2020-6-10 15:40:13
Я много лет хожу в Le Nordik на массаж, но у меня ...
Я много лет хожу в Le Nordik на массаж, но у меня были проблемы. Один раз на стойке регистрации меня отправили не в ту зону ожидания. В другой раз, когда я звонил, чтобы сменить встречу, мне звонил очень грубый сотрудник, но 12 мая 2018 года было худшим. Я живу в Канате, что в 50 минутах езды от Ле Нордик. Я записался на прием к Александру в апреле. Я видел его много лет. Моя встреча была на 8:30 вечера 12 мая. 11 мая Le Nordik отправил мне письмо с подтверждением о встрече, и я подтвердил, что буду там. На следующую ночь я прихожу туда, и администратор сообщает мне, что у меня встреча с Надей. Я поправил ее, нет, я всегда вижу Александра. Я приезжаю сюда много лет. Он тот, с кем я забронирован. Она говорит: «Ага, я вижу, что происходит». Сегодня он был болен, поэтому мы перевели тебя на Надю. Я предпочитаю массажистку-мужчину. У нее не было никого, кроме Нади. Она извинилась и призналась, что они забыли позвонить мне по поводу болезни Александра. Хорошо, тогда я ожидал бы бесплатного массажа в следующий раз, когда пойду. Нет, она говорит мне, что я должен заплатить за массаж с Надей, и только после того, как я это сделаю, она даст мне ваучер, на который 2 человека могут получить массаж по цене одного. Это нормально, если у вас есть жена, муж, парень. Я холост и много лет езжу в Le Nordik одна. Этот ваучер мне совершенно не подходит. Кроме того, массаж стоит 105 долларов плюс налог. Это 120,72 доллара - очень дорого. Александр стоил своей цены. У меня там раньше был массаж от других, который был ужасен. Тем не менее, я забронировал номер с Александром, а его там не было. Зачем мне платить за массаж с Надей? Сейчас бензин стоит 1,37 доллара за литр, и я ехал 50 минут туда и 50 минут домой. Почему, когда вы пропускаете встречу, они взимают с вас плату, а если они не приходят, компенсации не получают? То, что они мне предложили, было неприемлемо в моей ситуации и, следовательно, неприемлемо. Неприемлемо поступать так с постоянным клиентом, который ходит к нам столько лет. Это была ошибка Le Nordik, но из-за этого мой вечер был потрачен зря, и для них это не было проблемой. Это не то, что я называю надежной компанией. Плохое обслуживание клиентов. Если я записываюсь на сеанс массажа с кем-то, а этого человека нет, то вся система ненадежна.
Со мной этого больше не повторится. Я больше туда не поеду. Слишком много проблем. В основном проблемы со стойкой регистрации / приема и проблемы с менеджментом, не предлагающим компенсации за допущенные ошибки. Заплатите высокую цену и получите паршивую услугу или вообще не получите ее.
Переведено