Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa Обзор

Прекрасный вид и отличные номера, но персонал был бесполезным, мягко говоря.

О, отличное обслуживание в еде в abitaciones, у всего есть

Очень красивый курорт! Очень чистый и отличный сервис!

Красивый курорт, расположенный в красивом месте! Номера чистые и функциональные. Удобства хорошие, но за дополнительную плату.

Великолепный курорт. Персонал исключительный. Я очень рекомендую этот курорт.

Отличный персонал, отличный вид, идеальное место, чтобы отпраздновать выходные Валентина

Красивый район, красивые и чистые номера. Очень спокойное место.

Отличное расположение, очень гостеприимный. Красивые помещения и дружелюбный персонал

Невероятный отель. Безупречный сервис и какой вид! Определенно необходимо остаться! Я обязательно вернусь.

Легко зарегистрироваться. Отличное обслуживание клиентов. Номера чистые и просторные. Хорошее место, чтобы пойти и расслабиться. Только услуга парковщика. Кстати, их спа отличный.

Очень элегантно и высокого класса! Был здесь дважды, и оба раза они заставляют меня чувствовать себя VIP-персоной. Хотелось бы, чтобы они предлагали бесплатный Wi-Fi, трансфер до местных аэропортов и бесплатную парковку, однако ...

Отличное место для выездной конференции. Очень полезно.

ОТСУТСТВИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И МНОГИЕ ПРЕДМЕТЫ НАРУШЕНЫ !!!! Руководство без разрешения вошло в номер моего жениха и меня ДВАЖДЫ. Один раз нас там не было, а в другой раз я была полуобнаженной. Я так зол! Они говорят, что имели право войти в нашу комнату, потому что кто-то пожаловался на запах дыма, идущий из нашей комнаты. Нет доказательств того, что это произошло, я считаю, что это ложь, чтобы скрыть их неправильные поступки. (Когда мы были там, к нам зашел менеджер, чтобы понюхать комнату, он сказал, что пахнет нормально. Второй менеджер в гневе вошел в комнату вслед за ним и солгал нам о том, что она получила сообщение о запахе дыма. ИХ СОБСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР НЕ МОЖЕТ УПАХАТЬ ДЫМ!)

В душе было очень низкое давление воды. Телевизор не работал (он взимал с нас плату за фильм, но он не воспроизводился. Нам пришлось попросить их починить его ДВАЖДЫ, и он ВСЕ ЕЩЕ не работал!) Пришлось перепрограммировать ключи от обоих наших номеров 6-7 раз в течение двух дней, потому что они не работали. И хотя мы заплатили полную цену за массаж для пар .... сауна и парные тоже не работали. Я очень разочарован и зол, что эти вещи отняли у моего жениха время и у меня были хорошие каникулы !!!!!!! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ !!! ОНИ РАЗОРУТ ВАШ ОТПУСК !!!!

Все хорошо или хорошо. Обслуживание и виды очень хорошие. Еда средняя (или ниже).

Инклюзивный курорт. Дружелюбный персонал.
Паровая и сухая сауны, гидромассажные ванны, тренажерный зал. Два открытых бассейна.
Прекрасные виды.
Удобное расположение, рядом магазины и рестораны.

Отель действительно хороший, и комната, я думаю, была приличной. Однако самая большая проблема заключалась в том, что моя комната, похоже, вообще не убиралась. На полу застряла конфета, а в моей ванне - прядь волос. У меня не было возможности сменить комнату или пожаловаться, потому что я опаздывал на мероприятие. С той суммой денег, которая была потрачена на комнату, я ожидал, что ее уберут в соответствии с обычными стандартами. Вот только мне стало хуже. Не знаю, пойду ли я когда-нибудь туда снова .... TBD.

Рядом красивый парк и над моряком. Что за вид! В нескольких минутах ходьбы от хороших ресторанов, катания на лодках и многого другого. В отеле есть компетентный шеф-повар и повара, хотя цена немного дороговата. Персонал приветливый и услужливый. Отличные бассейны и чистые номера. Приеду в гости снова в будущем.

Очень неудобные подушки, двуспальные кровати маловаты для пары. Пул-меню, фишки были устаревшими, их почти не отправили, от менеджера ничего не слышно. Попросил уборку дополнительных полотенец, так и не получил их, пришлось брать их сам. Расстроенный.

