Lexus of Bellevue Обзор

Как всегда хорошее обслуживание. Просто замена масла и исправление отзыва, но быстро и быстро

Я был очень впечатлен уровнем профессионализма, который я наблюдал в сфере обслуживания в целом. Я очень признателен своему советнику, спасибо, Эрик! Заведение красивое и очень удобное, а главное, кофемашина выдаёт отличный эспрессо! Grazie!

Обслуживание было отличным. Время было очень быстрым.

Я недавно купил Ct200h, и Джордж Шафер мне очень помог. Я отвлекся на красивые машины и не успел пройти через двери, но, к счастью, Джордж выбежал меня поприветствовать. Он не торопился, чтобы подробно изучить детали, а также убедиться, что я понимаю функции машины. От начала до конца процесс прошел гладко и безболезненно. Спасибо!!!!

Если бы я мог, у меня не было бы звезд. Это представительство обманчиво, и продавцы лгут. Вернувшись с дочерью и зятем, у меня было приложение. на 10 утра. Ждал полтора часа, пока она мне поможет, так как я уже был на тест-драйве и был готов заключить сделку. Затем она попросила людей доставить машину, она была грязной, ее нужно было помыть, и в ней не было газа. больше ожидания. Я должен был уйти. когда мы открываем хэтчбек, там было небольшое осиное гнездо с одной осой на нем! мой зять вынул это. Автосалон не был поэтапным. Потом нам пришлось уйти, тратя столько времени на ожидание, что я вернулся на следующий день в 9 утра. Сначала мы остановились на скидке на lexus, и если бы я заплатил наличными, не получил бы скидку 2K! потом пытался продать мне уже имеющиеся на машине мелочи такие как лоуджек, пульс, брызговики, коврики. Затем, наконец, продал мне план защиты лобового стекла за 999,99, сказал, что страховка не будет покрывать его в отношении повторной калибровки, датчиков и т.д. Она не дала мне мои документы и звонила 3 ​​дня подряд, чтобы получить их, и она не стала звонить мне. Я получил электронное письмо, чтобы оценить свой опыт, и ответил, что пожалуйста, позвоните мне. Только тогда мне перезвонили. Я сказал ей, что не получил свои документы, а она забыла и кормила бывшую. Обман и ложь - это слишком много. Никогда не ходи сюда

Я поехал в Lexus of Bellevue, пока искал новую аренду. Я проработал в Volkswagen в течение 10 лет, и мне нужно было собрать много информации, и все в Lexus были мне очень полезны. Сравнивая мои впечатления с другими люксовыми брендами, которые я посетил, Lexus of Bellevue определенно позаботился обо мне и смог дать мне много денег за потрясающий автомобиль. Со мной работали 3 замечательных консультанта / консультанта по продажам - Том Ма, Мин Буй и Ryond Encarnation. Я очень рекомендую работать с ними, если вы работаете в Lexus of Bellevue.

Плохое обслуживание клиентов, дилерский центр направил меня в мастерскую по ремонту стекол, которая пыталась меня встряхнуть за дополнительные деньги в дополнение к моей страховке. Несмотря на то, что я купил его через ту же материнскую компанию O Brien, они не позволили мне выйти из машины и заставили проехать 50 миль до дилерского центра Tacoma, у которого я купил его. Путь к успеху Lexus #lexus

Люди были замечательные. Дружелюбный, знающий и быстрый.

У меня был замечательный опыт. Очень удобная зона ожидания, и мне удалось быстро и без особых усилий отремонтировать свой автомобиль. Мой представитель по обслуживанию клиентов в ремонтной мастерской был очень любезен, даже одолжил мне зарядное устройство для телефона! Именно мелочи часто имеют решающее значение в обслуживании клиентов. Я обязательно вернусь в это место для любого ремонта, если потребуется. Я очень рекомендую Lexus of Bellevue.

У меня был действительно хороший опыт обслуживания в Lexus of Bellevue. Алекс сделал работу особенно с новыми дворниками, которые я забыл, будучи летом. Спасибо за вашу большую работу

У нас с мужем был отличный опыт. Рид был нашим торговым представителем и хорошо заботился о нас и моих родственниках. Он позаботился о том, чтобы мы уехали оттуда как можно быстрее, не ставя под угрозу исключительное обслуживание клиентов, которое он нам предоставил. Мы обязательно вернемся сюда, а также порекомендуем его и этот центр нашим друзьям и семье. Если вы хотите купить новый Lexus, обязательно попросите Рида в Lexus of Bellevue.

