Grand Hyatt New York Обзор

Персонал ужасно грубый. В июне у меня был забронирован номер с видом на город, но по прибытии мне сказали, что он не готов. Я прибыл в Нью-Йорк в 18:00, а время регистрации было в 15:00. Мне сказали подождать час, и они позвонили мне, чтобы сообщить, когда моя комната будет готова. В этот момент я был невероятно разочарован тем, что номер в отеле, который был забронирован и оплачен за месяц вперед, еще не был готов, особенно через 3 часа после регистрации. Когда час истек, мне сказали, что у них нет свободных номеров совсем. Честно говоря, непрофессионализма, пунктуальности и грубого обслуживания клиентов достаточно, чтобы убедить меня никогда в жизни не бронировать отель Hyatt.

Отель неплохой, но очень сложно найти место для парковки. Особенно не паркуйтесь перед отелем, они берут с вас 60 долларов за 1-6 часов, а потом 70 долларов. Я был там во время Дня благодарения, там много людей, но вестибюль огромен.

Грязный номер, система отопления очень шумная, очень недружелюбный персонал, длинная очередь на регистрацию, они завысили мой счет за потребление, которое мы должны были быть бесплатными, нужно срочно покрасить. Больше никогда.

Расположение отличное. Буквально рядом с грандиозным центральным вокзалом. Пешком до Таймс-сквер. Сервис отличный. Внутри есть небольшая кофейня, но вокруг много вариантов еды.

Прекрасное расположение с легким доступом в любую точку Манхэттена. Обслуживание было фантастическим! Кровати удобные.

Место было восхитительным, архитектура была отличной, обслуживание поразительное, а персонал очень услужливый

Я был в городе по делам. В гостиничном номере паркетная доска отслаивалась в ванной у раковины, на которой тоже была плесень. Я ожидал немного большего от того, что я заплатил. Вдобавок позже я обнаружил, что у матраса не было протектора, только простыня! Проснулся с таинственными укусами на руках, которые зудели как сумасшедшие на утро после моего приезда. Хотелось бы, чтобы был способ прикрепить фотографии, потому что я сделал их, потому что не верил. ПОСОВЕТУЙТЕСЬ ПЕРЕД ПРЕБЫВАНИЕМ.

С положительной стороны, отель чистый, красивый и очень удобно расположен рядом с Центральным вокзалом.

Это в значительной степени конец хорошей части.

Обслуживающий персонал здесь не может не заботиться об обслуживании. Я не буду утомлять вас всеми проблемами, которые остались нерешенными, но вот несколько основных моментов.

Обслуживание, которое мы получили во время нашего пребывания, было на уровне, который вы ожидаете от Best Western или Motel 6 в глуши. Во-первых, ведутся строительные работы с двух сторон отеля. Водитель, которого отель послал, чтобы забрать нас, не мог понять, где он должен нас высадить, поэтому он просто остановился на углу и сказал нам, что нам придется пройти через квартал к входу.

Когда мы регистрировались, Bellman не мог помочь с багажом. Поэтому мы взяли тележку для багажа, чтобы доставить наши сумки на 25-й этаж, и нам сказали, что отель не разрешает использовать тележки для посетителей, только для обслуживающего персонала. Только колокол не мог взять наш багаж. Это была действительно странная ситуация с «Уловкой 22». Тем не менее, мы взяли тележку и отнесли свои вещи в номер.

Некоторое оборудование мне доставили в отель для использования во время нашей конференции. Персонал отеля не принял его, чтобы я мог забрать его позже. Моей жене пришлось встретиться с курьером в холле. Слава богу, доставщик был готов отнести оборудование в нашу комнату, потому что персонал звонка не стал.

Несмотря на то, что мы забронировали заранее, номер с кроватью размера «king-size», за который мы заплатили, не был доступен в нашу первую ночь. Мы взяли королеву, без проблем. На следующий день нам дали номер с кроватью размера «king-size», но нам пришлось самостоятельно перевезти свой багаж в новый номер. При выезде с нас взимали плату за номер с кроватью размера «king-size» за все 4 ночи.

