Kissimmee Utility Authority Обзор

У меня был отличный опыт работы с мотивированным персоналом. Ждал какое-то время, но где же ждать? Ко мне относились с уважением и очень хорошо объяснили, о чем я спросил. Я очень ценю их обслуживание клиентов.

Худший сервис когда-либо хотел, чтобы KUA был по-прежнему над всеми услугами !!!

Изначально я поставил KUA 1 звезду, я буду отдавать должное, их бригады и техники просто великолепны. У них была задействована наша энергия, и мы потеряли мощность 36 часов во время урагана Ирма. Другое дело - служба поддержки клиентов KUA. Первоначально мы запросили расчетное время прибытия отключения электричества в нашем районе, и нам сообщили, что расчетное время прибытия будет дано после 24-часовой оценки. Это разумно, однако у нас есть дочь, которая страдает астмой и нуждалась в лечении дыхания, требующем энергии. Мы попросили KUA предоставить какую-то информацию, чтобы мы могли принять решение о том, чтобы остаться дома или найти место с электричеством на несколько дней, если экипажи не смогут добраться до нас или если отключение будет длиться дольше, чем мы ожидали. . KUA в этом отношении не помог. Нет информации, были ли экипажи в моем районе или проводилась ли оценка, ничего. Чат, колл-центр и социальные сети ссылались друг на друга и давали только статистику того, что было решено или как сообщить, и уже сообщалось о сбоях. Отсутствие электричества, конечно, было неудобством, но нехватка информации и обслуживания клиентов - вот что расстраивало.

Ужасная служба поддержки клиентов Я звонил 11 раз сегодня после траты времени, меню меня отключается, я пробую все варианты, включая запуск новой услуги, оплату счета или отключение, НИКАКИХ ЛЮДЕЙ, чтобы отвечать на телефонные звонки и помогать клиентам, плохое обслуживание клиентов, Я собираюсь заглянуть в солнечные батареи

Вызывается из-за того, что на моей улице сломался свет из-за урагана Ирма. Его быстро отремонтировали, подрезав ветки, которые причинили ущерб. КУА ты лучший в том, что делаешь. Я получил электричество в течение 24 часов во время урагана Ирма.

Все здесь хорошие и очень профессиональные, даже если у вас есть текущий счет, они даже не запрашивают депозит, если вы просто настраиваете прямой платеж. Я позвонил в FPL в коммунальные службы из Дейтона-Бич, где они оказали мне очень плохое обслуживание клиентов, о котором я просил записи за 2014 год, и они не хотели предоставлять их мне для целей Irs в качестве доказательства проживания, и когда я позвонил в KUA, они предложили мне 3 разных способа отправить мне их по электронной почте, факсу или даже на мой адрес, который я был очень доволен тем, как легко получить помощь от KUA.

худшая компания, которую я когда-либо видел, у меня есть короткий обруч в моем магазине, и они сказали позвонить местному электрику, я думаю, что эта компания должна сейчас закрыться

Веб-сайт нуждается в некоторой доработке, постоянно говорится о техобслуживании, но сайт не становится лучше. Просто хочу просмотреть и оплатить свой счет. Служба поддержки клиентов недоступна после 17:00, к сожалению, что также крайне неудобно, когда не все работают обычно 8-5 рабочих дней. Если служба поддержки клиентов не будет доступна после 17:00, сделайте правильно работающий веб-сайт, или мне просто не нужно оплачивать счет?

Как специалист по обслуживанию клиентов, который работал с общественностью более 10 лет, я никогда не относился так плохо ко мне со стороны представителя службы поддержки клиентов II по имени Пэм, который работает в сфере передачи услуг. Она была со мной довольно груба без всякой причины, прервала меня серией резких замечаний, прежде чем я успел закончить предложение, и заставила моего нового домовладельца, и я почувствовал, что мы ее беспокоим или обременяем. Как заказчик коммунальных услуг в KUA в течение примерно 3 лет у меня до сегодняшнего дня не было ничего, кроме приятных впечатлений.

позвонили, чтобы проверить защиту от перенапряжения во всем доме. разговаривал с Николаем.
ЧТО ЗА ТРАТА ВРЕМЕНИ!!! не поможет. Мы живем в молниеносной столице мира, и эта компания ничего не делает для защиты клиентов. телефонная справочная линия НЕ СТОИТ. СПАСИБО НИЧЕГО НИКОЛАЯ !!!!!!

Я живу в округе Оцеола 26 лет Я переехал из Майами-Бич, это был лучший опыт, который у меня был с любой легкой компанией, они потрясающие, я благодарю Бога за каждый день, и каждый день они такие скромные и профессиональные, на которые они смотрят для сообщества они проводят много мероприятий, мои дети выросли в Киссимми, и те, которые родились здесь каждый раз, когда проводился фестиваль Куа, сделали это так, что детям было так весело, как и взрослым каждый раз, когда возникала проблема, когда ураганы там такие профессиональные, такие заботливые, такие скромные, такие добрые, биллинговый отдел, прием - рабочие, ребята, которые идут туда и жертвуют своими жизнями, помогая нам, когда ураганы, когда нам нужен свет, все, что нам нужно Всем намного легче получить необходимые им услуги. Я так счастлив, и я люблю свою Куа, да благословит Бог их в изобилии и весь персонал. Спасибо Куа за твою прекрасную добрую скромную и удивительно потрясающую Се д.) Роза Фигероа

У нас были своевременные услуги по созданию новой учетной записи, и помогающая нам дама была очень доброй и любезной.

С момента приезда ко мне относились очень хорошо, с большой добротой и профессионализмом.

Я знаю, что большинство людей быстро судят и оценивают негативный опыт, но при этом не используют такую ​​же мотивацию, чтобы написать хороший отзыв. Я думаю, что в KUA все разные, вы можете столкнуться с отличным обслуживанием клиентов или посредственным обслуживанием клиентов. Я просто хочу поблагодарить Ирен из KUA за исключительное обслуживание клиентов. Она была отзывчивой и дружелюбной, но при этом прямолинейной. Это случается, когда людям приходится рассказывать мне новости, которые я, возможно, не хотел бы слышать, но с ужасным отношением и плохим обслуживанием клиентов это плохая смесь для покупателя. Ирэн была отличным сотрудником своей компании, заставляя меня (клиента) и других клиентов чувствовать себя свободными от стресса и ценить. Спасибо, KUA и Ирен.