2020-10-1 11:09:04
Купил подержанный автомобиль, который менеджер по ...
Купил подержанный автомобиль, который менеджер по продажам и продавец поддержал 12-балльную проверку GMC только для того, чтобы обнаружить, что предмет, который, как утверждается, прошел техосмотр, не работал при первом использовании. Нагрев не работал со стороны водителя, только холодный воздух дул, когда установлен на обогрев, поэтому я просмотрел осмотр, и он сказал, что он прошел испытания и прошел. Когда я связался с ними в течение 30 дней с момента покупки, я получил ответ: после проверки он продается «как есть». Теперь они не стоят за своей 12-балльной чудесной инспекцией, что есть проблема. Это было диагностировано как проблема с дверцей блендера, исправление которой составляет 700 долларов, все для того, чтобы функция нагрева работала, поскольку она была продана мне как. Я позвонил и оставил сообщение продавцу после того, как он оставил для меня сообщение о том, что мы купили его как есть, но мне так и не перезвонили, когда я спросил их о процессе проверки и спросил, что они собираются делать. Плохой бизнес! Если покупка подержанного автомобиля не идет сюда, потому что они не будут стоять за их осмотром, который они непреклонно считали приемлемым, когда мы сообщили им, что водяной насос выходит из строя, и автомобиль издает стук при переключении с нейтрального на задний ход, ответ было «он прошел нашу 12-точечную инспекцию GMC, водяной насос находится в рабочем состоянии». Мы договорились о цене, чтобы отразить часть затрат на эти проблемы, но это печально, когда высокопоставленная автомобильная группа не поддерживает их инспекцию и не делает автомобиль правильным. Покупатель, будь осторожен!
ОБНОВЛЕНИЕ: Я разговаривал с Карлом Крамером, менеджером по связям с общественностью, который ответил на мой пост ниже, и поговорил с ним о моих опасениях, которые заверили меня, что он изучит это и свяжется со мной по этому поводу. Вот и мы через 3 недели, и никаких обновлений или ответов от него ... просто говорит о том, что удовлетворенность клиентов действительно не является приоритетом, это просто дымовая завеса.
Если вы решите купить подержанный автомобиль у McCarthy, убедитесь, что каждая мелочь на их так называемом 12-точечном осмотре является точной, поскольку они стоят за ним только тогда, когда это им выгодно.
Переведено