Fairmont Resort Обзор

Отличное место, чтобы остаться, поесть и насладиться

Мы хотели уехать в Голубые горы на пару дней. Мы выбрали Fairmont Resort и не были разочарованы. Номер был чистым и достаточно просторным для нашей семьи из 4 человек, мы наслаждались вкусной едой в ресторане Embers, и персонал был очень дружелюбным.

Фантастическое место, красивое место. Множество удобств и вещей, которые стоит посмотреть и чем заняться. Курорт хорош, начинающий выглядеть немного уставшим здесь и там. Я надеюсь, что они в конечном итоге отремонтируют там, где им нужно, в ближайшем будущем, поскольку я здесь уже в третий раз.

сфотографировал здесь свадьбу. Любимое место. надеюсь, я скоро приеду снова ..

В июле в Fairmont у нас было волшебное Рождество. Исключительный сервис, как всегда. Вот почему мы продолжаем возвращаться.

Бревенчатые постройки выполнены в теплом, богатом английском стиле.
Дружелюбный персонал
Взгляд широкий.
Завтрак очень тяжелый
Комфортная и элегантная обстановка
Подходит для того, чтобы приехать сюда на отдых всей семьей

Красивое расположение, хороший отель, кровати немного жесткие, в номере тонкие стены, слышны разговоры с соседями, еда нормальная.

Расположение отличное, номера в отеле очень большие. Обслуживание варьировалось от ниже среднего до исключительного в зависимости от сотрудника.

Очень семейный отель, у моего четырехлетнего ребенка всегда было чем заняться. Персонал и обслуживание были отличными. Обожаю станцию ​​со свежими соками за завтраком.

Очень понравилось! Старый, но все же красивый и бьющий!

Fairmont in Leura - это прекрасно расположенный отель с видом на долину Джемисон в национальном парке Голубые горы. Сейчас идет модернизация, скоро появится еще больше услуг для посещения семей. Для пар прекрасный ужин в ресторане и баре Embers станет прекрасным завершением дня.

Веб-сайт и описанные там мероприятия были отличными, но мы были разочарованы, обнаружив, что существует несколько возрастных ограничений для таких мероприятий, как поездка на поезде и поездка на пони, которые были для нас непонятны, и мой двухлетний ребенок не мог принять участие. Курорт не виноват, но было бы лучше узнать об этом до того, как мы приедем. Детская площадка и тренажерный зал - приятный штрих, но, на наш взгляд, он должен быть немного более гигиеничным.

В этом году останавливался здесь на неделю на нашу годовщину. Потрясающие виды, когда вы входите в вестибюль, и отличное отопление, безусловно, были оценены! Еда тоже была отличной, хотя однажды вечером сотрудники почему-то потеряли нашу бронь. Они очень извинялись, но не смогли вместить нас, поэтому нам пришлось пойти куда-нибудь пообедать.

Отличный отдых, идеально подходит для семьи с маленькими детьми, независимо от погоды, множество мероприятий, чтобы развлечь всех. Рождество в июле было бонусом

Прекрасный вид, красивое оформление, приветливый персонал

Отель был хорошим, и некоторые элементы были очень хорошими, однако другие были устаревшими и разочаровывающими. В нескольких случаях явно не уделялось внимания деталям. Поскольку это был мой день рождения, когда мы вошли в номер, там были сырное ассорти и бутылка вина, которые мы очень ценили. Однако карта была написана Даниилу. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что мы оказались в правильном номере, а именно. Крекеры с сыром были действительно несвежими и ужасными. Нам прислали бутылку игристого после того, как мы назвали имя на карточке и упомянули несвежие крекеры сотруднику, ожидающему, что он вернется со свежими крекерами, которых так и не было.
Мы также заказали столик на ужин и были в ожидании в течение нескольких минут после того, как нас направили в ресторан. Мы спустились в ресторан, и нас не узнали несколько минут. Цены на угольки дорогие, стейк стоил 42 доллара.
Тот факт, что Интернет НЕ является бесплатным, чрезвычайно устарел, а 34,95 доллара за фильмы - это чрезмерно. Такая политика была 10-15 лет назад, когда эти услуги были недоступны.
Отель нуждается в новой отделке или, по крайней мере, в обновлении, особенно в номерах и коридоре к крыльям с устаревшей мебелью и оборудованием.

