Отзывы 502 Страница 3 из 6
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
L
2020-7-25 0:06:06

Serendipity Suites - это отремонтированные номера....

Serendipity Suites - это отремонтированные номера. Есть еще несколько этажей, которые еще не отремонтированы, и их стоимость ниже. Тем не менее, мне очень понравились люксы с тремя спальнями, идеально подходящие для больших семейных встреч.

Переведено
E
2020-7-19 9:32:47

Расположение отеля хорошее, но для номеров это обы...

Расположение отеля хорошее, но для номеров это обычный стандартный номер для отеля. Ничего особенного или приятного. В коридорах довольно темно, и ходить по ним неудобно.

Переведено
A
2020-7-15 13:33:50

Хорошо

Переведено
D
2020-7-12 23:04:59

Я останавливался в люксе с 3 спальнями с моими род...

Я останавливался в люксе с 3 спальнями с моими родителями и моей семьей в Discovery Suites на авеню 25 ADB, в центре Ортигас в первую неделю июня в течение 5 дней. Первоначальное приветствие было единственной частью, которая могла быть лучше, поскольку я не чувствовал, что меня приветствовали на стойке регистрации, поскольку они, кажется, заняты своими делами. Когда я прибыл из Нью-Йорка на 30 минут раньше, моя комната не была готова, и мне сказали, что они позвонят моим родителям на мобильный телефон, когда он будет готов для чтения. Но мне так и не позвонили, и я сказал себе: «Возможно, пребывание в этом отеле будет достойным сожаления». Но когда я вошел в мои апартаменты с 3 спальнями, они были просторными и имели отличный кондиционер. Утром мы спустились на пятый этаж, чтобы позавтракать в виде шведского стола, и нас хорошо встретила Хуни, менеджер ресторана для завтраков, и ее сотрудники (Джоан), у которых были приятные улыбки, я внимательно заметил, были ли они поверхностными, но искренними внимательный к потребностям каждого клиента в зале для завтраков и предоставил отличный сервис. Кроме того, служба уборки номеров проделала большую работу, быстро подготовив комнаты и удовлетворив наши особые запросы (необходимые английские булавки и кусачки для ногтей). Наконец, во второй половине дня сотрудники службы безопасности, направлявшие движение у подъезда к отелю, проделали потрясающую работу, помогая всем гостям, особенно моим родителям-инвалидам. Персонал, как и они, действительно представляет отличное представление об отеле, не говоря уже о Филиппинах.
Обычно я не пишу отзывы, когда мое пребывание "хорошее или хорошее", но я чувствовал, что этот отзыв был необходим для будущих гостей и персонала отеля, которых нужно признать.

Переведено
J
2020-7-10 13:19:25

Wi-Fi был сломан на протяжении всего моего пребыва...

Wi-Fi был сломан на протяжении всего моего пребывания. Они говорят, что работают над этим, но это обошлось мне в плату за передачу данных от моего мобильного оператора более чем в 60 долларов.

Переведено
Y
2020-7-10 6:54:37

Я забронировал номер на прошлое 3 декабря заранее ...

Я забронировал номер на прошлое 3 декабря заранее и заплатил, как это требуется, до нашей регистрации, которая будет 14 декабря, если декабрь 2019. Они позволили мне подождать 3 часа, они предоставили мне бесплатный напиток, который находится в 22F. Я понимаю, что мне нужно подождать не менее 60 минут. Когда я дважды проследил за стойкой регистрации по телефону, так как вестибюль находится в GF, а я к тому времени был в 22F, никто не потрудился прийти и обеспокоиться мной. В тот раз, когда я ждал, у меня была мигрень, и тогда у меня не было выбора, кроме как вернуться в вестибюль и лично спросить их о задержке. Первая причина была из-за кондиционера (ремонт их за последние 3 часа). Потом попросили меня встать в очередь и второй раз попросили удостоверение личности. Я сказал им "Нет!" У меня нет удостоверения личности, это было в гостиной (22F), и я проходил мимо, потому что я не получил никакого ответа, когда был в 22-м. Я почувствовал раздражение, когда этот администратор продолжал развлекать вопросы от других гостей, которые не попадали в очередь. Вторая причина - сказали, что домработницы еще убирают. Это было время, когда я попросил их предоставить мне любую альтернативу или обновление. Я думаю, что заслужил обновление из-за почти 3 часов ожидания. В целом они смогли продлить мой выезд с 12:00 до 16:00 с бесплатными фруктами. Но опять же, это было время, которое я потратил зря из-за такого рода услуг, которые у них есть. И, пожалуйста, не развлекайте гостей, если вы все еще находитесь перед клиенткой-инвалидом. Вы, ребята, особенно прием, ненадежны, неэффективны и некомпетентны. Извините, я так разочарован. Узнайте, как расставить приоритеты для тех людей, которые должным образом стояли в очереди.

