2020-2-23 23:42:10
Компания Emerald Plumbing вежлива, профессиональна...
Компания Emerald Plumbing вежлива, профессиональна и честна. Приехали поменять душевой кран и переделать душевую арматуру. Мне разрешили купить собственный смеситель, и я решил использовать накладку, которую они предоставили для закрытия области доступа в плитке. Я позвонил и согласовал использование светильников Delta. Они прибыли с тарелкой Моэнов. Сантехник был честен и сказал мне, что цвета металла не такие, и это может выглядеть не совсем правильно. Когда мы их подняли, металл был другим. Я позвонил в офис по поводу проблемы, и Рамона сказала, что не понимает, насколько они разные, и их поставщик, похоже, тоже не знает, потому что, когда она заказывала Delta, ее не было в наличии, поэтому они предоставили Moen. Она извинилась и очень хотела исправить проблему. К сожалению, сантехник уже обрезал плитку, чтобы она соответствовала пластине Моэна, которая имеет немного большую форму на внешнем крае. Итак, я застрял с тарелкой Моэна не по цвету. Эти пластины в основном универсальны, и это действительно понятная ошибка. Сантехник сказал мне, что резал плитку, и надеялся, что она подойдет и с другой пластиной, если они получат одну. Я должен был сказать ему, чтобы он подождал, пока мы узнаем, или я должен был купить себе подходящую тарелку у Лоу. (Это намного дешевле, чем у их поставщика с завышенной ценой.) В итоге ... МАТЕРИАЛ ПРОИСХОДИТ, но они не торопились и были готовы все исправить. Приятно знать, как компания реагирует на ошибку. Не было никакого обмана или попытки свалить вину. По правде говоря, это не так заметно, когда вы не стоите и не смотрите на это. Я определенно рекомендую использовать Изумрудную сантехнику !!
Переведено