2020-1-16 12:39:29
Отличное расположение и прекрасное здание, но УЖАС...
Отличное расположение и прекрасное здание, но УЖАСНЫЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Мне потребовалось три часа, чтобы добраться до стойки регистрации спа-салона (хотя, как только я прошел, они были очень любезны и дружелюбны), когда я обратился к главному администратору за помощью, они сказали, что были слишком заняты, поскольку они кого-то проверяли. На регистрацию потребовалось 15 минут, так как, когда я приехал, у стойки регистрации стоял гость, а администратор печатала. Предположили, что они обслуживают гостя, поскольку меня проигнорировали. Но когда подъехал кто-то другой, за ними сразу же наблюдали. В этот момент я вмешался и спросил, могут ли они сначала меня присмотреть, поскольку я, очевидно, ждал. Никаких извинений, только удивление. Не осознавал, что я невидимый. Номер был чистым, спа был хорошим, но никаких признаков, говорящих о том, что вы были спа, приходилось ходить вокруг бассейна и босиком мимо строительной площадки, полной пыли, и надеяться, что вы идете правильным путем.
Утро было рутинным. Я спросил на стойке регистрации, можем ли мы отложить выезд, так как у нас были заказаны процедуры на 10 и 11 утра. Конечно, как насчет 12 часов дня. Эээ, вы понимаете, что процедура в 11:00 заканчивается в 12 часов дня. Хорошо, 12:30 - последнее, что я могу сделать. Самая быстрая релаксация и душ. Завтрак был очень долгим процессом. Сел в 8:30, заказал кофе и горячую еду. Каша пришла быстро, но потом яиц пришлось ждать еще полчаса. Когда я спросил через 30 минут, не забыли ли они наши заказы и могут ли они проверить, я пожал плечами и ответил: «Кухня занята». Полчаса на яйца, занят? Когда он прибыл, еще через 5 минут, он подошел к столику рядом с нами. Кто сказал, что не заказывал яйца. Я сказал, что есть, и мы можем поесть, пожалуйста. Вместо этого официантка с тарелками в руках побежала на кухню, чтобы узнать. Я действительно не люблю холодные яйца. Выезд взял другой возраст, как только один администратор для длинной очереди людей, уходящих и прибывающих.
Переведено