Помимо роскоши полного дня веселых, хорошо организованных и свободных от стресса мероприятий для моих троих детей, персонал очень приятный, я не хотела уходить. Был Майкл из консьержа (хотя у меня такое ощущение, что он помогает везде и всем, кто в этом нуждается), которого я должен искренне поблагодарить. Я никогда не встречал более честного, трудолюбивого и отзывчивого человека. Я искренне желаю ему всего наилучшего. А еще была прекрасная Джейн, которая руководила многими детскими мероприятиями, и очень милая Никки, которая всегда здоровалась каждый раз, когда мы входили и выходили из отеля. Всем остальным, включая шеф-повара Mini Masterchef (как круто, правда ???), спасибо, и я прошу прощения, что не могу вспомнить имена всех. Еда была действительно вкусной, и даже если вы ничего не планировали, достаточно было просто прогуляться по красивому курорту. Абсолютно идеальное сочетание безмятежности и азарта для всех возрастов! Спасибо

Мне понравилось мое пребывание. Номер был удобным, с прекрасным видом. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я с нетерпением жду возвращения!

Номер был удобным, и территория была восхитительной

Останавливались здесь с моим партнером на Новый год и заказали куриный гамбургер и чипсы за 39 долларов, очень далеко от описания меню! Нельзя было есть наполовину приготовленные чипсы и нарезанное на нем жирное филе бедра с хрящами! Вывески было безнадежно найти вещи вокруг отеля! Под квалифицированным персоналом. Снимите несколько звездочек со своего рейтинга! Если вам не нужна детская площадка, не ходите сюда

Номер был отличным, вид был хорошим, и расположение потрясающее. Однако в нем действительно отсутствует какой-либо шарм или особенность.

Я приехал сюда ребенком со своей семьей и подумал, что это отличное место, чтобы взять напарника. Не было носильщика, мы чувствовали себя осужденными за то, что спросили о бесплатном Wi-Fi. Не было никакого удовольствия, энергии или заботы со стороны персонала. Однако это, вероятно, сверху вниз, поскольку всем нравится.

Был один сотрудник, который действительно олицетворял уровень магии и энергии, с которым мы столкнулись во время двух встреч - он действительно заботился и любил это место, сделал нас очень счастливыми там.

В ресторане Embers можно приготовить отличные коктейли! Тем не менее, если вы начнете с больших волос на входе, вы действительно не сможете получить истинное удовольствие. Плюс обслуживание было довольно плохим.

Добавление множества удобств, таких как новый каток, является отличным кормом для маркетинга. Но то, что у вас есть много вещей, не означает, что они выполнены хорошо.

В таком месте, как Fairmont в синих горах, вы действительно должны почувствовать себя особенным. Просто нет (кроме того, что один сотрудник заслуживает повышения зарплаты).

Отлично провели время! Великолепно оформленная и не менее вкусная австралийская ярмарка. Нам понравились гребешки, вырезка и ризотто с крабом. Завершите это великолепной картой вин и быстрым и профессиональным обслуживанием - оно того стоит.

Это в Голубых горах! Если бы в отеле было больше одного номера, в котором разрешено размещение с домашними животными, мы бы продлили наше последнее пребывание. Мне повезло несколько раз пользоваться курортом в этом красивом месте; Пребывание во время пасхальных школьных каникул с детьми пару лет назад было одним из лучших времен, у них было много мероприятий, игр и кино было огромным плюсом.

Персонал был исключительно приятным, вежливым и отзывчивым в разговоре.
Однако так сильно разочарован в размещении! Настолько, что мы проверили ночь, когда заселились. Номера были пыльные, плесень, потрескавшаяся краска на стенах, мы слышали болтовню соседей, постельное белье воняло, как будто не постирали как следует. Хотя мы были большими и просторными, мы чувствовали себя очень страдающими клаустрофобией. Кровать была твердой как камень (все знают, что кровати в отеле самые лучшие), также нечего было пить в мини-баре. Ванная грязная и двери в ванную не закрываются для полной конфиденциальности.
Если вы уже живете роскошной жизнью, это не место для вас.