Я пользовался только спа, живу здесь. Услуги отличные. Блюда из спа-меню, которые подаются в помещении или во внутреннем дворике, прекрасны. Персонал приветливый и внимательный. Удобства безупречны. Это мой любимый отдых, когда мне нужно по-настоящему снять стресс.

Просто потрясающе от начала до конца! Приехал на свадьбу и полюбил виды. Это самый красивый и чистый отель в ДП и по очень хорошей цене для деловых путешественников. Я не могу рекомендовать достаточно всем своим клиентам

Хорошее расположение, но без отличного обслуживания клиентов.

Определенно один из самых хороших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Расположение прекрасное с видом на пляжи. Персонал очень вежливый и всегда готов удовлетворить ваши потребности. Номера и здания были очень чистыми. Единственным недостатком было большое количество детей, которые, кажется, одичали ... но это было бы проблемой для гостей, в большей степени. Мы будем часто возвращаться! Спасибо за отличные выходные с семьей Марриотт!

Останавливались здесь на мероприятии по недвижимости. Персонал был очень приятным. Еда и напитки были отличными. Вид был невероятным.

Элегантный 5-звездочный отель и курорт, расположенный на небольшой скале, с захватывающими видами на океан и великолепными закатами каждый день.

Персонал на высшем уровне. Лучшее обслуживание. Вечерняя подготовка постели ко сну и шоколадные конфеты каждый день около 18:00.

Великолепный вид, невероятно чистый номер и очень быстрое обслуживание.

- Парни с камердинером пытаются запугать вас, заставляя парковщикам заплатить 40 долларов за ночь. Что за жульничество - пытался сказать мне, что я не могу припарковаться у входа, чтобы зарегистрироваться. Кроме того, если вы не против прогулок, есть парковка на улице Золотых фонарей. Затем вы можете пройти по Восточной улице фонарей к воротам справа. Только не ходите слишком далеко вверх по улице E. Lantern - там вы не можете попасть в отель.

-Номера не так уж и хороши. У меня был вид на океан, но на самом деле это был вид на улицу Золотых фонарей.

-Холлы пахнут старым носком. Ковер грязный.

-Персонал - это не то, что вы ожидаете по той цене, которую вы платите.

-Действительно единственная хорошая вещь в этом месте - это то, что оно находится на холме с обзором 180, что не обязательно сногсшибательно.

В целом, просто не стоит того, что они берут. Неутешительно.

Очень живописно и недалеко от достопримечательностей

Хорошее место. Прекрасный вид на океан. Отличное внимание. Хорошая еда. Расположение потрясающее.

Хотя сам отель был приличным, никто не потрудился сообщить нам, что свадьба проходила за пределами нашего номера, и снос длится долго. Я наконец встал и закрыл окно в 12:15. И не будем забывать и о развлекательной программе, которая также продолжалась до полуночи. Было бы хорошо, если бы мне сказали и дали возможность переехать.

После 30 минут ожидания моей машины здесь был самый грубый опыт в моей жизни. Вызванный из моей комнаты - подождал 20 минут после того, как ни одна машина не пошла к камердинеру - несмотря на то, что нажал ноль и разговаривал с кем-то, он сказал, что так и не получил сообщение, что мою машину должны привезти. Подождите еще 13 минут, наконец, забота о вас. Ручной камердинер 5 долларов; чаевые, кажется, указаны. Я понимаю, что это не твоя вина, но это был фиаско. Я опоздаю на встречу. Служащий начинает кричать на меня, когда люди на самом деле обращаются к тому, что, по вашему мнению, у вас есть право, вам не нужно ждать свою машину есть процесс, который вам нужно ждать в Диснейленде, вы не думаете, что вам нужно ждать здесь свою машину ? Соплиные рывки в носу. Я повторил, сэр, я сказал, что понимаю, что это не ваша вина, но теперь я почти 35 минут ждал свою машину, которую я вызвал, и люди, которые подошли и вручили свои билеты через 20 минут после того, как я позвонил за своей машиной, получили наша машина он снова повысил голос начал кричать на меня перед группой людей - самый грубый опыт, с которым я когда-либо имел дело в своей жизни. Я был участником Marriott Gold почти 20 лет. Я дважды подумаю, прежде чем остаться здесь снова! В то время как отремонтированный курорт был прекрасен, а обслуживающий персонал восхитителен ... воздух был отключен в коридорах в бассейне, закрытом в один из дней, когда я был там на фотосессии, когда вы платите более 300 долларов за ночь за номер, который вы ожидаете чтобы иметь возможность пользоваться удобствами и не потеть в ожидании лифта. Я бы, наверное, написал рецензию, если бы слуга не обращался со мной так грубо и плохо, и это был второй раз, когда я позвонил, и мне пришлось ждать балета более 20 минут, в этот раз я собирался опоздать на деловая встреча. Какой смысл вызывать машину? С напыщенным высокомерным молодым человеком, с которым я имел дело, с которым я никогда в жизни не разговаривал так, как с профессионалом, или с кем-то другим, которого он заслуживает, чтобы потерять работу! Мне жаль, что это не было на видеозаписи, потому что мое описание не отражает того, как грубо со мной обращались.