Исключительное обслуживание. Отличный выбор. Спасибо Том

Тим Форбс - исключительный представитель клиентов. Он сделал покупку моей новой машины прекрасной. Спасибо Тим

Майкл Макканн ВСЕГДА полезен и определенно заслуживает признания. При каждой услуге, которую я хочу получить, он всегда гарантирует, что я получаю именно то, что мне нужно, и объясняет, ПОЧЕМУ мне это нужно. Я благодарен ему и надеюсь видеть его на каждой службе в будущем.

Синди в Bellevue была великолепна! Она действительно много работала, чтобы удовлетворить мои потребности! Я доволен своей покупкой.

Я езжу на своем Lexus в Bellevue с тех пор, как купил его в 2008 году. Всегда положительные впечатления. Мой руководитель службы Алекс держит меня в курсе работы по обслуживанию и сообщает мне обо всех предполагаемых расходах. Она всегда спрашивает, прежде чем починить любые неожиданные найденные предметы. Легко высадить / забрать автомобиль, и все, кого я встречал, были очень дружелюбны и профессиональны.

Риш был очень любезен, когда смотрел на автомобили, которые меня интересовали. Место также было суперпрофессиональным с их социальным дистанцированием. Я не купил машину, потому что размер / цена не совсем соответствовали тому, что мне нужно. Но я обязательно вернусь за будущей покупкой машины.

Кайл Ву из Lexus of Bellevue уже несколько лет координирует обслуживание моей машины и всегда отлично справляется со своей работой. Я очень рекомендую его и его профессиональный опыт.

Дополнительный комментарий добавлен 2019-09-04:
Вчера я сдал машину на обслуживание; Я пришел примерно на 90 минут раньше запланированного срока. Тем не менее, Кайл Ву поручил отличным специалистам по обслуживанию работать с моей машиной, и через 90 минут моя машина была готова.
Это показывает гибкость, которую Lexus of Bellevue имеет при работе со своими клиентами.

Как обычно, все здесь очень любезно относились ко мне, и я очень рекомендую Lexus of Bellevue и их выдающуюся работу.

Фантастическая зона ожидания для служебных встреч с удобными креслами, рабочими зонами, телевизором с плоским экраном и Wi-Fi. У них есть небольшое кафе, где можно купить небольшие обеды, угощения и напитки, а также бесплатное печенье и кофе!

Наш опыт работы с Lexus of Bellevue был невероятным. Обслуживание, которое нам оказали, было огромным! Сотрудники были очень искренними. Очень рекомендую всем купить машину в этом автосалоне.

Купил наш внедорожник Lexus NX 300 5-DR 2020 года выпуска неделю назад. Это была приятная сделка с Вэнсом. Удовлетворение наших потребностей исключительным сервисом Он очень профессиональный и честный продавец. Я определенно рекомендую это место и Вэнса своей семье и друзьям.

С уважением,
Джерард

Я приезжаю в Lexus of Bellevue с 2005 года и с радостью арендовал у них 3 машины. Они всегда предоставляют лучший сервис и чрезвычайно эффективны.
Мой третий лизинговый процесс не стал исключением. Это заняло всего 2 часа после работы в пятницу вечером, и вскоре после этого я ехал домой на своем новом «Лексусе».
Эрика Олсон (директор по продажам) предоставила мне самый конкурентоспособный пакет услуг (поверьте мне, я ходила по магазинам), и работать с ней просто замечательное удовольствие.
Реми Нгуен (консультант по продажам и аренде) сделал все возможное, чтобы убедиться, что я полностью удовлетворен.
Я просто не могу сказать достаточно хороших слов об этих парнях и об этом представительстве. Они так хорошо позаботились обо мне в первый раз и продолжают заботиться обо мне каждый раз, когда я возвращаюсь за другой машиной. Надеемся на долгосрочные отношения с этим дилерским центром - они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заботятся о своих постоянных клиентах :)

Автомобиль моей жены застрял во второй раз за несколько месяцев. И, конечно же ... но я все равно скажу ...
НИКОГДА не хорошо, когда твоя жена оказывается в затруднительном положении!

