2020-5-16 5:46:57
Я поехал во Флориду на зимние каникулы и решил обм...
Я поехал во Флориду на зимние каникулы и решил обменять свой автофургон на новый, мы решили связаться с Lazy Days, потому что у них самый большой выбор домов на колесах. Однако я должен с вами поделиться - мы определенно выбрали неправильный фургон, у фургона нет места для хранения вещей, нет доступа к ванной во время путешествия, когда горка свернута, наконец, вы не можете спать на основной кровати, если не открываете горку, что невозможно в зоне отдыха. У RV также есть несколько проблем с неработающей камерой заднего вида, не работают переключатели громкости и меню, есть небольшое повреждение воды в одном из шкафов. Вы можете спросить, как это произошло, даже если мы провели два полных дня в Lazy Days, мы увидели наш новый RV только 30 минут в первый день принятия решения. Второй день доставки Camper не был готов к выпуску - пока мы не попросили несколько раз и не объяснили, что мы должны покинуть Флориду, чтобы вернуться в Мичиган, ну, это произошло не раньше 11:30, когда нам пришлось переместить вещи в наш новый дом на колесах, к этому времени я обнаружил нехватку памяти и неисправную резервную камеру. Когда я пожаловался на эти проблемы, мне сообщили, что RV теперь принадлежит мне, и что у меня есть гарантия, и я должен позаботиться о проблемах в моем родном штате. Я потратил более 100000 долларов на этот дом на колесах, и я недоволен. Что нужно упомянуть, так это то, что продавец был хорошо осведомлен и очень приятен, просто недоступен после заключения сделки, финансовый отдел был великолепен, однако мне не нравится тот факт, что они платят нам всего 20 тысяч долларов за нашу торговую машину, но официальная выставка бумажной работы 28 тысяч долларов, также менеджер по доставке был отличным и помогал с нашими неотложными потребностями, кто-то потерял набор запасных ключей, которые она согласилась заплатить за них. Когда я позвонил в Lazy Days и сообщил им через 3 дня после покупки, что я недоволен качеством автофургона и проблемами с гарантией, мне также пообещали, что на самом деле пробег должен составлять от 14 до 17 галлонов в минуту, я проехал 1300 м со скоростью 65 миль в час, покажите 13,1 может быть к начальному периоду обрыва.
Во Флориде нет закона о раскаянии покупателя, поэтому вы не сможете вернуть автомобиль, но вы можете начать судебные иски на основании чего-то большего, чем я передумал. Я просто удивлен, что представительства такого калибра не захотели исправить ситуацию, предложив автомобиль, который будет приемлем для меня и моей семьи. Я принял плохое решение, основываясь на моем стремлении к очень рекомендуемому автосалону.
Существует серьезная системная проблема, когда один человек должен помогать клиенту перемещаться по разным отделам в дилерском центре, что обеспечит непрерывность от начала до конца покупки. Сотрудники, с которыми я столкнулся в Lazy Days, - профессионалы, они просто следят за ошибочным процессом. Конечно, они должны получать прибыль от каждой транзакции, я понимаю это, но вы должны иметь возможность выделить одного человека для потенциальных покупателей, чтобы гарантировать, что покупатель удовлетворен покупкой.
Клиент, тратящий 100 или 300 тысяч долларов, должен иметь столько времени, сколько требуется, должен быть тип услуг консьержа, адаптированный к потребностям потребителя, чтобы гарантировать удовлетворение клиента, вместо этого я чувствовал себя точно так же, как когда я был участником продажи Time Share. презентация.
При сравнении цен необходимо сообщать покупателю четкие цены, а не заявлять, что это будет лучший выбор для вас - я действительно доверял этому заявлению. Первоначальное обсуждение с продавцом показало, что соглашение о покупке было на 150 долларов меньше, чем полученный нами платеж, так что это похоже на укус и переход или, скорее, укус и увеличение. Когда я смотрю на эту сделку с точки зрения одной недели, я чувствую, что ко мне не относились честно.
Я бы не хотел потерять 4 дня отпуска, но я готов поехать во Флориду и обменять этот автомобиль на что-то с меньшими проблемами и большим объемом памяти (и это моя вина, что я предположил, что если другие автомобили этого класса будут проезжать много хранилище у этого должно быть такое же количество - ну его нет)
В конце концов, что случилось с разницей в торговле 8k?
Переведено