2020-1-19 9:17:58
Так что я действительно не хотел публиковать это, ...
Так что я действительно не хотел публиковать это, потому что я никогда не был из тех, кто жаловался, и я понимаю, что в этих местах много людей в час пик, но чем больше я думаю об этом, тем больше меня это злит ... единственная причина, по которой я Я ставлю им ОДНУ звезду, потому что человек, который мне помогал, был добрым все время. Хотел бы я вспомнить его имя, но не знаю. Я взял свою машину, потому что она издавала странный щелкающий звук, и я хотел проверить ее, а также заменить масло. Когда я втянулся, все посмотрели на меня и не сразу подошли ко мне (круто, я понял. Y все заняты), это меня не беспокоит. Но когда вы смотрите на меня девять раз и видите, что я жду, это обычная вежливость - спросить, помогли ли мне. Мне не нужно просить кого-нибудь, кто может мне помочь. К счастью, ко мне подошел парень (высокий белый парень в очках) и спросил, помогли ли мне, простояв там 5 минут. Поэтому я сказал ему, что мне нужно, и он был очень понимающим. Он сказал мне, что это займет около полутора часов. И я сказал, что все в порядке. Я добрался до места ожидания, чтобы дождаться своей машины, и через 4 ЧАСА он наконец подошел ко мне и сказал, что замена масла сделана, но механик не может обнаружить шум. 4 ЧАСА! подумайте об этом на секунду. Он был милым, но мне жаль, что у них не было общей вежливости, чтобы сказать мне, что это займет ОЧЕНЬ дольше, чем полтора часа. не было ощущения срочности. Моя встреча была на 11:30. Я уезжал примерно в 4:30. В конце концов мне пришлось взять механика, который также был классным парнем на тест-драйве, чтобы он мог слышать шум. Я смог показать ему шум, он принес его обратно и сказал мне, чтобы я снова подождал в комнате. Они приводят меня к задней части, чтобы показать мне, что это было после еще 30 минут ожидания, чтобы сказать мне, что это была просто изогнутая тарелка. Мне буквально пришлось просто согнуть его. Но к тому времени он уже потратил как минимум 2 с половиной часа на замену масла и проверку того, в чем проблема. (Учитывая, что он дал мне полтора часа свободы). Поэтому я спрашиваю его, буду ли я платить 125 долларов, если это будет что-то столь же простое, как сгибание тарелки в нормальное состояние. В итоге они взяли с меня за это плату, и я заплатил 125 долларов плюс стоимость замены масла. Парень и механик изо всех сил пытались заставить их махнуть им, но не сдвинулись с места. Обслуживание клиентов ужасное. Я даже не хочу попасть в парня VEP (программа улучшения транспортных средств), который, по сути, пытался подкупить меня, чтобы я купил новую машину. Сказал мне, что он уже снял наклейки с машины и взял желтую папку в руке, и мы даже не разговаривали о делах или чем-то подобном. Он так хотел посадить меня в новенькую машину и заплатить больше, а они не предлагали страховку GAP. Но это не первый мой плохой опыт с ними. Я не виню рабочих. Но что-то должно измениться. Я очень спокойный человек, но это место действительно знает, как попасть мне под кожу. Если тебе не нужно идти. Не надо. Не стоит головной боли
Переведено