Karmel Shuttle Transportation Обзор

Только что вернулся из поездки, и я хотел сообщить вам, что обслуживание было отличным. Я обязательно воспользуюсь вашими услугами в будущем и порекомендую вас другим знакомым путешественникам.

Не используйте Karmel Shuttle !!!

Трансфер из аэропорта в отель был прекрасным и прибыл вовремя. Когда пришло время шаттла забрать нас из отеля в аэропорт, я позвонил по номеру диспетчерской, чтобы убедиться, что шаттл все еще идет. Человек по телефону сказал, что моя поездка отменена, потому что я так и не пришел к первому шаттлу. Я был очень сбит с толку, потому что мы ехали на маршрутке до отеля. Водитель знал мое имя и пункт назначения. Человек по телефону был очень грубым. Обслуживание клиентов ужасное. Мы были очень напряжены, нам нужно было успеть на рейс и трое маленьких детей. В итоге мы позвонили в Uber, что было намного дешевле !! Мы никогда больше не будем использовать эту компанию и надеемся, что никто другой не воспользуется ею.

Ужасно, ужасно, ужасно. Испортил наш пикап из аэропорта, ужасно грубо, нас так и не подняли, и они не вернут нашу покупку.

Мы ожидали какой-то 15 пассажирский фургон, поэтому мы были взволнованы, когда прибыл наш автобус. Я знаю, что розыгрыш был удачным, но это был один из способов правильно начать отпуск! все было удивительно. Наш водитель был таким дружелюбным. Воспользуемся снова!

Если бы мы могли ставить звезды, мы бы никогда не потерпели такое пренебрежение к жизни пассажиров,
Не знаю, как его зовут, но шаттл № 445, 3 февраля 2020 года. он был включен и выключен на своем телефоне всю поездку, писал текстовые сообщения и отвечал на звонок за звонком. Двигаясь все медленнее и медленнее и пересекая линию на другие полосы движения, мы опоздали более чем на час. И ему было наплевать и дать 7 пассажирам время суток. Он подверг всю нашу жизнь опасности, никогда не стал бы рекомендовать эту компанию и сообщит нашим туристическим агентам об этом полном пренебрежении к другим. Никогда не пойду с ними снова

Эта компания нанимает СТРАШНЫХ людей. Сегодня вечером меня чуть не убил один из их водителей № 412 на 405. В настоящее время я на 9-м месяце беременности, и за мной следил этот водитель, который неоднократно мелькал, светил мне в лицо и чуть не сбил мою машину десять минут подряд, потому что не ехал достаточно быстро, очевидно, со скоростью 83 мили в час. Несмотря на возможность обойти меня и продолжить свой путь, он преследовал меня и угрожал мне своим преследованием и приближением к моей машине, а также пытался ослепить меня. В следующий раз я вызову дорожный патруль, потому что компания, похоже, не заботится, поскольку я звонил им, чтобы сообщить о них, а они были очень непрофессиональными
Обязательно никогда их не использовать

Доставил Кармель из Лос-Анджелеса в Анахайм и обратно. Достойный опыт, пришлось ждать около 45 минут водителя из Лос-Анджелеса, вовремя из Анахайма. Приблизительно за 23 доллара в одну сторону они были гораздо более рентабельными, чем Uber или такси. Процесс подтверждения рейсов и получения вызова из аэропорта Лос-Анджелеса был обременительным и требовал звонка в их центр, ожидания в ожидании, иногда угрюмого оператора, но объективно, вероятно, всего лишь 10-15 минут моего рабочего дня.

Я даже не был пассажиром, мы с мужем ехали в аэропорт, чтобы забрать некоторых родственников, и эта женщина, которая ехала на транспортном фургоне Karmel, остановила нас на автостраде, мы чуть не попали в аварию .. если вы планируете используйте этот вид транспорта Я бы не советовал, что они не заботятся о безопасности своих пассажиров или другого транспортного средства .. ФУРГОН №402 !!!!!