Очень приятно и расслабляюще, только отрицательным было ограничение на телевидение

Расположение и обслуживание довольно хорошие, но номер в отеле был готов к обновлению.

Очень нравится этот отель для семейного отдыха. Наши семьи делают выбор каждый раз.

Стены тонкие, как бумага. Слышу, что делают другие гости.

Я останавливался здесь в конце февраля 2020 года на семейном мероприятии в гольф-клубе на территории отеля. Приемная прекрасная с прекрасным видом. К сожалению, на регистрацию выстроилась целая очередь, и я стоял рядом с очень грубой, нетерпеливой дамой, которая тоже ждала регистрации. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и гостеприимным. Моросил дождь, и нам пришлось припарковаться довольно далеко от стойки регистрации.
В номере, в котором я остановился, определенно можно было бы сделать косметический ремонт, но он был просторным и удобным, особенно с кроватью.
Я бы остановился здесь снова, если бы мог остановиться в отремонтированном номере Ины. Кроме того, я случайно забронировал не ту ночь, и я был очень благодарен, когда отель позволил мне изменить бронирование на правильную ночь.

Курорт вернулся к былой славе за последние 4 года. Сервис отличный, приветливый, но профессиональный персонал, еда разнообразная. Как диетолог и веган, я люблю проверять рождественский обед "шведский стол" до того, как он вторгся в него, он свежий и отличается отличным соотношением цены и качества. Я вернусь снова в декабре и всем настоятельно рекомендую!
На данный момент у них есть одна собачья комната, поэтому я всегда беру своего маленького выставочного игрушечного пуделя Сёгуна. Это такая радость, когда закон разрешает брать с собой собаку на отдых.

Мы приехали на нашу первую годовщину, очень надеясь на романтический отдых в горах. На веб-странице говорилось, что это отличное место, во главе с видео, где пара делает именно то, к чему мы стремимся. К сожалению, мы стали жертвами маркетинга.

Проведя ночь, мы решили отменить оставшуюся часть выходных. Это было далеко не то, что было представлено на сайте.

Совершенно разочаровывающий номер по цене. Мы взяли превосходного короля, который обещал виды на Долину или окрестности - у него не было ни того, ни другого. Ванная была тесной и старой, на мебели были разрывы и пятна, и она не была особенно чистой. Это действительно было похоже на мотель, только в четыре раза дороже.

Мы обнаружили волосы в полотенцах, грязный унитаз и фен, полный сливок и отпечатков пальцев предыдущего человека, который им пользовался, что во времена covid было огромным запретом.

Мы также поняли, что забронировали номер в ресторане на фото для нашего романтического юбилейного ужина, но вместо этого нас перевели в место, похожее на паб, с ужасной электронной музыкой и ярким светом. Определенно не то, что мы имели в виду для нашего романтического отдыха.

Я хотел бы сказать, что обслуживание улучшилось после бесполезного первого человека, с которым мы поговорили, остальные были понимающими и любезными, помогая нам пройти и способствуя отмене.

Удобства и номера были отличными
Подведен был персонал на стойке регистрации - все остальные сотрудники были великолепны.
Еда была очень средней по заплаченной цене

Аккуратный. Чистый. Прекрасный персонал. Прекрасное место. Сказочная еда. Просто немного устал

Хорошее обслуживание, хорошие условия и широкий выбор мероприятий.

Нам очень понравилось наше пребывание в Fairmont, и мы с нетерпением ждем возвращения с нашими детьми в ближайшем будущем.

Какое абсолютное разочарование. Я хотел бы опубликовать фотографии заплесневелой ванной комнаты, старого потрепанного унитаза и сиденья. Валовой. Не говоря уже о том, сколько времени ушло на регистрацию. За деньги я бы остановился в другом месте. Очень бедный

Очень доволен каждым элементом нашего пребывания! От консьержей до сотрудников стойки регистрации, в том числе; в обслуживании номеров все было фантастически! Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным и запоминающимся!

Наше недолгое пребывание для семейного отдыха, в которое мы очень хотели вернуться. Персонал, удобства и услуги были очень удобными и фантастическими. Вся семья была очень рада быть там. Ужин "шведский стол" был просто нормальным и, вероятно, наименее любимым / соотношением цены и качества во время нашего пребывания.

