Mercedes Benz of North Olmsted Обзор

MBofOhio потрясающий. Прошлой осенью я купил машину своей мечты у Эрика Уиллиса. Он прекрасно справлялся со мной по поводу обслуживания и общих вопросов, которые у меня могли возникнуть. Я звоню ему по всем вопросам, связанным с автомобилем, и он всегда отвечает вежливо и профессионально. Мне недавно позвонили в службу поддержки, и он был здесь, чтобы провести меня через это. Джек Макгинти поприветствовал меня, когда я приехал с водителем эвакуатора, и помог мне с обслуживанием и арендой (хороший новый МБ :)). У меня все еще оставалось несколько вопросов, и Эрик был там, чтобы помочь мне со всеми моими вопросами и убедился, что у меня отличное обслуживание клиентов. Эта команда потрясающая и скоро вернется, чтобы получить новую машину, и я обязательно попрошу Эрика Уиллиса! Спасибо вам всем!!

Исключительное обслуживание профессиональным персоналом, который действительно чувствует, что работает для вас, а не для продажи. Настоятельно рекомендую поработать с Мэтью Мартином, чтобы получить незабываемые впечатления от поездки в идеальный автомобиль. Генеральный менеджер, которого также зовут Мэтт, также выделяет время для общения с отдельными клиентами, которые получили высокую оценку.

В целом очень хорошее впечатление. Очень профессиональные и знающие консультанты по обслуживанию, занимающиеся стандартными проблемами обслуживания Mercedes.

Хороший сервис! Сказал, что это займет около часа, но это было намного дольше!

Второй раз привез свой Sprinter Airstream 2018 года на плановое обслуживание, как это было предложено Mercedes Benz. Механически работой доволен. Оперативная, качественная работа и т.д. Уже второй раз автомойки нет. В Атланте, откуда я родом, мой Sprinter моют даже после замены масла. Оправдание в том, что флажок не был установлен - это ответ? Может ли это вообще быть вопросом? К тому же мальчики были там очень заняты. Автомобиль был готов за 4 дня до того, как я его забрал. После 1200 долларов плюс долларов за обычное обслуживание, предложенное MBZ, не слишком ли много? Если это норма, когда вы тратите 175 тысяч долларов на автомобиль и получаете обслуживание здесь, хорошо. Теперь я понимаю. Я использовал ваш купон, чтобы войти, вместо того, чтобы идти куда-то еще, и я буду продолжать приходить сюда. Теперь я понимаю, что это не часть службы. Я предполагаю, что одни дилеры борются и зарабатывают бизнес, в то время как другие просто берут на себя бизнес.

Во время моей службы Стейси была дружелюбной, знающей и отзывчивой. Это было сделано быстро, и мне очень понравилось их обслуживание.

Я искал фургон Sprinter с теми функциями, которые я хотел в течение последних восьми месяцев, и ведение бизнеса удаленно было огромной проблемой. Я был в процессе доработки другого автомобиля в представительстве в Техасе в ноябре, когда другой продавец пошел выше, с которым я работал, и продал его другому клиенту без предупреждения. Я не решался работать с другим продавцом удаленно, но Ник очень помог, убедившись, что все мои проблемы были услышаны и получены ответы. На всех этапах процесса Ник помогал, делая все возможное, чтобы запланировать доставку автомобиля и сфотографировать ходовую часть, чтобы я мог это увидеть, прежде чем я принял решение. Никогда не ездил за машиной, это было отличным опытом с самого начала. Говоря с Ником о представительстве, я также узнал, что владелец регулярно работает с клиентами и продавцами, что очень много значит. У меня есть бизнес, и я знаю, что когда владелец вкладывается в своих людей, они вкладываются в клиентов. Я очень рад, что принял решение о покупке у Mercedes-Benz в Северном Олмстеде. Я надеюсь, что смогу вести с ними дела в будущем.

Хороший опыт! Работал с Томми над покупкой моей новой машины. Он был замечательным, общительным и готовым поработать со мной над ценой. В целом отличный опыт. Спасибо, Томми и всем сотрудникам Mercedes Benz!

