2020-6-25 20:18:14
Обновление моего отзыва после нескольких последних...
Обновление моего отзыва после нескольких последних сервисных визитов. Линдси росла как сумасшедшая, а отдел обслуживания уже некоторое время работает как сумасшедший, чтобы не отставать. Продажи, я могу сказать только хорошее, они великолепны и прекрасно работают с невероятно жесткими ограничениями и условиями для работы. Они заботятся о покупателях, и это видно, хотя было бы неплохо, если бы мне не пришлось так долго делать, чтобы все было сделано правильно. Каждый раз, когда я прихожу, там много чего происходит, хотя иногда я могу войти и выйти быстро, не беспокоясь, если я спланировал это правильно. Честно говоря, я не знаю, недоукомплектованы ли они персоналом или в чем дело. После недавнего визита к участнику и получения прекрасного опыта в другом месте, я могу придерживаться этого и просто ехать намного дальше, чтобы добиться результата.
Обслуживание - в лучшем случае неоднозначное. Их больше беспокоят объемы продаж и продвижение всех возможных продуктов и услуг, чем реальное обслуживание клиентов. Воздушный фильтр за 24 доллара не должен стоить более 100 долларов на замену, извините, у меня есть инструменты, и мне потребовалось менее 10 минут, чтобы сделать их оба (двигатель и кабина). Я также сбит с толку, почему каждый раз, когда я иду на простую замену масла, моей машине всегда требуется услуга «B» стоимостью более 150 долларов, которая должна проводиться каждые 30 000 миль для моего автомобиля. Я думаю, что если вы приходите днем, вам, вероятно, следует ждать (обычно долго, даже если у вас назначена встреча). Система назначений не работает, так что не тратьте время зря, они все равно не соблюдают слоты.
Я беру машину подруги сейчас для нее, так как они сказали ей при первой замене масла (когда на нем буквально было меньше 1000 миль с момента нового), что ей нужны 4 новые шины. Я полностью уверен, что они пытались использовать в своих интересах женщину-владелицу, и мне это не нравится. Покупатель «Осторожно» - это все, что я могу сказать о сервисе. Они являются центром дохода для любого дилера, и можно сказать, что они управляют им надлежащим образом. Я надеюсь, что они смогут его очистить и преуспеют, у них большой потенциал ... Они ближе всего ко мне, и у них удобные часы работы, хотя я недавно ходил к другим дилерам для обслуживания, чтобы пропустить хлопот здесь.
Кроме того, ПОЖАЛУЙСТА, не делайте здесь никаких покрасочных работ ... они все это обрабатывают, а кто бы ни делал нашу машину, семь раз проделал ужасную работу. Это не опечатка, семь. Когда вы заперты, вы просто ждете поездки и надеетесь, что они в конечном итоге все поймут, иначе у вас не будет особых возможностей.
Я просто хотел бы, чтобы люди, удерживающие арендную плату, перестали звонить мне после неоднократных просьб об исключении меня из списка звонящих ... они звонят мне каждые 10-15 дней, чтобы узнать, не хочу ли я сесть в новую Honda .. Приставать к своим прошлым клиентам - не лучшая бизнес-модель, хотя я полагаю, что если вы сделаете это в достаточно широком масштабе, вы сможете какое-то время оставаться в бизнесе.
Переведено