DoubleTree by Hilton London-West End & London-Victoria Обзор

Мы останавливались на 2 ночи в представительском номере - обслуживание было отличным, весь персонал был очень дружелюбным, а номер был просторным и тихим, с очень удобной кроватью. Отель был действительно доступен как на центральной линии, так и на пиккадилли, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Наслаждаюсь пребыванием до сих пор. Номера красивые, хотя и немного маленькие. Но дружелюбие персонала и преданность гостям с лихвой компенсируют это.

Отель достаточно хороший, но комната немного мала и слабо пахнет краской.

Вестибюль и остальная часть отеля были прекрасны, но семейный номер, за который мы заплатили, был маленьким, а третьей «кроватью» была раскладушка, вытащенная из стула. Очень неудобно и недостаточно велико, чтобы спать третьего человека. Завтрак был хорош и имел широкий выбор.

Хорошее расположение, недалеко от центра и метро. Комната чистая, но очень маленькая для своей стоимости. Гостевое печенье я не нашел, но персонал очень вежливый!

Комнаты маленькие, но это же Лондон. Что отличает это место от других, так это сервис. Каждый сотрудник старается быть полезным и веселым. Это также отличное место. Номера чистые и ухоженные.

Маленькая комната и аккуратное пространство. Не лучшее соотношение цены и качества.

Удобное расположение, недалеко от метро и музея. Пешком до Кингс-Кросс. Отличный сервис, персонал очень приветливый.

Сказочное место. Чистый и аккуратный номер / отель. Теплое печенье по прибытии было отличным дополнением. Остановился бы снова.

Хороший отель, немного дороже, но это Лондон. Моя комната (2-й этаж) выходила во внутренний двор, но много света, может быть, меньше на 1-м этаже.
Завтрак - шведский стол с большим количеством еды ... и до сих пор персонал всегда был дружелюбным и услужливым, так что это тоже хороший момент.

После двух ночей в моей комнате нет обогревателя, поэтому просто приготовьтесь одеться в теплой одежде перед сном.

Останавливались здесь в августе 2016 года, и это сработало очень хорошо. Отличное расположение и по разумной цене.

Сначала я получил полулюкс (045), который был буквально комнатой без окон, просто клаустрофобный. После нескольких звонков я смог поговорить и пожаловаться с менеджером, и он перевел меня в более старую, но как минимум с двумя окнами комнату. Решенная для комнаты следующая проблема была кровать, старый матрас такой же мягкий, как камень! Просто чтобы избежать (но спасибо менеджеру хотя бы за его помощь)

Прекрасное ощущение в отеле. Стандартный двухместный немного маловат, но очень удобен.

Приятный, внимательный прием и персонал. Многие номера устарели или требуют отмены, возможно, менее дорогие. К тому же некоторые гости слишком шумны для тонких стен

На данный момент работа продолжается.
AKA men @ работа

Расположение отличное. 3 минуты пешком до ближайшей метро на главной линии. Персонал отеля очень дружелюбный. Номер был безупречным

Я останавливался в этом отеле на одну ночь по пути через Лондон. Регистрация прошла быстро и вежливо, и я, конечно же, получил печенье ... все будет сложно и немного несвежим. Лифт в номер был очень маленьким ... вероятно, это указывало на возраст здания, а на моей стороне отеля работал ТОЛЬКО ОДИН. Это означало, что я тащусь вниз по лестнице с моими сумками, чтобы проверить на следующий день, поскольку я просто не мог пройти. Хорошо, что я был всего на один этаж от вестибюля. Моя комната была маленькой, но чистой и хорошо обставленной. Очень здорово то, что у них в номере был мобильный телефон, который вы могли взять с собой в дорогу и использовать для звонков (даже за границу) и ориентироваться. Хотя я не ел здесь, я все же сидел и пил в баре, который был хорош и не переполнен ... но, как и любой дорогой отель. Я бы сказал, что пребывание было приятным, но не лучшим Hilton, в котором я останавливался.

