2020-9-13 4:18:10
14 октября:
14 октября:
На прошлой неделе я купил свой Honda Insight Touring 2019 года в магазине Gwinnett Place Honda. Хотя было несколько вещей, которые могли бы быть лучше, в целом мой опыт был хорош.
Основная причина, по которой я не даю пятизвездочный обзор, заключается в том, что услуги по детализации автомобиля до того, как я заберу свою новую машину, не были лучшими. На виниле моей машины были царапины, о которых предполагалось позаботиться, но этого не произошло. На кожаных сиденьях был жирный отпечаток ладони, вероятно, принадлежащий обслуживающему персоналу, а также другие следы на коже. Наконец, на задних сиденьях были волосы, которые мне пришлось убрать.
К счастью, все, кто участвовал в процессе продаж, поняли и позаботились о моих проблемах в течение нескольких дней. Я вернул машину, чтобы тщательно детализировать, удалить царапины и установить боковые молдинги, которые я заказал. Если не считать потраченного впустую немного времени, в итоге все было хорошо.
Мои рекомендации, очевидно, заключаются в том, чтобы убедиться, что детализация идеальна, особенно с совершенно новым автомобилем. Во-вторых, я бы проработал процесс финансирования более четко и медленнее. Почему-то казалось, что все обсуждается негласно, за кулисами. Я все еще немного озадачен тем, сколько я получил за машину моей жены и как все остальное было разбито до окончательной профинансированной цены. Мне не придется тратить время на повторение документов во второй или третий раз после этого.
Обновление от 26 октября:
Это был мой ответ на анкету, отправленную мне по электронной почте:
1. В каком состоянии вы покинули автосалон со своим новым автомобилем? (Чисто, без царапин и т. Д.)
На виниле в салоне были царапины, на кожаном салоне были следы, а совсем недавно я заметил небольшие царапины на внешней стороне (например, царапины на внешнем заднем фонаре).
2. Была ли у вас возможность встретиться со специалистом по аксессуарам? Какие аксессуары вы рассматриваете, чтобы персонализировать свой автомобиль?
Да. Купил боковые накладки на дверные звонки. Я также подумываю о покупке всесезонных ковриков и контейнеров для продуктов.
3. Какие-либо дополнительные комментарии или замечания, которые вы хотели бы передать руководству?
Просмотрите каждую позицию в квитанции и контракте. Я чувствовал, что это не было объяснено очень подробно. Когда у меня будет время в ближайшие несколько дней, я перебегу по каждой строчке и вернусь к вам с любыми вопросами.
4. Порекомендуете ли вы дилерский центр? Если нет, то почему?
На данный момент я нахожусь на уровне рекомендаций 80%. Я чувствовал, что весь процесс был немного поспешным (хотя я был там около четырех часов) и происходил за кулисами. Например, я как минимум трижды упоминал, что мой брат и его жена рекомендовали мне посетить этот автосалон. Я попросил, чтобы они получили реферальный чек на 100 долларов за их рекомендацию. Прошло больше двух недель, и никто не спрашивал у меня их информацию.
Переведено