Был отличный отдых, и все было отлично. Определенно рекомендую всем.

Хороший. Однако наше пребывание длилось всего 2 ночи, и мы не смогли получить бронирование в спа-салоне, и мы не смогли забронировать номер в ресторане Embers Dining, чего мы хотели, когда были гостями в Fairmont.

Ubika Spa - 10 из 10. У моего терапевта Элеаши нежнейшие гладкие руки, но при этом твердые и сильные! Отель немного устаревшая с точки зрения мебели, но структура отеля невероятная. Живописный на открытом воздухе. Очень средний завтрак. Я бы НЕ рекомендовал Leura Gold Club, так как обслуживание клиентов было ужасным.

В целом впечатления остались очень приятными. Персонал был дружелюбным, услужливым и профессиональным. Отель хороший, с прекрасным окружением, но конференц-зал и общественные места, такие как коридоры и рестораны, были холодными, особенно конференц-зал, выделенный нам.

Исторический отель, сохранивший большую часть своего первоначального характера. Был отремонтирован, но некоторые все еще могут назвать его устаревшим, а другими - очаровательным. Очень хорошо расположен и много интересного.

Был на свадьбе и ночевал. Прекрасное место для посещения и отличного отдыха.

Мы прекрасно провели время. Очень дружелюбный к семье, со специальными детскими зонами. Бассейн был отличным, а завтрак на удивление хорош. Вернулся бы

Хорошее расположение, средний номер, среднее обслуживание, детская зона стареет, а бассейн ремонтируется.

Мы останавливались в Fairmont во время Ultra-Trail Australia. Нам очень понравилось, что они поддержали мероприятие, и это была отличная база для выходных.

Внимательный, приветливый персонал. Красивый прием с аквариумом. Живописная территория с садами.

Итак, хорошо и плохо сообщать об этом месте. Сначала о плохом: мы приехали, чтобы найти очень некачественный номер, я не буду вдаваться в подробности, но, скажем так, это не то, что мы ожидали. В целом курорт немного подустал, однако они находятся в процессе ремонта, и многие его части находятся в отличной форме.

Мы вежливо пожаловались на стойку регистрации. Вот где самое лучшее. Стефани на стойке регистрации была восхитительна. Она профессионал и очень профессионально отнеслась к моей жалобе. У нее, должно быть, была отличная подготовка по обслуживанию клиентов, или она просто от природы одарена в общении с людьми, я подозреваю и то, и другое.

Лучшая часть этого курорта - персонал, все, с кем мы имели дело, были потрясающими. Мы работали с двумя людьми у консьержа, я бы хотел вспомнить их имена. Они оба были потрясающими. Наша официантка в Embers была потрясающей, и еда тоже. Удобства отличные, есть чем заняться для детей.

Я бы дал ему 4,5 звезды, если бы он позволил мне, и я подозреваю, что это место будет близко к 5-звездочному, когда они закончат ремонт.

Пребывание на курорте Fairmont в Blue Mt NSW. Расположен в Леуре. Это такое красивое место в окружении скалистых обрывов синих гор. Возможны короткие прогулки от курорта.

К сожалению, детская зона была закрыта из-за covid. Похоже, что с детьми обычно можно заниматься.

Обслуживание было безупречным. Они точно знают, как обращаться со своими постоянными клиентами!

В целом, пребывание 10/10. Обязательно вернусь снова.

У нас здесь была свадьба дочерей, поэтому мы решили остаться на 2 ночи, первую, чтобы жениху было где одеться, а вторую - для нас. в то время как номера хорошие, подушки слишком мягкие, а номера определенно не звукоизолированные, это было так, как будто у нас были наши соседи по соседству в нашей комнате в 420 утра, было так шумно, поэтому мы встали и вышли к 630 утра, чтобы пойти дом измотан.
Номер был чистым, персонал был прекрасным, но 2 плохих ночных сна для нас

Расположение и обстановка были отличными. Номера очень красивые и свежие, подушки могли быть лучше.
Дети шумели, плакали и по ночам, и по утрам.
В напряженное время рекомендуется дополнительный персонал бара.