Этот обзор может показаться мне тем, кому трудно угодить, но я обещаю вам, что это не так. Я редко жалуюсь на обслуживание, потому что знаю, насколько это тяжелая работа. Но я, по крайней мере, ожидаю, что ко мне будут относиться с уважением, и люди, которые являются лицом компании, должны делать все возможное, чтобы клиенты получали услуги, соответствующие минимальным ожиданиям.

вот подсказка для всех вас, нижних фидеров, ищущих халявы и дополнения: перейдите на клубный уровень. Вы будете работать в круглосуточном частном клубе с БЕСПЛАТНОЙ едой, закусками и напитками. Ни один из подонков (вроде вас), которые преследуют вестибюль, не жалуется на то или это.
Прекрасное обслуживание и стоит дополнительных затрат.

Отличный опыт. Все были сердечны и профессиональны. Очень красивые номера и безупречное обслуживание.

Великолепный отель в центре Нью-Йорка, центральный вокзал Аттеккато, напротив Крайслера (вы могли видеть его из номера). Здесь подают завтрак, но внутри вы найдете мини-маркет, в котором вы сможете бесплатно совершить покупки за 15 долларов в день. очень уютно и чисто.

Красивый отель с легким доступом к Гранд Сентрал и множеством магазинов и ресторанов! Настоятельно рекомендую

Центральное расположение, до которого очень легко добраться. Номер, который я посетил, был красиво обставлен с прекрасным видом на центр города.

Чистый, приятный персонал, все рядом. Мы гуляли везде. Получил бонусные деньги, чтобы тратить их в баре каждую ночь. Персонал услужливый. Отличное место

Просто нормально. Не тот самый хороший Hilton, в котором я останавливался. Хотя расположение хорошее. Не так чисто, как мне нравится. В ванной стоял неприятный запах.

Он удобно расположен рядом со станцией метро. В целом инфра локации не в очень хорошем состоянии. Они то и дело отключают эскалатор.

Отель красивый и современный. Но они не могут выполнить простую просьбу, которая почти разрушает мои обязательства перед будущей женой.

Хорошие номера, современные и хорошо оборудованные, но ванные комнаты не доставляют удовольствия большим парням (типичный нью-йорк)

отличный отдых на долгое время, отличное обслуживание клиентов, и мы прекрасно провели время, и еда была восхитительной.

Хорошее место и вид на горизонт Нью-Йорка. Великолепный вид на Статую Свободы вдоль реки Гудзон. Крыша потрясающая.

Удобное расположение в непосредственной близости от Манхэттена.

Я останавливался здесь на двенадцать ночей во время деловой поездки, больше из-за расположения, чем из чего-либо еще, потому что мне нужен был легкий доступ к метро, ​​чтобы добраться до Квинса, а турагент моей компании дал мне очень мало вариантов. Номер был приличного размера, но, к сожалению, ванная была крошечной, только с душем с очень простой насадкой. Дополнительная вода также не была предложена, и вместо этого меня пригласили заплатить грабительские $ 4,90 за литр в магазине в холле отеля.

Мое пребывание было в необычно жаркий период (40 градусов по Цельсию), но чаще всего я просыпался очень жарким. Кажется, что система кондиционирования отключается на ночь, когда в комнате нет движения. Кроме того, в течение нескольких дней обслуживающий персонал повышал температуру в течение дня, так что к тому времени, когда я вернулся, в комнате было тепло, и потребовалось около 15 минут, чтобы остыть.