Переведено
A
2020-7-8 15:22:19

Хорошее место для отдыха. Персонал очень дружелюбн...

Хорошее место для отдыха. Персонал очень дружелюбный и экономичный. Номера очень аккуратные и содержатся в хорошем состоянии. Они тепло встретят клиентов. Действительно впечатляет.

Переведено
J
2020-7-7 6:40:48

Общий рейтинг 3.

Общий рейтинг 3.
Мои ожидания от этого 4-звездочного отеля с точки зрения хорошего обслуживания клиентов не оправдались. У нас возникла проблема с тем, как сотрудник стойки регистрации обработал наше бронирование. Мы должны получать наши бесплатные напитки по нашему выбору на основе бронирования, сделанного через их мобильную акцию. FDO настаивал на том, что выбранный нами напиток не входит в число вариантов, поэтому они не могут его подать. Однако у нас есть подтверждение бронирования отеля, в котором четко указано, что оно включено. Наконец, нам подали напитки, но она даже не извинилась за недопонимание или за то, что она не информирована о новых предложениях отеля. Моя точка зрения здесь не в борьбе за эти напитки, а в том, чтобы гарантировать, что этот тип отелей должен правильно реализовать и ориентировать своих передовых на то, как предоставлять исключительный сервис или, по крайней мере, соответствовать ожиданиям своих гостей.

Хотя этот отель заметно постарел, его удобства по-прежнему приемлемы для ночного тарифа, а завтрак "шведский стол" был отличным.

Бассейн был маленьким, и им пользовались в основном дети. Фитнес-центр был в порядке, дежурил тренер.

Я бы поставил 4 звезды, если бы не неудачная встреча с FDO.

И обратите внимание, есть ванна, но нет биде.

Переведено
P
2020-6-26 3:59:32

Хороший

Переведено
D
2020-6-23 15:50:25

Я был здесь, чтобы кого-то забрать, охранники впер...

Я был здесь, чтобы кого-то забрать, охранники впереди довольно строги к тому, чтобы кого-то забрать, я предлагаю вам сделать их как можно раньше, чтобы время ожидания не превышало 2 минут.

Переведено
U
2020-6-23 0:22:52

Обычные люксы при слабом освещении обеспечивают вс...

Обычные люксы при слабом освещении обеспечивают всего 600 мл воды в день, что очень мало. Плата за все услуги высока.
Обслуживание номеров брать не особо в восторге.

Команда обслуживания номеров проверяет шкаф и багаж.

Переведено
J
2020-6-22 20:10:18

Хороший отель для небольших семей, так как большин...

Хороший отель для небольших семей, так как большинство их номеров - это 1 спальня. Хорошая скорость Wi-Fi, большинство номеров недавно отремонтированы. Завтрак тоже хороший. Бассейн маловат. Тренажерный зал хорошего размера и доступно довольно новое оборудование. По выходным не многолюдно

Переведено
S
2020-6-15 13:53:54

Впервые остановился в этом отеле на региональной к...

Впервые остановился в этом отеле на региональной конференции. Расположение отеля всего в нескольких минутах ходьбы от крупнейшего торгового комплекса. Персонал очень вежливый и скромный, в том числе милые и добрые жители Филиппин. И строго запрещено курить в ОБЩЕСТВЕННОСТИ.

Переведено
L
2020-6-7 16:12:15

Очень гостеприимные и уютные номера. Хотя удобства...

Очень гостеприимные и уютные номера. Хотя удобства и обстановка в комнатах хорошая, некоторые детали или полы изношены. Сервис отличный. Однако завтрак для меня разочаровал.

Переведено
k
2020-6-6 17:56:50

Отель предлагает элегантность и комфорт. Я брониру...

Отель предлагает элегантность и комфорт. Я бронирую проживание на день рождения для своей дочери, и ее встретили именинным тортом в номере. Удобные кровати и простор. Моя дочь тоже любила готовить пиццу в детском клубе. Кроме того, он находится недалеко от различных торговых центров, таких как подиум и мегамолл. Это место, где могут развлечься группы, индивидуальные или семейные путешественники.

Переведено
j
2020-6-5 6:13:02

Хороший

Переведено
M
2020-6-4 9:10:36

Для тех, кто занимается разведением, это точно. Но...

Для тех, кто занимается разведением, это точно. Но эй, здесь легко добираться до работы, что является плюсом. В нескольких минутах ходьбы от мега. Еда отличная, администратор банкетов хорошенькая, она мне вроде как нравится.

Переведено
J
2020-6-2 21:39:20

Номер похож на кондоминиум с 1 спальней. Номер чис...

Номер похож на кондоминиум с 1 спальней. Номер чистый и освежающий. Его широкий. Это очень удобно. В бассейне очень холодно. 4 фута. Завтрак "шведский стол" очень хороший. Я так люблю это место.

Переведено