Отличное расположение. Номер был очень удобным, и персонал был невероятно услужливым. Конференц-зал был удобным, и температура была хорошей.

Отель расположен на красивой вершине холма с видом на гавань Дана-Пойнт. Комфортабельные номера с балконами делают его еще лучше. Сервис отличный: 100% услуга парковщика, приветливый, внимательный и даже удивительный. Мы праздновали день рождения, и они принесли открытку, вечерний торт и даже бесплатный завтрак в своем ресторане - Vou. В целом, это замечательное место с отличным сервисом. Я надеюсь приехать снова.

Это одно из самых красивых мест, которые я когда-либо видел, когда нам повезло 2 посещения. Здесь выдающееся личное. От парковщика до официанта. Все в этом месте захватывает дух. Стоимость да. Вы заслуживаете такого обращения.

Мне очень нравится обслуживание клиентов в этом отеле Marriott. Они изо всех сил старались найти мне комнату с видом на океан, чтобы отпраздновать особый случай, а также работали со мной, чтобы уложить ее в мой бюджет. Мы сидели на балконе и смотрели закат, гуляли везде, куда нужно, и в целом прекрасно провели время. Этот опыт вдохновил меня на решение использовать Marriott везде, где бы я ни был. Похоже, они прилагают особые усилия, чтобы по-настоящему выслушать и попытаться «уловить» одну или две вещи, которые наиболее важны для каждого покупателя. Дело не в том, что отели идеальны - это просто дополнительная забота, которую я чувствую, - и я также чувствую, что такое обслуживание клиентов становится все реже. ТАК приятно получать. Спасибо - нам это очень понравилось!

Удивительный. Персонал потрясающий. От парковщиков, регистрации людей до барных торгов, обслуживания номеров и домашнего хозяйства. Определенно рекомендую. Намного лучшее обслуживание, чем в Ritz Carlton, в котором мы останавливались в Денвере 2 недели назад. Обслуживание и проживание тоже стоит вернуться. Отличное расположение! Мы - участники Marriott, останавливались с 2 по 12 апреля.

Довольно приятно. Номера у бассейна были шумными. Не получайте комнату с видом на бассейн.

Очень красивая обстановка и приветливый персонал. Номера кажутся немного устаревшими по такой цене. Смеситель для ванны постоянно капал, и затирка для плитки разваливалась.

Еда и бар были приличными и гостеприимными. В этом районе много хороших ресторанов. Пляжи загрязнены мусором и имеют предупреждения о большом количестве бактерий.

Какое прекрасное место, чтобы сбежать, встретиться, провести время с семьей или провести выходные пары. Я был здесь много раз и НИКОГДА не подводил. Виды на вторник и земля прекрасны .. серфинг и пляжная тематика.

Великолепный вид, но персонал не самый дружелюбный.

Ужасное первое впечатление! Услуги камердинера Laguna Cliffs Marriott самые ужасные !!! По прибытии камердинер настоял на получении ключей от моей машины перед регистрацией. Я объяснил, что мы были на пляже и нам нужно починить наш багаж, прежде чем его вытащили из машины. Служащий заверил меня, что он оставит машину перед входом, и мы сможем позаботиться о нашем багаже ​​после регистрации. Регистрация заняла около 3 минут. Когда мы вернулись, мы обнаружили, что весь наш распакованный багаж (отдельные предметы одежды, личные вещи и т. Д.) Вынут из машины и помещен в багажную тележку! Какой позорный опыт! ... и дальше стало только хуже. Как участник Marriott Platinum Elite, это не первый мой опыт работы с камердинером ... но это было худшее!

