2020-3-22 4:45:02
Взял в аренду Yaris у этого дилерского центра в 20...
Взял в аренду Yaris у этого дилерского центра в 2010 году, вернул мою машину 11 марта 2014 года, чтобы продлить аренду на новый Prius C.
после переговоров мы договариваемся о цене аренды, и отдел продаж просит меня внести залог, я дал ему 500 долларов наличными и спросил, что, если моя заявка на кредит будет отклонена? он сказал, что деньги будут возвращены. Затем я поднялся наверх, чтобы увидеть финансового менеджера и оформить документы. Примерно через 3-4 дня мне позвонили из отдела продаж и сообщили, что заявка на кредит отклонена. Я сказал: «Хорошо, тогда верните мне свой депозит». Он сказал, что, поскольку я заплатил наличными, им нужно будет вырезать мне чек и отправить по почте, он обработает запрос, и я должен получить чек через 2 недели. Без проблем. Ждал две недели, на почте ничего.
Я позвонил ему через 2 недели и сказал, что еще не получил чек, он сказал, что мне нужно подождать еще немного, и он еще раз поговорит с финансовым менеджером и запросит еще раз.
Через две недели, все еще ничего, я позвонил снова, он сказал мне позвонить напрямую финансовому менеджеру. Я так и сделал, оставил автоответчик, ответа не было.
Прошла еще одна неделя, и я позвонил в их приемную, и там сказали, что финансовый менеджер в отпуске и не вернется до 6 мая, поэтому я прошу поговорить с кем-нибудь еще во время его отсутствия, они переводят меня к другому финансовому менеджеру, и я объясняю ситуация. Он сказал, что отправит электронное письмо в бухгалтерию, чтобы отследить чек возврата. Я также снова позвонил в отдел продаж и оставил автоответчик. С тех пор никакого ответа.
перезвонил через несколько дней, ответа нет. Отправлено электронное письмо продавцу и менеджеру по финансам, ответа нет.
Наконец, я позвонил и попросил поговорить с их бухгалтерским отделом, оставил сообщение, затем кто-то из бухгалтерии перезвонил через час, извинился передо мной, люди в их отделе ушли в отпуск и сказали, что отправят запрос срочной проверки в тот же день и позвонит мне, как только чек подпишет их менеджер (так что после 7 недель звонков и ожидания ничего не было сделано, пока я не позвоню ??)
Прошла еще неделя, позвоните в их бухгалтерию, чтобы узнать, и сколько времени нужно менеджеру, чтобы поставить подпись на чеке? поговорили с их бухгалтерией, девушка из бухгалтерии по телефону взяла мое имя, номер телефона и сделку, и я прошу их перезвонить мне, никто не перезвонит.
Сегодня (14 мая) я звоню им снова, снова рассказываю бухгалтерии ту же историю, и она сказала, что у кредиторской задолженности выходной. снова оставил свое имя и номер телефона. по-прежнему нет ответа и нет ответа.
Устал от этой игры ожидания и того же оправдания «отпуск и выходной». зашел в Интернет, получил номер телефона OMVIC и подал официальный запрос.
По иронии судьбы этот дилерский центр отклонил мою заявку на кредит 11 марта, но 25 апреля компания Toyota отправила мне письмо с предварительным одобрением на покупку автомобиля.
Переведено