DoubleTree Hotel & Miami Airport Convention Center Обзор

Не рассматривая отель или удобства, просто вход / выход, который является кошмаром, если вы не знаете обратного пути. Когда происходит мероприятие, узкое место становится огромным.

Мы забронировали отель через отель сегодня вечером, у них было наше бронирование, но сказали, что мы сможем заселиться до 3 часов ночи, а было уже час ночи. Эти две женщины, работающие на стойке регистрации, были грубыми, мы в конечном итоге уехали, и сегодня отель вернул нам наши деньги, но это место очень плохо управляется с ужасным сервисом.

Я был в этом отеле со своими дочерьми примерно 3 раза, теперь я никогда не остановлюсь. Чувствую себя в безопасности, персонал очень дружелюбный и гостеприимный.

Очень медленное обслуживание в / баре-ресторане. Еда была меха. Смотритель на стойке регистрации довольно грубый. Дорогое и медленное обслуживание камердинером. Обслуживающий персонал не ориентирован на гостей.

Великолепный отель, просторные номера, чистые и ухоженные; внимательный и прекрасный персонал

Хороший отель с ресторанами. Но никакого завтрака, и вы должны платить за парковку каждый день.

Хороший чистый объект, но не идеальное расположение. Парковка очень ограничена для любого крупного мероприятия, и это место не окружено ничем интересным.

Отель очень хорошо оправдал ожидания, отличное соотношение цены и качества.

Хороший отель, хорошее обслуживание, очень чисто. Только не хватает барного холодильника в номере

В лучшем случае посредственно, останавливались в пентхаусах на 12 этаже. Отель далек от своих славных дат, и номера нуждаются в обновлении. В представительском вестибюле никогда не бывает персонала, завтрак режется на час раньше и просто не обслуживает вечернюю публику. Персоналу не хватает гостеприимства, а парковка - это шутка. Мероприятие происходит рядом с отелем, и они сдали в аренду все пространство, поэтому мы не могли припарковаться на нашем уже оплаченном участке. В лобби взимается 3 доллара за несвежий кофе.

Отель очень хороший, не на что жаловаться.
Я дал 4 звезды из-за неутешительного трансфера.

Номер хороший, кровать удобная, ванная немного устаревшая.

Теперь мы говорим, что там очень красиво, мне это нравится, и персонал там отличный

Очень хорошее место и расположение, хорошее обслуживание клиентов, близко ко всему, Tremendo Хорошее обслуживание Для клиентов, близко ко всему, На стороне 836 и 72 Av, SE входит на 7-м северо-западе.

Сервис отличный. Чисто и всегда красиво. Единственная проблема в том, что если у вас нет мобильной связи, Wi-Fi будет абсолютно УЖАСНЫМ. Только ATT Wi-Fi и бесплатный Wi-Fi в отеле ужасны.

Мне очень нравится этот отель, очень чистый и в идеальном месте до и от аэропорта, персонал был очень вежлив, еда была очень хорошей, счастливый час здесь немного дороговато, откуда я родом, и вы берете налоги на напитки, а не там, откуда я ! Обслуживающий персонал был очень приятным и вежливым, особенно моя домработница Исмилейдис Лопес на 7B, очень приятный человек, трудолюбивый, мне очень нравится, когда она обслуживает нас, я скучаю по ней Последние 2 дня моего пребывания ей нужны выходные

