2020-11-27 14:19:37
Первоначальная высадка моей машины была очень хоро...
Первоначальная высадка моей машины была очень хорошей, джентльмены были любезны и замечательны, однако, как только я получил звонок, моя машина была готова к отправке, и она изменилась. Я пошел той ночью в 7:15, когда я был без работы, чтобы оставить арендованную машину и забрать свою машину, однако сервисный отдел закрылся в 6, и продавцы были очень расстроены и совсем не хотели помогать. Я простояла в вестибюле 15 минут, ожидая помощи, пока человек, который наконец поприветствовал меня, сидел у своего телефона. Она попросила меня оставить ей машину взаймы, хотя она не могла отдать мне мою машину ?? (Мне нужен ссудодатель, потому что мой у тебя). Затем я ушел и позвонил своему обслуживающему персоналу, оставив ему голосовую почту, в которой объяснил, что произошло, и попросил позвонить, чтобы обсудить, когда я смогу забрать свою машину. Мне не перезвонили, около 5:30 на следующий день я позвонил ему еще раз и оставил еще одно сообщение, объяснив, что я на работе, меня не выйду, пока они не закроются, я спросил его, может ли он позвонить мне, чтобы выяснить, когда Я снова могу получить свою машину. Я также спросил, может ли он оставить мои ключи отделу продаж, чтобы я мог забрать их после того, как они закроются, и чтобы кто-нибудь позвонил мне, если они это сделают. Звонка по-прежнему нет. Прошло два дня с тех пор, как моя машина была готова, и со мной ВООБЩЕ никто не будет работать, так что я могу ее получить! Даже перезвонить. Надеюсь, сегодня все будет лучше!
При следующей попытке я приехал, и сервис снова был закрыт. На этот раз новая продавщица из отдела продаж оказалась на удивление приятной, и вместо того, чтобы сказать мне, что она не может делать ничего подобного в прошлый раз, она на самом деле пошла посмотреть, что она может сделать. Она вернулась, чтобы сообщить мне, что кто-то работает над получением моих ключей, и они позаботятся о том, чтобы я получил свою машину.
Я немного подождал, и вышел мужчина, задавая вопросы о том, что это за машина, чтобы он мог ее найти. Он был очень милым и, казалось, действительно заботился. Он принес мне мою машину и ключи и извинился за всю мою проблему. Он лично взял это на себя и позаботился о том, чтобы я был счастлив. Он даже спросил, как зовут моего торгового представителя, который не отвечал на звонки и не отвечал на них.
Человек, который в конце концов помог, был владельцем, и он был великолепен. Он позаботился обо мне, и я это ценил.
Переведено