2020-9-22 15:43:00
Обычно я не пишу плохих отзывов, но обслуживание к...
Обычно я не пишу плохих отзывов, но обслуживание клиентов в PC World шокирует. Первым делом мы пошли купить MacBook Pro и прождали в магазине более 15 минут, делая очевидным, что мы хотим приобрести продукт. Могу я добавить, это было также вечером среды, около 19:00, так что вряд ли их время было самым загруженным!
В любом случае, мы купили MacBook, и нам сказали вернуться на следующий день, чтобы забрать его после того, как он был настроен. Мы долго разговаривали по телефону, пытаясь дозвониться в местный магазин, и нам сообщили, что установка займет более 24 часов. Так что я отказался ждать так долго, потому что я мог просто сделать это сам, поэтому я сказал, что приду в магазин, чтобы забрать.
Мы пошли в магазин, чтобы забрать MacBook, и дама из отдела обслуживания клиентов выглядела безразличной. Она почти не смотрела нам в глаза! Затем она дала нам открытую коробку и сказала, что это наш MacBook. Я не особо об этом думаю. Получил его домой и открыл его, а MacBook был перевернут, а на дне был самоклеющийся гель !!! На MacBook тоже остались отпечатки пальцев !! Это определенно не было новостью!
Мы забрали его и объяснили, а затем женщина обнаружила, что серийный номер MacBook отличается от того, который указан на коробке. К этому моменту мы были сыты по горло и хотели вернуть деньги. Они отказали нам в возмещении, потому что им нужно было `` расследовать ''. Позже мы узнали, что бывший дисплей MacBook был помещен не в ту коробку и продан нам! Неряшливое обслуживание!
Но это не то! Они также продали нам не тот Microsoft Office. Они дали нам один для WINDOWS, а не для MAC! Теперь нам нужно вернуться в магазин в Третий РАЗ! Чтобы разобрать
Если бы персонал уделял больше внимания своей работе, ничего бы этого не произошло!
Не рекомендую идти в этот магазин!
НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
Переведено