Если бы я мог не дать этому отелю звезд, я бы это сделал. Мы с подругами забронировали здесь 2 ночи через Expedia 2 недели назад до круиза, в который мы собирались. Мы знали, что наш рейс прибудет после полуночной регистрации в субботу, поэтому в течение недели, предшествующей нашей поездке, мы приложили все усилия, чтобы сообщить об этом в отель. Поскольку мы бронировали через Expedia, они заставили нас позвонить в Expedia, чтобы сообщить им эту информацию. Expedia заверила нас, что они связались с отелем, и они подтвердили, что нас ждет номер. В день нашей поездки, во время остановки около 20:00, мы позвонили в отель, чтобы еще раз сообщить, что наш рейс прибудет после полуночи. Нас заверили, что все в порядке, и наш номер будет ждать. Когда мы приехали в отель около 1:30, женщина, работающая за стойкой, «извинилась за неудобства, но они полностью забронированы на ночь». Когда она открывала наше бронирование, она упомянула, что в нашем аккаунте не было никаких записей о ЛЮБЫХ предыдущих звонках, чтобы спасти нашу комнату / о нашем позднем прибытии. Затем нам пришлось показать ей наш журнал звонков, но опять же «она ничего не могла сделать, они были полностью забронированы». Итак, вот 3 молодые женщины, впервые путешествующие в одиночестве, которым негде остановиться. Она сообщила нам, что у нее есть комната, но в комнате ТОЛЬКО есть раскладной диван (нас трое, поэтому мы не знаем, как это будет работать), и у них нет раскладных кроватей. Мы принимаем, потому что нам негде оставаться! Сейчас уже почти 2:30, когда мы входим в комнату, которая является дополнительной комнатой в номере. Конечно же, одна раскладная кушетка с матрасом, который ЕДИНСТВЕННО размером с двуспальную кровать. И в довершение всего, когда мы выдвигаем кровать, на ней НЕТ постельного белья, только пустой, грязный, испачканный матрас. Мы уже разговариваем с Expedia по телефону, когда добрались до нашего номера, чтобы объяснить ситуацию, поскольку мы абсолютно хотим и заслуживаем возврата денег за эти ночи проживания. Expedia подтверждает, что в аккаунте Expedia есть записи о том, что они говорили с отелем ранее на этой неделе о нашем позднем прибытии и сохранении нашего номера. В ответ, полученный Expedia от стойки регистрации, ничего нельзя сделать, пока менеджер не придет на следующий день, поэтому нам следует «немного отдохнуть». Отдохните на грязном матрасе без подушек, одеял и простыней HAHA. Мы звоним к стойке, чтобы запросить эти предметы, и они послали охранника, чтобы спросить, что нам нужно. На данный момент это около 3–3:30 утра. Этот джентльмен был милым и очень услужливым. Он (как можно быстрее) собрал одеяла и подушки и, что вы знаете, он смог найти раскладную кровать, которой, как нам ранее сказали, у них нет. К тому времени, когда мы получим постельное белье / кровать, СДЕЛАЙ СВОЮ КРОВАТЬ и ложимся, это между 4-4: 30 утра.

Утром (после 4 неудобных часов сна) мы спускаемся к стойке регистрации и просим поговорить с менеджером. В тот день (воскресенье) менеджера не было, но там был начальник смены, он дал нам бесплатные карточки на обед (примерно по 12 долларов за карточку) и сказал, что оставит записку менеджеру. Мы также вошли в первоначальную комнату, в которой должны были быть по прибытии. Тем временем Expedia все еще пытается связаться с менеджером, который, как им сказали, будет там в воскресенье утром. Мы отправляемся в круиз рано утром в понедельник, и по возвращении Expedia уведомила нас, что наш запрос на возврат средств за первые ночи пребывания ОТКЛОНЕН! Буквально безумно! Мы отправили еще несколько запросов и звонков, которым все продолжают отказывать. Это ХИЛТОН, а не какой-нибудь дешевый мотель. Нас лечили и оставили спать, как уличных крыс, и заплатили более 140 долларов за ночь проживания. Если вы хотите получить ужасное обслуживание клиентов с минимальной ответственностью за ошибки или без нее, не стесняйтесь оставаться здесь. Однако мы с друзьями будем избегать Hilton любой ценой! Я сообщу об этой ситуации BBB!

Просто ужасно .... руководитель стойки регистрации так ужасно не уважал меня ... я подошел к стойке регистрации, чтобы что-то спросить, и он автоматически сказал мне, не сказав ни единого слова: "Я не собираюсь давать тебе печенье .." я чувствовал себя таким неуважением, потому что я толстый парень ...

