2020-7-11 10:54:05
Там очень загруженной ночью - проблема не в этом! ...
Там очень загруженной ночью - проблема не в этом! Напитки заказаны - потребовалось некоторое время, хорошо, но то, что было заказано, и то, что было получено, не совпадают. Предупрежденная официантка, которая была слишком молода, чтобы пить и ничего не понимала, ждала другую официантку, когда она наконец добралась до места, согласилась, что это не то, что нужно, и ее заменит. Из-за времени, которое мы приехали, можно было заказать только ночное меню - не проблема. Заказала пиццу. Все еще ждем замены напитка. Не пил то, что было доставлено, так как это было не то, что я заказал или что-то, что я хотел (доставлено красное вино - заказана водка клюквенная). Ждали еды, когда доставили пиццу и другие предметы, пицца была хорошо приготовлена в некоторых районах и рыхлая в других, но вкусная. Все еще ждем замены напитка, второй напиток доставлен мужу. Еда почти готова, возвращается официантка - напиток будет готов через минуту. Ужин закончен. Напиток доставлен - один глоток - УЖАСНО! Когда счет был наконец получен, мы оплатили его дебетовой картой. Замеченный счет отличался от суммы, списанной с карты на сумму $$$$! Да, ребята, они взимают с вас плату за удовольствие от использования вашей карты. Попросили поговорить с менеджером, которого отправили поговорить с нами, он был загружен и утверждал, что ничего не знает. На вопрос о разнице в счетах, он грубо указал, что это есть во всех меню и повсюду. Этого не было в нашем меню, которым мы поделились, и он заявил - ну, это есть на всех, кроме ночного, но это везде написано внутри. НЕ. Не хотел знать о напитках, ну, мы не взимали с вас плату! Нет, но вы взяли с меня плату за то, что я заказал, и это было ужасно. Менеджер готов только спорить. Не удалось даже вернуть напиток за 4 доллара. Хотели знать, что мы от него хотели, это было занято, и нам просто нужно было понять. Он также сказал нам, что все заправочные станции взимают дополнительную плату за использование карты - нет, те, которые я иду, чтобы дать скидку, потому что я частый клиент и использую мою карту. Когда мы вышли, мы искали объявления о доплате повсюду - они снаружи примерно на высоте 8 футов, написанные очень мелким шрифтом на углу здания - но да, они вывешены снаружи! Должно быть, зарабатывать состояние на доплате! Излишне говорить, что наш первый опыт запомнился, и мы больше не будем поддерживать. Менеджеру нужна коммуникация, торгующая со своим персоналом, поскольку он сказал, что даже не знает, почему его отправили к нам за стол, и вел себя совершенно неуважительно. Не знал и не хотел знать!
Переведено