НЕ ПОХОДИТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!
Мой водитель взял мои чемоданы и положил их в багажник, сказав мне, что впереди недостаточно места, чтобы взять их с собой. У меня была пара наушников за 350 долларов, подключенная к сумке, которая была надежно помещена туда, и я видел, как их положили в заднюю часть фургона. Где-то между тем, как мы высадили других людей и поехали в отель, наушники были сняты с сумки. Я говорю «взяли», потому что я позаботился о том, чтобы они были там действительно хороши, чтобы они не упали. Я очень расстроен этой ситуацией, так как видел, как наушники на сумке и другие наши сумки кладут обратно, а когда мы пошли за ними, наушников там не было. (Она сказала, что она была единственной, кто занимался сумками), и она почти извинилась, что они, должно быть, высадились. (Имейте в виду, что это наушники-вкладыши на случай, если вы услышите их падение.)
Я получаю очень мало ответов от компании, помогающей нам определить, где они могут быть, или чтобы водитель проверил, чтобы убедиться, что их действительно нет в фургоне. Насколько нам сказали, водитель собирается остановиться и посмотреть, и мы получим ответ, и пока ничего (через час), я никогда больше не забронирую с шаттлом karmel. И я не знаю, проверены ли их сотрудники, но они должны это делать.
Я на 100% уверен, что они были потеряны, когда находились в руках водителя.
Пока что небольшой ответ от karmel. Приходится разбираться с этим в отпуске. Как я уже сказал, НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Ужасный опыт как приезда, так и отъезда с этой компанией. Когда мы приземлились, онлайн-приглашение сообщило нам, что мы должны сообщить компании, что мы прибыли, и что тогда мы получим дополнительное сообщение с инструкциями, сообщающими нам, где встретить водителя. У нас ничего не было. Итак, мы обыскали всю зону наземного транспорта аэропорта и, к счастью, нашли фургон прямо перед отъездом водителя. На самом шаттле не хватило места для всех, и моя мама в итоге села на то, что было по сути половиной сиденья с торчащими из него твердыми металлическими прутьями. Водитель был довольно безразличен к своему вниманию к безопасному вождению, а взаимодействие с пассажирами отсутствовало. Чтобы забрать в аэропорт при отбытии, мы позвонили в компанию, чтобы подтвердить бронирование. Прежде всего, мы были в ожидании более 20 минут, а затем ответивший джентльмен не мог быть грубее. Ему явно не терпелось повесить трубку, и он не имел навыков обслуживания клиентов. Избегайте этой компании.

Прекрасное обслуживание клиентов от дамы по телефону от водителя, очень любезно, я обязательно воспользуюсь ими снова

Отличный сервис. К сожалению, я не расслышал имя своего водителя, но он был очень дружелюбен и вежлив. Очень рекомендую. :)

Водитель был очень милым, но телефонные операторы были грубыми и полными лжецами. Нам сказали, что наш водитель был в 20 минутах езды, хотя на самом деле они даже не позвонили ему, пока не прошло 40 минут! Тогда они так и не подтвердили наш обратный шаттл, и когда я позвонил снова, они снова были грубыми. Избегайте их, сэкономьте деньги и отпуск.
РЕДАКТИРОВАТЬ

Оба водителя были невероятно милыми и проворными, но телефонисты все еще хуже всех.

Наш опыт был отличным. Идеальное время, чтобы забрать нас из аэропорта Лос-Анджелеса в отель. Очень вежливо, это был групповой шаттл. На следующий день был частный автобус, на 15 минут раньше, чем указано в документах, чтобы доставить нас от отеля до круизного лайнера. Очень дружелюбный. Отличный сервис и буду использовать снова.

АБСОЛЮТНО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Никакого обслуживания клиентов, НЕ готовность помочь вам ВООБЩЕ НАДЗОР - ШУТКА. HORRRRRIIIBBLLLLLLLEEEEEEEE сервис УЖАСНЫЙ

Шаттл Кармель - лучший. Вы ожидаете, что трансфер будет ... дружелюбным, эффективным и своевременным. Теперь это мой маршрутный автобус.

