2020-10-10 6:08:59
НАИХУДШИЙ опыт когда-либо. Если бы я мог поставить...
НАИХУДШИЙ опыт когда-либо. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Я бы никогда никому не рекомендовал эту компанию. Наш кредитный представитель был очень хорош, но крайне дезорганизован, из-за чего мы пропустили дату закрытия и повысили нашу процентную ставку. Они слишком многообещающие и крайне недооцененные. Я уже проходил процесс получения ипотечной ссуды в другой компании в 2014 году (ускоренные ссуды), и ожидания и сроки были кристально ясными. Но ждите головной боли и сюрпризов на каждом шагу с Женевой!
Я продавал свой существующий дом и покупал новый дом. Кредитный представитель неоднократно подтверждал, что я один буду одобрен для новой ипотеки - и что нет необходимости продавать мой нынешний дом - и что нет необходимости иметь моего жениха в качестве соавтора. В общем, мой нынешний дом мог быть выставлен на продажу, но его не нужно было закрывать / продавать, чтобы получить разрешение на новую ипотеку для нового дома, о котором мы сделали предложение. Это звучало слишком хорошо, чтобы быть правдой! Но она несколько раз подтверждала по телефону и электронной почте, что я доверяю ей и Женеве.
За три дня до того, как я должен был закрыть свой новый дом, мой кредитный представитель позвонил мне, чтобы сообщить, что наша предполагаемая «заблокированная» процентная ставка повысилась. Она также позвонила, чтобы сообщить нам, что наш нынешний дом ДОЛЖЕН быть закрыт / продан, прежде чем они одобрит новую ипотеку! Осталось три дня, и они дали мне знать об этом! Я даже поговорил с генеральным директором Женевы по имени Аарон Ван Тройен, потому что хотел подать официальную жалобу. Он был крайне груб и непрофессионален. Я хотел объяснить, как и почему Женева упала. Я спросил его, была ли причина, по которой он не был одобрен за три дня до перехода, в том, что мой кредитный рейтинг изменился. Он сказал: «Это потому, что политика компании заключается в том, что они не одобряют ипотеку, если текущий дом клиента не будет закрыт / продан первым». Я спросил, была ли это новая политика - потому что, если бы это была их существующая политика, - то я был бы проинформирован о нашей ситуации намного раньше в процессе. Он сказал, что это всегда было их политикой. Я попросил об этом письменно. Он сказал, что это не в письменной форме, а на самом деле - это субъективное, личное решение, какие ссуды могут быть или не могут быть одобрены. Другими словами, он имел право протолкнуть нашу ссуду, но предпочел не делать этого.
К счастью, покупатель нашего нынешнего дома покупал за наличные и был готов увеличить дату закрытия, чтобы мы могли закрыть новый дом как можно скорее.
НИКОГДА не используйте Geneva Financial, если вам не нравится стресс и головные боли.
Переведено