Hyatt Regency Houston Downtown Hotel Обзор

Ресторан Spindletop был на высшем уровне. Вид был потрясающим.

В отеле не останавливался, а приехал на конференцию. Они очень хорошо позаботились о нас, и еда была хорошей и круглосуточной. Завтрак, перекус, обед, перекус ... мы были наелены. Очень надежный Wi-Fi и AV.

Хорошие тихие номера. В баре всегда кипит жизнь весь день. У них есть стейк-хаус на высшем уровне, но у меня никогда не было возможности поесть там, может быть, в следующий раз. Также есть офис Fe-dex.

Отличный отель !! Хорошее обслуживание, я останусь здесь снова

Это красивый объект недвижимости. Обслуживание было выдающимся.

Персонал отличный, номера чистые и хорошо оборудованные. Завтрак "шведский стол" хороший, но я все же заказываю юго-западные яйца Бенедикт вне меню. Это фантастически.

Каждую ночь рекомендую этот отель.

Комфортабельные номера, центральное расположение и красивый дизайн интерьера.

Я не могу сказать достаточно положительных отзывов об этом отеле. Холли и Меган на стойке регистрации - рок-звезды, и они действительно много раз нам помогали. От ручек до производителя этикеток ... они заставили нас (и меня) чувствовать себя как дома в течение почти двух недель, которые мы провели здесь. Доступ к кофе по утрам по разумной цене, что также удобно. И последнее, но не менее важное: еда в баре (открыт с четверга по субботу) и потрясающий персонал. Они знали и приветствовали меня и моих коллег по имени и сделали поездку намного проще. Еда (трюфель фри на 100% потрясающий и салат Цезарь с лососем был идеально порционирован) Мария и Крис .... спасибо, что познакомились со мной и заставили меня чувствовать себя немного менее одиноким во время страшных времен Ковида. -Луна

Хорошие номера, кровати и конференц-зал, хорошая еда в ресторанах, но группа консьержей не дружелюбные люди. Вечером в понедельник трое стояли и вели себя так, как будто я им мешал, когда я задал простой вопрос. Я больше НЕ буду спрашивать. Грубый и ненужный.

Я останавливался здесь на пару ночей. Сервис лучший

Недорогой отель в центре города. Не останавливался здесь на ночь. Но О устроил здесь конференц-ужин. Профессиональный персонал. Чистые и обновленные помещения.

Большой вход. Лифты были классные. Комнаты были маленькими.

Я поговорил с Тейлором. Она и еще одна женщина были очень милы. Я остался только на одну ночь, потому что я был там на определенном мероприятии. Войдя в комнату, у меня не было много времени, поэтому я сразу же запрыгнул в душ. К моему удивлению, в ванне были волосы, и она тоже была забита. У меня короткие волосы, поэтому они не могли быть моими. Опять же, я опоздал, поэтому отпустил. Уходя на мероприятие, я проинформировал сотрудников стойки регистрации о проблеме, но сказал им, что для меня бессмысленно менять комнату, потому что я знал, что уйду на следующий день. К счастью, они отправили обслуживание, чтобы исправить засор. Пошел на мероприятие, вернулся, сел в кресло в комнате и, к моему удивлению, оказался грязный мужской носок. В тот момент я был раздражен, но было 3 часа ночи. На следующее утро я позвонил, чтобы поговорить с уборщицей по поводу номера. Я разговаривал с дежурным менеджером, мисс Саммерс. Как только я позвонил г-же Саммерс, я сообщил ей, что уезжаю в тот же день и что мне ничего не нужно бесплатно, но я хотел сообщить ей, что комната грязная и у меня есть фотографии. Г-жа Саммерс рассказала мне об их протоколе и о том, как они проводят встречи каждое утро, как они должны использовать какую-то форму ленты, которая гарантирует, что в комнате нет волос, и т. Д. Затем она переходит к скажите мне, и я процитирую: «К сожалению, вы забронировали номер через третьего лица, поэтому я не могу предоставить вам бесплатный номер». # 1 Ее заявление - полная ложь, это не мое первое родео. # 2 Я четко заявил в начале телефонного разговора, что ничего не хочу бесплатно, потому что я ухожу. Итак, после того, как я сообщил ей, что у нее плохие коммуникативные навыки, потому что она не слышала ни слова, я сказал, и мне ничего не нужно бесплатно, потому что я могу купить все, что захочу, когда захочу. Затем она начала кричать на меня, что я ей угрожаю. Где в этом заявлении угроза? Она предполагает, что я попытаюсь ее купить? Она что-то продает в отеле, о чем мы не знаем? Я был сбит с толку и сказал ей, что теперь понимаю, почему в комнате грязно. Если руководству все равно, почему это должно заботить сотрудников? Я был добр ко всем. Я был даже мил с ней, пока она не решила сделать предположение, что я жалуюсь только для того, чтобы получить что-то бесплатно. Если бы я хотел что-то бесплатно, я бы не пошел по хозяйству, я бы поговорил с бизнес-менеджером. Тот, у кого действительно есть власть. Я просто информировал домработников, чтобы они могли сделать выговор своему отделу, не вовлекая в это своего начальства, но г-жа Саммерс действует не так. Она решила не только тратить мое время на свое предположение, но и испортить мой опыт своим мерзким отношением. Мне действительно нравится отель Hyatt, но я не понимаю, почему горничным разрешается сидеть на часах и абсолютно ничего не делать, а также не понимаю, почему руководство считает, что это нормально, и почему они полагают, что просто потому, что кто-то дает конструктивную критику, что это ДОЛЖНО означают, что они хотят что-то бесплатно. Совершенно недопустимо.

