal Travel, я спрошу тебя по имени!
Огромное спасибо
Жанетт

Ужасное обслуживание клиентов. Получил возмещение от Virgin Atlantic, и Crystal отказываются платить мне, несмотря на то, что это прямой возмещение от VA.

Варун был очень терпеливым, готовым помочь, даже с нашим медленным Wi-Fi.

Итан был очень дружелюбным и услужливым - он отвечал на все мои вопросы быстро и точно и даже проверял, знаю ли я о норме багажа. Первоклассный сервис. Спасибо, Итан!

Персонал службы поддержки клиентов Арон был очень любезен с момента, когда я начал бронировать, пока я не получил свой электронный билет. Он звал меня и руководил каждым шагом. Отличная работа, молодец.
Спасибо

Я столкнулся с некоторыми проблемами при завершении бронирования, поскольку цена увеличилась, когда я пытался забронировать. Аарон Роджерс очень быстро связался со мной и помог с альтернативным бронированием для того бюджета, который я искал, и он очень четко общался. С удовольствием забронирую тур с кристаллами снова и порекомендую другим.

Очень услужливый и дружелюбный сервис
Особенно мистер Джерри
благодаря

Ложная реклама цены на рейс в Аджасио Ренн, умноженная на 3, после 10 минут ввода информации о пассажирах.
Сайт, который я настоятельно рекомендую (он был в списке предложений Kayak.fr)
Ставлю звезду, потому что меньше ставить нельзя !!!
Мишель Дж.

Отличное обслуживание клиентов, Мерритт был чрезвычайно полезным на протяжении всего процесса бронирования.

Лиза (Смит) очень помогла - она ​​связалась сразу же после того, как я отправил свое бронирование, чтобы убедиться, что все мои данные верны, дважды проверила рейсы, а затем перезвонила мне, чтобы убедиться, что я знаю, к каким терминалам мне нужно идти - позвонив намного выше и сверх того, что я ожидал. Определенно рекомендую этих парней с этого

Лиза была потрясающей и помогла мне пережить весь этот опыт.

Молодец, филип после 3 дней попытки забронировать рейс Филипп пришел мне на помощь и сделал это за меня за несколько минут, если бы я позвонила ему первой

Фантастический сервис, полученный от Аарона, он очень помогал на протяжении всего процесса бронирования. Большое спасибо.

Мы забронировали последний рейс через Остин в компании Crystal Travel после того, как он появился в поиске KAYAK. Когда первоначальный рейс был недоступен, Остин связался с нами и пригласил нас на рейсы примерно в то же время и с авиакомпаниями, которые я предпочитал. Отличный сервис и очень тщательная работа по телефону.

Кэти помогла мне получить билет, который я хотел. Очень признателен. Определенно рекомендую эту компанию. Отличное обслуживание клиентов.

Мне помогал Итан, который был очень профессионален и быстро отвечал на вопросы.

Спасибо за удивительные услуги по работе с клиентами, Эмма была очень любезной и терпеливой. Она лучший помощник по обслуживанию клиентов, без нее мы бы не справились.

Амелия и Франсуа

Мой онлайн-платеж был отклонен по какой-то причине, и я не смог продолжить бронирование онлайн. Я позвонил в службу поддержки клиентов и первым поговорил с Майком, который любезно направил звонок онлайн-команде. BRATT обработал мой звонок и помогал мне на протяжении всего процесса. Он также помог повысить норму провоза багажа с 30 кг до 40 кг с минимальными затратами. Он также изучил мой запрос относительно нормы провоза багажа, которую я забронировал ранее, поскольку она не была указана в моем электронном подтверждении. Рад узнать от него, что у меня также есть норма провоза багажа 40 кг.
Я впервые бронирую рейс в Crystal Travel и определенно не буду последним, а также с радостью рекомендую этот рейс другу. Помимо очень выгодных тарифов, персонал очень доброжелателен и профессионален в обращении со своими клиентами. Мне было очень приятно поговорить с Браттом и Майклом. Они заслуживают самой высокой оценки.

С марта 2020 года я постоянно гоняюсь за возвратом денег за перелеты. Я понимаю, что сейчас трудные времена, и компания продолжала отвечать на мои электронные письма, подтверждающие, что они выясняют отношения с авиакомпанией. У меня были сомнения и я не думал, что когда-либо получу возмещение, но сегодня я наконец получил его обратно на свою карту. Я, конечно, очень счастлив и ценю, что Нил из Crystal Travel поддерживает связь с собой. Я буду искать возможность бронировать билеты на будущие рейсы через Crystal Travel.

