2020-11-26 4:17:46
Я купил здесь свой Honda Civic 2 года назад, надея...
Я купил здесь свой Honda Civic 2 года назад, надеясь, что сделал правильный выбор, купив гарантию и оставаясь в сервисном центре для ремонта и обслуживания. Покупка моей машины была отличной, я имею в виду, что не было никакого давления, продавец был мил, и весь процесс прошел гладко. Однако с того дня у меня остались только плохие впечатления от этого места. Точнее с сервисным центром. Вот почему:
1) Крайне непоследовательная помощь. Часто вас игнорируют, когда вы идете в службу поддержки и просят подождать, пока кто-нибудь придет вам на помощь. Не проблема, если мы говорим 2-3 минуты, но я имею в виду, что вы будете ждать как минимум 15-30 минут, прежде чем кто-нибудь даже придет поговорить с вами. Очень неприятно!
2) Механика не сочувствует вашему бюджету. Я не совсем уверен, сколько они здесь зарабатывают, но они, кажется, не могут понять, почему вы не хотите платить налог в размере 180 долларов США за новый набор щеток стеклоочистителя плюс оплату труда.
3) Если вы находитесь на гарантии, вам, возможно, придется забронировать весь выходной. Они отодвинут вашу службу в сторону, если она окажется загруженной. Я имею в виду, что у них уже есть ваши деньги, зачем им спешить с услугой, которая не приносит немедленного дохода, верно?
4) Список ожидания слишком длинный. Часто вам нужно будет записаться на прием как минимум за неделю до того дня, когда вы позвоните. Даже если вам нужна простая замена масла, ваш автомобиль перейдет из состояния «обслуживание в ближайшее время» в состояние «просроченное обслуживание» до того, как вы получите обслуживание.
5) Они не будут пытаться вернуть вас. Это меня больше всего сбивает с толку. Я пошел в midas более года назад для замены масла, и они до сих пор присылают мне электронные письма и купоны, спрашивая, как мои услуги. Я могу уйти от кленовой honda, буквально сказав: «Думаю, мне придется куда-нибудь еще», и ничего не получу. Никаких запросов о том, что случилось, почему я ушел с пустыми руками или почему они не заработали денег. Буквальный смертный приговор для любого небольшого гаража или сервисного центра.
Так что, если бы я мог передать сообщение потенциальным водителям Honda, вы можете купить его здесь и получить отличную сделку, но не берите свою машину сюда для обслуживания, если вы ожидаете качественного обслуживания и не любите, когда вас принимают за поездка.
Переведено