Сегодня я привез домой свой четвертый Мерседес из этого автосалона и все еще улыбаюсь. Признаюсь, я избалован тем, что имел дело с Mercedes-Benz в Северном Олмстеде в течение двух десятилетий. Аллан Гольдштейн, мой продавец, очень хорошо осведомлен и терпеливо направил меня к следующему автомобилю. Он позаботился о том, чтобы мы просмотрели мой список желаний и нашли тот, который лучше всего соответствует моим предпочтениям, осуществил поиск по всей стране и привез мне идеальный автомобиль. С ним тоже интересно поговорить, и он очень искренний. Все люди здесь замечательные, в том числе отличный обслуживающий персонал, который помогал мне на протяжении многих лет. Я узнал, что это представительство устанавливает для себя высокую планку, и я стал полагаться на качество и поддержку, которые они предоставляют. Мэтт Фрейзер из финансового отдела также был очень внимателен и хорошо осведомлен об автомобилях Mercedes и нашел время, чтобы убедиться, что на все мои вопросы по этой сделке были даны ответы. Стив из отдела поддержки клиентов провел со мной много времени в моем новом автомобиле, чтобы подробно познакомить меня с тем, как использовать все технологии и функции моей машины, чтобы я мог добиться наилучших результатов при ее использовании. Хелдер Роза, генеральный менеджер, предложил свою личную помощь, если она мне понадобится, когда я начал этот самый последний процесс. Это настоящая команда. Все это и я выпил латте в кафе, пока они заканчивали детализировать мою машину сегодня. Я очень рекомендую это представительство.

У нас был бизнес с дилерским центром в течение нескольких лет, и у нас действительно был неприятный инцидент с обслуживанием и тем, как он был обработан, но после того, как мне позвонил вице-президент компании, я был действительно удовлетворен тем вниманием, которое он проявил для решения вопрос, безусловно, доказал исключительный бизнес и заботу спасибо Mercedes Benz из North Olmsted

Обычно очень хорошее обслуживание клиентов. Сегодня высадил машину и пробыл здесь уже 48 минут. Что здесь произошло?

Надеюсь, что обслуживание лучше, чем обслуживание клиентов.

Персонал в MB очень классный и очень дружелюбный.
Снова был отличный опыт
Спасибо!

Самый приятный опыт общения с моим продавцом Мэттом, и я получил сделку, которую хотел

НИК ПРЕДОСТАВИЛ МНЕ ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! ОН НАШЕЛ МЕНЯ ЛУЧШИЙ БЕНЗ, ПОДХОДЯЩИЙ МОЕМУ ОБРАЗУ ЖИЗНИ. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СЧАСТЛИВ, Я ВЫБРАЛ НИКА !!!

Как всегда, Энтони, Коди и все, с кем я контактировал, были дружелюбны и готовы сделать все возможное, чтобы сделать это обслуживание хорошим.

Я клиент из другого штата, который купил S560 более чем за 70 000 !!!! Я доверился этому представительству, чтобы без проблем прислать мне машину! В тот день, когда я получил свою машину, когда я ее ехал, была вибрация. Позвонил им в тот день, и они сказали мне отнести его к дилеру, поэтому отправили его в Ft. Представительство Myers, и они сказали, что шины необходимо заменить, и это должно было утвердить шины! Терри Биллиас и Билл Шварк - худшие менеджеры !!! Они не заменят шины! Какая у них мораль и этика? Худшее обслуживание клиентов! Я доверял торговому представителю Стивену Эйлуорду! Остерегайтесь этого автосалона !!!!! Я бы никогда не купил у них! Нет этики !!!! Дали бы им 0 звезд !!!!!

Служба доставила меня и выходила без предварительной записи! Это всегда приятно.

Я имел удовольствие работать с Терри и Дженти в Mercedes-Benz в Северном Олмстеде. Они приложили все усилия, чтобы помочь мне с терпением ответить на многие мои вопросы, они были представительны и очень информативны. Я очень рекомендую обратиться к Терри или Дженти. Отличное обслуживание клиентов!

У меня был большой опыт работы в «Мерседес-Бенц». Все были очень милы и полезны. Я был напуган всем процессом покупки машины до такой степени, что меня тошнило, но как только я встретился с Томми (моя бомба, продавец машин), этот страх начал ослабевать. Я имею в виду пойти к высококлассному дилеру вроде Mercedes-Benz за подержанной Elantra. Я думал, что буду чувствовать себя не столь важным, но они никогда не заставляли меня так себя чувствовать. Кроме того, я получил отличную сделку, лучше, чем на других участках, которые я искал, для той же модели Автомобиля, и у нее было меньше миль, чем у других. Без сомнения, я вернусь к ним снова.