Пошел на однодневную конференцию. Не могу комментировать номера, так как я не ночевал

Неприятный отдых во многих смыслах. Друг забронировал номер со своей картой в подарок по телефону, но не смог запустить карту и заплатить. Старый отель, неудобные подушки, дополнительных одеял нет, кофеварка сломана, туалет почти переполнен, ванна заделана. Специалист по обслуживанию без стука ворвался в комнату. Все это, и мы остались только 11 часов !! Менеджер не желает предлагать скидку. Очень не успокаивающий.

Рядом с аэропортом Майами. В конференц-центре не так много вариантов еды, вам нужно выйти на улицу. Ванные комнаты маленькие, но чистые. Ресторан пиццы при отеле не рекомендую. Иногда отказывалось электричество, видимо не было резервной установки.

Даже если вы спуститесь в магазин, вам придется заплатить за парковку. Какая обдираловка

Есть плата за парковку в размере 10 долларов за ночь и плата за домашнее животное в размере 75 долларов, которые не упоминаются во время бронирования, что было неудобством, но было хорошо знать, что кто-то будет наблюдать за парковкой весь день и ночь. Супервайзер Хулио был очень приятным и услужливым. Мы забыли наши зубные щетки, и отель предоставил их, и когда мы спросили, есть ли у них микроволновая печь, они принесли микроволновую печь в нашу комнату на оставшуюся часть нашего пребывания!

Определенно отель, в котором я бы остановился снова.

Уведомить пользователей прайс-листов

Обслуживание клиентов оооочень плохое, когда я им звоню, меня дважды удерживали, каждый раз около 10 минут! Когда, наконец, кто-то начал со мной разговаривать, мне сказали, что, поскольку я заказал это через Priceline, я должен звонить им по любым вопросам, связанным с заменой номера. Я также бронировал номера в аналогичных отелях, таких как Marriot и Hyatt, но со мной никогда не обращались так ... Добавление дополнительного опрокидывания в номер также требует 20 долларов за ночь по сравнению с бесплатными с другими. Обслуживание клиентов просто УЖАСНО

Очень красивое лобби и кафетерий .... Много магазинов.

Очень плохое обслуживание клиентов и общее впечатление. В первую ночь я был там переполнен, и меня перевели в некачественный отель в 20 минутах от отеля. На следующий день я смог зарегистрироваться и остаться с остальной частью моей группы, и они пообещали красную ковровую дорожку для моего пребывания через два дня. Что ж, если красная ковровая дорожка означает, что кого-то из моей группы отправляют в комнату, которая не была составлена, а затем переезжают в новую комнату, которая пахнет дымом, и мне приходится кричать, чтобы кто-то проверил меня, тогда я бы предпочел не красную ковровую дорожку лечение.

Мой личный опыт был нормальным, но у других в моей группе был плохой опыт. Организатор мероприятия испортил их бронирование, и даже несмотря на то, что в нашем блоке со скидкой все еще были дополнительные комнаты, отель все равно взимал с них излишне непомерную цену за их номера. Он оставил во рту действительно неприятный привкус на все выходные!

Гостеприимство хорошее, и мне нравится сальса из манго с жареной курицей !!

Все идеально, за исключением того, что они не всегда отвечают вам по телефону, чтобы попросить услугу ROM из номера, а в 9 утра уборщицы кричат ​​в коридорах и нарушают ваш сон ... они должны быть тактичными . .Бывают клиенты вроде меня, которые работают по ночам и приезжают в отель в 1 или 2 часа ночи.

Очень хороший отель, недалеко от аэропорта, отличный завтрак "шведский стол".

Мы посетили выставку в конференц-центре аэропорта Майами, и это очень близко, поэтому у нас был их субботний бранч-буфет, и это было так хорошо. Персонал здесь очень дружелюбный, и отель (хотя мы не останавливались в нем) казался очень обновленным и чистым.

Определенно будьте внимательны, останавливаясь здесь, особенно с домашними животными или детьми, они будут рисковать, что у них будет возможность взимать дополнительную плату с любой карты, которая у вас есть. Когда вы звоните, персонал грубый и бесполезный, а коммуникативные навыки ужасны. Я бы никогда не остановился здесь снова, у меня никогда не было проблем в любом другом отеле с двойным деревом. И, вдобавок ко всему, я останавливался в люксе с джакузи, можно было подумать, что они лучше позаботятся о таких клиентах.

