Fields Auto Group Orlando MINI Обзор

Отличный сервис, удобная зона ожидания, бесплатный кофе и мороженое. Антон - один из лучших представителей сферы обслуживания. я когда-либо имел дело с. Очень рекомендую ему и Филдс Мини.

У моей девушки был исключительно Mini Cooper S 2007 года выпуска с того дня, как он сошел с конвейера. Она очень легка в обращении с автомобилем, в отличие от меня, поскольку я более агрессивен по отношению к своим машинам.

Этот Mini и связанное с ним владение стало для меня немного поучительным опытом, так как я когда-либо владел только американскими или японскими производителями. Когда требуется обслуживание или что-то требует ремонта, я никогда не соглашаюсь ни на что, кроме сервисных отделов производителя, чтобы гарантировать, что автомобиль обслуживается опытными и знающими механиками, которые знакомы со всеми нюансами, которые могут быть у автомобиля.

Я НИКОГДА не пойду на станцию ​​технического обслуживания Mini в Джексонвилле, Флорида, потому что почти все предоставляемые услуги были медленными при внедрении, ошибочно диагностировались (более года), навыки общения с клиентом были неуважительными и, наконец, их трудно было координировать. нелепый график. (Механика с банкирскими часами практически!)

Орландо Мини почти сразу стал глотком свежего воздуха с нашим сервисным агентом Аданте Камерон. У меня, к сожалению, УЖАСНОЕ расписание, я не всегда могу решить все свои проблемы за один звонок из-за непредвиденных обстоятельств или запросить дополнительную информацию по мере развития обслуживания. Аданте отвечал «ВСЕ» или «ВЕРНУЛСЯ» на каждое оставленное ему голосовое сообщение о нашем посещении службы. Я могу разместить около 4-8 звонков за один день в течение 3-5 часов. Каждый звонок, который я делал, касался цен на обслуживание и обновлений, знаний о механике и альтернативных точек зрения в отношении доступных вариантов обслуживания и, наконец, обучения по конкретным механическим проблемам Mini. КАЖДЫЙ раз, когда я разговаривал с ним, он давал мне ответ, который удовлетворил мои опасения, а также был правильной оценкой транспортного средства в отличие от диагнозов сервисной службы Джексонвилля.

Если бы не Аданте и его координация с его механиком, обслуживающим Mini моей девушки (я действительно хотел бы, чтобы я мог вспомнить его имя, чтобы отдать ему должное), ее двигатель буквально взорвался бы. Те из вас, кто не знаком с двигателями и механическими функциями, пожалуйста, найдите кого-нибудь, кому можно доверять, и я считаю, что это представительство как раз тем местом. Цепь привода ГРМ этого двигателя была на грани разрыва, и вот уже более года ей ошибочно ставили диагноз «Требуется больше масла». Затраты на рабочую силу и запчасти для такой задачи действительно недешевы сами по себе, но если бы эта деталь вышла из строя во время движения автомобиля на скоростях по шоссе, это был бы совершенно новый двигатель, а не простая замена детали, как это было сделано. там, в отделе обслуживания Orlando Mini.

Итак, в связи с этим первоначальным взаимодействием, когда я стал более вовлеченным в общение с этим мини-сервисным отделом, я хочу поблагодарить Аданте и его соратников за то, что они спасли машину моей девушки от очень дорогостоящей ошибочной диагностики.

С этого момента я всегда буду ездить из Сент-Огастина, Флорида, в Орландо, Флорида, чтобы обслужить этот автомобиль.

Я действительно хочу поблагодарить Энтони Риккарди за исключительный опыт покупки автомобиля. Я давно хотел купить Mini Countryman, и хотя это был мой четвертый опыт покупки автомобиля в другом месте, Энтони упростил нам задачу среди других, и у него очень приятная личность, с которой можно иметь дело. Большое вам спасибо за ваше терпение и не принимайте личные решения! (Покупка машин всегда вызывает у меня стресс, смеется) Он был настолько искренним и готов помочь мне получить то, что я действительно хотел, вплоть до цвета и модели. Я доверился Энтони, и он не разочаровал! Большое спасибо за помощь, мне очень нравится мой новый Mini !!! Я надеюсь, что вас ценят и признают за ваш упорный труд !!

Отличный сервис. Дружелюбный, с которым приятно иметь дело.

Требуется приобрести деталь
Было в наличии. Я был за дверь через 5 минут!
Обожаю свой мини-автосалон!

Orlando MINI - это всегда интересное и информативное место для посещения. Сегодняшний день был еще веселее с ранней регистрацией MINI на mtts2018.

Просто круто! Крис и Пратик упростили и упростили процесс, показав нам все возможные варианты! Когда бы вы ни пошли туда, спросите этих парней, и они серьезно позаботятся о вас!

Я купил свой mini 2013 года где-то еще, но приехал сюда из-за отличного отдела обслуживания. Супер дружелюбный персонал и потрясающий зал ожидания (мороженое!). Сюда приятно приехать. Также, если обслуживание занимает больше времени, чем ожидалось, меня отвезут на работу / с работы.

Моя компания использует отдел запчастей Orlando Mini для запчастей для автомобилей наших клиентов с 2011 года. Отдел запчастей выполняет фантастическую работу. На мой взгляд, Фил из отдела запчастей делает все возможное, чтобы своевременно и своевременно выполнять задачи. Tiffany в отделе обслуживания заботится обо всех наших клиентах, у которых есть проблемы с отзывом или расширенной гарантией. Я всегда могу рассчитывать на этих двух людей, которые позаботятся о нас или наших клиентах. Спасибо, Орландо Мини, за укомплектование этих сотрудников.

Джим был большим помощником, не только отличным продавцом, но и энтузиастом Mini, он знает свое дело от и до. Если на рынке новую машину, спросите Джима. Спасибо, мне нравится ездить на работу немного лучше, и я ищу причины покинуть дом, чтобы сесть на Mini Cooper S.

Аданте Камерон из отдела обслуживания был профессиональным и знающим человеком. Он предоставил информацию о моей машине и ее потребностях, будучи дружелюбным и готовым ответить на все мои вопросы. Посещение дилерских центров часто может быть утомительным, но я всегда удивляюсь и восхищаюсь дружелюбием и любезностью отделов обслуживания в Orlando Mini.

Всегда вежливое обслуживание. Они знают любовь Mini!

Orlando Mini - безусловно, лучший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Я купил несколько автомобилей с момента их расположения в центре города. Джим Лентини потрясающий и очень знающий. С Джимом всегда приятно работать. К тому же отдел обслуживания всегда на высоте. Нет ничего лучше, чем Orlando Mini.

За 62 года я приобрел много машин. Это был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Пратик Патель был моим продавцом, очень профессиональным и услужливым. Он отличный парень. Не было никакого давления покупать. Финансист Крис был очень хорошим и профессиональным. Они также выпили и
закуски, которые были очень хороши, так как со мной была моя беременная дочь, и ей очень понравились Dippin Dots!