Я понимаю, что машины могут выйти из строя.
Это машины, построенные людьми, они выйдут из строя! Не если ... а когда!
Машины запекаются, замерзают и бьют по дороге.
И все же мы все ненавидим, когда это происходит ... когда они терпят поражение.

Войдите в LOB сервисный отдел ~
Пэт Уилмот, Джон Дэшер, Деррик Альбрехт ... мастера своего дела!
Они понимают, что ремонтируют машины, но, что более важно, они знают, что их промышленность - это человеческая индустрия. В обоих направлениях отдел обслуживания LOB. лучший!
Спасибо, что отнеслись к моей жене с таким вниманием / добротой и заботой!
И ... ремонтирую ее машину :-)
Любой, кто рассматривает другой отдел обслуживания. было бы просто неинформированным!
LOB-сервис ...
стандарт, по которому другие могут измерять свой процесс

Спасибо за исправление нашего небольшого недоразумения. Эрика и Куррон были великолепны, они очень заботились о нас. Я уже второй раз сдам здесь машину в лизинг. Лексус лучший!

Я занимаюсь техническим обслуживанием своего Lexus GS 300 в течение 15 лет с одним человеком. Аллен Дженсон. Он, в первую очередь, наряду с безупречным персоналом и обслуживанием - причины, по которым я продолжаю возвращаться. 3 или 4 года назад зимой под проливным дождем моя машина проехала по 509 в 6:00 утра, и мистер Дженсон обрабатывал каждый шаг, как прогулку в парке. Аллен мой друг, и я всегда с нетерпением жду встречи с ним. Спасибо, Аллен!

5-звездочный опыт, за исключением того, что пятно на дереве на моем капюшоне не было удалено, и они не сказали мне об этом, когда завершили проверку. Я сказал им об этом, когда вошел. Не похоже, чтобы они пытались.

Я работаю в отделе продаж Lexus of Bellevue. Мне нравится работать здесь и предоставлять нашим гостям первоклассный сервис в нашем фантастическом помещении!

Профессиональный, представительный, вежливый опыт работы с AJ!

Я недавно купил свою первую машину здесь, в Lexus of Bellevue, и получил замечательный опыт. Карина была продавцом, и все было гладко. Как первый покупатель, я доволен и счастлив и определенно рекомендую.

Отличный сервис, хорошее отношение. Я люблю свою машину, и она великолепно портится через 18 лет. Я знаю, что они хотели бы, чтобы я купил новую машину, но эти машины созданы, чтобы служить долго, и Lexus of Bellevue поддерживает их в рабочем состоянии.

Пришли без записи и все равно приняли на службу. Много бесплатных закусок, кофейных напитков и развлекательный зал для ожидающих гостей. Я слышал, если вы не хотите оставаться и ждать, они предоставят вам водителя, который доставит вас куда угодно. 5/5 опыта попробуйте сами.

Дружелюбный торговый персонал, с которым легко иметь дело. Как и их ценовая политика без дилера.

Эрик был потрясающим! Ко мне хорошо относились и обеспечивали оперативное обслуживание!

Отличный опыт покупки автомобиля !!! Спасибо Дэвид Хара, Ванесса и Робин.

Аллен Дженсон заботился обо мне в течение 14 лет, и он является причиной того, что я продолжаю вести дела с Lexus.

Продавец был великолепен. Генри Чжоу был отличным продавцом ... он помог мне попасть в IS 300 ... он отлично справляется со своей работой ...

Позвольте мне сказать, что у меня был отличный опыт Lexus of Bellevue !!!!

Мой продавец Раймонд Ли был просто фантастическим человеком. Я пошел искать подержанную машину и в итоге получил новую машину по старой цене !!!

Привет его менеджеру Синди и ее менеджеру Кевину, которые изо всех сил старались убедиться, что я ушел, зная, что получил отличный продукт по отличной цене!

Я заметил, что все, кто там работал, казались такими счастливыми и довольными; Никакого стресса, как в большинстве других дилерских центров, где давление постоянно. Замечательные люди, отличный опыт!

