2020-5-10 4:03:56
Только что закончил делать покупки здесь, и когда ...
Только что закончил делать покупки здесь, и когда я проверял, была сделана ошибка (в качестве способа оплаты были выбраны наличные, а не кредит). Была допущена честная ошибка, и это нормально. То, что было не хорошо, однако, заставляли ждать 20-30, просто чтобы заплатить тем способом оплаты, который я хотел (кредитная карта). Вызвали менеджера и даже старшего менеджера. Ни один из них не вел себя так, как будто им было все равно, и ни разу не извинился за ожидание.
Они взяли мою первоначальную квитанцию и «забыли», что они ее забрали. Так что мне оставили квитанцию только с суммой без перечисленных предметов, и мне пришлось попросить детализированную квитанцию. Затем мне пришлось снова просить прибавить мои воздушные мили.
Я понимаю, это напряженно и есть covid, но менеджер не обслужил клиентов. Они не сказали нам почему, только для того, чтобы ждать. Меня спросили, хочу ли я платить дебетом (с их стороны это упростило бы задачу). Я хотел заплатить только в кредит, поэтому мне снова сказали подождать. Единственный человек, который, казалось, действительно заботился и извинялся, был кассиром, ошибки случаются, я понимаю, но «извините за ожидание» не требует много времени от кого-то.
Потратил 7 минут на покупки и 30 минут на ожидание. Не вернусь в это место.
Переведено