Мы были готовы купить машину сегодня и быстро узнали, что Джим, финансист просто пытается нас прокатить. Легко видеть сквозь БС. Кому-то действительно нужно иметь низкий IQ, чтобы влюбиться в эти игры.

5-звездочный рейтинг обслуживания присвоен Аданте в отделе обслуживания. Это сотрудник, который понимает, как обращаться с клиентом. Он всегда оказывал отличное обслуживание, когда другие в представительстве быстро говорили мне «НЕТ», «ничего нельзя сделать» или «тебе нужно поговорить с кем-нибудь». Аданте ищет РЕШЕНИЯ, чтобы удовлетворить клиента, а не отказываться от них. Тот факт, что он только что отвез меня домой (во время сумасшедшего часа пик / дождливого дня), показывает, что он готов сделать все возможное, чтобы клиент был доволен. Другие могут многому у него научиться, как уважительно относиться к покупателю. Он потрясающий!

Отличное обслуживание клиентов. Также дружелюбны к животным. Они даже угостили нашего щенка.

Мы с женой купили подержанный Mini Cooper S Convertible в феврале 2014 года во время нашего первого визита в этот дилерский центр. Если бы вы меня знали, вы бы не поверили, что такое могло случиться. Я обычно тщательно изучаю что-либо, прежде чем покупать что-либо, особенно автомобиль. Сэм, наш продавец, ответил на все мои вопросы, и в тот же день команда Mini помогла мне отвезти машину домой.
Я вернул машину в Орландо Мини для обслуживания, и Аданте заставил меня чувствовать себя комфортно, потому что моя новая машина была в надежных руках. Кроме того, в зале ожидания есть большой телевизор с плоским экраном и несколько смесей горячего кофе, охлажденной воды и мороженого. Все на загруженном рабочем месте были добры, заставляли меня чувствовать себя как дома. Я определенно рекомендую Orlando Mini, если вы ищете автомобиль.

Мой опыт в Orlando MINI был выдающимся от начала до конца. Я пошел туда, чтобы посмотреть на бывшие в употреблении MINI Coopers, перечисленные на сайте. С самого начала я чувствовал, что меня спрашивают о моих предпочтениях и информируют о MINI - как он ездит, что делает его уникальным - а не уговаривают купить. Мэнни, советник по автомобилестроению, который мне помогал, внимательно относился к тому, что я искал, и откровенно говорил о причудах MINI. Он давний владелец MINI и очень хорошо разбирается в машине. Во время нашего тест-драйва он показал мне, как получить максимальную отдачу от «автомобильной езды», как они ее называют, и как получить удовольствие от точной и спортивной езды MINI. И я сделал! Я ушел с новеньким MINI Cooper Hardtop 2013 года цвета льда. Модель Fields Auto Group, похоже, предназначена для поиска того, что подходит их клиентам. Такой подход освежает, учитывая финансовые вложения и количество времени, которое жители Флориды проводят в своих машинах. Если кто-нибудь спросит, я пошлю их прямо в представительства Orlando MINI и Fields Auto Group.

Orlando Mini обеспечивает отличное обслуживание клиентов, а Энтони замечательный! Я очень рекомендую Orlando Mini! Я живу в районе Тампы, но езжу в Орландо по работе. Весь мой будущий бизнес будет вестись с Orlando Mini !!!

* Дополнение *
Редактировать, чтобы добавить в список другое имя. Аданте тоже был восхитителен. Он был очень терпелив со мной, несмотря на то, что было раннее утро, а я не совсем проснулся.

У меня всегда были приятные впечатления от посещения автосалона Orlando Mini. Персонал очень дружелюбный и счастливый (шутят!). Также они помнят своих покровителей. Персонал, с которым я работал в последний раз, запомнил меня, хотя я был в магазине всего один раз, и это было 4 месяца назад. Благодаря этому небольшому индивидуальному подходу я всегда обращаюсь к ним с любыми потребностями Mini.

На этот раз я пошел на обычную сервисную проверку. Джио был очень терпелив со мной и следил за тем, чтобы я был в курсе, пока они работали над моей машиной. Сэм тоже был великим и инициативным. Без моей просьбы он подошел и помог мне с другой проблемой. И, конечно же, Бриттани и Грег (те, кто работал со мной в прошлый раз) снова заставили меня почувствовать себя желанным гостем.

Спасибо ребята. Увидимся на следующей сервисной проверке!

Очень расстроил МИНИ Орландо сегодня. У меня были проблемы с арендой весь год. Если в январе были сделаны тормоза и замена масла, через несколько недель после того, как мы оставили масло, загорелся индикатор двигателя и загорелся индикатор двигателя, и машина ехала плохо. Когда мы позвонили, они сказали, что это не страшно, все услуги выполнены и свет погас. Это не так. Вернулся в апреле, машина все еще плохо ехала, нам сказали, что нам снова заменили масло, и все было в порядке, огни были сброшены. Две недели спустя свет снова включился, снова в мае, сбросил свет, и сказали, что все в порядке. Я привозил свой автомобиль сегодня, 17 сентября, и мне сказали, что мне нужно заменить масло, и что это не было включено в договор аренды, поэтому мне придется выйти из кармана. Что еще хуже, у них нет записи о моем визите в мае или заметок о моих проблемах. Я переехал из Техаса, у меня было 3 Mini, а этих никогда не было.
Проблемы с любым из дилеров, с которыми я имел дело в прошлом. Очень непрофессионально и неэтично утверждать, что вы обслуживаете автомобиль и не обслуживаете его, и, что еще хуже, даже не ведете учет. Мне жаль, что у меня не было выбора, чтобы не иметь дела с этим дилером! Я действительно хотел снова взять в аренду свой 4-й Mini в июле, но если мне придется иметь дело с этим дилером, мне, возможно, придется искать в другом месте.

Недавно я купил здесь мини-купер. Том Микл (советник по автомобилям) помог мне обеспечить исключительное обслуживание клиентов! Он был очень терпелив, отвечал на все мои вопросы и не торопился, чтобы заставить меня почувствовать себя желанным гостем, не заставляя покупать. Том определенно сделал все возможное, чтобы помочь мне вернуть арендованный автомобиль, которым я управлял. Я был впечатлен тем, насколько гладким был весь процесс, и вежливым общением со всеми, кто помогал мне в тот день. Я определенно рекомендую этот дилерский центр, и мне очень нравится мой новый Mini! Спасибо Тому и всем, кто помогал!