Очень хороший курорт и вкусная еда. (Мы были там на конференции, поэтому не ели в ресторане.) Мы остановились в недавно отремонтированном коридоре, и это было красиво. Весь персонал был услужливым и дружелюбным!

Прекрасные виды. Очень приветливый персонал. Легко дойти до пристани.

Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Прекрасные виды. Не понравилась планировка душа, так как вода разливается по полу, а слив не работает. В остальном почти идеальный.

Довольно дорого (1300 с пятницы по понедельник) для впечатлений. Стены тонкие, и вы слышите своих соседей. Бар у бассейна и общественное питание закрываются в 5, что мне показалось странным, учитывая, что бассейн все еще был очень занят. Курорт в целом очень загружен (июль), и все напитки и питание заняли гораздо больше времени, чем следовало бы. Например, когда мы приехали, мы попросили бутылку вина и закуску (чипсы), что заняло 30 минут. Предположительно, эти предметы изготовлены заранее. Мне дали номер с видом на стоянку, «вид на курорт». мы попросили домработников вернуться, когда они постучали в 3: 30-4, они не вернулись к 8

Добавляем еще:
Мелочи имеют значение, когда вы платите в среднем 400-500 долларов за ночь. Мы позвонили, чтобы получить полотенца в какой-то момент, и администратор спросила, сколько - ожидая, что нам понадобятся дополнительные, мы попросили 4. Они принесли 2. Зачем даже спрашивать, сколько?

Я оставила записку на тумбочке с просьбой заменить простыни, потому что в ней был песок. Они просто застелили постель и не заменили постельное белье. Опять 400 за ночь, и они не занимаются мелочами.

К ночному пребыванию были добавлены гостиничные сборы в размере 37,50 долларов, так что мы были обмануты указанной ставкой; в остальном прекрасный отдых.

Отличные напитки, потрясающее гостеприимство. Чувствовал себя здесь королем, даже среди моих руководителей. Настоятельно рекомендуется для рабочих функций

Отличное место для посещения. Персонал очень дружелюбный и любезный.

Великолепное расположение для отеля с видом на океан. Земля красивая.

Вид был приятным, и расположение было отличным. Обслуживание было быстрым, и все были дружелюбны.

Этот отель - отличное место для проживания. И он выглядит по-новому! Приходите и убедитесь сами, это отличное место для семьи.

Отличный отель с приветливым и очень внимательным персоналом. Также расположен в хорошем месте с множеством ресторанов поблизости.

Реконструированный отель у пляжа. Превосходное качество!

Я забронировал 3 встречи в этом отеле и получил хорошие впечатления, но так и не остался на ночь. Я взял жену на ее день рождения и забронировал отдых для пар в спа-салоне. После 30 минут 90-минутного массажа моей жене пришлось встать и уйти от терапевта было так плохо (не уверен, что он был обучен). Мы получаем около 10 человек в год, поэтому у нас есть представление о том, что такое хороший массаж. Ужасный опыт, и они дали только 10% от счета чуть меньше 550 долларов (пустая трата денег). Вскоре друг позвонил, чтобы принести клубнику в шоколаде и игристое вино в комнату, и угадайте, что, в комнату ее так и не принесли. Если мы пойдем снова, мы будем использовать только комнату, которая была хорошей, а не удобствами.

Мы останавливаемся здесь один или два раза в год и всегда получаем приятные впечатления. Номера чистые, в отеле тихо, еда в ресторане хорошая, и виды абсолютно не могут быть лучше.