ВНИМАНИЕ, НЕ ИДИТЕ С НИМИ, они должны были забрать нас в аэропорт, куда они так и не пришли. я должен был получить убер. при попытке получить возмещение они отказались и солгали, они сказали, что мы заберем вас, и время шаттла Кармеля отметило это в той книге, чтобы водитель мог получить деньги, но нас никогда не забирали вообще ужасное обслуживание мошеннической компании. все, что они делают, это лгут и обманывают вас, и я все еще борюсь, чтобы попытаться вернуть деньги, которые я заплатил, но услугу, которую я так и не получил. УЖАСНО

Ужасный опыт. По прибытии в Лос-Анджелес иммиграционным и таможенным властям потребовалось два часа для проверки документов. Время, когда Шаттл не называется. При аренде вы указываете время прибытия рейса и его номер. Но вы не устанавливаете предполагаемое время выхода на улицу. Таким образом, Кармель должен рассчитать и подождать или поставить точку, что в случае задержек обслуживания не будет. Как они это сделали, когда я, наконец, вышел, а было двенадцать часов ночи, и я был один. Я позвонил им, и они не хотели забирать меня. Они жульничество !!!!! Я хочу свои деньги обратно!!!

Отрицательные отзывы в Google говорят о многом, и я должен согласиться, что НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ эту компанию.
Моя семья и я высадились с круизного лайнера в порту Лос-Анджелеса, и нам сказали, что мы заберем в 10 утра. Мы немного подождали и не увидели нашу поездку, поэтому позвонили в компанию. Трижды звонили, чтобы узнать о статусе нашей поездки, и продолжали получать тот же ответ, чтобы искать черный пригородный внедорожник GMC и стоим ли мы в нужном месте (мы стояли на том же месте по прибытии, искали черный внедорожник, подбегая к каждому черному внедорожнику, который мы видели, чтобы спросить, была ли это наша поездка). Мы все еще не знали, где наша поездка (младенец и старший стоят на солнце, боясь двинуться с места, чтобы убедиться, что они найдут нас), и нам пришлось позвонить в четвертый раз, и они сказали нам, что водитель кружил вокруг и не мог узнать и так что мы подождали, пока они вернутся, но нигде не могли быть найдены и снова остались стоять там. Наконец, примерно через 30-45 минут, мы получили нашу поездку. Цена, которую мы заплатили за человека, не соответствует их услугам. Вам лучше воспользоваться услугами другой компании-перевозчика, Lyft, Uber и т. Д. Избегайте этой компании любой ценой.

Отличное обслуживание. Нашим водителем был Кевин, и он сделал нашу поездку очень приятной. Он дал нам несколько отличных советов и советов и был просто отличным парнем. Спасибо, Кевин, за то, что впервые познакомился с США в крестьянском стиле :) Очень рекомендую

Драйвер - абсолютная дыра в $$. Проезжая через район, заставляя местных жителей драться, когда их призывают к скорости, и лгут о пройденной скорости. Автомобиль №443.

Раньше мы пользовались услугами Karmel, и это было нормально, не очень хорошо, но мы добрались до аэропорта и обратно благополучно и быстро, так что я считаю это победой.
Однако эта последняя поездка была другой. По нашему возвращению они не ответили на звонок, поэтому нам пришлось позвонить по этому номеру, чтобы узнать, что происходит. Нам сказали, что им нужно было купить машину побольше, так как то, что у них было, было недостаточно большим. Мы не увеличивали количество пассажиров, поэтому они с самого начала знали, сколько они собирают. Наконец-то мы получили большой внедорожник для нас четверых. Кондиционер в кузове внедорожника не работал, поэтому у нас были открыты окна, что, думаю, не понравилось водителю. Кроме того, у водителя была такая громкая музыка. Это не была приятная расслабляющая музыка - именно то, что мы хотели услышать после долгого перелета.
Мы направлялись в округ Норт-Ориндж, прямо по трассе 105–605/91 или просто по Роузкрансу. Мы выезжали на автостраду в час пик, но 105 ехала без проблем, поэтому водителю следовало просто остаться на 105. Мы говорили, поэтому не заметили, что он перешел на 110, а затем на 91. Любой, кто живет в Так . Калифорния знает, что 91 - это кошмар в час пик, а мы были в районе Лонг-Бич. То, что должно было занять час, заняло около двух часов, чтобы добраться до дома.
Я знаю, что услуги трансфера дорогие, и мы не возражаем против цены, но я уверен, что есть более профессиональные компании, и с этого момента мы будем искать и обращать внимание на отзывы клиентов. Если бы мы обратили внимание и проявили должную осмотрительность, мы бы заметили множество недовольных клиентов, пользующихся услугами Karmel Shuttle Service, и могли бы попробовать кого-то другого.