Покупки в Orlando MINI не имеют себе равных. Консультанты по продажам НИКОГДА не проявляют настойчивости и на 100% стремятся найти идеальный автомобиль, соответствующий вашим конкретным потребностям. Они действительно больше похожи на друзей, чем на продавцов! Нет необходимости покупать более дорогой уровень отделки салона или дополнительные аксессуары / функции, просто честная поддержка на протяжении всего процесса. Это полная противоположность любого другого автосалона, в котором я когда-либо покупал машину. Бесплатная автомойка в субботу, шикарный и современный салон для клиентов, честный, дружелюбный и обходительный персонал - что не стоит любить! Сервисная команда тоже великолепна - они уступят своим клиентам. Джим Лентини был моим советником по автомобилям уже несколько лет, и он просто потрясающий. Отличное обслуживание клиентов и быстрое общение - каждый раз полностью превосходит мои ожидания. Я куплю свой 3-й MINI от Джима в следующем месяце!
СПАСИБО, Джим и весь персонал Orlando MINI - вы действительно делаете процесс покупки автомобиля ПРИЯТНЫМ и беззаботным!

Я снова приехал в Орландо Мини, чтобы обменять свою машину, чтобы получить новенький JCW Mini Cooper. Я был потрясен отличным обращением, которое все оказали мне во время моего опыта выбора подходящей машины. Pratik сделал все возможное, чтобы я смог получить именно то, что хотел. Он даже поехал в Тампу, чтобы подписать необходимые документы моим соавтором, чтобы получить мою машину как можно скорее. Когда Pratik был недоступен, Ник вмешался и смог продолжить именно с того места, где я остановился, чтобы продолжить работу над своей сделкой. Майк из отдела финансов был очень хорошо осведомлен и помогал в рассмотрении финансовой стороны дела и даже продлил снижение цены на дополнительную услугу для моей машины, которую я не смогу получить сразу.

Если вам интересны Mini Coopers, вам обязательно стоит приехать в Orlando Mini. Я купил свои последние 3 машины через них и буду покупать еще много лет.

Худший опыт ремонта машины в моей жизни. Во-первых, я пригнал машину из-за двух основных проблем: тряски рулевого колеса и складного верха. После того, как я по какой-то неизвестной причине взял с меня на 400 долларов больше указанной цены, мой руль трясся, когда я добрался до конца улицы. Я также опустил верхнюю часть и не смог ее снова поднять. Я вернул его, надеясь, что, потратив больше половины стоимости моей машины на ремонт, они исправят проблему. Мне сказали вернуться, и они процитировали мне еще 400 долларов, чтобы исправить это. Когда я принес его обратно, мне было предложено 900 долларов за услугу, которая, по их словам, будет стоить 400 долларов, и они хотели взять с меня дополнительно 600 долларов, чтобы починить верхнюю часть, которую они, по их словам, исправили и работали отлично. Мне 20 лет, и я заметила проблему в конце улицы; каким-то образом эти профессиональные механики не смогли увидеть проблему после того, как моя машина оставалась у меня 10 дней. Меня ограбили и использовали в своих интересах, и в итоге я заплатил 3700 долларов за ремонт, который они даже не завершили. Вдобавок ко всему они хотели бы взять с меня 1500 долларов, чтобы я исправил то, что уже должно было быть сделано. Я никогда не был так разочарован моральными принципами компании, и я не могу поверить, что они попытаются использовать меня таким образом.

Вау, еще один отличный опыт. Это второй MINI, который я купил в этом представительстве, и мой третий MINI Cooper в целом. С Романом было замечательно работать - он отказывался от своей вежливости и профессионализма. Я бы сразу взял у него в аренду другую машину!

Иногда покупка машины может быть сложной задачей. Тем не менее, мой опыт в Orlando Mini был ооочень расслабленным и отличным. Я не могу поблагодарить Энтони и Тони за их первоклассное обслуживание и знания. Я смог земляк, который мне нравится. Я доволен своей покупкой.

Orlando Mini - ЛУЧШИЙ ДИЛЕР ВО Флориде !! Это мой второй мини, и я никогда не чувствую, что меня здесь обходят стороной - как молодые женщины я чувствую, что это часто случается с автомобилями. Но Orlando Mini всегда находит время, чтобы объяснить мне вещи и обучить меня новым моделям, когда я пускаю слюни на них. Никогда не думал, что скажу это, но мне даже нравится брать здесь свою машину в сервис. С другой стороны, у них есть n точек, и я имею в виду, кто не любит немного космического мороженого, пока они ждут, пока их машина будет обслуживаться!

Купил машину в другом штате, не видел, и отправил по стране. Автомобиль был именно таким, как описано, Orlando Mini предоставил отличный сервис и по разумной цене. Попросите поговорить с Ником Ф., с ним отлично работать.

Очень хороший автосалон. Наш второй Mini. Я был приятно удивлен нашей сделкой. Закрыли дело они в тот же день без особых проблем.

Очень сомнительная тактика продаж и ложная информация. Автомобиль был куплен на условиях гарантийного обслуживания, которые, по их словам, были переданы в рамках сделки. Когда я взял автомобиль для первой замены масла, они заявили, что Orlando Mini никогда не передавал его на мое имя. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь за покупкой к другому мини-дилеру.

Карина на мини-скалах Орландо! Ее терпение с моей нерешительностью и ответы на мои бесконечные вопросы - даже после продажи - превзошли все мои ожидания!

Отличный сервис! Очень приветливый персонал. Купил машину у Партика Пателя, он оказался очень услужливым и информативным!

Я не покупал свой mini в этом месте, но был здесь 4-5 раз для технического обслуживания. Здесь есть кофе, чай и мороженое с телевизором и Wi-Fi в зоне ожидания. Кстати, Энтони лучший. Всегда гостеприимны и заботятся о вашей машине.

Пошли на тест-драйв подержанного автомобиля, который был у Орландо Мини. Продавщица Карина была не заинтересована в том, чтобы помочь мне с покупкой. Карина тоже была не очень осведомлена, она взяла неверную информацию о машине и бесполезна в ответах ни на один из моих вопросов. Ей нужно было обращаться либо к своему менеджеру, либо к менеджеру по обслуживанию практически по каждому вопросу. Когда дело дошло до вождения автомобиля, возникла очевидная проблема со сцеплением. Насколько я понимаю, все подержанные автомобили прошли базовую проверку. Так что же случилось с этой машиной? Помня об этом, у меня сложилось впечатление, что менеджер по продажам Джим может работать со мной с некоторыми цифрами. Джим смог сделать это для меня, но с отвратительной пассивно-агрессивной позицией. Он был очень груб со мной и перебивал меня, когда я говорил. Пока я разговаривал с Джимом о своей ситуации, он прервал меня и, пожав руку, сказал: «ТАК У НАС ЕСТЬ СДЕЛКА?» ... Я сказал ему, что вернусь позже, чтобы завершить сделку, но его не было. Мне интересно слушать, когда я это сказал. Я позвонил им не более чем через 3 часа и сказал, что готов двигаться дальше, они грубо сказали мне, что машину осматривает другой клиент, и что я в основном СОЛНЕЧЕН. TL; ДР ДЖИМ - УДАР

Наш опыт продаж новых автомобилей с Кариной Блехман, вероятно, был лучшим из тех, что у нас когда-либо были. Она не только настоящий профессионал, но и знает все о MINI, особенно о нашем новом Enigmatic Black Countryman 2020 года. Она ни разу не вздрогнула от наших вопросов, и когда дело дошло до последнего сеанса, мы были уверены, что не только выбрали правильный дилерский центр (мы ездили на Fields MINI Orlando с 2008 года), но и у нас был подходящий консультант по продажам. для нашего нового MINI! Это наш пятый МИНИ! Я бы хотел, чтобы мы прожили достаточно долго, чтобы владеть еще десятью! Спасибо, Карина! Ты лучший!