Превосходное и дружелюбное обслуживание. Оперативно позаботились о проблеме и выполнили техническое обслуживание. Автомобиль вернулся помытый и пропылесосен. Отлично!!!

У нас с мужем был замечательный опыт покупки нашего внедорожника в Mercedes-Benz в Норт-Олмстеде. Это была первая и единственная машина, на которой мы тестировали, но она идеально подошла. Адам, Стив и Кори помогли этому процессу казаться легким. Спасибо всем за то, что помогли мне получить машину моей мечты.

Сервисный отдел - это высокопрофессиональный, знающий персонал, который МОЖЕТ ДЕЛАТЬ и знает механику автомобилей. Всегда приятно работать с любым членом сервисной службы Mercedes Benz в Северном Ольмстеде. Дэн Чессин

Потрясающие. Использовал экспресс-сервис для сгоревшей задней фары и повторно закрепил воздушный фильтр. Я был слишком глуп, чтобы придумать, как заменить. Джош и компания доставили меня и вывели за 8 минут. Дело дня.

Я купил два автомобиля у Mercedes Benz в Северном Олмстеде, и оба раза впечатления были феноменальными. Я настоятельно рекомендую их !!

С Томасом было здорово работать. Мы нашли его честным, не назойливым и общительным.

Руководство также изо всех сил старалось сделать наш опыт приятным. Нам очень нравится наш Мерседес 2017 года!

Несмотря на то, что подвеска моей машины оставила большую дыру в моем кошельке, Коди сделал этот опыт положительным. Даже залил свой (пустой) бак бензином.

Дилерский центр Mercedes-Benz в Северном Олмстеде - УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Адам, Стив и Кори подарили мне незабываемые впечатления на мой день рождения 30 мая. Каждый из сотрудников сделал все возможное, чтобы убедиться, что я выбрал автомобиль, который соответствует моим потребностям, получить справедливую цену, провел углубленное обучение по моим новым функциям CLA-250, И они даже предоставили мне праздничный торт в окончательное подписание! С момента покупки мне приходилось несколько раз связываться с дилерским центром по поводу некоторых проблем с обслуживанием, и технический персонал также был очень любезен и очень быстро решил мои проблемы. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот дилерский центр! Мы были настолько впечатлены этим опытом, что он побудил моего мужа проверить G-450 и купить его к концу года! Возможно, скоро мы станем эксклюзивной семьей Mercedes!

Эрика Степто

Если вам нужен автомобиль, обратите внимание на Mercedes-Benz в Северном Ольмстеде ... в частности, спросите Don LaPorte. Дружелюбный и очень спокойный. Лучший опыт, который у меня когда-либо был в автосалоне.

Очень доволен сервисной службой МБЗНО. Недавно я сдал свою машину в сервис. Кевин Вагнер и его команда отлично обо мне позаботились. Я получил полный подробный отчет обо всем, что происходило с моей машиной. Кевин очень откровенно рассказал о деталях ремонта. Я получил машину во временное пользование до завершения ремонта моей машины. Кевин и его команда были очень любезны. Мой муж инвалид, и нам нужен был внедорожник для его доступности. Я сообщил г-ну Вагнеру, что не смогу забрать свой автомобиль из-за моего рабочего графика, и он организовал для меня высадку. Когда водитель высадил мою машину на работе, я сразу заметил, что машина была очищена и слегка детализирована. О ремонте позаботились, и Кевин часто связывался со мной, чтобы сообщить обо всех обновлениях, касающихся моей машины, и всегда был готов ответить на все мои вопросы и проблемы. Я очень благодарен, потому что он помог мне успокоиться в очень стрессовой ситуации. Усердие, терпение, честность и порядочность Кевина очень ценятся. Я бы порекомендовал MBZO всем, кто хочет получить качественный ремонт и отличное обслуживание клиентов.

Колин из отдела продаж Mercedes и Джереми из отдела обслуживания Porsche были отличной командой. Сходи к ним! Спасибо вам, ребята! Она любит свой GLC!

Просто лучший отдел обслуживания, который я когда-либо испытывал.

Отличный опыт и прекрасное обслуживание. Мне была представлена ​​лучшая машина в моей татсе, и кто-то постоянно проводил меня по всем машинам. Сэм был великолепен и помог мне купить мой новый E350.i настоятельно рекомендовал всем нанести им визит.