В последнюю ночь я вернулся в свою комнату и обнаружил уведомление о том, что с 22:00 до 6:00 следующего утра не будет горячей воды из-за ремонта системы горячего водоснабжения. К сожалению, это продолжалось до 7:45 следующего утра, так что мой душ был очень холодным. При оформлении заказа я не встретил сочувствия, и когда я спросил, есть ли где хранить мои сумки, мне сразу же потребовали 3 доллара, плюс когда я попросил где-нибудь переодеться в повседневную одежду для долгого трансатлантического перелета домой, я были предложены мужские туалеты. Чудесно. Не то, что вы ожидаете от бизнес-отеля. В заключение этот отель предложил мне кровать, чтобы переночевать, и не более того. Если бы я сам не платил за это, я бы смог найти намного лучше за эти деньги.

Отличные номера, чистые, рядом с Центральным вокзалом

Удобное расположение, рядом с центральным вокзалом. Отель большой, помещения общего пользования содержатся в хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный, а помещения для (профессиональных) мероприятий отличные. Номер был хорошим, но не очень чистым. Немного пахло, поэтому мы были несколько разочарованы. В остальном все было отлично.

отличная еда, приемлемые цены, отличный сервис, приятные десерты. рекомендую всем, кто живет на Манхэттене.

Номер большой, но были проблемы с освещением (решено после звонка), кондиционер шумный, ванная не такая красивая ... Положение оптимальное.

Отель был красивым, и все были очень профессиональны.

Без сомнения, это был худший отель, который я когда-либо видел
останавливался, не рекомендую

Было чисто и удобно. Мини-холодильник, но без кофеварки, без сумки для стирки, номер был маленьким, кондиционер был не самым лучшим. Не стоит своих денег, но все же очень красиво и чисто. Для меня важнее всего было быть чистым. 5 звезд за это.

Hyatt - отличный отель. Я бы остановился там снова. Хорошее - отличное расположение. Это в нескольких минутах ходьбы от площади Таймс-сквер, Рокфеллер-центра и легкого поезда до центра города. Персонал был любезным и вежливым. Цена за ночь была хорошей. Комнаты были большими для Нью-Йорка. И, что самое главное, тихо. Плохо: вестибюль подключен к GCS, поэтому там ОЧЕНЬ много людей. Вы почти чувствуете, что находитесь в терминале. Следовательно, внизу негде расслабиться (если вы не хотите делать это с сотнями людей). Если бы они переделали вестибюль, это могло бы быть замечательно. Еда в отеле слишком дорогая ... даже для Нью-Йорка. Они испортили мою бронь в первую ночь, но потом наверстали упущенное. Итог: Хороший отель, удобное расположение, хорошие номера. Ешьте и отдыхайте в другом месте Нью-Йорка.

В комнате не убирали. Я нашел открытый напиток в холодильнике. Дегустация завтраков (за деньги).
Бар: очень плохое обслуживание. Безалкогольный напиток без газа для смешивания с напитками. Официантка не дружелюбная

Персонал бара замечательный. Они обеспечивают выдающееся и дружелюбное обслуживание.

Хороший отель, удобное расположение. Улица очень шумная, но это то, что вы ожидаете в Нью-Йорке. Рядом хорошие рестораны и магазины!

Персонал в этом отеле действительно замечательный. Очень внимательный и вежливый. Мы заселились рано, и никто не напомнил нам, что мы пришли рано, они просто нашли нам комнату и спросили, на каком этаже мы хотели бы остановиться. Официант в ресторане также был очень внимателен.

В этом отеле много конкурентов, и он больше, чем другие, такие как Westin или Marriott, однако в нем нет простых вещей, таких как халаты или кофеварка в номере, которые позволили бы сделать его немного более личным, даже несмотря на то, что это огромный отель. .

Сам отель был очень хорошим, как и персонал. Комната, однако, выглядела немного обветшалой, и кондиционер не работал. В целом не очень приятное впечатление.