Ужасное обслуживание. Наш водитель был очень грубым и непрофессиональным. Больше не буду пользоваться этой услугой. Обратитесь в другую компанию или Uber. Эти парни самые худшие.

Я работаю в компании, которая довольно часто пользуется шаттлами Karmel, мы даем им много бизнеса. При этом я недавно использовал их для личной поездки и обнаружил, что их диспетчеры ОЧЕНЬ Грубые !! Один парень работал утром 24 мая 2016 года (к сожалению, я не узнал его имени). Не уверен, почему Кармель отправляет текст на ваш телефон и спрашивает, хотите ли вы отправить своего водителя или проверить его, если вы действительно должны позвонить им, чтобы отправить своего водителя !! Об этом не говорится в тексте. Он дает ссылку, по которой нужно щелкнуть, тогда вы можете поверить, что драйвер отправляется. Когда через полчаса поезд не появился, я позвонил и получил очень грубого человека, который спросил меня, звонил ли я, и я ответил отрицательно, потому что ответил на текст. Затем он очень снисходительно сказал мне, что я должен позвонить. Я спросил, почему, когда ответил текстом. Затем он снова спросил меня, звонил ли я, и я сказал, что звоню сейчас, не могли бы вы, ПОЖАЛУЙСТА, отправить водителя ?? Он сказал, что 5 минут, потребовалось еще 15. Водитель был действительно хорош, но даже с GPS он собирался пойти не по тому пути.

Это был такой удобный способ добраться до нашего Диснейленда! Оба наших водителя в аэропорт и из аэропорта были очень дружелюбны и приветствовали нас в Калифорнии! Мы обязательно воспользуемся Karmel Shuttle в следующий раз, когда посетим Калифорнию!

ПОЛУЧИТЕ UBER. ПОЛУЧИТЕ LYFT. ПОЛУЧИТЕ ТАКСИ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС. ДАЖЕ ПРОГУЛКА. Что бы вы ни делали, НЕ используйте эту компанию ни для чего, кроме как дать ей здесь плохой отзыв. Они дороже, чем любые службы совместного использования, и у них самое худшее обслуживание клиентов, которое только можно представить. Они не относятся к своим клиентам как к людям, они просто заберут ваши деньги и уйдут. ПОЖАЛУЙСТА, не используйте эту компанию.

Поездка в Лос-Анджелес из Анахайма в субботу. Встреча в отеле была на полчаса позже, а затем поднялись еще на 3 остановки. Канди, водитель, кричал на меня, когда я выходил из шаттла. Диспетчер Бобби сказал мне, что мне следовало воспользоваться другим сервисом. Ницца! БОЛЬШЕ НИКОГДА

Рейс был отложен, не удалось отрегулировать время, монстр по телефону сказал, что они действительно заняты, не может изменить время, принять это или нет, было очень грубо. Заплатили заранее, пришлось заплатить второй шаттл 9 человек, так что двойная оплата спасибо супер шаттлу за спасение дня !!!! Если у вас есть выбор, что бы не использовать эту услугу, они хуже всего подходят для обслуживания клиентов.

Грег был моим водителем шаттла и не мог и мечтать о лучшем !!! Был профессиональным, дружелюбным, имел отличное обслуживание клиентов и приходил вовремя. Мы даже раньше приехали в аэропорт !! Из всех шаттлов, на которых мы ездили, это была лучшая поездка, которая у нас была.

у нас есть
воспользовались этим шаттлом неделю назад, как только приземлились в Лос-Анджелесе. Водитель был любезен по дороге. по возвращении темнокожая дама (я пишу это, потому что не знаю, как ее назвать) ужасно обошлась с нами. Мы попросили провести нас к терминалу B, и она начала кричать на нас, потому что мы не понимали. большой хам! кто сказал, что мы расисты?!? Мне очень жаль, но она была с нами расистской. плохой опыт!