Отличный сервис, предоставленный Итаном, легко забронировать билеты, нашел его очень полезным.

забронировали билеты в Crystal Travel, и Итан очень помог нам в бронировании билетов. Отличное и дружелюбное обслуживание Итана в Crystal Travel.

Очень полезно и легко общаться. 5 звезд для Лизы Смит

Роб очень эффективно отвечал на мои запросы о бронировании. Несмотря на то, что мое бронирование было относительно сложным, Роб оставался терпеливым и профессиональным на протяжении всего процесса.

Я забронировал отпуск, они прислали мне разбивку отпуска и номера, упомянутые как "двухместный номер или номер Твин", когда я пошел в свой номер в отеле, номер был одноместный, я отправил им письмо с прикрепленным изображением номера и размером кровати и не получил ответа.
Не верь им

Все, с кем я разговаривал, были милыми и отзывчивыми. Однако несколько раз они рекламировали цены на Kayak и Skyscanner, которые были неточными, что приводило к нескольким отклоненным бронированиям.

Итог: компания кажется достаточно хорошей, но если вы не можете предложить цену, не просто извиняйтесь за свой алгоритм, напишите лучшее программное обеспечение, которое будет получать точные цены.

Привет
Итан из Crystal Travel помог мне получить хорошую еду в то время, когда я хотел поехать - первоначальная сделка недоступна, поэтому оперативный полезный патентный звонок от Итана исправил ее.
Хорошая вещь

Отзывчивый и вежливый. В частности, спасибо Раймонду, который очень помог.

Отличное общение и обслуживание клиентов, очень рекомендую! особенно доволен Кэти, которая позаботилась о том, чтобы я смог получить лучшее предложение на мой рейс в США!

Кристофер был чрезвычайно профессиональным, вежливым, услужливым и знающим при оформлении моего бронирования. Я не могу говорить об этом человеке достаточно высоко и считаю, что он делает честь вашей организации. Молодец, Кристофер, спасибо.

Спасибо, Роб, за очень эффективное обслуживание, я с нетерпением жду возможности снова использовать вашу компанию.

Эмори:

Мне очень нравится его терпеливое отношение к службе. Я нашел достаточно информации о том, как купить билет по выгодной цене. Очень оценил его любезное профессиональное обслуживание клиентов.

П С Аунг

отличный сервис и очень полезный агент в Кристи. Использовал бы снова

Спасибо, Кристи, за эффективную работу по размещению билетов так быстро. Раньше я пользовался Crystal Travel и всегда находил ваше обслуживание очень хорошим.

Когда меня обслуживают с мистером Филипом, очень хороший парень дает мне хорошее обслуживание клиентов и будет рекомендовать моих друзей и семью для бизнеса с Crystal Travel 5+ Stars

Я был очень впечатлен уровнем обслуживания клиентов в Crystal Travel. После того, как бронирование провалилось, они последовали за мной, чтобы найти мне еще одну выгодную сделку. Было здорово, когда кто-то позвонил мне лично и поговорил, а не занимался записью голоса. Раппорт был представительным (спасибо, Братт!). И в итоге у меня была лучшая связь, чем при первоначальном бронировании. Связь по электронной почте также была очень быстрой, и мои электронные билеты были получены через несколько минут после оплаты. Обязательно буду снова вести дела с Crystal Travel.

лучший в сети и очень хороший персонал NIKKI ОЧЕНЬ ПОМОГАЕТ

хрустальные путешествия, как всегда, очень помогают. Роб великолепен! Отличный сервис! хорошо рекомендуется!

Я забронировал рейс, но данные о рейсе нужно было изменить. Кэти очень помогла в этом

Я остался очень доволен сервисом.
Леди, которая имела дело со мной (Мэгги), была очень любезной и вежливой.
Я обязательно буду рекомендовать их услуги своей семье и друзьям.

Работал с Лизой в Crystal Travel, она профессионально помогала. Мне не нужно вносить какие-либо изменения после бронирования, поэтому не могу комментировать этот опыт, но в целом впечатление от бронирования было хорошим. Буду рекомендовать Crystal Travel.

Джордан был очень любезным, информативным и очень терпеливым, пытаясь забронировать поездку и туры в Рим, Флоренцию и Венецию.

Это хорошее туристическое агентство ... они помогли мне решить мою проблему, особенно человек по имени Джей ... продолжит покупать авиабилеты у этого агента.

Есть авиабилеты по разумной цене .. Оплата немного сбивает с толку, но с бронированием все в порядке ....

