2020-2-17 3:18:52
Этот отель расположен недалеко от набережной, музе...
Этот отель расположен недалеко от набережной, музея Те Папа и канатной дороги, по которой очень удобно осматриваться и наслаждаться городом.
Выбор завтрака "шведский стол" намного меньше, чем я думал, но еда была вкусной.
Тем не менее, их обслуживание гостей должно улучшиться, у меня есть несколько забавных впечатлений от этого отеля. Я хочу сказать, что мелочь может иметь огромное значение с точки зрения обслуживания, и их обслуживание не на должном уровне.
Мы приехали раньше, чем время заселения (я приехал около 10 утра, а заселение - в 3 часа дня). Я, конечно, не ожидал попасть в нашу комнату, дама сказала, что напишет мне, когда наша комната будет готова. Мы осмотрели город и к 15:00 мы все еще не получили сообщение, поэтому мы просто вернулись в отель, потому что сейчас уже после 15:00, поэтому мы имеем право попасть в свой номер. Та же дама поприветствовала нас и спросила мою фамилию и поищите карточку нашего номера, которая уже была готова ... но она не написала нам, как обещала ...
Мы вошли в комнату, это была 2-х местная комната. Когда я забронировал номер на Expedia, это была кровать размера «king-size» или 2 двуспальные кровати, и я попросил номер с кроватью размера «king-size», но я получил другой, может быть, только эта комната была доступна, кто знает, однако она могла упомянуть об этом, когда мы проверяли в.
Тогда мне было тридцать, и я искал бутылку негазированной воды, но ничего там не было. Я нажал кнопку «Мгновенное обслуживание» на телефоне, чтобы спросить, предоставят ли они бесплатные бутылки с водой, как в других отелях, и одна женщина сказала:
«Гм ... Я так не думаю». Не Нет, «Я так не думаю». Если она не уверена, ей следовало спросить своего менеджера. Она сказала: «Я не думаю, что мы это делаем, но вы можете купить бутылку воды, и это будет стоить 10 долларов». Это нелепо.
Я никогда не останавливался ни в одном отеле, в котором нет бесплатных бутылок с водой, особенно в 5-звездочных отелях, это нормально, поэтому я был шокирован и положил трубку.
Я все еще не мог в это поверить, поэтому позвонил в службу горничной, и эта женщина сказала: «Конечно, я могу отправить его вам, если вы хотите». Я сказал, пожалуйста.
Один и тот же вопрос, два разных ответа.
Я получил воду за 15 минут.
Еще одна вещь была, мы два человека остались и получили только одну зубную щетку ..... Я снова позвонил в домработницу, и они принесли еще одну с 2 бутылками с водой.
После этих забавных переживаний я пожалел, что забронировал этот отель, он был дороже, чем любой другой отель в Веллингтоне, и это 5-звездочный отель, я так хотел остановиться здесь, но я не вернусь в International Wellington, когда буду в Веллингтоне. в следующий раз.
Переведено