Ужасный опыт. Я был титановым клиентом Marriott уже более 15 лет. Я никогда не писал критических обзоров собственности до сегодняшнего вечера. Потратил 100 тыс. Очков, чтобы отвезти нашу семью к себе домой на две ночи. Список разочарований длинный, поэтому я постараюсь уловить суть:

1. Нашли и убили не менее 50 муравьев в нашей комнате. Их решение этой проблемы заключалось в том, что они отправили мальчика-жука с высокой эффективностью Round-Up. Муравьи были на кроватях и вокруг полов в ванных комнатах.
2. При использовании платиновых ваучеров на завтрак в обеденной зоне они по-прежнему применяли плату за обслуживание в размере 21% к нашему завтраку. Так что «бесплатный завтрак» обошелся в 35+ долларов.
3. Я оставил свои AirPods на прикроватной тумбочке после выезда. Моя дочь увидела их незадолго до того, как мы вышли из комнаты. «Бюро находок» так и не нашли их и в основном не общались.
4. Кровати полноразмерные - маленькие для двух взрослых.

Я останавливался в отелях Marriott по всему миру. Это было редким разочарованием. Очень плохой опыт.

Мы приехали в прекрасный Laguna Cliffs Marriott, но когда мы пошли регистрироваться на стойке регистрации, они не смогли найти наши бронирования, потому что я перепутал даты и запланировал нашу поездку на 22 марта 2015 года, а не на 3 /. 29/15, что означает, что мы не участвовали в наших забронировках, моя ошибка. К счастью, у нас была помощь Aldfo, которая сделала все возможное, чтобы о нас позаботились и не предъявили обвинений за мою ошибку. Отель был красивым, но обслуживание клиентов от Aldfo было превосходным, спасибо, что приложили все усилия. Я бы рекомендовал этот отель полностью за обслуживание, которое я получил! Большое вам спасибо, мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться в Laguna Cliffs Marriott Resort, я обещаю приехать в правильную дату в следующий раз!

Стремясь к росту и приобретению фирменной собственности, Marriott не соответствует стандартам обслуживания и стандартам, которыми она когда-то была известна. Имея в собственности три таймшера с Marriott и долгое время являясь участником его программ лояльности, у меня возникают сомнения относительно продолжения моего патронажа с ними. У меня были замечательные впечатления, когда я останавливался в Montage, в нескольких милях от Laguna Cliffs Marriott, и разница в обслуживании и гостеприимстве была днем ​​и ночью. Возможно, Marriott следует направить свою высшую управленческую команду на Montage, чтобы узнать, что такое качественное обслуживание и как оно осуществляется правильно, в первый раз и каждый раз.

Приветливый персонал, отличный завтрак, приятная атмосфера

Полюбите этот район - Дана-Пойнт потрясающий.
Провел здесь первую из 3 ночей - неудобные матрасы - поклон посередине. Предложили осмотреть и поменять. Буду держать в курсе.
Это отель только с услугами парковщика, так что будьте готовы платить 32 доллара + чаевые за ночь на парковке.
Добавьте $ 25 за ночь в курортный сбор

Невозможно использовать подарочную карту Visa, и это разочаровало. Остался в крыле лагуны. У них есть проблема с горячей водой и напором воды в нескольких комнатах. Помимо этого красивого места

Я поехал туда со своей семьей. Это был замечательный опыт! Отличные номера в отеле, очень дружелюбный и ориентированный на обслуживание персонал. В ресторанах и баре предлагали отличную качественную еду, дорогую, как и все остальное в ОК. Да, есть ежедневная услуга парковщика в размере 37 долларов и курортный сбор в размере 25 долларов. Но иногда, если вы хотите поиграть, вам придется заплатить. Команда камердинеров была потрясающей, и обслуживание у бассейна было выдающимся. Множество отличных пляжей и достопримечательностей поблизости. Я настоятельно рекомендую арендовать автомобиль, но если вы можете идти пешком или терпеливо ждать шаттла, у вас есть более экономичный вариант. Они также позволят вам пользоваться велосипедами, досками для серфинга и бугги-досками в качестве части курортного сбора. Отличный тренажерный зал и лужайка, чтобы все были заняты. Я рекомендую это место и пойду снова.

Очень классно. Внимательный персонал. Мы получили бесплатное обновление. Marriott никогда не разочаровывает.

Хороший отель в прекрасном месте. У нас был один из отремонтированных номеров, и он был превосходным. Обслуживание у камердинера и на стойке регистрации было отличным. После концерта мы остановились в баре, там было хорошее развлечение. Цены на пиво - типичные для отелей высокие цены.

Красивое место, казалось, что я был на курорте на Гавайях. Персонал был очень приятным, и спа был восхитительным.

Феноменальная атмосфера и укомплектованный персонал дополняют ее.