Кроме того, Генри на стойке регистрации проинформировал меня, что в этом конкретном месте нет генерального директора, поэтому я склонен полагать, что из-за отсутствия надлежащего управления сотрудники чувствуют, что могут делать все, что захотят. Я могу терпеть грязную комнату, но кто-то предполагает, что я хочу что-то бесплатно, даже после того, как я сообщил им, что я только информирую их об отсутствии чистоты, - это смешно. Ей не хватает хороших коммуникативных навыков. Она слушала, чтобы ответить, вместо того, чтобы на самом деле слышать то, что я говорю. Я не понимаю, как она даже в управлении. Может, я просто поймал ее в неподходящее время.

Я сделаю все возможное, чтобы судить о вашем местоположении, основываясь на бренде Hyatt, а не на действиях вашего персонала.

Исключительный сервис и красивый отель с прекрасным расположением.

Номер был очень любезным и очень чистым. Удобное расположение и очень дружелюбный персонал.

Красивый номер. Мы забронировали номер с третьим лицом, отель выбрал номер, поэтому мы получили две полные кровати вместо одной королевы или короля (whop whop). Вид изумительный, и расположение потрясающее. 15 минут или меньше пешком до центра города и 10 долларов или меньше до района Монтроуз / Вестхаймер. Вид изнутри не для тех, кто боится высоты.

Впечатляющий сервис! Отличное обслуживание клиентов.

Красивые номера, красивые удобства. Супер приятный персонал!

Впечатлен подготовкой этого заведения к ликвидации последствий урагана Харви. Спасибо всему коллективу!

Отличный отель, первоклассное обслуживание клиентов.

Бар / ресторан был хорош! Обслуживание было средним, еда была отличной, и была приятная атмосфера. Единственное, что это были выходные, так что там было полно людей, и я не слышала, что говорил мой парень, хотя сидела рядом с ним.

Хоть и через ремонт. Наше пребывание всегда потрясающее. Персонал был информативным и следовал правилам covid. Вид изнутри и снаружи всегда успокаивает.

Очень хорошие номера, атмосфера тоже была отличной.

Nice n Clean, очень хорошие сотрудники, отличная работа, ребята ...

Здесь часто подбирают клиенты - Sterling Luxury Transportation.

Пришел на трехдневную конференцию и воспользовался отличными вариантами завтрака и обеда, доступными для организованных встреч. Номер, который мы использовали, был немного устаревшим, но содержался в хорошем состоянии. Сервис в отеле на высшем уровне - от камердинера до обслуживающего персонала в конференц-зале. Наша компания снова выберет Hyatt Regency!