Вирен Кумар - один из самых отзывчивых сотрудников! Был там хороший опыт :)

Постарайтесь не приходить сюда так часто, иначе вы пристраститесь, как и я !!!

Команда продаж (Джереми МакДонлад) и менеджмент (Джейсон Вена) в этом представительстве сделали все возможное, чтобы мой опыт был наилучшим. Обязательно буду вести с ними дела снова и рекомендовать другим.

Купил новый RX350 в июне 2020 года, и хотя мне нравится, как автомобиль управляется и общий вид, Lexus of Bellevue необходимо улучшить контроль качества своих автомобилей перед их продажей. При первой мойке автомобиля я заметил, что на крыше есть многочисленные царапины по верху - слишком глубокие, чтобы их отполировать, и мне потребовалось 2400 долларов на исправление (требуется перекраска всей крыши). Хромированные рейлинги на крыше остались нетронутыми, что заставляет меня думать, что они были надеты после того, как крыша была поцарапана? Вдобавок у меня есть неизбежный белый жемчужный цвет, и краска в пятнах на одной из дверей - это еще 2 тысячи долларов, чтобы исправить, поскольку для этого требуется перекраска всей стороны автомобиля. Мне понравилось водить свою новую машину, и на первый взгляд она выглядит великолепно, но, заплатив так много, Lexus должен был выявить эти проблемы до продажи автомобиля. Я скажу, что они неплохо поработали, починили погремушку в моей приборной панели, так что это плюс. У меня есть члены семьи, которым повезло с покупкой автомобилей у Lexus of Bellevue, так что, возможно, это единичная проблема, но, пожалуйста, обязательно осмотрите весь автомобиль, прежде чем покупать у них. Так, на всякий случай.

AJ был профессионалом, вовремя и общался на каждом этапе пути.

Дружелюбное, отличное общение и вовремя! Никакого давления, чтобы получить больше услуг, чем я просил. С Майком было приятно иметь дело!

Очень любезное, быстрое и вежливое обслуживание, как обычно

Реми Нгуен и Райан Пиро очень помогли мне с моей первой арендой автомобиля. Они были очень полезны, информативны и ответили на все мои вопросы. Они нашли машину, наиболее подходящую для моих желаний и потребностей, и были очень дружелюбны на протяжении всего процесса.

Алекс Тагер в сервисном отделе потрясающий. Она работоспособна и всегда на высоте. Я хожу к ней много лет. Я даже иду к ней, когда готов купить. Я также очень ценю программу ссуды. Это преимущество, которое заставляет меня возвращаться.

Когда дело доходит до ремонта и общения, в этом представительстве всегда остается отличный опыт. Хорошее обслуживание клиентов.

Отличное, быстрое, профессиональное обслуживание. Настоятельно рекомендуется.

Крис эффективен и очень полезен. Его молодая помощница, которая помогла мне, когда я приехал утром, и которая выгнала мою машину, когда я забирала машину, была фантастической. Была еще одна женщина-ассистент, которую Крис попросила помочь, пока я ждал машину, она сказала мне подождать и больше не вернулась ко мне.

Вероятно, это самая дешевая деталь, и они отлично справляются со своей работой, и я чувствую, что они честно относятся к ремонту.

Росс был очень хорошо осведомлен и готов помочь. Спросит его в следующий раз.

Марк Ронд был лучшим продавцом, которого я когда-либо встречал. Он очень много работал, чтобы достичь окончательной сделки, которую я очень ценил.
Я поговорил с несколькими продавцами об автомобиле, который меня интересовал, прежде чем я встретил Ryond, но никто по какой-то причине не ответил. Однажды Рундер позвонил мне и сразу перешел к делу, и нашел время поработать со мной, чтобы выполнить мои просьбы. Он сразу понял то, что я хотел, и очень быстро двинулся дальше. Тогда я наконец почувствовал, что говорю с нужным человеком.
Кроме того, на меня произвело большое впечатление его прекрасное знание транспортных средств, основанное на его опыте работы в отделе технического обслуживания и его техническом опыте. Более того, у него отличная личность!
Прошла почти неделя с тех пор, как я купил, и его продолжение все еще потрясающе. Я очень рекомендую Марка Рунда в качестве представителя Lexus Bellevue.
Кстати, вся его команда тоже была классной.