Я останавливался в этом отеле на четыре ночи после того, как предыдущие пребывания были хорошими. На этот раз была катастрофа от начала до конца. У душевой перегородки над ванной не было уплотнения внизу, поэтому после того, как я принял душ, я понял это, когда стоял на полу, который представлял собой лужу с водой. Я сообщил приемной, и проблема была исправлена, когда я вернулся позже в тот же день. Обслуживание в баре было ужасным, мы спросили, есть ли закуски, чтобы нам сказали, что они есть, и вернемся к нам в ближайшее время, через 40 минут после того, как мы закончили пить, мы не получили обслуживания. Когда мы уходили, мы прошли мимо леди, с которой мы имели дело, и сказали, чтобы не волноваться, так как сейчас уезжая, она извинилась и сказала, что забыла, поскольку была занята. Следующая проблема была в наш день перед отъездом, когда мы отсутствовали весь день и вернулись около 23:00, чтобы узнать, что номер не обслуживается, я пошел на стойку регистрации, и они сказали, что изучат, почему это было. Я спросил, можно ли мне свежие полотенца на утро, и мне сказали, что кто-то их принесет. Вскоре они принесли их вместе с двумя бутылками бесплатной воды в качестве извинений. Мы выехали на следующий день, и никто не спросил, как прошло наше пребывание, и не упомянул об этой проблеме накануне вечером. В счете не было платы за проживание, и номер был оплачен заранее. Через несколько дней после возвращения домой я заметил списание средств на моем текущем счете. Я поговорил с кем-то по электронной почте, чтобы узнать об этом, и мне сказали, что это для воды, которую мы потребляли, так что, очевидно, бесплатная вода, похоже, не подходила. Мне отправили электронное письмо относительно моей жалобы со ссылочным номером, а также сказали, что кто-то свяжется с вами из отеля через 3 дня, прошла неделя, а контакта нет. Я ответил на электронное письмо, в котором говорилось об этом, и мне сказали, что они обнаружили, что моя комната не обслуживается, так как на двери висела табличка не беспокоить, так было до тех пор, пока мы не вышли в полдень, поэтому может показаться, что если вы не будете покиньте свою комнату именно тогда, когда закончится уборка, чтобы обслужить вашу комнату, тогда вы упустите свой шанс. Мне сказали, что они переведут несколько баллов на мой счет Hilton Honors. Итак, чтобы подвести итог, нет возврата за бесплатную воду и все еще нет контакта из отеля. Больше не буду здесь останавливаться.

Провел день на конференции, хорошая комната, хороший обед, еда, вежливый, приятный персонал, надеюсь вернуться снова когда-нибудь в ближайшее время

Hilton с завышенными ценами в лондонском Вестенде. Номера маленькие, а ванные комнаты ниже среднего. Однако обслуживание соответствует, как почти всегда в Hilton.

Плохое обслуживание сегодня это место было забронировано, и обслуживание было неприемлемым.

К сожалению, отель потерял мою сумочку, но это все еще выясняется. Однако комната, в которой я остановился, была не очень чистой, а ванна выглядела так, как будто ее не убирали, так как вокруг всей ванны была большая отметина прилива (оранжевого цвета). Пахло сыростью, и казалось, что вокруг плитки черная плесень. Кроме того, белье не было чистым! Такой позор, особенно за списанную сумму денег!

Мы выкупали ваучер на чай со сливками в ресторане 92 в Вест-Энде. Сам чай со сливками был хорош, хотя выбор тортов был очень богатым! Однако обслуживание было немного медленнее, чем мы ожидали. В целом впечатления были средними.

Очень быстрое пребывание, поэтому не буду вдаваться в подробности, меня очень хорошо. Бонусное печенье было приятно. В противном случае пребывание без происшествий

Немного устаревшее, место действительно нуждается в обновлении. Но персонал приятный, и расположение отличное.