Я хотел бы поблагодарить Кристи за ее помощь в бронировании моего путешествия. Она была очень профессиональной. Она предложила несколько подходящих мне вариантов, а также подробно объяснила каждый вариант. Она применила скидки, чтобы я мог сравнить варианты. в конце концов я смог найти лучшее предложение. Она также помогла мне с этапами послепродажного обслуживания и удостоверилась, что все детали верны и нет ошибок или путаницы. Она совсем не была напористой, а подходила консультативно. несомненно, она лучший игрок в вашей команде продаж. Я снова буду использовать Crystal Travel для будущих рейсов.

моей жене пришлось срочно уехать в Индию. Аарон из Crystal Travel помог нам с бронированием билета, и он даже попытался выделить дополнительное место для ног в авиакомпании, поскольку моя жена ехала с младенцем. Спасибо, Аарон, и команда Crystal Travel.

У меня были небольшие проблемы с бронированием билета онлайн, но Роб помог мне по телефону и во всем разобрался. Отличное обслуживание клиентов, очень услужливый и обнадеживающий!

На прошлой неделе, когда я был в отпуске, мне пришлось внезапно изменить рейс из-за чрезвычайной ситуации, когда я вернулся домой. По телефону мне помог прекрасный человек по имени Роб, который прилетел на самый дешевый и быстрый рейс, который мог предложить Crystal Travel. Сегодня я забронировал еще несколько рейсов на следующий отпуск в следующем месяце, и, благодаря моему первому опыту с Crystal Travel, я решил снова полететь с ними. На этот раз мне помог еще один очень милый человек по имени Гарри, который нашел мне дешевый рейс с очень коротким временем пересадки. Crystal Travel предлагает отличные цены и очень внимательный персонал. Я бы рекомендовал путешествовать с ними!

Спасибо, Дин, за завершение бронирования, и я должен также поблагодарить Кэти за помощь в начале.
Обслуживание было превосходным, поэтому в этом году я сделал второе бронирование в Crystal Travel для путешествия to Go.

Я получил качественный сервис от Crystal Travel. Меня обслужил Аарон, который действительно, я бы сказал, был профессионалом

Отличный сервис, особая благодарность Аарону, который проявил профессионализм и очень помог на протяжении всего процесса бронирования.
Я определенно вернусь, чтобы снова воспользоваться вашим сервисом, и буду рекомендовать своим друзьям и семье.
Г-н Шах

Кэти была очень любезна и помогла мне забронировать билет. Первоклассное обслуживание клиентов.

Забронируйте 3 билета сегодня. нет проблем, спасибо.

Только что забронировали 6-дневную поездку по Италии из Великобритании. В Crystal Travel было очень легко забронировать номер, и особенно Дрейк очень помог в организации всего :)

Агент позвонил, чтобы помочь мне найти более дешевые варианты перелета, и предложил помочь завершить оплату. Хотя цена выросла, поскольку она помогала мне искать из-за файлов cookie на веб-сайте турагента. Мой первоначальный платеж был отклонен из-за роста цены, однако услужливый агент смог помочь мне снизить цену и завершить платеж. В целом впечатлениями довольны.

Обслуживание клиентов, которое я испытал, было фантастическим. Кэти была терпеливой и очень общительной, и мои билеты разобрались быстро и эффективно.

Дрейк Майлз был очень полезным и компетентным в организации нашего небольшого перерыва.

Мой рейс домой из Бразилии был отменен 18 марта, и мне пришлось самостоятельно забронировать рейс домой в Великобританию. Я все еще жду возмещения своей части, в то время как «Лети сейчас, заплати позже» все еще принимает от меня платежи за то, чего у меня не было. Я писал по электронной почте в течение 20 дней, прежде чем кто-то из группы по уходу вернулся ко мне и сообщил, что мне нужно ждать до 8 недель возврата денег. Сегодня 29 мая, а мне все еще не вернули деньги.
ОБНОВЛЕНО: 1 июля 2020 г.
Я до сих пор не получил возмещение, но мой рейс был отменен 18 марта. Любой, кто посмотрит мой отзыв, увидит ответ от Crystal Travel, который они оставили 13 июля 2020 года. Так они ведут бизнес, никто из компании не прислал мне лично по электронной почте, чтобы сообщить мне о задержке, или позвонил мне, они только что оставили ответ на свой отзыв, как это непрофессионально!

Отличный сервис и полезный сайт для поиска дешевых авиабилетов. После того, как я задала вопрос в чате, меня связали с Лизой. Она помогла мне найти хороший рейс, чтобы вернуться домой на Рождество в рамках бюджета, который я мог себе позволить. Ее подход был добрым и усердным, предлагая мне на выбор несколько вариантов и отвечая на все мои вопросы. Я обязательно позвоню ей еще раз.

