2020-2-20 16:50:12
Что за шутка !! 300 долларов за ночь, я надеюсь, ч...
Что за шутка !! 300 долларов за ночь, я надеюсь, что смогу рассчитывать на обслуживание номеров и стандартные номера, предлагаемые в отеле по этой цене! Мы заказали обслуживание номеров, и нам сказали подождать 45 минут или меньше. Мы ждали полтора часа, прежде чем попытаться перезвонить. К этому моменту обслуживание в номерах было закрыто. Поэтому нам пришлось позвонить на стойку регистрации. Все, что они сделали, это подтвердили, что он был закрыт, и в основном ну ладно, но извините. Несколько дней спустя, после нескольких телефонных звонков с менеджером, о, мои сотрудники назвали мне неправильный день и номер комнаты, и еще через день или около того она наконец приходит к выводу, что не было записи о сделанном звонке (это так оскорбительно). Я лично сама звонила из номера по телефону и точно знаю, что заказывала! но, конечно, никаких записей с моей стороны, так как это их телефон. В любом случае, она дала кредит в размере 50 долларов одному из их ресторанов, который мы не будем использовать, потому что не вернемся в их отель с завышенной ценой! После того, как мы расслабились в пижаме и в постели в ожидании обслуживания номеров, нам пришлось переодеться и спуститься вниз, чтобы поесть. Совершенно не то, к чему я был настроен! Это место отстой по цене! Единственная причина, по которой я ставлю ему дополнительную звезду, состоит в том, что Нил, бармен у бассейна, сделал наше пребывание здесь приятным в течение дня. Я сидел в баре и смотрел, как он обращается с каждым клиентом так, как будто это его главный приоритет! Так и должно быть. Прости, харры! Но мы не вернемся! Даже если вам предложили бесплатную комнату! Я потратил 650 долларов на еду, напитки и плату за отель ЗА ОДИН ДЕНЬ для нас двоих! Меня раздражает, что ей потребовалось несколько дней разговоров по поводу чего-то, чтобы она вернулась и, по сути, назвала нас лжецами, не имея записи, по которой вы когда-либо звонили в приказе. Какой способ помочь клиенту, который столько потратил на вашем курорте!
Переведено