Просто пришлось оставить отзыв и сказать, что в целом впечатления были отличными. Представитель, который мне помог (Тиффани), был очень любезен и все мне рассказал.

Я принес свою машину для вращения, балансировки и выравнивания, а также тормозных колодок, только чтобы узнать, что мои колодки в порядке, а датчик неисправен. Датчик был заменен бесплатно по гарантии (о которой я не знал), а также была решена моя постоянная проблема с капанием Cosmoline с капота на мои крылья, и даже крылья были заменены бесплатно, хотя я этого не делал. Даже не думаю упоминать об этом в автосалоне.

Огромное спасибо Орландо Мини!

Когда я захожу, они знают меня по имени. Обожаю мой Mini. Спасибо Андре

Это была лучшая услуга, которую я когда-либо получал. Энтони был просто замечательным. В автосалоне было чисто даже в ванной. Все приветствовали вас улыбкой.

Отличное место, чтобы сделать обслуживание вашего автомобиля

Нашли машину. Сделал предложение. Они приняли предложение и продали его кому-то другому. Если они вытащат вас из сделки, представьте, что это будет, если вы купите у них ?!

Хотел бы я поделиться такими же отличными отзывами. Мой опыт был ужасным и разочаровывающим, когда я встречался с грубым и непрофессиональным продавцом, который отказывался от моего выбора и делал саркастические комментарии. Наконец-то мне хватило и я ушел Я все еще покупаю мини, но не у них.

Энтони в сервисном отделе УДИВИТЕЛЬНЫЙ! У нас было несколько интересных проблем, с которыми мы приехали в Орландо Мини, и Энтони всегда делал наши потенциальные стрессовые ситуации очень крутыми, спокойными и коллективными. Он профессиональный и очень милый. Я ценю его доброту и честность и буду просить о нем в будущем. Мне как женщине приятно, когда мне помогает честный человек. Orlando Mini - отличный продавец, и у него есть на складе все мои запчасти, какими бы странными они ни были. Плюс их выбор автомобилей - это прекрасная палитра цветов.

Они были фантастическими! Данте в сервисном отделе был потрясающим !!

Я получил сделку всей жизни. Обожаю свою новую машину. Какой отличный опыт покупки. Если вы хотите купить новую машину, я настоятельно рекомендую попробовать Orlando mini.

Я хочу поблагодарить Аданте, который работает в сервисном отделе. Моей машине требовался новый аккумулятор, но у меня были проблемы с доставкой автомобиля в автосалон. Он дал мне знать, что я могу отвезти свои ключи, уделяя ему внимание. Жена высадила меня сразу после открытия. Мой ключ уже был у Данте на столе с моей информацией. Моя машина также нуждалась в замене масла, и я рассказал мне о специальном предложении, так что я тоже сделал это. Я работаю менеджером по обслуживанию клиентов более 25 лет, и это было одно из лучших услуг, которые у меня когда-либо были. Аданте, продолжайте в том же духе с отличным отношением к вам, вы далеко пойдете и сделаете так, чтобы больше таких клиентов, как я, получили удовольствие от вашего приятного обслуживания.

Джим теперь менеджер по продажам, и он самый расслабленный и лучший продавец! Он никогда не давил на нас, всегда был невероятно спокойным и доступным. Замечательный опыт покупки ........ 2 раза. Тиффани и Энтони на службе тоже лучшие. Оба являются прямыми и информативными и всегда делали нашу работу в дилерском центре профессионально, дружелюбно и легко. Весь этот магазин лучший!

Это будет четвертая машина, которую я купил в дилерских центрах семьи Филдс, две у Mini в Орландо и две у BMW в Winter Park. Я не могу не подчеркнуть, насколько удивительны эти дилерские центры, когда дело касается громоздкого, часто ненавистного, процесса покупки нового автомобиля. Кент Литтл, который работает в BMW, но помогал мне в продаже моего последнего Mini, просто невероятен. Он превосходит все ожидания, предлагая организованный опыт продаж, превосходящий любые другие. Проще говоря, он является причиной того, что я продолжаю возвращаться в Филдс. Дэн Уорд и Энтони в сфере финансов заслуживают огромного внимания, так как они обеспечили безупречный, дружелюбный, открытый и честный процесс покупки. Я не могу поблагодарить всех вас. Вы, несомненно, заслужили меня как клиента на всю жизнь.

Шины машины жены нуждались в воздухе, за 5 минут входили и выходили.

Мы с девушкой только начинали поиски новой машины на замену ей Kia sportage 2006 года выпуска. Мы проверили двух дилеров, которые нас не впечатлили или слишком настойчиво пытались заставить нас купить автомобиль. Моя подруга упомянула, что она хотела пойти в мини, чтобы посмотреть, что у них есть, и, возможно, сделать тест-драйв. Когда мы приехали, мы имели удовольствие встретить Джима Лентини, который был одним из продавцов. Он был великолепен и обладал потрясающим духом, показывая нам только модели, которые соответствовали тому, что мы хотели в новой машине, после того, как спросил нас о том, что мы хотели или что нам нужно в новой машине, отвечая на все вопросы, которые у нас были. Джим никогда не давил на нас и чувствовал себя скорее хорошим другом, чем продавцом. В конце концов, особенно благодаря Джиму, моя девушка обменяла свой спортивный пресс, получила мини-куперы 2016 года, которые она хотела, и была в восторге от этого даже после того, как мы покинули партию. СПАСИБО, Джим!

Получите второе мнение.
Я купил свой первый подержанный 07 mini и принес его на проверку в Mini Orlando. Они пытались сказать, что мне нужно потратить 4000 долларов на работу, и что без перегрева можно проехать больше часа. Я проехал 14 часов, и моя машина едет идеально без какой-либо работы, которая ей «требовалась» для работы. Теперь, когда вода из Mini не переполнена, она больше не протекает и течет отлично. Должно быть чудо ... но я не знаю, если это случится еще раз.

Мы с женой только что купили Mini Countryman S 2012 года в магазине Fields Orlando MINI. Мы прекрасно провели время, познакомившись с нашим продавцом Мэттом Геррой. Без шуток, я начинаю думать о нем как о новом друге. Он не беспокоил нас, не «продавал» нас жестко. Он просто помог нам найти машину, которая нам подошла. Он прислушивался к нашим водительским потребностям и требованиям, как и любой человек на его должности. По общему признанию, он рекомендовал дополнительные продажи (это его работа), и мы в некоторой степени это рассмотрели. Вскоре мы вернулись к одному из первых Mini, на который мы посмотрели, и остановились на нем. После коротких переговоров (и пары поездок к его менеджеру по продажам) мы все пришли к соглашению, которым остались довольны. Если вы хотите Mini или если вы думаете о Mini, сходите к моему новому другу Мэтту Герре в Fields Orlando Mini и получите очень приятный опыт покупки автомобиля. И да, машина в нашем гараже выглядит ХОРОШО!