Я нахожусь на шаттле, пока печатаю это, путешествуя с мужем и родителями. Мы не слышим друг друга, потому что у нашего водителя такая громкая музыка. Она едет с включенными фарами и поворотником, врезаясь в пробку и выезжая из нее (хотя это не тяжело, и у нас достаточно места для вождения).
Пожалуйста, сними меня с этой штуки. Страшнее любой поездки в Диснейленде.

Я благополучно добрался из аэропорта Лос-Анджелеса до своего отеля в Анахайме, хотя в 7 или 8 точках поездки водитель шаттла взяла ее личный мобильный телефон, чтобы проверить ее текстовые сообщения. Я скажу, что этого никогда не было, когда машина находилась в движении, но это было более 20 минут всякий раз, когда она останавливалась на светофоре - или однажды она делала паузу на добрые две минуты после того, как высадила кого-то в отеле в Ирвине, чтобы наверстать упущенное. ее личные сообщения, прежде чем продолжить свой маршрут. Я имею в виду, хорошо, что это было не во время движения машины, но давай, ты работаешь водителем. Вы должны вести машину, а не следить за тем, какие текстовые сообщения происходят с помощью ваших текстовых сообщений.

Вдобавок к этому, когда она добралась до отеля, она огрызнулась на некоторых клиентов и сказала им, что это их, а они вежливо ответили, что это не так, и что они остановились в отеле той же марки, но в другом месте в нескольких кварталах от отеля. , и дал ей адрес. Она очень разозлилась и резко сказала: «Я бы хотела, чтобы ты сказал мне об этом, прежде чем я остановился!» Они были немного ошеломлены и объяснили, что, поскольку в фургоне были другие пассажиры, они не осознавали, что она думала, что это их остановка, пока она не вышла из фургона, не открыла дверь и не сказала им об этом. Эти клиенты отнеслись к этому гораздо более вежливо, чем я, и не было причин критиковать клиентов за что-то подобное.

Водитель был на несколько минут раньше и очень дружелюбен. Загрузил и выгружал свой багаж. Очень познавательно и весело во время поездки. Отличная цена. Опытный водитель.

Я удивлен количеством здесь отрицательных отзывов. Мы совершили две поездки в Калифорнию и использовали Кармель в обеих поездках. Мы поехали из аэропорта Лос-Анджелеса в отель (и обратно), а также совершили несколько однодневных поездок (универсальные студии, ферма Knotts Berry, зоопарк Сан-Диего и т. Д.). Кармель всегда был пунктуален, а иногда и раньше. Это верно даже тогда, когда наш рейс был задержан, а мы опоздали на 3 часа - они ждали нас.
Большинство водителей водители были исключительно дружелюбны и приятны. Только однажды там был сварливый парень. Он не был непрофессионалом, только не тем дружелюбным болтливым водителем, с которым мы всегда встречались.
В целом, мы остались очень довольны этой компанией.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ KARMEL SHUTTLE ........ они везде работают с опозданием на 1 час. От трансфера из аэропорта до транспорта по городу и до запланированных мероприятий. Когда вы звоните им, они постоянно говорят вам, что водитель находится всего в 10 минутах езды, и обвиняют в этом трафик.

У нас был фантастический сервис от супер-шаттла в Сан-Франциско, поэтому я их очень рекомендую.

Это был наш первый раз, когда мы использовали Karmel Shuttle во время нашей семейной поездки в Лос-Анджелес. Как только мы приземлились, мы получили текст с инструкциями. Мне дали текстовую ссылку, по которой я должен перейти, когда мы заберем багаж. Здравствуйте! Отличное и оперативное общение! Очень признателен. Нам сказали, что наш водитель будет здесь через 10-20 минут, и мы ждали только 5. Водитель был любезным и вежливым. Как мама с маленькими детьми, я ценила тихую поездку и отсутствие светской беседы, чтобы все дети могли вздремнуть, а я мог насладиться спокойствием перед хаосом Диснейленда! Ха! Вождение было плавным, эффективным и небезрассудным.