отличное обслуживание, быстрое, просто фантастическое. Лиза, наш консультант, была великолепна, она заслуживает зарплаты, она хороша !! Убедитесь, что вы попросите ее, и вы не будете разочарованы, спасибо и продолжайте в том же духе !!!

Джерри был очень прямолинеен и точен. Звонили, чтобы следить за моим электронным билетом и любыми другими вопросами. Надеюсь, у всех будет такой же опыт, как у Инхада с Джерри.

Совершенно шокирует, заказал с ними рейс в Сингапур в декабре. После того, как рейс был забронирован, вскоре я получил электронное письмо, в котором говорилось, что бронирование было отклонено. Не беспокойтесь, это уже случалось раньше во время другого путешествия.

Они сделали неправильные оговорки (я даже не мог понять, что они выставили меня мужчиной, чтобы подтвердить или исправить) и исказили багаж. Не разрешалось даже носить с собой. Они мне не помогли, только сказали, что продадут нам еще один билет. К счастью, мне удалось поговорить напрямую с авиакомпаниями и внести исправления, потому что они никогда не вводили наши паспортные данные. Ужасно.

Кэти очень помогла мне с организацией поездки и, без колебаний, снова воспользуется своим профессионализмом! "

Телефонный звонок по телефону прошел нормально (обработчика звонков звали Эмори, он всегда помогал и аккуратно записывал детали). Ожидание подтверждения билетов по электронной почте в ближайшие 2-4 часа. Пока положительный опыт.

Немедленная помощь с тем, что мне было нужно. Спасибо.

Филип был очень любезен и предоставил отличный сервис.

Но я не могу сказать то же самое о компании в целом. Мне потребовалось два дня, чтобы оплатить рейс жены и сына, в основном из-за ваших административных ограничений. Это было очень неприятно.

Наконец, Филип спас положение, поэтому большое ему спасибо.

Моя жена тайка, и нам придется дважды подумать, прежде чем использовать Crystal Travel в будущем.

отличный опыт, Кэти предоставила мне лучший сервис.

Я читаю и плачу, как много судьбы, как мне казалось, не может случиться со мной.
Я запланировал один раз в жизни отпуск, с прополкой, посещением друзей, которых не видел последние 20 лет, и множеством планов, как проведу с ними эти 2 недели.
Я заказал в июне билеты в Австралию; все было идеально до 2 недель до поездки, когда я был в отделении неотложной помощи для проверки, и я остаюсь на следующие 2 недели, потому что они обнаружили серьезную инфекцию крови, которая затронула также мои ноги. Я буквально 2 недели прожила с антибиотиками, чтобы нормально ходить.
Я связываюсь с ними, чтобы объяснить ситуацию, как будто здесь кто-то написал, там кого-то невозможно понять, мой английский не идеален, но, по крайней мере, меня можно понять. Они попросили меня прислать подтверждение, что я нахожусь в больнице, и сказали, что свяжутся с авиакомпанией, чтобы договориться с ними.
1. Я думаю, что они никогда не связываются с Эмирейтс, потому что никто из Эмирейтс не звонит хотя бы по телефону, как будто меня вообще нет. По этому случаю я увидел также низкий уровень обслуживания клиентов в Эмирейтс, если вы не богаты или знаменитости, им плевать ...
2. Они посылают меня, как теннисный мяч, между собой и между Эмиратами; они говорят правы, Эмирейтс говорят, нет, мы правы в отношении вашей проблемы.
Вместо того, чтобы стать здоровым как можно скорее, на мое здоровье повлияло также отсутствие сочувствия, низкий уровень обслуживания клиентов и полное неуважение к клиентам.
Но невозможно в этой стране не принимать законы против тех компаний, главная задача которых - воровать деньги у клиентов.

Я говорил с Аароном, он предоставил очень хорошие услуги, и с нетерпением жду возможности вести бизнес с Crystal Travel в будущем

Эмори Морган был очень любезным, профессиональным и эффективным! Спасибо, Эмори и Crystaltravel!

Мэгги Грейс большое спасибо за вашу помощь и за то, что мое бронирование стало намного проще. Я использовал хрустальные путешествия уже несколько лет и всегда бронировал отпуск вместе с ними, и всегда был великолепен.

С уважением, госпожа Н.

Отличный опыт, спасибо, Роб, за помощь и понимание моей ситуации. Определенно рекомендую.