Изменить: требуется лучшая работа. Установлен поздний выезд, но карта-ключ от номера деактивирована. Пришлось снова активировать, не сработало. Пришлось попросить coincerge прислать кого-нибудь, чтобы вернуть меня. Член Diamond получил 2x бесплатная вода в бутылках, проверил портфель, и мне сняли деньги. Пришлось позвонить, чтобы починить. Много хлопот из-за плохой работы.

Недавно отремонтированный люкс премиум-класса. В номере есть просторный диван и 2 телевизора. Также крутая система цифровых ключей

Хороший отель, прекрасный персонал, атмосфера еды в целом. Тем не менее, я чувствовал себя разочарованным из-за того, что платить столько за номер не лучше, чем в первоклассной гостинице, с жесткой кроватью и подушками, ванной, на прием которой уходило 50 минут и которая была недостаточно горячей, было разочарованием.
Тем не менее, я все еще даю ему 5 звезд, так как это второстепенные детали, и все остальное, и уровень обслуживания компенсирует их.
Не поймите этого в главной гостинице!

Когда учился в колледже, работал в Doubletree, и это было относительно недавно (имению в Скоттсдейле было около 12 лет). Это не измеряется никаким натяжкой воображения. «Комнату» можно тактично переименовать в «шкаф». Это может быть связано с тем, что вы просто находитесь в Лондоне, но цены там завышены. Хороший пример недостатков слияний.

Хотя сам номер был в порядке, он находился в подвале, и в него было очень мало естественного света. Они компенсировали это, добавив лампу дневного света за окном, которая включалась каждую ночь в 3 часа ночи, создавая впечатление, будто сейчас день. Пришло техническое обслуживание, и проблема так и не устранилась Не обманывайтесь вестибюлем ... это не очень хороший отель. Матрас был скрипучим, а одеяло очень коротким.

Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Спальня была в хорошем состоянии, ванная была безупречно чистой, а завтрак был отличным.

Удобства небольшие, но относительно чистые. Персонал иногда бывает скудным, но он приятный. Отделка за пределами фасада немного потрепана, но это не должно отвлекать от впечатлений. В целом, неплохое расположение, так как поблизости много всего.

Хорошее обслуживание и очень красивые номера, удобная кровать. Очень хорошее расположение, недалеко от самых популярных достопримечательностей, а также станции метро чуть дальше по дороге.

Прекрасный персонал и дружелюбная команда менеджеров сделали это замечательным опытом. Останавливались здесь несколько раз и всегда высоко оцениваю.

Раньше использовал Double Tree, но не сейчас. Немного устал. В нашей первой комнате была незакрепленная розетка с оголенными проводами. Есть вторая комната получше, но кондиционер временами был неисправен, и матрасы были очень плохие. Везде чистый и отличный завтрак. Лучше всего персонал, не могу его винить, очень дружелюбный и услужливый. Был отличный перерыв на 2 ночи, принимая в театре, только немного разочарован этим отелем. Все равно остановился бы здесь снова, может быть, просто не повезло с номерами

Меня встретил дружелюбный сотрудник по имени Алекс, который приготовил мне прекрасную чашку чая и сказал, чтобы я устроился поудобнее. Беата в баре тоже была крутой. Великая ветка

Отличный отель по цене! Комнаты маленькие, но это ожидается в Лондоне. Завтрак был превосходным, и персонал был исключительно услужливым. Отель больше расположен в районе Блумсбери, чем в Вест-Энде, но до Вест-Энда и Ковент-Гардена легко дойти пешком. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Невероятно, очень хорошее обслуживание, все супер, здорово !!

Хорошая цена, плохое обслуживание. Расположение отличное, еда в баре была хорошей, и напитки были в порядке, что было положительными качествами.

В противном случае персоналу здесь очень трудно общаться, и они не заботятся о вашем опыте.