Моя мама - пожилой человек - села на этот шаттл из аэропорта Лос-Анджелеса вчера вечером и проехала ОТ АДА! Водитель был таким ужасным - постоянно кричал на мою маму, был груб, отказывался помочь ей с сумками или с сиденьем (которое было откинуто, и у моей мамы не было сил, чтобы вернуть его обратно в положение сидя, чтобы она могла использовать его) ехала безрассудно и потом не помогала ей вытащить чемодан из фургона. Мама была буквально травмирована, когда туфля вернулась домой. Очевидно, мы никогда не будем их использовать снова, но какой тип людей так обращается с людьми? Так относится к клиентам? Так относится к пожилым людям? Ужасный опыт.

Когда мы сообщили шаттлу Karmel, что мы были готовы к встрече, наш шаттл прибыл в течение 2 минут. Наш водитель был НАСТОЛЬКО ВЕСЕЛЫМ и профессиональным.
Это был отличный опыт в обоих направлениях.

Эти ребята очень веселые! Очень красивый и простой в работе - плюс отличное чувство юмора! Мне нравятся их видео о путешествиях по Лос-Анджелесу!

НЕ РАБОТАЙТЕ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ! Когда-либо когда-либо! Мы получили их номер из Диснейленда, а Кармель так и не появился! Мы звонили им, и они продолжали говорить: «Еще 30 минут, еще 30 минут». Они опоздали более чем на полтора часа с того момента, когда мы забронировали у них билет, когда мы, наконец, сели в экспресс-автобус Диснейленда. Мы спланировали на 2 недели вперед (и сделали предоплату, чтобы «ускорить процесс»), но шоу все равно не было. Когда мы сели в экспресс-автобус Диснейленда, водитель засмеялся и сказал, что они всегда так поступают с клиентами. Мы также пообщались с менеджером в отеле Disney Grand Californian, и он сказал, что они получают столько жалоб от гостей Диснейленда на Karmel Shuttle, что они пытаются найти другую компанию, которая будет более надежной. И что еще хуже, Кармель вернул нам только 50%. Я был так разочарован этой компанией, и мне было грустно узнать, что они делают то же самое со многими другими! Покупатель, будь осторожен!

Ужасный опыт. Водитель забыл одну из наших сумок на обочине в аэропорту. И не маленькая сумка. Мы с женой устанавливаем детское сиденье и закрепляем дочь, поэтому мы предположили, что водитель вытащил все сумки с обочины, но это не тот случай.

Мы не узнали об этом, пока не добрались до отеля, а он уезжал, и мы поняли, что один пропал. Водителю было любопытно, но он, похоже, очень торопился. Вождение и прочее. Он действительно предлагал отвезти нас обратно, но в этот момент мы просто хотели закончить.

К счастью, полиция нашла сумку и позвонила нам. Рафаэль, изумительно, из Калифорнийского Диснея отвез мою жену за сумкой. Теперь все хорошо, и мы можем начать наши каникулы Диснея

Мы были разочарованы этой услугой, которую организовал наш туристический агент в Австралии. Нас забрали из нашего отеля в Санта-Монике для частного транспорта в Диснейленд. После встречи водитель извинился перед нами, потому что его босс организовал еще 2 встречи из других отелей в этом районе. Наш частный транспорт в Диснейленд в конечном итоге стал общим транспортом с двумя другими сторонами, которых нужно было забрать из их отелей (мы долго ждали снаружи), затем их нужно было доставить в Лос-Анджелес, после чего мы наконец добрались до Диснейленда через несколько часов позже. Мы пропустили раннее вступление. Встреча и так называемый частный транспорт домой также проходили через многие отели в окрестностях Лос-Анджелеса, прежде чем, наконец, через несколько часов вернулись в Санта-Монику. Я бы порекомендовал воспользоваться другим сервисом, например UBER!

Мой опыт общения с этой компанией сегодня утром был отличным! Сразу после того, как я вышел из терминала в аэропорту Лос-Анджелеса, подъехал фургон!

Водитель, Майк, был очень дружелюбен и дал отличные советы о Диснейленде и его окрестностях!