У меня была возможность привести потенциального покупателя в Orlando Mini, чтобы он посмотрел на несколько подержанных Mini. Я разговаривал с Крисом Каттингом накануне, и Крис (который был очень близок по духу и с готовностью) смог выработать для моего клиента отличную цену на Mimi Clubman 2013 года, что действительно взволновало их и побудило их полностью спуститься. из Окалы .. Крис назначил Джима Лантини консультантом по продажам, чья миссия заключалась в том, чтобы помочь облегчить сделку. и я должен сказать, Джим был очень профессионален ... ОЧЕНЬ хорошо осведомлен, чрезвычайно вежлив и любезен с моими клиентами. Сам будучи владельцем Mini, он поделился с моим клиентом множеством внутренних знаний, о которых нет ни в каком руководстве по эксплуатации или рекламных проспектах. Это были настоящие знания владельца. Мои клиенты ушли со своим новым Mini, чувствуя себя удовлетворенными всем процессом продаж.
Дэн, новый менеджер по продажам автомобилей, тесно сотрудничал со мной, чтобы убедиться, что его дилерский центр предлагает тот же финансовый пакет, который мои клиенты получили в своем местном кредитном союзе. Это значительно упростило им процесс, избавив от необходимости бегать туда-сюда в кредитный союз, чтобы подписать документы, теряя много драгоценного времени. Бриттани, бизнес-менеджер, работала с Дэном, чтобы гарантировать, что она может получить конкурентоспособную процентную ставку, и в итоге фактически превысила процентную ставку кредитного союза, сэкономив моим клиентам несколько долларов в месяц. Эти дополнительные специальные усилия добавили много доверия и удовлетворения всей транзакции. Я читал обзоры в Google, прежде чем приводил своих клиентов в Orlando Mini ... и был несколько удивлен количеству исключительно положительных отзывов. После сегодняшней транзакции я понимаю, почему! Я настоятельно рекомендую это представительство за его способность и желание обеспечить положительные отзывы клиентов. Хороших рабочих мест мужчинам и женщинам из Орландо Мини. Кстати ... У вас красивый дилерский центр. Одна из самых красивых, чистых и хорошо продуманных мини-франшиз, которые я видел в штате Флорида !!

Я являюсь частью Mini Family благодаря Джиму, которому я очень доволен за то, что он сделал все возможное, чтобы получить разрешение и поехать домой на машине, которую я люблю и которую хотел, и с низкой оплатой !! Он лучший!!!!!

Мы с мужем только что купили наш третий Mini Cooper от Джима Лентини и Orlando Mini Cooper. Нам помогла очень милая девушка Карина Блехман. Люди замечательные. Очень легко заключить замечательную сделку. Сервис отличный. Не уверен, сколько миниатюр мне придется купить у Джима, чтобы получить свою компьютерную мышь. Но я вернусь.

Мы с женой купили двух новеньких Mini Coopers соотечественника S, она любит ее, и я проехал на своем несколько сотен миль, и это немного мало для меня, поэтому я забрал их, чтобы посмотреть, смогут ли они поработать со мной относительно покупки. вариант возврата или обмен на более крупный автомобиль, который у них был, я заплатил 41 500 долларов за мини, и они сказали мне, что он стоит всего 26 000 долларов! И они ничего не могут поделать! Я был готов выдержать пару тысяч попаданий, я понимаю, что машина зарегистрирована и использовалась, но проехал 600 миль на машине! Новенькая машина 2020 года! и они смотрят на меня с невозмутимым лицом и говорят мне, что он стоит всего 26000 долларов, когда я только что пригнал его со стоянки 4 дня назад, это не лучший способ вести бизнес, и помните, что мы купили две совершенно новые машины, Корпоративной Америке плевать ...

Столкнувшись с плохой ситуацией с моей машиной, я позвонил в Mini и поговорил с Tiffany в сервисном центре, и это был действительно отличный опыт! Она была очень любезной и заставила меня чувствовать себя комфортно, имея там обслуживание моей машины. Вернув машину, я был так счастлив, потому что они отлично поработали, чисто и все !!! Все были так любезны и говорили со мной обо всех моих вопросах. Мы продолжим связываться с ними по любым вопросам или вопросам.

Красивые машины и красивые офисы, но машины нуждаются в бесконечном ремонте буквально каждые несколько недель, а сотрудники (хотя и супер-дружелюбные) не честны. По сути, это место - полированная денежная ракетка. Если вы богаты, это не проблема (насчет опыта). Если нет, то довольно быстро становится огромной проблемой .... огромное облегчение, когда я продал свой Mini и купил Mazda3.

Очень доволен своей покупкой в ​​Orlando Mini! Всем рекомендую Orlando Mini! Очень профессиональный и чистый дилерский центр. Большое спасибо Тому Миклу за то, что помог мне сесть в мой первый Mini! Покупка машины может быть стрессовой, но Том сделал ее легкой и свежей!

Большое спасибо Pratik Patel за помощь в выборе моего классного Mini Cooper. Спасибо за отличный сервис и внимание, которое мне оказали.

Самые приятные впечатления. Крис Каттинг был просто потрясающим. Он был внимательным, понимающим и выполнял работу на высоком профессиональном уровне. Я очень рекомендую Orlando Mini, если вы покупаете новый или подержанный Mini.

Я безмерно доволен Orlando mini. Моему банку потребовался дополнительный день, чтобы оформить документы, и когда это было сделано, Пратик отвез машину к моему месту работы, чтобы завершить сделку в мой обеденный перерыв. Весь персонал был услужливым и профессиональным. Я очень рекомендую это представительство.

Зашел посмотреть на наш первый Mini и был очень доволен продуктом и обслуживанием! Мы прибыли на стоянку, и я был готов к типичной шумихе продавца автомобилей. Крис Каттинг подошел к нам, и он определенно не был стереотипным продавцом автомобилей. С ним было не только приятно иметь дело и не давить на него, но и он прекрасно разбирался в продукте. Эти маленькие машинки фантастические, и ими весело водить! В итоге мы получили сертифицированный подержанный (какая это потрясающая программа!) Автомобиль по очень разумной цене. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО куплю еще один Mini (или больше) в будущем, и именно сюда я пойду, когда сделаю это. Я очень рекомендую Orlando Mini. Спасибо за все!!

Энтони Брукс был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Он успокаивал меня и относился ко мне как к члену семьи. Всегда проверял меня и держал меня в курсе ремонта моей машины. У меня возникла неожиданная проблема, когда я был в Орландо на шоссе. После того, как я услышал громкий хлопок.