Во-первых, не может быть лучшего места, чем рядом с вокзалом Гранд Сентрал, вам нужно всего несколько минут, чтобы добраться куда-нибудь от вокзала Гранд Сентрал. Дизайн отеля определенно уникален и экзотичен. Номер очень чистый и красиво оформлен, номер может быть не самым большим, а вид с передней стороны немного ограничен, так как он окружен всеми другими высокими зданиями, но уникальный дизайн и украшение действительно делают стандартный гостиничный номер. выглядит иначе, артистично и экзотично. 10 секунд до центрального вокзала, 10 минут пешком до Таймс-сквер. Рекомендую, если у вас мало времени и вы просто хотите увидеть как можно больше за ограниченное время.

Уютный бар, где можно пообщаться с коллегами перед поездкой домой.

Пошел в торговые точки и поесть пиццу в вестибюле. Охрана была на удивление гостеприимна и любопытна, я думаю, что я мог бы попробовать хаят в ближайшее время, хотя кофе и другие блюда дали бы ему 5 звезд.

Расположение хорошее, но не стоит денег, заплаченных за отель Hyatt. Пожалуйста, обновите стандартный Hyatt.

Я останавливался в очень хорошем номере на 32-м этаже. Менеджер по обслуживанию гостей был особенно рад, что мое пребывание было исключительным. В общем, отличное место для проживания с внимательным и дружелюбным персоналом!

Номер был хорошим, но на рынке в вестибюле закончился завтрак до 9 утра.

Очень нравится этот отель. Я вошел в свою комнату, и на столе для меня приготовили изумительное блюдо. Мои дети очень улыбались, когда видели вкусности. Я остаюсь 3 дня, и гостеприимство 5 звезд. Спасибо всем в Гранд Хаятт Нью-Йорк.

Потрясающий отель и потрясающий персонал !! Удобное расположение - в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей и в непосредственной близости от Центрального вокзала для более длительного путешествия. Персонал отеля без проблем разрешил нам заселиться пораньше. Кроме того, позвольте нам выехать через 2 часа и держать наши сумки, пока мы путешествовали по городу в ожидании нашего рейса. Мы вернемся в Grand Hyatt в будущем.

Очень большой и сайт, который стоит увидеть отдельно! Однако выход из отеля очень запутанный. Одна сторона гаража позволяет попасть на 42-ю улицу, а другая - совершенно другая.

Этот отель ужасный. Потребовалось 8 часов, чтобы очистить мою комнату. Я забыл, что контактное решение было вызвано на линию гостевых запросов, и после 5 минут ожидания они сказали мне позвонить на стойку звонка, чтобы узнать, смогут ли они получить его на рынке. Я верный член SPG, и мне пришлось остаться здесь по работе. Хаятт - отстой.

Отличный отель в прекрасном месте.
Я останавливался в этом отеле с женой и маленькой дочкой. Отель красивый. У нас большая комната. Очень уютно и чисто. Прекрасное расположение недалеко от Таймс-сквер, но не слишком близко. Приеду сюда снова.

Номер был чистым и именно то, что нам нужно для нашего короткого пост-рождественского визита в Нью-Йорк.

Это был прекрасный опыт. Мы останавливались на уровне Grand Club, и отель полностью отвечал нашим потребностям. Вода требует слишком большого тепла, но это единственный минус такого красивого помещения.

Останавливались здесь в 2011 году ... Отличное расположение, отель выглядел немного уставшим, а стандартные номера были немного тесноваты ... Как я уже сказал ... отличное расположение!

Номера были пыльными, ванная не такая привлекательная. Я даже нашла ботинок под маленьким сиденьем в своей комнате. Моя аллергия накалилась из-за пыли, я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что у них есть "комнаты для аллергиков", если они у вас есть, почему не все ваши комнаты могут быть чистыми и подходящими для аллергиков?

Вдали от Таймс-сквер.
Далеко не все.

Я отец и я должны ждать в среднем 25 минут, чтобы сесть на лифт с моим 6-месячным ребенком. Так было каждый день. Если бы я мог оценить это как нулевую звезду, я бы это сделал.

Бальный зал аккуратный, чистый и профессиональный персонал.