Комнаты выглядят очень старыми, а ковер повсюду мокрый. Я останавливался во многих других отелях и получил лучшее впечатление. Попробуйте отели Marriott.

Номер небольшой, но достаточно красивый, чистый и современный. Хороший доступ к Wi-Fi и телевизор небольшого размера. Стол и стул и довольно удобно.

Красивое здание, отличный персонал, удобные кровати.

Бесплатное печенье, прекрасный декор, хорошая комната. Комната была довольно маленькой, но достаточно большой для нас двоих, да и места было достаточно. Хорошие удобства; ванная комната, чайник, фен, шкаф, халат, тапочки. Действительно хорошее расположение и вкусный завтрак. Персонал был действительно очень дружелюбным, и расположение было отличным для туриста. Мне очень понравилось останавливаться здесь, не могу придраться к этому и очень доступный.

Удобное расположение и внимательное обслуживание. Удобства несколько не хватает.

Прекрасный отель в непосредственной близости от Британского музея

Останавливались в люксе на площади - номер хорошего размера, но в здании было холодно, и невозможно было должным образом отрегулировать отопление - кажется, это в основном контролируется централизованно. Немного обветшалый и нуждается в срочном ремонте.

Удобное расположение недалеко от автострады с большой парковкой.

Еда была ужасной. Обслуживающий персонал, похоже, настаивал на том, чтобы вокруг нас размещались одинокие посетители, несмотря на то, что ресторан был в основном пуст, что раздражало.

К сожалению, не рекомендую.

Моя комната была вонючей и требовала ремонта. Кофе на завтрак был плохим. Я не могу дать больше 3 звезд

Отличное расположение, услужливый персонал, но можно было бы обновить,

Расположение расположение расположение. Просто замечательно, если вы хотите посетить такие достопримечательности, как Тауэр в Лондоне, Тауэрский мост, знаменитые здания города в Финансовом районе и Батлерс-Уорф на Южном берегу.

Мы останавливались в одном из двухместных номеров премиум-класса, и наш номер был прекрасным! Кровать была удобной, и наш номер был очень чистым. Это будет 5 звезд, однако одной из группы, в которой мы остановились, дали номер с очень сильным запахом сырости. Персонал был очень дружелюбным и вежливым, и завтрак был хорош. Бар на стойке регистрации был хорош, однако потребовалось немного времени, чтобы получить наши напитки, несмотря на то, что он не был слишком занят. В целом я бы сказал, что это хороший отель

Лучший отель, в котором мы останавливались. Очень приветливый персонал. Чистый. Исключительный завтрак. Обязательно вернусь. Хорошее место для Оксфорд-стрит и т. Д.

Какое разочарование.

Цена на отель явно завышена, и я не понимаю, как его можно причислить к четырехзвездочным отелям. Побывав немного, и обслуживание, и помещения действительно разочаровывают.

Сервис - на меня накричал менеджер на стойке регистрации, так как, похоже, произошло недоразумение с бронированием моего коллеги. В течение 20 минут, после сильного стресса и гнева со стороны этого человека, ничего не было решено, и я оказался в очень неутешительной ситуации. С таким обращением как с жителем 4-звездочного отеля явно неприемлемо, тем более с репутацией Hilton Hotels.
Также обратите внимание, что минимальное обслуживание, которое вы ожидаете от 4-звездочного отеля (например, предоставление сетевого адаптера), невозможно, они только продают их. Это приемлемо

Помещения - вестибюль нормальный, но несколько старомодный. Номера старые, очень плохо обставлены (дизайн, качество, эргономичность), некоторые из них действительно повреждены. Вы найдете пятна и следы практически везде.

Одним словом, у меня там был действительно плохой опыт, и я никому не рекомендую это место, особенно с такими ценами. Вы найдете вещи намного лучше.

Номера маленькие, но чистые и есть все необходимое для недолгого пребывания.