После плохого обслуживания клиентов по телефону с отделом запчастей в Mini of Daytona во второй раз у меня всегда лучшее обслуживание клиентов здесь, в Orlando Mini. Я предпочитаю ехать 45 минут, чтобы лучшая служба поддержки клиентов занималась 20-минутной поездкой, и меня рассматривали как мусор. Спасибо Брайану из отдела запчастей, он лучший по телефону и лично !!!!

9-5-17 я позвонил в orlando mini и сказал им, что моя машина перестала ездить, они устраивают
эвакуатор, чтобы приехать и отбуксировать мою машину из Бартоу к их представительству, и они проведут диагностику
это и починить, потому что на него все еще не распространяется заводская гарантия, Тиффани была женщиной, которая
работая с моим гарантийным ремонтом, она позвонила мне 9/6/17 и спросила, ударил ли я весло с водой
Я сказал ей нет и объяснил, что ехал на машине по шоссе, когда она
внезапно останавливается, и мой двигатель не заводится, она сказала: хорошо, я понимаю, что мы еще не полностью его проверили,
я прикажу своему механику снять масляный поддон завтра, она позвонила мне 9/8/17 и теперь она начинает рассказывать
что они отсутствовали в машине, я потерял дар речи, моя машина 2016 года с пробегом около 13 тыс. миль
и он как новый, поэтому я спросил ее, каких частей не хватает, она сказала, что еще не знает, что у них нет
закончить диагностику я сказал ей что нас ждет ураган ирма у меня нет машины и они тоже
не предоставили мне аренду, она сказала, что без проблем, я перезвоню вам позже сегодня, чтобы
обновления после диагностики, она перезвонила мне и начала говорить, что запчасти не пропали, а
так как детали были заменены, я спросил ее, какие части, и она сказала, что масляный поддон был заменен
с новым масляным поддоном OEM я потерял дар речи, это не имело смысла, я никогда не менял детали, потому что
на мой автомобиль должна быть полностью заводская гарантия, мне надоело ее игры и ложь,
Его 15/9/17 и я все еще без транспортного средства

полностью удовлетворены нашим опытом работы в orlando mini, которую дал наш продавец Карл, который очень помог нам через отдел обслуживания и запасные части. Автомобиль очень нравится, очень рекомендую.

Тиффани, Аданте и Энтони потрясающие! Продажи, финансы и GM тоже очень хороши. Они обеспечивают отличное обслуживание клиентов и помогают клиентам как можно лучше.

Однако Филиппу из отдела запчастей нужно улучшить то, как он разговаривает с клиентами, он немного груб и не заказывает нужные запчасти. Чтобы получить точную информацию, мне пришлось отправить электронное письмо генеральному директору по запчастям, Мелиссе.

Кроме того, я очень счастлив, что являюсь покупателем Mini Cooper (у меня было 3 автомобиля, и я был верен ему с 2009 года).

Они действительно хорошие, обслуживание очень хорошее, обслуживание и ремонт быстрые. В целом очень хорошее впечатление. Консультант по обслуживанию, рекомендую Тиффани, она классная.

Спасибо, Тиффани, за вашу доброту и отличный сервис.

Я действительно разочарован уровнем обслуживания, которое было предоставлено, когда мы доставили нашу машину в сервисный отдел Orlando Mini. Отсутствие ответственности за то, что проблема не устранена, и тот факт, что менеджер службы пытается скрыть свои недостатки, вызывает крайнее разочарование. Сказать, что вы запустили машину, но вы не обязаны следить за тем, чтобы она продолжала работать, абсолютно смешно, и это были его слова дословно. Мы заплатили почти 1300 долларов, когда забрали его, но очевидно, что исходная проблема не устранена, поскольку автомобиль делает то же самое, что и раньше. Я действительно хотел бы, чтобы вы сделали то, о чем в первую очередь просили, а именно убедиться, что машина заводится и продолжает работать, пока я ее не выключу. Пожалуйста, сделайте правильно и отремонтируйте машину. Если вы не можете, я хотел бы, чтобы мне вернули почти 1300 долларов, которые я заплатил, поскольку исходная проблема все еще не решена.

Подробный обзор

Мы отнесли наш Mini в сервисный отдел, потому что он отключился посреди езды, а через несколько дней вообще не заводился. Энтони Бруксу и его сервисному отделу потребовалось более трех недель, чтобы диагностировать проблему и исправить ее. Мы поговорили с Tiffany, когда бросили его, и объяснили, что он отключился во время движения и теперь не заводится. Сначала они сказали, что это был топливный насос через неделю после того, как бросили его, но когда деталь пришла, они сказали, что он все еще не запускается. Итак, теперь машина стояла там более 2 недель, и, может быть, неделю спустя они сказали, что нашли заземленный провод, и машину починили. Мы смогли проехать на нашем Mini только один раз, а в следующий раз он снова отключился, когда ехал несколько раз. Я поговорил с Энтони Бруксом, и он, похоже, подумал, что, поскольку они запустили машину, в их обязанности не входило следить за тем, чтобы машина работала и продолжала работать. Он сказал: «Ну, вы принесли его, потому что он не заводился, мы заставили его заводиться, поэтому машина не может продолжать движение - это не то, для чего вы ее привели. В самом деле? Я объяснил ВСЕ Тиффани, когда мы рассказали о первой проблеме, что машина отключилась во время вождения, а затем, в настоящее время, машина не заводится после этого. И это оправдание, которое он дал мне, чтобы подтвердить, почему это не было исправлено. Я ожидаю, что машина заведется и будет продолжать работать, когда вы позвоните и скажете, что ее починили. Мне не нужно говорить менеджеру сервисной службы, что машина не только должна заводиться, но и продолжать работать без каких-либо проблем. Я совершенно сбит с толку их ответом. Теперь мы должны рискнуть, управляя автомобилем и отключив его, чтобы вернуть его туда или отбуксировать до автосалона, который находится на расстоянии более 45 миль за наш счет. Совершенно недопустимо.

Позвонили задать вопрос в отдел запчастей. В ожидании ... оператор вернулся и извинился за задержку, попробую еще раз ... В ожидании еще несколько ... без ответа. Оператор возвращается и говорит мне, что они, должно быть, очень заняты. Я сказал, что перезвоню ... Перезвонили через пару недель, и однажды меня отложили. Оператор вернулась и сказала, что возьмет мой номер и попросит меня перезвонить .... это было сегодня в 3:30 ... Угадайте, что ... Все еще не перезвонили ... Думаю, если я не прося купить новую машину, им было все равно. У меня просто возник простой вопрос ... Должен быть где-нибудь еще один дилер !!!!