Есть только услуга парковщика. Мы пошли в ресторан «Spindletop», который разрешает парковку (бесплатные 3 часа).

18 июня 2016 года: чистота до сих пор, услужливый персонал, особенно «Фелиция», которая помогала мне переключаться в комнатах для моего собрания. Позавтракали в Шуле и с нетерпением ждали хорошей недели конгрессов. Буду делать репосты по прошествии недели. Как участник Hyatt и Hilton, я всегда ищу хорошее и плохое, чтобы сравнить свои с трудом заработанные деньги.

Очень понравился Хаятт Ридженси! Расположение очень удобное для большинства мест в центре города. Уборочный персонал на высшем уровне ... очень дружелюбный и услужливый! Престижность уборщикам ... одни из лучших в своем деле! Это отличный бизнес-отель!

Прекрасное расположение. Персонал был замечательным. Настоятельно рекомендуется.

Рабочие милые. Но из-за своей конструкции уровень шума высок.

Hyatt regency - один из моих любимых отелей, потому что здесь есть бесплатный Wi-Fi.

Очень хорошие номера. Останавливались здесь на свадьбу, и все было отлично. Отличный бар в отеле и Эйнштейны в холле были хороши для позднего перекуса. Однако парковка была очень дорогой. Я нашел гораздо более дешевое парковочное место в квартале отсюда.

Ну, я действительно перешел на spindletop, и это было замечательно! Отличный вид, отличная атмосфера и отличный сервис! Никаких нареканий!

Похоже на старый и неотремонтированный отель 1970-х годов.
Номера старые и с кондиционером ОЧЕНЬ шумно.
Вращающийся ресторан на верхнем этаже, еда очень плохого качества.

Сервис - отстой ... Они очень долго держали нас в ожидании.

Удобное расположение, вежливое обслуживание, идеальное место для проведения мероприятий в центре города.

Комфортный, уютный, хорошее соотношение цены и качества

Отель был очень красивым и просторным. Бальные залы и конференц-залы идеально подходили для проведения мероприятия, которое я посетил.

Персонал был просто потрясающим! мы взяли нашего 3-летнего ребенка на его день рождения, и на стойке регистрации он удивил шоколадным тортом, который был восхитителен, вместе с поздравительной открыткой, подписанной всеми ними. Обслуживание в номерах было отличным и быстрым, и номер был красивым и чистым, с прекрасным видом, кровать была хорошей и твердой. Мне не нравились подушки, они были слишком маленькими и мягкими, но, вероятно, поэтому они дают вам так много. Бесплатный трансфер был идеальным, так как парковка в центре города иногда невозможна, мы использовали его, чтобы пойти в аквариум, что было очень весело.

Отлично подходит для деловых поездок и имеет большой выбор ресторанов на территории. Также есть хороший тренажерный зал с большим количеством кардиотренажеров и свободных весов.

Любите людей, которые там работают. Специальные бармены

Все, что вы можете ожидать от отеля Hyatt Regency, особенно в таком городе, как Хьюстон, где все такое большое ... Был очень впечатлен рестораном Spindletop наверху отеля!

Удобное расположение, комфортабельный номер, удобная регистрация, нужны подушки получше. "Самородки" у меня не работают. Кроме того, почему отели все еще взимают плату за Wi-Fi?

Очень красивая планировка. Мне понравилось расположение отеля. Обслуживание было впечатляющим. Я просто хочу, чтобы было больше указаний о том, куда идти.

Мы ели в стейк-хаусе Shulas (ресторан отеля), еда была достаточно хорошей, хотя и по высокой цене, обслуживание было отличным.

Spinal Top было прекрасным местом, чтобы пообедать!

Хороший отель. Желаю, чтобы поближе было больше ресторанов и баров.

Персонал был очень внимательным. Комнаты были большие. Я определенно остановился бы здесь снова.

Отличное расположение и действительно хороший тематический ресторан с дельфинами! Вниз по лестнице.