Он даже указал на известный сайт из фильма «Смазка», который мы проезжали по дороге, и рассказал нам о нем заранее, чтобы у нас было достаточно времени, чтобы подготовить наши телефоны для фотографий!

Спасибо Майку за все полезные советы и отличный сервис!

У нас снова был Кевин, он был очень любезным и безопасным водителем. Мы снова воспользуемся шаттлом Кармель

Ужасные персонажи наняты водителями. 9.04.19 водитель кричал на почти 80-летнего члена моей семьи, велел ей не разговаривать с ними, не трогать свой чемодан (что водители маршрутного такси должны делать в рамках своих услуг), ездил беспорядочно, проклятая музыка без учета комфорта пассажира и т. д.
На вопрос, почему такое отношение, она сказала, что расстроена политикой компании и трафиком LAX.
Значит, нормально обращаться с клиентом сверх ужаса? Впоследствии мы дважды пытались связаться с их управленческой командой, и нам сказали: как ехать; мы ничего не можем сделать.
Я также продолжаю с AAA удалить Karmel из их списка рекомендуемых поставщиков.
Если вы посмотрите обзоры Google, чтобы решить, покровительствовать ли бизнесу, прислушайтесь к моему предупреждению - ИЗБЕГАЙТЕ КАРМЕЛА ШАТТЛА.

Соэль был очень хорошим гонщиком. Когда я прибыл в аэропорт в четверг на прошлой неделе, он не разговаривал по телефону, как другой водитель.

Мне неудобно давать этой услуге 2 звезды. Если бы я мог поставить 0 звезд именно этому водителю, я бы сделал это. Единственное, что дает ему 2 звезды, это наш второй водитель, который управлял грузовиком 444. УДИВИТЕЛЬНАЯ женщина, мать, водитель и друг. Ей следует подумать о создании собственной компании, потому что в этой компании ее потенциал растрачивается.

бронирование № 943991

В понедельник, 4 ноября, около 3:45, нас подобрал мужчина по дороге в отель Paradise Pier из аэропорта Джона Уэйна.

Во-первых, прибывший мужчина был крайне неухожен. Он выглядел растрепанным, как будто только что проснулся, чтобы забрать нас. Его одежда не была в униформе Кармел, это была обычная живая одежда, но она была покрыта пятнами еды и / или пота и имела небольшие видимые дыры и разрывы внизу. Не говоря уже о том, что он был в сандалиях. Нас встретили полностью обнаженные грязные ноги. Можно было подумать, что нас подобрал какой-то водитель тук-тука в чужой стране.

По сути, вы могли бы сказать: «Да! на стороне полностью белого фургона без опознавательных знаков с темными тонированными окнами и чувствовал себя так, как будто вы только что попали в детективный фильм об убийстве, где вы - главный герой и понятия не имеете, во что вы собираетесь попасть.

Когда я забронировал номер в Сан-Леандро, я дал понять человеку, обслуживающему наше бронирование, что я путешествую с двумя маленькими детьми. Возраст 5 и 3 1/2. ЭТОТ человек был совсем не в восторге от жизни. Очень монотонно и говорил так, как будто я доставил ему неудобства, даже позвонив. Я сообщил, что пока мы были в Анахайме, нам не понадобится никакой транспорт, кроме как в аэропорт и из аэропорта, поэтому я спросил, нужно ли мне привезти детские автокресла, и мне сказали не беспокоиться об этом. Что до тех пор, пока они могут удерживать собственное тело в вертикальном положении, они будут в безопасности в автомобиле.

Теперь я буду считать, что это частично моя вина за то, что я верил ему и доверял ему, когда он сказал: «Это не будет проблемой, потому что ремни безопасности в машине будут в порядке».

Итак, возвращаясь к нашему водителю, я сразу чувствую себя неловко, видя состояние самого фургона, отсутствие связи с водителем и полное игнорирование моих маленьких детей и их безопасности.

Но на данный момент у нас нет выбора, поскольку мы оставили автокресла в Ист-Бэй, а впереди нас ждет поездка в Диснейленд. Поэтому я молился Богу, чтобы ничего не случилось, и что об этом выборе я не пожалею в будущем.