Я покупатель за пределами штата, поэтому для меня было очень важно убедиться, что у дилерского центра хорошая репутация. Читая о The Collection Auto Group, я был уверен, что у меня будет хороший опыт покупки с ними. Сначала это было именно то, что у меня было. Тесно работал с Джоном по телефону. Он был очень отзывчивым, быстро ответил мне, и мы смогли работать над закрытием сделки в течение нескольких часов. Они запаковали мою машину в закрытый контейнер, так как это дорогая машина, и отправили ее мне.

К сожалению, получение машины было менее приятным, чем переговоры о ней. Для начала машина была грязной, хотя и транспортировалась в закрытом контейнере. Они не детализировали его должным образом перед отправкой. Он был покрыт царапинами (я предполагаю, что предыдущий владелец вел машину по гравийной дороге), о которых мне не сообщили. Кожа в салоне отслаивалась в нескольких местах, и я специально спросил, так ли это. На заднем лобовом стекле была красная краска (машина синяя!). На одном из ремней безопасности есть гигантское пятно (действительно дешево заменить, так почему, черт возьми, они этого не сделали ?!). На потолке машины пятна. И список продолжается. Это были все те вещи, о которых я либо прямо спрашивал, либо они должны были просто сообщить мне об этом сразу же. В целом, я очень разочарован искажением Джоном информации о состоянии машины и тем фактом, что большинство этих проблем можно было легко решить, прежде чем отправить их мне. Его невнимание к деталям и тот факт, что он прямо солгал мне, когда я задавал прямые вопросы о состоянии автомобиля, шокируют и ставят под сомнение культуру в The Collection Auto Group, где продавец прямо исказил бы правду для продажа.
Я написал обоим Джону и мистеру Берни Морено (президенту автомобильной группы), однако пока ничего не получил в ответ. Я надеюсь, что они определят, что была допущена ошибка (чего не должно было случиться), и будут работать со мной, чтобы исправить найденные проблемы.

Превосходный покупательский опыт ... Дон ЛаПорт вел бизнес как партнер, а не продавец. Его вежливость, профессионализм и обслуживание не имеют себе равных. Вся команда в MBNO была классным деятелем, очень хорошо осведомлена и решала все вопросы / потребности. Покупка была БЫСТРОЙ, хотя они все же нашли время, чтобы убедиться, что я полностью удовлетворен, прежде чем покинуть автосалон. Я из Питтсбурга, штат Пенсильвания, и обязательно вернусь за моей следующей покупкой автомобиля. Я даю Дону и персоналу MBNO самые высокие рекомендации. Они являются образцом для подражания всем остальным дилерским центрам.

Это было лучшее решение, которое я когда-либо принимал! Сервис выше впечатляющего. Образование моей машины было выдающимся. Я не думаю, что когда-нибудь пойду к другому дилеру или марке автомобиля. Мерседес - мой первый выбор!

Долоррес Вулф, обидчиво помогла нам совершить пару покупок, и мы очень довольны всем, что она для нас сделала.
Я бы порекомендовал ее в любой день недели.

Энди и Робби Саридакис

Менеджер сервисного отдела не преминул обеспечить положительный опыт.

Я хожу в дилерский центр Mercedes Benz в Северном Олмстеде более 10 лет, и это замечательный дилерский центр с вежливостью,
профессиональный персонал. Райан Фрик работает там менеджером по обслуживанию, и он всегда готов помочь с обслуживанием от начала до конца.

Эми Соудер, Кертис Чейни и команда North Olmsted очень быстро ответили на мои вопросы о подержанной машине, с которыми было легко работать. Я живу более чем в 3 часах езды, и они предоставили отличную документацию и видео об автомобиле, который меня интересовал, и сделали покупку очень простой. Очень доволен и всем рекомендую.

«Мерседес-Бенц» в Северном Олмстеде - фантастическое место. Будь то новый автомобиль, аренда или обслуживание ... Впечатления не имеют себе равных. Высадить свой автомобиль для планового обслуживания, а затем отправиться внутрь к бесплатной кофейне, которую обслуживает бариста, - это на высшем уровне.