Прекрасный прием (я уверен, что помогает печенье) дружелюбный профессиональный персонал. Все чисто и уютно, хорошее расположение

Люблю чек в печенье и бесплатное повышение категории номера. Расположение отлично подходит для многих достопримечательностей Лондона.

Хорошая кровать для хорошего ночного сна, теплый прием на стойке регистрации, хороший завтрак, в самом центре, в 5 минутах ходьбы от Оксфорд-стрит.

Прием недружелюбный и невежливый. Номера устали и по завышенным ценам.

Я посетил только ресторан для встречи, красивое и тихое место

Я пришел, и они поместили меня в комнату с неработающим кондиционером, посреди жары! У него был крошечный бессмысленный вентилятор, раздувающий жар. Они вели себя так, будто это было приемлемо, но это было похоже на печь. Я отказался от номера, и через 30 минут им удалось найти мне номер в другом отеле Hilton по той же цене, примерно в 20 минутах езды на такси.

По делам в Лондоне на день и забронировал номер премиум-класса. Это было мое первое пребывание в даблтри. Учитывая цену, я был разочарован, так как на самом деле я обнаружил, что номер старый, шумный с улицы и система вентиляции и кондиционирования не работает должным образом.

Отличный номер по цене. Не слишком далеко от ресторанов и торгового района Оксфорда. Хотя мы заселились только через 2 часа, наш номер был предоставлен нам в 10. Единственным недостатком было то, что дверь в ванную не закрывалась полностью.

Отличная еда и отель !!! Отличное расположение, но с завышенной ценой!

Отличное место. Сказочный stay.clean очень удобный, с отличной едой и обслуживанием клиентов. Это всегда будет моим первым выбором при посещении Лондона.

Здесь удобно останавливаться, чтобы отправиться в финансово-деловой район. Комната средняя. ничего особенного. Беспроводная сеть очень медленная и не может много работать здесь. Возможно, я не останусь здесь из-за удобного расположения отеля.

Превосходное обслуживание, отличные, но очень уютные номера. Завтрак был вкусным и удобным. Расположение было менее чем в 5 минутах от двух разных станций метро с множеством отличных пабов и ресторанов поблизости, а также забавных магазинов. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

У нас было 4 ночи там. Вестибюль просто заманчивый, номерам несколько лет, и нельзя сказать, что англичане - профессионалы хорошего вкуса ... Однако, несмотря на непомерную цену, наше пребывание здесь было более чем приятным. Отель очень удачно расположен, в самом центре Лондона, в нескольких минутах ходьбы от станции метро Holborn, автобусная остановка еще более готова. Наконец, бонус этого отеля - английский и отличный континентальный завтрак!

Очень маленькие комнаты, очень маленькие! Усталые конференц-залы, можно было бы использовать ремонт. Обеденная зона в порядке, возможен обед "шведский стол".

Я останавливался здесь на свой день рождения, и они повысили меня И оставили мне поздравительную открытку с десертом в моей комнате! Такой особенный и продуманный! Мне очень понравилось здесь останавливаться! Он был расположен в центре Вест-Энда с таким количеством отличных ресторанов поблизости! И это в центре всех театров и отличных магазинов!

Отличный отель, очень впечатлен размером и качеством номеров по лондонским стандартам. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

Хороший прием и добро пожаловать. Бесплатное печенье было хорошим. Комната была хорошего размера для Лондона, но все в порядке. Было немного шумно, но чисто.

Удобно для проведения мероприятий, удобное расположение, легкий доступ из центра Лондона! Хороший бар в лобби.

Накануне я пропустил стыковочный рейс, но забронировал номер заранее. Задержка рейса означала бы, что я приеду за несколько часов до расчетного часа. В гостинице меня разместили и дали принять душ и отдохнуть. Они даже позволили мне остаться подольше. В целом отличный опыт.

ОК. Большой отель, унылый интерьер. Чай и бутерброды, торты красиво представлены свежими и съедобными.