О, МОЙ БОГ!!! Я дозвонился до отдела запчастей Orlando Mini !! Это была рутинная работа. Пришлось позвонить три раза, чтобы поговорить с кем-то, но они позвонили, когда нужно - Отличная работа, Мелисса !!! До 3 звезд, когда я прошел ... не надо было звонить так много раз, так что оставайтесь на 3 звездах

Позвонили и попробовали еще раз дозвониться до запчастей. Еще 2 раза, чтобы оператор вернулся и сказал, что сейчас не может взять трубку. Она взяла мой номер, но мне так и не позвонили .. Вернемся к одной звезде. Очень непоследовательный

Я недавно ходил в магазин за машиной. Моей целью было найти подержанный автомобиль возрастом не более двух лет, который соответствовал всем критериям, которые были важны для меня. Я хотел машину с небольшим пробегом, все еще находящуюся на гарантии, с большим расходом бензина, с достаточным пространством для головы и ног для меня и пассажиров и с ежемесячной оплатой менее 250 долларов. Я хотел всего этого, и в дополнение к самым важным критериям, которые я искал, наилучшая возможная процентная ставка. Мой лучший друг порекомендовал BMW Mini Copper Store. Итак, я отправился на выходные в День памяти и посетил магазин Mini Copper вместе с Toyota и Kia. Я был абсолютно потрясен профессионализмом и уважением, которые проявляют в магазине BMW Mini Cooper каждый сотрудник, который имел со мной дело. Продавец Ари выслушал мой список потребностей и показал мне только те машины, которые отвечали этим потребностям. Я тестировал несколько машин, прежде чем остановился на Nissan Versa SL 2012 года выпуска. В ходе переговоров цена автомобиля была снижена на 1500 долларов, а годовая процентная ставка была утверждена на уровне 4,39% и ежемесячный платеж в размере 231 доллар. Я сказал Ари позволить мне сделать покупки, и я вернусь к нему. Когда я перешел в Toyota, продавец был настойчивым и обладал хорошими навыками продаж. Для меня подход мягких продаж работает лучше, но он не осознавал, что его агрессивный подход меня отталкивает. Также, когда продавец познакомил меня с финансовым менеджером и менеджером, они повернулись ко мне, не улыбаясь и не протягивая руки для рукопожатия, и отругали продавца за то, что он еще не заставил меня провести тест-драйв и что он был не следуя протоколу. Я был искренне обижен. Они должны были потрясти мою руку, а затем наедине отвести продавца в сторону. В Toyota они были напористыми, агрессивными, грубыми и непрофессиональными. Годовая процентная ставка на новую машину составила 7,99%, что было оскорблением. Я был предварительно одобрен через кредитный союз на 7,5% на подержанный автомобиль и 5,5% на новый автомобиль, поэтому Toyota порекомендовала мне обратиться с ссудой в кредитный союз и вернуться, но то, как они со мной обращались, меня не интересовало. Далее поехал на Киа. Продавец не знал ни одного из вопросов, которые я задавал. Кроме того, у них не было машины, которую я хотел, поэтому он вместо этого пытался посадить меня в другую модель. Я даже не дал им возможности проверить цифры из-за некомпетентности продавцов. Я перезвонил Ари и сказал ему, что хочу завершить сделку, и вернулся на следующий день. На заключительном этапе финансовый менеджер прекрасно справился с оформлением документов, и я оставил счастливого владельца автомобиля, который отвечал всем моим потребностям. Уровень обслуживания, предоставленного мне во время работы с каждым из сотрудников BMW Mini Copper, был исключительным. Я очень впечатлен качеством предоставляемых услуг. Я не хочу забыть поблагодарить Майка, генерального директора. В оба дня переговоров он лично несколько раз останавливался во время деловой операции, потряс мою руку и спрашивал, как у меня дела и нужно ли мне что-нибудь. Руководство Toyota действительно могло чему-то научиться у Майка. Майк ясно показал пример того, как обращаться с клиентом, и остальные его сотрудники следуют его примеру. Пример великого лидера. Большое спасибо всем мужчинам и женщинам в магазине BMW Mini Copper. Это была рекомендация друзей, которая заставила меня посетить BMW Mini Copper для начала, так что спасибо, Джина, за вашу рекомендацию. Сарафанная реклама - лучшая реклама, поэтому я уже сказал всем своим друзьям и семье заглянуть в магазин BMW Mini Copper Store в следующий раз, когда им понадобится новая или подержанная машина.

Вернувшись в ATL, загорелась лампа проверки двигателя. Остановился в Orlanfo Mini, чтобы посмотреть, в чем проблема, и проблема была решена с помощью быстрого входа и выхода. Очень профессиональный и знающий персонал. Они также устранили потенциальные проблемы, которые несколько месяцев назад пропустили в другом моем представительстве во время проверки. Это мой новый автосалон. Обожаю мой Mini.

Я отвез свой Mini Cooper S 2006 года в этот дилерский центр днем ​​13 июля 2017 года для обслуживания 14-го числа. Когда я назначил встречу с консультантом по обслуживанию, Тиффани, я объяснил, что одна из услуг, которые мне нужны, - это замена ключа зажигания. Она сказала, что его нужно будет заказать, и они придут на следующий день. Я спросил, можно ли его заказать в тот день, когда я высадил машину, чтобы я мог получить его вовремя, чтобы я мог забрать машину 15-го числа, и она сказала, что это не будет проблемой.

Когда я прибыл 13-го числа, Тиффани не было там по личным причинам, поэтому я поговорил с менеджером по обслуживанию Энтони, который сообщил мне, что то, что сказала мне Тиффани, было неправильным. Ключ не мог быть получен так быстро, и мне пришлось бы выйти из машины, когда ключ прибудет, чтобы синхронизировать его.

14-го числа мне позвонили из Тиффани, чтобы обсудить потребности в обслуживании автомобиля и ключевой вопрос. Она сказала мне, что может отправить мне ключ, когда он придет в понедельник, 17 июля 2017 года, и она может помочь мне синхронизировать ключ по телефону.

21 июля 2017 года, так и не получив ключа, я позвонил Тиффани, чтобы узнать. Она сказала, что рассмотрит этот вопрос и перезвонит мне. Мне так и не позвонили.

25 июля 2017 года я позвонил в автосалон и спросил Энтони. Он сообщил мне, что ключ прибыл поздно в пятницу, 21-го. У него не было ответа, почему он не был отправлен в тот день или даже в понедельник, 24-го. Я попросил Энтони не отправлять ключ, так как моя жена будет иметь машину и будет сегодня днем ​​возле автосалона, а это 40 с лишним миль. Энтони сказал, что синхронизирует новый ключ сразу же, когда она приедет.

По прибытии в автосалон Энтони сказал, что ключ не будет синхронизироваться, и, вероятно, причина того, что новый и старый ключи не синхронизировались, - это проблема с приемником в зеркале заднего вида. Я попросил цитату, чтобы заменить его.

В ожидании предложения я попросил жену пойти в отдел запчастей и узнать цену на замену антенной базы. Я считаю, что указанная цена составляла 128 долларов, что более чем на 35% превышает прейскурантную цену по данным веб-сайта MINI Online Parts.

Затем Энтони вернулся с ценой на зеркало, которое составило 280 долларов без установки. Это на 25% выше прейскурантной цены согласно данным сайта MINI online parts.