Профессионально и эффективно. Стейси делает ремонт автомобилей незабываемым

Я посетил несколько дилерских центров Mercedes Benz Sprinter по всей стране с тех пор, как купил свой первый Sprinter в 2002 году.
Mercedes-Benz из Северного Олмстеда на сегодняшний день является самым красивым. Их забота о своих клиентах и ​​их автомобилях не имеет себе равных. Трудовая этика их сервисных писателей заслуживает высокой оценки. Компетентность их механиков не имеет себе равных ни в одном автосалоне, в котором я бывал.
Я настоятельно рекомендую всем, кто нуждается в обслуживании, проверить их. Вы не разочаруетесь.

Работал с Доном в отделе продаж, работать с ним было одно удовольствие, вся сделка была легкой! Майк из финансового отдела также был очень внимателен и упростил подписание документов! Я настоятельно рекомендую MB of North Olmstead для покупки новых или подержанных автомобилей!

Это был абсолютно лучший опыт покупки автомобиля! Консультант по продажам, с которым я работал, Джон Крисанда был очень честным, знающим, всегда отвечал на мои электронные письма быстро, совсем не настойчиво и сдержал свое слово. Мы с женой ехали 5 часов из Цинциннати с нашим двухлетним ребенком, чтобы забрать нашу E350, и когда мы приехали, машина была чистой и готова к работе. Финансовый менеджер был очень дружелюбным и не напористым. Это был отличный опыт, и я абсолютно рекомендую Benz of North Olmsted всем, кто ищет машину хорошего качества и отличных людей для ведения бизнеса.

Очень полезно..
Внимательное обслуживание клиентов ..

Мой опыт работы с этим представительством был потрясающим. Дуг Хорнер был прекрасен. Он определенно приложил все усилия, чтобы подарить нам отличный опыт. Я определенно буду иметь с ними дело снова.

Итак ... Могу я быть честным? Часто, даже когда я захожу в магазин в качестве молодого афроамериканца, на меня смотрят странно и заставляют чувствовать себя немного неуютно. Это особенно верно, когда я нахожусь в элитном заведении. Я предполагаю, что это потому, что я не выгляжу так, как будто я принадлежу. Однако, когда я пришел сюда с того момента, как я вошел в дверь, до того момента, когда мне вручили ключи, я чувствовал себя так комфортно и ценился. Мэтт был великолепен, и процесс был невероятно простым. Меня не оставили на стоянке машин весь день, и у меня не было тонны документов, которые нужно было заполнить. Они посадили меня в машину, которую я хотел, и не пытались продать мне что-нибудь. Они заставили меня почувствовать, что они работают на меня, а это больше, чем я могу сказать о многих автостоянках в Кливленде. Я получил дополнительные звонки, чтобы проверить и убедиться, что у меня все хорошо. Я действительно чувствовал заботу. Я навсегда останусь покупателем Mercedes-Benz благодаря своему опыту здесь. Спасибо Mercedes-Benz North Olmsted!

Все было отлично, пока мы не съехали на нашем новом мерседесе со стоянки и не поняли, что у нас проблема. Мы взяли в аренду Мерседес класса А и обсудили с продавцом возможность аренды или покупки второго. Мы перебрали в машине все, что хотели, включая Сириуса. Фактически, мы говорили с продавцом о том, что никогда больше не захотим машину, в которой не было бы Сириуса. Приехала машина, и все было в порядке, за исключением того, что Сириуса не было. Продавец сказал, что это не проблема, нам просто нужно позвонить Сириусу, чтобы перевести наш аккаунт на новую машину. Однако оказалось, что Сириуса нельзя было погрузить в новую машину. Представитель Сириуса сказал нам, что радио в новой машине не принимает Сириус. В это казалось невозможным поверить. Какой роскошный автомобиль не был бы оборудован для Сириуса? Что ж, оказывается, у некоторых из классов А есть радиоприемники Sirius, а у других нет. Мы немедленно позвонили нашему торговому представителю и продолжали звонить нашему торговому представителю, потому что он нам не перезвонил. Через три или четыре дня мы позвонили менеджеру по продажам, и он нам тоже не перезвонил, хотя продавец, наконец, позвонил. . Он сказал, что стоимость установки радиоприемника, совместимого с Сириусом, будет непомерно высокой. ЕДИНСТВЕННЫЙ вариант, который он нам предложил, - это использовать приложение Sirius на нашем iPhone и играть в Sirius в нашей машине через динамик Bluetooth. Я не шучу, это был единственный вариант, который он нам предложил. Итак, представьте себе: у нас есть новенький «Мерседес» с телефоном, прикрепленным к приборной панели, и мы должны использовать его, чтобы играть в Сириус. Очевидно, это не так просто в использовании и не так приятно визуально, как то, что мы заказали. Мы почти наверняка возьмем в аренду или купим второй «Мерседес» в ближайшем будущем, но уверяю вас, что это не будет через «Мерседес Норт-Олмстед». Им следует отказаться от цветов и маникюра и сосредоточиться на исправлении своих ошибок. Кстати, машина сама по себе довольно симпатичная.