Очень хорошие курортные номера, чистый персонал, дружелюбный, большое спасибо еще вернусь. Единственное, что хорошо в ресторане, разве хорошее может улучшить качество еды и попробовать ресторан у камина.

Это было действительно мило, очень ориентировано на пожилых людей, но я все равно хорошо провел время. Вариантов ужина, если вы не хотите есть продукты животного происхождения, не существует и они довольно дорогие, но, опять же, я не думаю, что дешевые веганы являются целевой аудиторией. Бассейны, спа и сауна были хорошими и чистыми. Окрестности отлично подходят для пеших прогулок. У меня действительно было несколько интересных, не очень позитивных взаимодействий с другими гостями, но это не вина отеля. Если вы стары, богаты, думаете, что дорогое мясо - хорошее времяпрепровождение, и у вас есть чувство высокой самооценки, это место для вас.

Красивый отель. Номера были очень красивыми и чистыми. Персонал был очень дружелюбным и услужливым

Очень разочарованы. Как участник программы accor plus мы ожидали получить 50-процентную скидку на нашу еду, но нам сообщили, что мы будем иметь право только на 10-процентную скидку. Мы уже ели здесь несколько раз и никогда не испытывали проблем. Должна быть установлена ​​последовательность, нет ничего более разочаровывающего, чем вытащить моих 3 маленьких спящих детей из машины, чтобы им было отказано в нормальной скорости

Очень плохо укомплектовано, не очень хорошее обслуживание из-за нехватки персонала.

Прекрасные виды, отличный сервис. Еда была замечательной. Хороший выбор вин.

Очень хороший завтрак был красивым, это была только ночевка, но вернусь, спасибо

Кондиционер был ужасным, и мы не могли получить достаточно воздуха из окна, в котором не было экрана. Кровать была жесткой, а коврик грязным. В спортзале случилась катастрофа, и пока мы были там, сломались лифты. Они назвали их как нуждающиеся в регулярном техническом обслуживании, хотя, по правде говоря, это кого-то застало. Еда не была фантастической, но и не ужасной. Кроме того, они беспокоили нас о позднем выезде, когда у нас была встреча в спа прямо в середине выезда. Он определенно нуждается в полном обновлении, поскольку большая часть его устарела и выглядит грязно. К счастью, я получил расценки на блочные номера, потому что на мероприятии, на котором я был, иначе я бы никогда не потратил такие деньги, чтобы остаться там.

Абсолютно фантастично! Отличная еда, много развлечений на курорте и так близко к достопримечательностям Голубых гор. Подходит для семейного отдыха, красивая территория, отличное и вежливое обслуживание. Мы чудесно провели время. Спасибо.

Прекрасный курорт, больше ориентированный на семью, но это, вероятно, связано с летними каникулами. Бассейны отличные. Вам действительно нужна машина, чтобы передвигаться. Автобусы-шаттлы обычно останавливаются в ограниченном количестве в начале и в конце дня, а такси до Катумбы стоит около 20 долларов. Завтрак действительно хороший, и персонал прекрасный.

Элегантный курорт с множеством развлечений для детей и взрослых, прекрасными видами, легким доступом к живописному району Голубых гор.

Мы любим приезжать в Fairmont для наших маленьких семейных отпусков. Персонал всегда дружелюбный, а территория всегда в хорошем состоянии и обеспечивает прекрасную атмосферу, в которой можно расслабиться и насладиться воздухом Голубых гор.

Отличное гостеприимство и игровая площадка для детей

Все было отлично, кроме парковки не на должном уровне.

Великолепная еда и напитки, удобства, консьерж и отель для детей. Единственные 2 вещи, в которых мы можем винить, - это то, что нам пришлось преследовать уборку в 16:00, так как наш номер еще не обслуживали. Другое дело, что, хотя на стойке регистрации всегда было как минимум 3 сотрудника, казалось, что только 1 обслуживает, даже когда была очередь.

Я был так впечатлен Беном, который выполнил мою бронь из montjs раньше, когда я лечился от рака. Дополнительная сырная тарелка, детские коробки с леденцами и напитки были ооочень оценены. Превзошел все мои ожидания. Моим девочкам понравился открытый бассейн и спа. Кровати были очень удобными, а номера чистыми. Так впечатлен и поделитесь с друзьями.