Номер был в порядке. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание.

Полулюкс на 8 этаже. Первая комната вне лифта, очень удобно! Очень тихий номер, чистый, и кровать была очень удобной. Номер был очень большим, но телевизор было трудно смотреть с постели.

Этот отель кажется довольно устаревшим. Обслуживание было довольно медленным, и вещи были пусты или отсутствовали. Персонал дружелюбный, но место просто не соответствует тому, что, как я думал, должно быть двойным деревом. В следующий раз я поищу где-нибудь еще.

Я бы не стал платить большие деньги, чтобы остаться там.

Стойка регистрации была грубой. Короче говоря, мой друг заплатил наличными за депозит при регистрации. Когда он выписался, на стойке регистрации не было наличных, и он попросил его организовать меня, чтобы забрать наличные позже. Когда я пришел позже, они были недовольны и продолжали объяснять мне, что они обычно не дают деньги третьему лицу, и попросили меня «сказать своему другу, чтобы он больше не делал этого». Извините меня??? Чья это вина ??? Они все равно дали мне наличные, но отношение было очень грубым.

Рядом с аэропортом и торговым центром. Большой конференц-центр, но в целом не самое лучшее помещение

Очень красивый отель. Я бы остановился здесь снова.

Мы были здесь на одну ночь перед круизом. Номер 1123 на представительском этаже был большим, очень чистым, с удобными кроватями. Казалось, что в отеле отметили все галочки на статус 4 звезды, за исключением, возможно, декора номеров и сантехники, немного устаревшей. Это нас не беспокоило и было более чем компенсировано отличным сервисом и ценностью во всем.
Изюминкой для нас была еда в баре Tapas and Burgers (настоятельно рекомендуется Ceviche и Mahi Tacos) и завтрак "шведский стол" в ресторане Impressions. Последнее было впечатляющим для сетевого отеля и, как уже говорилось, сравнимо с тем, что можно было бы найти в 5-звездочном отеле. В нем был полный набор продуктов для завтрака (включая копченого лосося) и станцию, сделанную на заказ. Обслуживание столиков было превосходным. Мы хотим поблагодарить супервайзера по продуктам и напиткам Гортензию Арман за похвалу за профессиональное отношение к проблеме с нашей стороны. Это было и очень ценится.

Парковка была щедрой для большого профессионального мероприятия. Жилые помещения и помещения всегда содержались в чистоте, но я бы поверил, что невидимая рабочая бригада - это не так, потому что это так. Чистка вы увидели работника активно чистящего, что мне понравилось. Вариантов еды поблизости немного не хватало. Великие события

Хорошие чистые номера с хорошим видом. В отеле много ресторанов. Рядом с некоторыми интересными возможностями для покупок. Не удалось увидеть конференц-центр.