Разобрался с менеджером по продажам на машине, положил депозит, депозит был очищен, и он продал машину от меня и подо мной через три дня. Остерегайтесь этой неряшливой операции. Билл Шварк и Мэтт Юсефф явно неэтичны и мешают бренду Mercedes. Не делайте здесь покупок.

Мы были зарубежными покупателями, поэтому поначалу были весьма обеспокоены продажей. Мы должны сказать, что наш первый опыт с Шоном был отличным. Он успокоил все наши заботы. Шон был очень профессионален, отзывчив и ответил на все наши вопросы. Он очень хорошо разбирался в последующих действиях. Нас не было там, чтобы увидеть цвет оттенка окон, и он дал нам свои рекомендации, за которые мы очень благодарны. Буду очень рекомендовать его и в автосалоне. Никаких хлопот с покупкой.

Очень хорошо организованный процесс обслуживания. Ссуды всегда безупречны. Делает обслуживание одним из лучших аспектов владения Mercedes.

Как обычно, ко мне относились с величайшим уважением. Терпеливо объяснили, что мне нужно и что мне нужно в машине

100% КАЧЕСТВЕННАЯ организация! Дружелюбные, внимательные, эффективные и увлеченные своим делом. Мальчики Шиммел лучшие (как и вся команда Морено). Приятно видеть компанию, которая «ПОЛУЧИЛА ЭТО»!
DMC

Себастьян отлично ответил на мои вопросы, и процесс покупки прошел гладко.

Мы получили от них c300 и никогда не сталкивались с подобным индивидуальным обслуживанием у других дилеров. Они превзошли все ожидания, и мы пойдем к ним за нашим следующим МБ. Все, с кем мы имели дело через этого дилера, были феноменальными. Спасибо !

Изменить: мы только что выкупили аренду у МБ, и это снова было фантастически! Бесперебойный процесс на большом расстоянии, опять же превосходный сервис. Определенно рекомендую их.

Я боялся покупать машину. У меня никогда не было хорошего опыта, и я ужасно веду переговоры о цене. Я также никогда раньше не покупал подержанную машину и имел предвзятое мнение, что у меня будут чьи-то головные боли. Ди Вулф изменил это! Это был простой и безболезненный процесс. Ди нашел время, чтобы объяснить преимущества покупки подержанного автомобиля, а также нашел то, что мне подходит. Обожаю свой новый Lexus RX 350! Это идеальный внедорожник для меня, и Ди была очень доброй, отзывчивой, знающей и энергичной - она ​​была идеальной!

Я люблю Mercedes Benz из Северного Олмстеда. У меня всегда приятные впечатления. Это мой второй Mercedes Benz из этого автосалона и претензий к сервису и качеству сотрудников у меня нет. Коди Шиммел - это человек, которого я прошу по всем вопросам, связанным с обслуживанием и техническим обслуживанием. Он всегда следит за тем, чтобы я получаю первоклассное обслуживание. Он следит за тем, чтобы мой автомобиль возвращался мне, если я на работе, и у него отличное общение. Спасибо!

Моя мама здесь работает и думает, что это классное место. Я тоже!

Стейси САМАЯ ЛУЧШАЯ! Она позаботится о том, чтобы все ваши проблемы были решены, и это так мило! Спасибо, Стейси!

Процесс покупки у дилера был очень легким, но я ставлю 3 звезды, так как мне не сказали, что я получу один ключ, когда я договаривался о цене. Мне сказали это в конце и сказали, что попытаются найти ключ от дилер, который продал им автомобиль.
Я предлагаю всем, кто покупает у них, проверить второй ключ, а затем договориться о цене.

Большое спасибо, Свани !! Я чувствовал себя так, как будто у меня был старший брат, пока я покупал машину, и мне было так комфортно. Моя машина у меня уже месяц, и я до сих пор помешан на ней каждый день. Я бы рекомендовал всем и каждому купить здесь машину. Вы можете сказать, что они любят здесь свою работу и очень хорошо в ней справляются. Даже парни, детализирующие машины, были такими милыми. 10 из 10 для меня. Спасибо, парни!!! Также большой привет Стиву. Вы доработали все, и мы очень легко входили и выходили.