Теперь я закажу обе части с доставкой в ​​другом представительстве MINI, которое продает на 10% больше, чем счет, по цене меньше, чем стоимость зеркала от Энтони и дилерского центра MINI в Орландо.

К счастью, у меня больше нет необходимости или желания вести дела с этим представительством. Вернемся к местным авторемонтным центрам, которые ценят с трудом заработанный доллар, потраченный на них.

Как впервые владельцы MINI, мы очень довольны нашим опытом в Orlando MINI! Наш торговый представитель Элизабет Фергюсон ответила на все вопросы и удовлетворила все наши запросы. Семья Филдс Авто оправдывает свою репутацию. Если нам когда-нибудь понадобится другой автомобиль, мы обязательно вернемся! Мне жаль, что мы так долго ждали, чтобы попробовать МИНИ ..... мы ВЛЮБИЛИ эту машину!

Я тосковал по MINI годами. Я имею в виду, действительно, действительно, я был очень одержим. Итак, представьте мое волнение, когда я осознал, что после того, как сильные дожди затопили (и погубили) мой предыдущий автомобиль, это будет золотой момент, чтобы не только заменить мою потерю на MINI, но и сделать это сам первая машина на мое имя.
Тем не менее, мне чуть больше 20 лет, я работаю не по найму, и у меня не было огромного количества дорогостоящих вещей, которые можно было бы добавить в свой кредит (если не считать астрономические ссуды на обучение ...) Нет проблем. Службу поддержки клиентов Orlando MINI сложно сравнить с чем-либо вообще, потому что ее почти не существует. Пратик Патель был моим торговым представителем. Он был профессионалом, понимающим и ни разу не чувствовал себя «напористым», как я испытал в прошлом. Я писал по электронной почте, звонил и писал примерно 7000 раз в течение примерно 5 дней. Я каждый раз получал ответ, прежде чем успел проверить свои сообщения.
Мистер Патель, вероятно, подумал, что я блефую, после того, как в последнюю минуту я был расписан на день позже и на 12 часов позже, чем я планировал, но никогда не вызывал у меня чувства «поторопиться». Я наконец приехал и уехал на своем MINI после отличного объяснения потрясающих функций. И в дороге, и в дороге, вот так.
С ним было так легко работать.
Я очень доволен, люблю MINI и чувствую, что не мог бы получить более положительный опыт.

СПАСИБО, ПРАТИК!

Накопите лишние мили и купите Mini в другом месте. Они наклонятся, чтобы закрыть сделку, но когда дело доходит до выполнения своих обещаний, они будут отрицать, что когда-либо говорили что-либо. Они назначили встречу, чтобы отремонтировать вмятину и задний фонарь на подержанном автомобиле, который мы купили. Мне сказали, что в ссуде нет необходимости, потому что это не займет часа. Сказано прийти в определенное время. У другой нашей машины тоже была назначена замена деталей. В этой машине мы нашли окровавленную повязку. Что касается вмятины, нам сказали, что парня с вмятиной не было сегодня, они должны были найти его и вызвать его. Он пришел не раньше, чем через 4 часа, и он даже не пришел починить машину, он уехал в другое место им пришлось отвезти мою машину. Нас спросили, почему мы не попросили ссуду, и мы сказали, что просили, но они сказали, что она нам не понадобится. Вдобавок сервис-менеджер ел бутерброд в моей машине, пока отнес его парню вмятины. Перенесемся в сегодняшний день, когда я принес б / у для обслуживания и замены масла. Авто было куплено в апреле. 3 человека сказали, что замена масла была покрыта. Назначили встречу, и теперь мне сказали, что она никогда не покрывалась и не покрывалась со дня после покупки машины. Все, чего хотел менеджер, - это скидка на замену масла вместо того, чтобы выполнить то, что мне сказали три его сотрудника. Никогда, никогда, никогда, никогда не вернусь.

Что касается дилеров, то этот превзошел все мои ожидания.

Отличное обслуживание клиентов ...
Аданте Камерон в сервисном отделе был профессионалом. Он предоставил информацию о моей машине, очень дружелюбный и готов ответить на все мои вопросы. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Я хотел полюбить это место, но по сравнению с другими мини-дилерами, в которых я был, я несколько разочарован. Работа над машиной отличная, механики лучше Mini не найти. Время ожидания здесь может быть мучительно долгим. Будьте осторожны, обращаясь в сервисное обслуживание, отличное от мини-гарантии, например, в отношении шин. Я получил беготню, и мне пришлось обратиться за помощью к конкуренту. По-прежнему надежное место для работы на вашем мини и все еще буду единственным местом, куда я пойду за автосервисом.

Я очень рекомендую Orlando Mini, если вы хотите купить новый Mini! Мы договорились о встрече с Элизабет, чтобы моя жена приехала посмотреть кабриолет Cooper S. По прибытии нас встретила Элизабет, и машина была вымыта и готова к поездке. После тест-драйва она забеспокоилась, что это будет немного для нас, но ей очень понравился четырехдверный хардтоп. Элизабет без вопросов схватила ключи, и мы отправились на тест-драйв, и этот идеально подошел для нее!

Мы подумали, что самое интересное в процессе покупки автомобиля закончилось, и приготовились к торгам, финансовым танцам и низким торговым предложениям. Я не могу передать вам достаточно, насколько мы были неправы! Элизабет уже оценила нашу торговлю, пока мы были на тест-драйвах, и уже скорректировала цену на жесткую крышу, указанную на наклейке на окне, в соответствии с тем, что было на веб-сайте, но мы даже не подняли ее. Все, что было предложено и представлено, было очень честным, оформление кредита было очень простым и быстрым, и мы были готовы к финансированию именно так!

С Хейли из отдела финансов было легко работать, и мы тоже приходили туда и сюда. Во время этого процесса мы встретили Джима, дежурного менеджера по продажам, который тоже был очень любезен и услужлив.

Ни разу мы не чувствовали себя неудобно, торопились, толкали или давили. Там действительно похоже на рабочую семью, и это проявляется в поведении каждого. Спасибо за отличный опыт!

Обожаю этих парней. Всегда помни обо мне, старайся изо всех сил просто поздороваться и отличное обслуживание клиентов.

Никогда не покупайте Mini Extended Warranty, они бесполезны. Дилер сделает все возможное, чтобы не разрешить претензию. Была неисправна система комфортного доступа, из-за которой не работали все двери. Электронное управление было встроено в зеркало заднего вида. Они утверждали, что замки считались «аксессуаром», на который не распространялась расширенная гарантия BMW XXL, которая была продана под предлогом, что это была полная гарантия от бампера до бампера. 1099 долларов !. Никогда больше я не верну свою машину к этому дилеру.

На следующей неделе я отвез машину к независимому механику, который диагностировал ее как неплотное соединение внутреннего зеркала, которое починили бесплатно. Эти дилеры Mini оценили ремонт более чем в 1000 долларов, если бы я был достаточно глуп, чтобы им доверять. Осторожно!