Мы все погрузились в фургон, мои маленькие дети были пристегнуты сзади ремнями, опасно перекинутыми через шею, я рядом с ними наблюдала и готовилась к худшему, а мой муж сидел в ряду перед нами. Позже наш второй водитель сказал нам, что компания запрещает водителям лично покупать автокресла (для таких продаж) в шаттле или доказывать какие-либо устройства, которые помогают ездить с маленькими пассажирами безопаснее и проще, например, зажимы для нижнего колена. ремень вверх и верхний пояс на груди вниз, чтобы лучше закрепить вокруг тела ребенка.

Когда мы начали наше путешествие, я сразу понял, что нас ждет интересная поездка. Наш водитель сначала начал с попытки подписать, сфотографировать и упорядочить свои документы, В то время как мы уезжали из аэропорта. Затем начал писать текстовые сообщения и вести машину, пока мы выезжали на автостраду, и ответил ему на ухо 3 звонка (то есть без использования устройства громкой связи), пока мы ехали по скоростной полосе автострады. У меня есть видео, чтобы доказать, что я сейчас не просто Карен.

Опять же, я беру на себя ответственность не просто привозить автокресла, но я был полностью шокирован сервисом и пренебрежением к закону нашим водителем. Я скажу, однако, это не в пользу водителя, что он не отклонил машину, даже когда немного превысил ограничение скорости, и я не могу припомнить, чтобы он сильно тормозил, не обращая внимания на то, что было впереди. , но это также просто означает, что он занимается этим типом вождения в течение длительного времени и теперь стал профессионалом в управлении отвлеченным вождением.

Ужасная служба и этого водителя нужно немедленно уволить.

У меня не было выбора. Это было устроено для меня. Ужасно во всех смыслах, но хуже всего было то, что меня не смогли забрать к моему возвращению в аэропорт. Получу возмещение.

Водитель был груб и не помогал и не помогал с сумками.

Ужасно. Они ошиблись в информации о моем рейсе, и еще два часа у них не было доступа к другой поездке. Они были непримиримыми и грубыми. Когда я сказал первому представителю службы поддержки клиентов, я услышал, как он прошептал самому себе: «Вау. Это беспорядок». Очевидно, я больше никогда ими не буду пользоваться. В итоге я использовал Lyft, который был не намного дороже, и вы получаете машину себе.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННУЮ УСЛУГУ SHUTTLE! После долгого перелета из Лондона меня встретили в аэропорту Лос-Анджелеса и отвезли домой в округе Ориндж. Драйвер был достаточно хорошим парнем (казалось), но всю дорогу говорил с ОК о выздоровлении от наркотиков и алкоголя. Я просто хотел спать из-за смены часовых поясов. Так или иначе, мы добрались до моего дома, и я дал ему 60 долларов за трансфер и 10 долларов чаевых. Насколько я понимаю, информация о моей кредитной карте, которая была у Кармела, была предназначена только для «удержания» моего бронирования. Итак, на следующий день я просмотрел свои банковские счета, и 60 долларов были сняты с моего счета. По сути, я дал водителю чаевые в размере 70 долларов !! Он ничего не сказал о проезде, оплачиваемом моей кредитной картой. Кармель уклоняется от этого вопроса и заявляет, что ведет расследование. Что тут расследовать. Водитель «украл» у меня 60 долларов, и Кармель говорит, что у них нет возможности это доказать. Большое доверие к своим клиентам. Возьмите другой шаттл или просто убер. Опять же, НЕ используйте этот шаттл.

Это не отражает тот драйвер, который у нас был, они были фантастическими! Когда я позвонил после приземления в аэропорту Лос-Анджелеса, джентльмен по телефону был невероятно грубым. Я ждал долго, и обслуживание было плохим! Когда я перезвонил, Майк мне очень помог!

Отличный сервис, дружелюбный водитель и чистый транспорт - буду использовать снова!

Мы наняли 3 лимузина на свадьбу, и все водители были вовремя, вежливы и дружелюбны. Если вам нужен надежный транспорт, обязательно воспользуюсь Кармель.