Обновление: 7 мая 2020 г.
После недавнего посещения для планового обслуживания Lexus of Bellevue хорошо позаботился о нашей машине, держал нас в курсе и позаботился о том, чтобы все наши проблемы были решены.

Мы надеемся, что это станет нормой.

Спасибо, Кайл В.

------
Мой партнер и я надеялись на улучшение связи с сервисным отделом Lexus of Bellevue. Нам нравится наш автомобиль Lexus и бренд Lexus, но теперь, в третий раз за несколько месяцев, мы разочарованы общими впечатлениями от сервисного отдела.

Нам сказали, что мы будем уведомлены, как только обслуживание будет завершено, и они дали нам около 2-часового окна. Через 2 часа мы не получили обновления, и мы заметили, что наша машина припаркована на стоянке. Любопытно, мы решили проверить это у нашего представителя службы поддержки. Наш сервисный представитель не был доступен, поэтому мы связались с другим представителем, который Lexus был хорошо укомплектован доступными сервисными представителями.

Представитель службы, казалось, был раздражен тем, что мы беспокоили его и что мы не могли вспомнить имя представителя службы поддержки. Однако, обнаружив, что карта была готова раньше, его поведение изменилось. Получив более приятный и профессиональный опыт, нас выселили.

К тому времени, как мы приехали домой, 2,5 часа спустя, мы получили сообщение, что наша машина готова к отправке.

Какое разочарование, а не то, чего я ожидал от бренда Lexus.

Lexus of Tacoma - лучший вариант ...

очень красиво, очень быстро. Джоуи был великолепен. Дрю подошел, чтобы рассказать мне о моих новых зимних шинах. Отличный сервис от них обоих.

Сходи к Маккею! Отличный сервис. Очень знающий и вежливый.

Раймонд Йи
Я купил у него машину. Он оказал мне отличные услуги и произвел на меня хорошее впечатление. В следующий раз я хотел бы снова купить у него машину и рекомендовать его другим.

Маккей Рэндс был великолепен! Он профессионально и тщательно предоставил информацию о машине, которую мы искали. Тест-драйв был приятным, с ним было легко работать. Мы чувствуем, что продолжение продажи было отличным.

Сервисный отдел и персонал превзошли мои ожидания. Теперь я знаю, какое обращение получают богатые и знаменитые, что, по-видимому, является стандартной процедурой работы в Lexus of Bellevue.

Моя жена остановилась, ожидая, что будет делать покупки только на витринах в LOB. Продавец Исаак Ортис показал ей отличный вариант 2019 года на RX-350, объяснив ей все навороты, пока она тестировала его, и максимально сэкономив на ежемесячной оплате с нашим планом. Она была довольно решительной и хотела заключить сделку в тот же день. Им потребовались мои подписи, хотя мое время было ограничено по рабочим причинам, поэтому Исаак подготовил для меня все документы, чтобы я мог войти, расписаться и уйти. Хорошее обслуживание клиентов слишком легко бросается в глаза, потому что, когда вы найдете такое место, как LOB, и продавца, как Исаак Ортис; вы обнаружите терпение, опыт, понимание и действительно то, что влечет за собой отличное обслуживание клиентов.

люблю мой новый RC 2015 года. Анна так хорошо обо мне заботилась. Она сделала процесс покупки машины таким легким и быстрым. Я бы порекомендовал ее своей семье и друзьям.

5-звездочный обзор Райана Пиро в отделе продаж! Я всю свою жизнь занимаюсь продажами, и у Райана есть служба поддержки на высшем уровне. Он отлично умеет следить за своими клиентами и формировать правильные ожидания. Я хотел бы работать с Райаном над всеми моими решениями о покупке машины.

Остановился к середине дня (около 15:45) без предварительной записи в надежде получить замену масла. Сервисный менеджер смог сразу же принять RX-350, сделать все это и почистить примерно за 40 минут. Это был довольно приятный опыт. Очень ценится.

Лучший опыт покупки автомобиля! Саванна была великолепна!

