2020-10-18 19:39:47
*** ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ВОРЫ БУДУТ *** ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ...
*** ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ВОРЫ БУДУТ *** ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ИЗБРАННЫМИ ОТ ПОЛЕТНОЙ СЕТИ !!! Я забронировал рейс еще в марте 2020 года с пунктом назначения в Южную Америку. Общая цена, которую я заплатил за этот билет, составила 965 канадских долларов, затем разразился Covid-19, и поездки начали отменяться. FlightNetwork сказал мне, что мне пришлось заплатить 150 канадских долларов, чтобы отменить поездку, хотя мы были в тумане пандемии, и это было вне моего контроля. Двигаясь дальше, после того, как я заплатил эту сумму, мне сказали, что мне отправят ваучер. Я получил ваучер через несколько месяцев после того, как много раз обращался к ним, но не получил ответа и почти нигде. Условием получения ваучера было то, что я должен был использовать его до 31 декабря 2020 года, а здесь мы все еще находимся в продолжающейся пандемии, и поездки запрещены. Наступил декабрь 2020 года, и однажды мне пришлось позвонить в FlightNetwork, чтобы узнать, что произойдет с моим ваучером, поскольку я не смогу использовать его в указанные сроки. После долгого ожидания по телефону и передачи от одного человека к другому мне сказали, что я должен связаться с Air Canada, что я и сделал !! Air Canada в основном сказала мне, что FlightNetwork должна знать, что AirCanada продлила все ваучеры, приобретенные в Air Canada или на стороннем веб-сайте, которые будут использоваться до 15 марта 2022 года. СЕЙЧАС, ПОЖАЛУЙСТА, СКАЗАТЬ МНЕ, КАК ЭТИ МОРОНЫ В ПОЛЕТНОЙ СЕТИ не могли просто сказать мне эту информацию или ЛУЧШЕ ОБНОВЛЯЙТЕ ИХ ВЕБ-САЙТ, указав, что ваши ваучеры были продлены до определенной даты. Теперь, наконец, но не в последнюю очередь, пришло время использовать свой ваучер, чтобы забронировать еще один рейс с новым пунктом назначения. Мне пришлось лететь в Ванкувер по работе, поэтому я решил использовать свой ваучер, я позвонил в Flight Network и снова долго ждал и переводил туда и обратно, агент службы поддержки не может перебронировать мой рейс, потому что что-то не так с системой. Я перезваниваю на следующий день, снова то же самое, и на этот раз агент по обслуживанию клиентов говорит мне, что его система ВЫШЕЛ ВРЕМЯ, и Я ДОЛЖЕН ПОДОЖДИТЬ 24 ЧАСА, ЧТОБЫ ОБНОВИТЬСЯ !!! Я не мог поверить, что именно так они обращаются с людьми и с системой, в которой они работают. Перезвонили на следующий день, и вот что мне наконец удалось перебронировать с помощью моего "ВАУЧЕРА" с новым пунктом назначения, который был дешевле, чем пункт назначения, который я забронировал в первый раз, но теперь мне пришлось заплатить ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 455 канадских долларов сверх 965 долларов США. CAD Я заплатил за свой первоначальный билет. КАК ЭТО СМЫСЛ !!?!?!?! Как только я был забронирован, я получил квитанцию на свой билет, но не маршрут !! Мне пришлось еще раз позвонить в сеть полетов за день до поездки, чтобы спросить их, что происходит, ожидалось 1 час после того, как я перебросил нового человека, разговаривающего со мной, не было никаких подсказок. Я даже перебронировал свой рейс, и это было всего лишь на ночь. ИМЕТЬ ДЕЛО С. ПОЖАЛУЙСТА, ЕЕЕЕЕЕЕЕ, держитесь подальше от FLIGHT NETWORK, ОНИ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НЕ ЗАБОТАЙТЕ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТАХ, ИХ АГЕНТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ОНИ ПРИБЕЮТ ИЛИ УХОДЯТ КОМПАНИЯ, ОНИ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ЛЮБОМ ПЕРЕЛЕТЕ КУЧКА ВОРЬЕВ. Я НИКОГДА НЕ БУДУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАТФОРМУ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ЧТО-ТО, ЧТО ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НЕ РАБОТАЮТ
Переведено