Кевин из сервисного отдела удостоверился, что мой автомобиль был отремонтирован правильно, и мне дали взаймы на все время обслуживания моего автомобиля. Я ценю вашу гарантию доброй воли. Я вернусь в будущем

Хорошее обслуживание, но с увеличением числа COVID 19 было бы удобнее, если бы сотрудники носили маски.

Отличный сервис. Отличное общение при оценке проблем с автомобилем.

45 дней за 5 лет, никто не звонил, чтобы узнать, могут ли они мне помочь. $ 7000.00 долларов позже нет любви к постоянному покупателю. Я расскажу об этом другим моим друзьям-сантехникам. Я больше не вернусь в ваш дилерский центр. На следующей неделе поеду в Форд, чтобы избавиться от этого фургона. У моего лучшего друга класс 300, и я вообще не буду на нем ездить. Передумать.

Что еще я могу сказать, но какой потрясающий опыт. От Кантона Ми до Норт-Олмстеда. Поездка и ожидание моего нового G63 стоили того. С Мэттом Юсефом и всеми его сотрудниками приятно иметь дело. Сделал весь опыт незабываемым. Еще раз спасибо, и я вернусь для будущих покупок.

У меня был очень хороший опыт, когда я поехал на машине в Mercedes Benz в Северном Олмстеде, мне не пришлось ждать более 5 минут Кевина Вагнера, моего консультанта по обслуживанию, он был очень любезным и дружелюбным и был на высоте. Посадите меня в арендованную машину в течение нескольких минут. Объяснил все гладко. Держал меня в курсе текстовых сообщений и электронных писем. Определенно гораздо лучший сервис, чем у любых других дилеров Mercedes-Benz, в которых я бывал раньше. Спасибо Кевин Вагнер A +++

Мы с женой были очень впечатлены тем, как с нами обращались. В понедельник, 10 июня, примерно в 17:30 у нас случился взрыв на шоссе Огайо. Мы попали в 4 "x4", должно быть, упало с грузовика. Мы никогда его не видели, потому что автомобиль впереди нас блокировал его, когда внедорожник впереди свернул, чтобы избежать объекта, мы врезались в него. Моя машина - Е250 2016 года, с спущенными шинами. (Мы считаем, что мы остались невредимыми, потому что это были запущенные квартиры, не говоря уже о безопасности этой машины.)

Я проехал на этой шине, в которой была дыра размером с мой кулак, и проехал примерно 12 миль до ближайшей зоны обслуживания, оттуда платформа AAA отвезла нас в Mercedes-Benz в Северном Ольмстеде. Мы позвонили, чтобы убедиться, что они открыты, и, очевидно, они открылись. Мы приехали в автосалон около 19:00, и отношение к нам было фантастическим. Все, кто был там, были поражены шиной и тем, как мы ехали на ней в таком состоянии.
Было два молодых продавца, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам. Один, Митчелл Вулф, отвез нас в мотель Ла Кинта, примерно в 3 милях отсюда, место, которое мы выбрали, потому что там водят собак. Другой продавец, имя которого ускользнуло из моей памяти, тоже позаботился о нас. Ребята тезисов 2 сделали для нас все, что могли. Мы очень благодарны за их заботу.

На следующее утро мы с менеджером по обслуживанию поговорили по телефону и сказали, что у нас будет шина чуть позже полудня, потому что ее не было в наличии.

В то утро мы сели на автобус от мотеля до автосалона, доехали около 11:45. Нас встретили те же 2 продавца, что и накануне вечером, они спросили, комфортно ли мы провели ночь, другой молодой человек, имя которого я, к сожалению, забыл, позаботился о том, чтобы мы выпили кофе. Менеджер службы подошел поговорить с нами через несколько минут, чтобы сообщить нам временные рамки, он также был очень любезен и очень любезен.
К 14:00 мы вернулись на дорогу, с новой шиной и вымытой машиной.
Мы так благодарны за все, что было сделано для нас, двух совершенно незнакомых людей из северной части штата Нью-Йорк, с их Mini-Schnazer, что с нами обращались как с постоянными клиентами!