У меня был такой отличный опыт в Lexus of Bellevue. Продавец Дэвид Боман был очень любезным и прекрасно разбирался в продуктах. Он четко объяснил все опции, доступные для моего автомобиля, и показал мне, как использовать опции, которые я купил. Менеджер по продажам Энди Буй также помогал и работал с Дэвидом над завершением моей сделки. Я чувствовал, что получил отличную скидку на свой пятилетний внедорожник, а сделка, которую я заключил на Lexus RX 350, была фантастической. Мне также понравилось, что генеральный директор Джейсон Вена подошел ко мне и поблагодарил за покупку. Весь магазин заставил меня почувствовать себя ценным покупателем! Я объездил окрестности в поисках роскошных автомобилей и настоятельно рекомендую покупать их в Lexus of Bellevue.

Я хотел бы сказать, что мне было очень легко и непринужденно выбирать свой NX 300. Пауло Люмауиг мне очень помог. Он даже привез машину ко мне домой и помог мне разобраться во всех технических вопросах. Он был очень терпеливым. Это мой третий Лексус, и я очень счастлив. Пегги Роджерс

Впервые покупая Lexus, я очень обрадовался, у меня был отличный опыт общения с Дэвидом Нгуеном, он лучший продавец на свете, ответил на все мои вопросы, его знание всего, что есть в машине, и обслуживание клиентов делают это лучший опыт покупки автомобилей в мире, спасибо Lexus of Bellevue за такого замечательного продавца.

Только что купил новый Lexus NX 2018 года, наша вторая покупка в Lexus of Bellevue. Машина очень удобная и очень солидная. В нем есть все, что вы можете пожелать, и это отличный автомобиль для вождения.

Мы были очень впечатлены нашим торговым представителем Дэвидом Боманом - он очень заботился о нас. Дэвид был очень вежливым, представительным и знающим на протяжении всего процесса покупки, и мы никогда не чувствовали никакого давления. Даже после того, как сделка была заключена, Дэвид продолжал своевременно отвечать на некоторые важные вопросы, которые у нас возникли о функциях GPS в NX.

Итог: отличная машина, отличные впечатления от покупки. Мы очень рекомендуем Lexus of Bellevue.

Алекс был и остается великим. Весь сервис и впечатления просто фантастические. Я езжу туда уже 12 лет, и больше никуда ехать не стоит.

Алекс был великолепен. Встреча и обслуживание прошли, как и ожидалось, и я всегда чувствую, что к мне относятся справедливо, и меня никогда не заставляли делать то, что мне действительно не нужно.

Я работаю с Би Джеем уже несколько лет. Он невероятно работоспособен, умен и дружелюбен. Он все очень хорошо объясняет и всегда любезен. Он сделал меня пожизненным клиентом Lexus of Bellevue.

Сервис потрясающий! Приятно иметь автомобиль в аренду, пока вы работаете над своим автомобилем.

Если вы не задержитесь там надолго, в отеле также есть кафе типа лобби.

Том Ма был очень любезен и любезен, показывая мне автомобили. Его информация была исчерпывающей, и последующие действия были превосходными. На этот раз я не нашел подходящую машину, но я определенно готов вернуться снова!

Отличное обслуживание. Это мой второй договор аренды с этим дилерским центром, и каждый хороший опыт, кажется, основан на предыдущем. Синди в продажах была исключительной, работая со мной над ценами и доступностью, чтобы убедиться, что я нашел автомобиль, который я задумал, с правильным цветом, интерьером и опциями.

Дэвид из отдела продаж сделал все возможное, чтобы моя сделка продолжалась с осторожностью и профессионализмом. Дэвид взял на себя задачу содействовать покупкам после выхода на рынок и расставил приоритеты в моем времени и расписании. Он даже запланировал поездку домой в Сиэтл из Белвью, когда не было доступных шаттлов, и ЗАТЕМ пошел еще дальше, доставив мою машину к себе домой после того, как работа была завершена. Это то, что я называю службой. Его 2018 год ... как часто это происходит в наши дни !? Мне повезет поговорить с агентом по обслуживанию клиентов на одном континенте с кем-либо еще!

Я не считаю себя легко продающимся ... Lexus of Bellevue заработал мой бизнес, каждый раз прилагая все усилия, и именно поэтому я возвращаюсь из года в год.