Поверьте, проблема не в комнате. Мой парень и я приехали в Майами из Южной Каролины, чтобы отметить канун Нового года. Мы артисты и обычно выступаем, но специально взяли перерыв. Мы заселились в отель около 12 часов дня и отдыхали перед поездкой в ​​Майами. Было трудно отдыхать, потому что наши соседи были очень шумными. Той ночью мы возвратились в отель около 10. Когда мы приехали, люди ехали не по той стороне дороги, мы были буквально правы по поводу самостоятельной парковки, стоянки, но не могли заехать, потому что дорога была очень забита. Мы увидели работницу и остановили ее, ее звали Бриана, мы показали ей наш пропуск на парковку, потому что мы уже зарегистрировались и припарковались на гостевой парковке, и она сказала, чтобы мы встретили ее камердинером. Мы приехали, и машины, которые были там для другого мероприятия, снова заблокировали нас, поэтому я вышел из машины, чтобы поговорить с камердинером, и Гарольд (сотрудник DT) понял, потому что я показал ему гостевую парковку и ключ от нашего номера и сказал, что он найти способ припарковать нашу машину. Он сказал Теуди дать нам пропуск камердинера, и Теуди сказал ему, что не будет, потому что у меня нет комнаты, и ушел. К этому времени Бриана вернулась и раздавала пропуски камердинера своим друзьям, и я сказал ей, что она прислала нас сюда, и они не дадут нам пропуск, и она обругалась со мной и сказала Что я тебе сказала? Я много чего рассказал многим людям. . В этот момент я вошел внутрь и спросил, что происходит, но они не имели ничего общего с камердинером, но успокоили меня, что мы должны припарковаться у камердинера, так как гостевая парковка закрыта. Итак, я выхожу на улицу, и Гарольд велит двум женщинам припарковаться у парковщика, хотя у них не было пропусков на гостевую парковку, потому что они просто регистрировались. Я сказал Гарольду, что нам нужны пропуска сейчас. Когда мы добрались до парковки, Теуди был там, подошел к пассажирской стороне и начал кричать на нас и сказал, что мы не можем там припарковаться, потому что у нас нет места, и я сказал ему, что мы уже проверили и снова показали ему пропуск, затем он пробежал сзади машины к моему парню (сторону водителей) и закричал, и он сказал, что собирается вызвать на нас копов, потому что у нас не было комнаты, и я сказал своему парню припарковать машину, и мы пошли посмотреть Гарольд сказал ему, что он нам угрожал, и он сказал, что попытается объяснить ему еще раз, поэтому я и мой парень положили все наши пропуска в окно машины, зашли внутрь и спросили девушек на стойке регистрации, не вызовет ли он полицию. мы, хотя у нас была комната, и она нас состарила, он не мог этого сделать. Мы вернулись в нашу комнату и едва могли спать, в коридорах было шумно, и наша дверная ручка продолжала работать всю ночь, и люди над нами были громкими. И, честно говоря, я был параноиком, что полиция приедет посреди ночи и отбуксирует нашу машину.

Удобное расположение до аэропорта, номера чистые, но звук проходит сквозь стены.

Отличный отель, отличный отдых, отличный персонал, отличная атмосфера. В целом совершенно замечательно :) Я бы, конечно, рекомендовал

Место в основном для посетителей. Ресторан был нормальным и просторным. Выбор еды был другим. Рис был твердым и, если вы спросите меня, готовился повторно. Сказал официанту, и он просто пожал плечами. Лосось приготовлен отлично, но рис не заказывают. Курица с колбасой была только курица, официант сказал, что она там? Все-таки хочу видеть это не как начинку. Парковка крутая, но ресторан подтверждает это так бесплатно. Вернувшись, наверное, нет.

Их отель был замечательным. Бетси, сотрудник стойки регистрации, приветствовала нас с улыбкой и сделала наше пребывание отличным. Еда была вкусной. Персонал в этом отеле был потрясающим

Весь опыт был ужасен. Когда мы приехали и вошли в нашу комнату, казалось, что комнату не убирали от гостей до нас. Единственный способ, которым мы знали, что персонал находится в комнате после посетителей, - это заправленная кровать. Полы были отвратительные, вроде бы пылесосили раз в месяц, если что. В мусоре был соус и еда от предыдущих гостей. Мне доставили пакет в магазин UPS в отеле, который потерялся. Не было чистых мочалок в течение 3 дней, и не было чистых полотенец в течение нескольких дней. При запросе дополнительных полотенец нам сказали, что их нет, и они принесут нам полотенца, когда смогут их найти. Этого никогда не было. Я принимал душ той же тряпкой в ​​течение 4 дней и вытирался полотенцем для рук. Не было ни микроволновой печи, ни холодильника, ни даже бесплатной воды. Персонал вообще не ориентировался на обслуживание клиентов. Худшее пребывание в отеле когда-либо. Я написал им по электронной почте после пребывания, чтобы сообщить им о своем опыте, и никогда ничего не слышал, прошло 2 месяца. Разочарован на 100%. Пустая трата денег. Больше никогда не остановлюсь в двухместном отеле.

Обстановка этого отеля немного устарела по сравнению с британскими отелями, хотя я считаю, что это довольно типично для обычных американских отелей.

Я обнаружил, что кровать была очень удобной, а комната была чистой и опрятной.

Во время моего пребывания мой туалет перестал сливаться, и я сообщил об этом на стойку регистрации. После нескольких часов ожидания, пока это будет исправлено, я решил исправить это сам. Когда я упомянул об этом при выезде, персонал очень извинялся.

