2020-9-15 18:28:56
У меня был отличный опыт общения с Джимом, когда я...
У меня был отличный опыт общения с Джимом, когда я впервые подошел к Лоуренсу Киа. Он нашел мне идеальную машину, удостоверился, что я был проинформирован обо всем, что идет с машиной, работал с моим графиком и не торопил меня, когда я мог выйти только прямо перед тем, как они закрылись, чтобы купить машину. ОДНАКО, когда я купил машину, я попросил добавить люк в цену и установить. Они должны были связаться со мной в течение 10 дней по поводу установки люка. Я не слышал от них месяц и позвонил им. Джим больше не работал с Kia, и, по всей видимости, не было НИКАКОГО ЗАПИСИ о том, чтобы я покупал люк на крыше, даже несмотря на то, что мое финансирование отражало более высокую цену, чем продажная цена автомобиля. Затем они немного искали и перезвонили, сказав, что «нашли», где я заключил это соглашение, и кто-то позвонит мне из службы, чтобы назначить встречу в первую очередь на следующий рабочий день. ПРОШЛА ЕЩЕ ОДНА НЕДЕЛЯ, прежде чем мне пришлось позвонить еще раз, поскольку я не получил от них вестей. Я наконец договорился о встрече и получил машину напрокат от Kia, пока моя машина не была закончена. Взятый мною напрокат автомобиль не был вымыт, и МЕНЕДЖЕР на полу в тот день не только сделал вид, что нам было неудобно быть там, чтобы высадить машину, которую Я КУПИЛ У них, чтобы установить люк на крыше, который Я КУПИЛ У НИХ но нас тоже выгнали из автосалона. Это лишь меньшее разочарование во всем этом. После установки люка поехал забирать машину. Была небольшая проблема, которую я хотел, чтобы они рассмотрели (до того, как я купил машину и снова, когда я вернул ее им для установки люка на крыше), поэтому я ездил с Квинтоном из службы. Когда я водил машину, чтобы указать на небольшую проблему, новая (и более громкая) проблема возникала каждый раз, когда я шел на поворот или наезжал на кочку. Он посоветовал зайти в представительство Kia поближе, так как я жил в часе езды отсюда, чтобы посмотреть на звук. Теперь мне пришлось перезвонить Лоуренсу Киа 4 раза (когда после первого раза ОНИ должны были перезвонить на мой звонок) только для того, чтобы они сказали мне, было ли что-то сдано во время уборки арендуемого автомобиля, которое могло остаться. Которая, кстати, все еще ждет перезвона ... В общем, очень сильно разочаровалась в Лоуренсе Киа. Это было худшее обслуживание и внимание к деталям, с которыми я когда-либо имел дело при одной из самых крупных покупок, которые я сделал. Я бы никому не рекомендовал это представительство.
Переведено