Я вожу клиентов туда на такси. Отличное место. Голубые горы.

Посетите детскую игровую площадку. Лучшая игровая площадка из всех отелей, в которых я когда-либо был.

пошел в отель, чтобы отпраздновать 8-летие моей дочери в качестве альтернативы празднованию дня рождения !!! моя дочь уже планирует девятку .. все детские занятия скоординированы профессионально.

Хорошие гостиничные номера были просторными и чистыми. Сам курорт был хорошим местом, чтобы прогуляться, посмотреть и сфотографировать. Вид из ресторана за завтраком действительно прекрасный

Мы с женой останавливались здесь на 3 ночи с 16-месячным сыном. Мы не могли пожаловаться на удобства, и для нас это был отличный отдых. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, которая нас сильно разочаровала, была связана с ресторанами. Не качество еды (это было отлично), а обслуживание. Мы приехали за несколько часов до регистрации, и персонал был более чем любезен, разместив нас до того, как наш номер был готов. Однако нам сообщили, что все рестораны на территории отеля были полностью забронированы на этот вечер. Было бы полезно, если бы в отеле предупредили нас во время бронирования, что настоятельно рекомендуется резервировать столик заранее. Это означало, что в первую ночь нам пришлось заказать обслуживание номеров. На вторую и третью ночь мы позаботились о раннем бронировании в ресторане The Embers. Оба вечера официанты явно не обращали внимания на клиентов. Пустые тарелки очищали дольше, чем следовало бы, и только после неоднократной погони за обслуживающим персоналом мы получили ответ о местонахождении наших пустынь на третий вечер. Дождавшись десертов после этого обновления (всего около 45 минут с момента заказа, когда в ресторане было всего 3 или 4 столика), мы решили, что этого достаточно, и направились в нашу комнату, сказав персоналу, что они нам больше не нужны. К их чести, они сказали, что доставят десерты в нашу комнату, что они и сделали. (Я подозреваю, что это было больше из-за того, что они частично сделали пустыни и не хотели, чтобы они пропали зря, а не для нашей выгоды). Учитывая все обстоятельства, я не могу винить отель, его удобства и еду. Я считаю, что нужно значительно улучшить обслуживающий персонал. Похоже, что они не получали надзора или указаний. Это то, что можно легко исправить, и я надеюсь, что так и будет.

В качестве последнего напоминания о плохом обслуживании. Мне пришлось спросить администратора при выезде из отеля, могу ли я каким-либо образом передать вышесказанное руководству отеля. Она не спросила, как прошло наше пребывание, по прибытии к стойке регистрации, и когда я упомянул вышесказанное, мне сказали, что я получу запрос по электронной почте.

Я думаю, что руководство обслуживающего персонала, обслуживающего обеденный сервиз, и команды администраторов стойки регистрации должны понимать, что в индустрии гостеприимства большое значение имеют мелкие штрихи, и независимо от того, насколько хороши предлагаемые удобства, это всегда будет личное общение с персонал, который останется в памяти клиента - хороший и плохой.

Праздник должен был быть посвящен Голубым горам, и пребывание в Fairmont определенно сделало это возможным. Возможность выйти из курорта прямо в национальный парк - это было здорово.
Вид из номера был восхитительным - я определенно рекомендую номер 402, если вам нужны виды и балкон. Сама комната была большой, а с массивным потолком в форме буквы А она казалась еще больше. Ванная немного устала (в настоящее время делают много обновлений во всех комнатах), но функционально очень хорошая.
Мы обедали и в Eucalypt, и в Embers, и наслаждались обоими, и день, который мы провели, сидя на солнце, наслаждаясь видом и ели восхитительную пиццу с креветками из Embers, был великолепен!

Мы прекрасно провели время в The Fairmont Resort. Отличное обслуживание со стороны всего персонала и очень приятная атмосфера. Прекрасное место для празднования нашей 42-й годовщины.

Зимними выходными у нас было очень легко остановиться в Fairmont.
Начать с коктейлей в баре было отличной идеей, так как качество коктейлей было исключительным и превзошло наши ожидания.
Отличное место для знакомства с Голубыми горами или для отдыха на курорте.