У меня был поздний рейс из аэропорта, и мне предложили поздний выезд в 13:00 бесплатно и камеру хранения багажа. Это было очень полезно и полезно.

В вестибюле есть множество вариантов питания, а также в торговом центре по соседству.

Я останавливался там в эти выходные, это были худшие услуги каждый раз. Я бы назвал это без дерева двойным деревом. Ха это шутка. Я бы никогда никому не посоветовал остаться там. Прежде всего. Они не сохранили мою бронь, которую они забронировали. Затем обслуга наполовину убрала комнату. Оставили полотенца (грязные) в ванной. Затем, в довершение всего, они оставили большой мешок с грязными простынями в сумке за пределами комнаты. Тогда в довершение ко всему худший из сотрудников. От высшего руководства до стойки регистрации. Я понимаю, почему отель будет продолжать получать плохие оценки. Я говорил с Тони Феррарой о его мерзком грубом менеджере на стойке регистрации по имени Кристен Санчес, он был так груб обо всем инциденте. Я понимаю, почему ваш объект такой, какой он есть. Управление изменениями, и вы увидите разницу. Затем они нанимают помощников, которые не могут хорошо говорить по-английски, и они были грубыми, если только это не было просто культурой. Найм дешевой помощи и взимание платы за высококлассные цены Я никогда больше не приеду в этот отель. Должен быть мотель.

Очень хороший отель, с быстрым обслуживанием до аэропорта Майами и круизного терминала Майами. Единственным недостатком является то, что рядом с отелем особо нечего делать.

Я был здесь на конвенте, Herohype Con, это было довольно весело.

Абсолютно понравилось, все были очень вежливы. И мы попросили микроволновку и холодильник и получили через час.

Сообщается, что пассажир курит в соседнем номере, и сотрудники неоднократно не реагировали на это.

Пришел дважды и каждый раз давал неправильный тип комнаты, очень плохо и неэффективно справляясь с делами!

Я бы поставил этому отелю ноль, если бы мог. Допустить вечеринку с тигром в клетке - значит не уважать дикую природу. Позор вам, и я предлагаю вам пожертвовать доход, который вы получили от существования бедных животных в клетках и страданий, в заповедник дикой природы тигров.

Обслуживание было фантастическим, а удобства были очень чистыми и хорошо организованными. Вам придется ехать в Uber куда угодно, если вы не водили машину. Бесплатный шаттл в / из аэропорта и порта Майами.

Очень чисто и легко ориентироваться. Магазины великолепны, особенно Ranees. OMG IM В ЛЮБВИ. <3

Это место было совершенно ужасным. Обслуживание клиентов и персонал были невероятно неуважительными, когда я сказал, что горничная украла деньги из моей комнаты / 100 долларов, они действовали так, как будто это было совершенно нормально. После того, как горничная несколько раз жаловалась на это в приемной, горничная наконец нашла конверт, который был разорван, карта была смята, а деньги рассыпаны, как если бы они были засунуты в ее карман, я не могу поверить в такой хаос и неуважение со стороны персонала во всем этом, я бы никогда никому не рекомендовал останавливаться здесь снова, все здесь, кажется, воры, и это не кажется проблемой

WIFI НЕ РАБОТАЕТ !!!
ВЫ ЖАЛОБЫ НА ИНТЕРНЕТ, И КАК РЕШЕНИЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ, НО ЭТО ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ !!
Приезжайте в этот отель, и у вас не будет интернета!

Прибыли в аэропорт, но пришлось ждать почти 2 часа, чтобы получить трансфер. Сам отель действительно хороший, номер был чистым, в нем были принадлежности для кофе, а также бесплатный Wi-Fi. Если бы не из-за долгого ожидания в аэропорту их шаттла, я бы с радостью поставил ему 4 звезды. У них очень дружелюбный персонал и всегда любезны. Я рекомендую этот отель своим друзьям. Расстояние до дельфинария составляет около 12-13 минут на такси, но это дорого, так как стоит более 27 долларов в одну сторону.