2020-2-12 13:23:39
Есть рейтинг ниже одной звезды? Эти парни - сборищ...
Есть рейтинг ниже одной звезды? Эти парни - сборище мошенников. Я останавливался на этом курорте и должен был получить около 17000 баллов за проживание. Они начислили только 1000 баллов, и позвонив им, они сказали мне позвонить в Marriot rewards. В наградах Marriott было обещано начислять баллы 3 раза после того, как я каждый раз приостанавливал работу более чем на 30 минут. Тем не менее, в конце у них не было хорошего объяснения того, почему очки не были добавлены на мой баланс. Они просто врут и говорят, что это было начислено, когда его не добавляют на баланс. Сделал снимок экрана с моими действиями, чтобы доказать, что баллы не были опубликованы, и отправил его Бобу Кинкейду, который попросил его. Затем он позвонил в Marriott rewards и, несмотря на то, что на скриншоте было видно, что баллы не были опубликованы, он не предпринял никаких усилий, чтобы сообщить представителю, что баллы не были опубликованы. Мне только что сказали, что в системе сбой. Они даже не пытались сделать репост о пребывании !! Когда я попытался позвонить Бобу, он просто не ответил на звонок и сказал представителю сказать мне, что он недоступен. У этих парней нет никакого стыда. Я был постоянным клиентом отеля Marriott в течение 18 лет со статусом Platinum. Если они так относятся ко мне, представьте, как они относятся к остальным своим клиентам. Я позабочусь о том, чтобы они полностью раскрыли свою сущность. Они скажут вам, что ответственность несет компания Marriott, а не они. Очередная ложь. Через неделю я останавливался в отеле JW Marriott в Сеуле, и проблем не было. Мои баллы были начислены, и мое пребывание было засчитано с учетом двух ночей в счет моего статуса. Ничего из этого не произошло в отеле JW Marriott в Дезерт-Спрингс. Похоже, что руководство в этом месте некомпетентно, и им все равно, какие услуги предоставляются их клиентам.
Переведено