Hinshaws Acura Обзор

Приятный персонал, всегда встречают меня улыбкой. Я веду бизнес с командой уже около 8 лет. Обслуживание обычно быстрое, я помою машину и пропылесосил

Я покупал и сдавал в аренду машины в Hinshaw в течение 15 лет и никуда не поехал бы. Их торговый персонал во главе с Дэвидом Абаджамом просто великолепен.
После их отдела продаж я постоянно возвращаюсь из их группы обслуживания. В этот визит я работал с новым агентом по обслуживанию по имени Донаван. Несмотря на то, что новый, этот парень был супер. Он был профессиональным, спокойным, вежливым и одним из самых добрых джентльменов. Я когда-либо встречал. По-моему, он более чем зарабатывает себе на жизнь. Какой замечательный и знающий человек. EED

Здесь обслуживали мой TLX. Лучшее обслуживание клиентов! С Келли было здорово работать.

Спасибо, Джо Шульц, за то, что сделал покупку нашей машины удовольствием и легкостью! Ваше обслуживание клиентов было превосходным, и мы очень счастливы!

У меня Acura RSX 2002 года выпуска. Когда загорелся индикатор технического обслуживания двигателя, мой муж отвез его в Хиншоу, чтобы узнать, что случилось. Они провели тщательную диагностическую проверку всех функций двигателя и не нашли ничего плохого. Они (Том Кук) перезапустили световой индикатор технического обслуживания двигателя и бесплатно передали ему ключи. Замечательный сервис, и я бы никому не доверил заботиться о моей "маленькой жемчужине".

Мы с женой только что переехали в штат Вашингтон из Орегона. Мы принесли Acura MDX 2009 года выпуска в магазин Acura в Файфе для мелкого ремонта и получили ЛУЧШИЙ опыт! Келли и его команда обслуживания были очень дружелюбны и готовы помочь. У нас никогда не было лучшего опыта при решении автомобильных проблем. Спасибо, Келли, за то, что наш суматошный переезд стал менее напряженным :)

Келли из отдела обслуживания Acura Hinshaw всегда обеспечивает наилучшее обслуживание клиентов и технические знания. Если у вас есть проблема - неважно, какая это - он найдет решение.

Только что получил машину от Энтони из Хиншоу. ЛУЧШИЙ опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Он был спокойным, очень информативным, отвечал на все мои вопросы и сделал его очень легким для понимания. Я пошлю любого, кого знаю, и знаю, что о них позаботятся. Еще раз спасибо, Энтони. Ты мужик!

Недавно у меня был ужасный опыт, и я потратил 4 дня, когда я пошел к этому дилеру, чтобы купить новый Acura TLX 2018 AWD с пакетом Tech. Сначала я тестировал машину и обсуждал варианты цвета и цену. Торговый представитель Хантер и менеджер Майк согласились предложить автомобиль по цене X Out The Door с первоначальным взносом в размере 3000 долларов. Поскольку мне понравилась машина и указанная цена была в пределах моего бюджета, я решил купить ее и предоставил им детали для проверки кредитоспособности. Я заметил, что у машины есть царапины по бокам и сломанный боковой бампер, которые я хотел исправить перед подписанием контракта.

На следующий день в течение дня мне звонили почти все торговые представители Hinshaw, и каждый из них высказал мне свое мнение о том, когда проблемы будут устранены. Но они просто хотели, чтобы я пришел и подписал контракт, независимо от того, когда можно будет решить проблемы.

Я не понимаю, как дилерскому центру потребуется больше недели, чтобы покрасить царапины на новой машине. Означает ли это, что клиентам придется столько же времени ждать автосервиса?

В конце концов меня убедили подписать контракт без полного устранения проблем, но с условием, в котором говорилось, что контракт будет недействителен, если дилерский центр исправит проблемы в новой машине в течение недели после того, как я ее куплю.

На следующий день поехал к дилеру подписать договор и забрать машину. Я был шокирован, увидев в спецификации цены, что первоначальный взнос в размере 3000 долларов не считается частью цены Out The Door.

Думаю, у них есть собственное определение того, что означает цена Out The Door.

Если вы планируете купить автомобиль у этого дилера, я настоятельно рекомендую вам внимательно изучить каждый документ, а также найти любые проблемы с автомобилем, прежде чем вы дадите им разрешение на проверку кредитоспособности.

Недавно я совершил тестовую поездку и купил Acura RDX в Hinshaw, и это был действительно хороший опыт. Поскольку я никогда не водил Acura, а срок аренды Lexus истекал, я решил проверить их. Богдан взял меня с собой на тест-драйв и дал мне массу информации. Он знал эту машину от и до, и не пытался просто продать мне (женщине) зеркала заднего вида или пушок машины, что я ценил. Я покинул автосалон, чувствуя себя информированным, но еще не готовым к покупке, так как у меня все еще оставалось несколько месяцев до моего текущего договора аренды. Богдан, конечно, время от времени проверял меня, но никакого давления. В последний раз, когда он звонил, он сказал, что думает, что может приблизиться к моей запрашиваемой цене, поэтому я вошел, чтобы проверить это снова. Он очень помогал мне в торгах, так как я несколько раз отправлял его обратно менеджеру / финансовому директору, чтобы он заключил со мной более выгодную сделку. В конце концов, я не получил именно того, что хотел, но я думаю, что мы пришли к справедливому компромиссу, поскольку я знаю, что просил многого. В машине есть некоторые особенности, которые мне нужно вернуться и посмотреть, это просто ошибка пользователя или сама машина, но в целом это был действительно приятный опыт продаж. Если вы хотите купить Acura, сходите к Богдану в Hinshaw's.

Обновление: пост в ответ на мой отзыв - абсолютная ложь! Эти парни просто не могут быть порядочными или даже принести извинения. Я подал жалобу в BBB, и я призываю других поступить так же.

Женщины держитесь подальше !! Ужасное обслуживание, хищный персонал, и они не уведомляют вас об изменениях или задержках в обслуживании, а затем они взимают с вас завышенную плату. Я отправил свою машину на ремонт тормозов, это трехчасовая работа, которая заняла больше недели. Мне несколько раз лгали, назвали несколько разных цен, и в итоге с меня взяли почти 2000 долларов. Когда я пожаловался своему представителю службы поддержки, он заявил, что менеджер службы связался со мной по поводу проблем, что очень удобно, поскольку менеджер службы находится в отпуске. (Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, представитель этого не знал.)

Меня направляли в отдел продаж каждый раз, когда я приходил, в том числе когда я выходил из машины, когда приходил, чтобы забрать какие-то предметы из машины и автомобиля, предоставленного во временное пользование, и когда я возвращался за теми же указанными предметами, потому что мне их никто не отдал. Команда продаж очень агрессивна! Они пытались заставить меня выкупить мой бюджет, и я был там только для простой работы с тормозами! Они преследовали меня часами, прежде чем выдали ссуду. Мне на самом деле пришлось уйти, и они остановили меня на пути, чтобы наконец дать мне взаймы. Меня даже преследовали люди в выходные дни! Ситуация в Hinshaw's вышла из-под контроля, со мной никогда не обращались хуже. Я подал несколько жалоб, и мне сказали: «Я ничего не могу с этим поделать», или они оттолкнули меня и при следующей встрече вели себя так, как будто ничего не произошло.

Каждый должен заняться своим делом в другом месте, но, в особенности, дамы, пожалуйста, защитите себя и уйдите в другое место.