Я хочу поблагодарить всех вас от меня и моей жены Энн за усилия и заботу о нас со стороны сотрудников Mercedes-Benz в Северном Олмстеде. Мы полностью впечатлены вашим представительством и тем, как ваши люди старались изо всех сил, чтобы убедиться, что наши потребности были удовлетворены!

Еще раз спасибо!
Дамиан Фантауцци

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ! Барри в торговом зале и Коди в сервисном центре - настоящая команда мечты!

Райан и Эллисон были такими профессиональными, уважительными и эффективными. Я был бы счастлив поработать с одним из них или обоими в любое время.

Отказывает в возврате аннулированной страховки GAP. Первый контакт 6 апреля. Несколько звонков между тем и сейчас. Нет разрешения. Это начинает пахнуть мошенничеством.

Очень легко справиться с расширением. Как было описано, спасибо

Все положительные отзывы, которые я вижу, основаны на моем опыте покупки (еще не пользовались услугами). У них была машина, которую я хотел протестировать. Как отмечали другие, даже пока я ждал тест-драйва, все вокруг были дружелюбны и информативны, от администратора до сотрудников, прогуливающихся по торговому залу. Мэтт выстроил меня в очередь, чтобы я поехал, и подробно объяснил все, что мне было нужно или что я хотел знать, пока мы ехали. В итоге я отправился домой, чтобы обдумать вещи, и в конце концов остановился на другом автомобиле, который был только у дилера за пределами штата. Мэтт без труда достал этот, сообщая мне обновления по мере необходимости, пока моя машина не приехала. Чтобы мне было максимально удобно, Мэтт доставил мне машину, примерно в 45 минутах езды. Я аплодирую информативной, но безударной помощи Мэтта на всем протяжении. Обычно я боюсь покупать машину, но с самого начала это было приятным опытом. Настоятельно рекомендую.

Мне очень нравится сервисная служба Mercedes North Olmsted, они так услужливы. Джек Макгинти лучший :)

Билл Хорват всегда дружелюбен к клиентам. Обслуживание выполняется профессионально и быстро.

Мне не пришлось ждать, что они взяли фургон в режиме быстрой замены масла, хорошая работа

Отличное лечение.
Даже пропылесосил мою грязную машинку сдуло.
Плюс машина ездит как новая.

Замечательный дилерский центр с лучшими продавцами! Не мог и мечтать о лучшем опыте! Настоятельно рекомендую покупать Mercedes из Северного Олмстеда!

Это моя вторая покупка Mercedes в North Olmsted, и персонал очень приятный, любезный и профессиональный! Вся команда обеспечивает отличное обслуживание клиентов.

Они лучшие, спасибо, Коди и остальной персонал Mercedes Benz в Северном Олмстеде!

Совершенно потрясающий опыт работы с Эриком Уиллисом, Биллом Шварком и финансовой командой. Я живу в Нью-Йорке и покупал CPO G63. Когда я впервые спросил об автомобиле в Интернете, через несколько минут Эрик отправил мне видео в реальном времени с подробным обзором интересующего меня транспортного средства. С тех пор в течение всего процесса покупки и доставки я получил не что иное, как первый класс. услуга. Внимание Эрика к моим потребностям было потрясающим - он отправлял мне фотографии и видео, чтобы ответить на любые дополнительные вопросы или опасения, которые у меня были, так как я никогда не покупал прицел для автомобиля, невидимый в другом состоянии. Я чувствовал себя непринужденно на протяжении всего процесса. Конечным результатом является то, что мой G63 был доставлен ко мне домой в Нью-Йорк, как и обещал, ярким и ранним утром в отличном состоянии, как изображено. Я никогда не был так удовлетворен такой большой покупкой билетов, как эта. В будущем я абсолютно точно буду вести дела с Эриком, Биллом и М.Б. из Норт-Олмстеда и настоятельно рекомендую их и другим. Спасибо, парни!!!

Очень приятный опыт общения с командой! Они были очень вежливы и профессиональны !!

Брайан из службы поддержки Sprinter вместе с Брендой быстро и эффективно определили и исправили проблему. Жанин за новым столом «Мерседес» помогла с другими вопросами. Хороший опыт

Я ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ Мерседес из Норт-Олмстед! Я не мог бы придумать ни одного отрицательного момента .... все там на высшем уровне! Особенно Барри .... он мой любимец на все времена. Он всегда точно знает, чего я хочу.