Mercedes Benz of Tampa Обзор

Мой CPO проехал около 800 миль, и тормоза начали очень громко визжать. Вернул и короче заменили задние тормозные колодки. Это работало несколько недель. Теперь они хотят взять с меня 950 долларов за обновление передних тормозов. Ключевое слово - модернизация, значит, дизайн был неправильным, и вы хотите, чтобы я заплатил. Алекс Гликман (генеральный директор) сказал мне, что если мне это не понравится, я могу обменять свой автомобиль. На самом деле я владею этой машиной 3 месяца, и вы хотите, чтобы я ее сдал? Алекс Гликман, вы высокомерны и у вас нет навыков работы с клиентами .... Мне смешно, что вы находитесь в том положении, в котором находитесь.

У меня возникли проблемы с подключением телефона к внешней акустической системе для моего E350. Остановился в этом автосалоне, и все было очень профессионально. Консьерж смог помочь мне через несколько минут. Очень хорошее впечатление.

Мой сервисный представитель Рафаэль Брайтс всегда превосходит ожидания. У меня только что был несколько сложный ремонт из-за проблем со страховкой, и Ральф информировал меня о ходе ремонта на протяжении всего процесса.

Этот визит был для «обслуживания B» моего 2-летнего GLC 300. Я купил и обслужил свой автомобиль в месте Локей, но мы переехали, и сейчас это место нам больше всего подходит. Ральф был моим контактным лицом, он был очень мил и прекрасно все объяснил. Процесс был таким легким, и мне было очень комфортно все время. Моя машина была завершена в обещанные сроки, и я получил улыбки и профессионализм даже от людей, с которыми не работал напрямую. Отличная работа команды Benz Tampa !!

Я долгое время являюсь владельцем MB, но сегодня я впервые посетил MB в Тампе. Мой первый контакт был через всплывающий чат на веб-сайте, и ответ был мгновенным и полезным. Когда я приехал в автосалон, чтобы забрать запчасть, место было огромным и визуально ошеломляющим до такой степени, что было бы весело просто прогуляться и осмотреть все это.
Это мир Диснея как чистый, с культурой, ориентированной на клиента.

У нас был УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт покупки машины моей мечты, у меня был самый замечательный и заботливый продавец, Симо Ритуни. Он нашел время, чтобы выслушать и ответить на все наши вопросы. Симо очень хорошо осведомлен, профессионален и очень добр. Вы можете сказать, что он действительно заботится о своих клиентах и ​​любит свою работу. Ни разу ни меня, ни моего мужа не заставили просто уехать на каком-либо автомобиле, мы чувствовали, что он искренне хотел убедиться, что я получил то, что искал, и был очень доволен этим. Мы встречались со многими продавцами, но Симо определенно повысил наши стандарты. ОЙ! И упомянул ли я ПОСЛЕ покупки, дни и недели после того, как он ВСЕ ЕЩЕ обращался к нему несколько раз, чтобы убедиться, что с машиной все в порядке, и если у меня возникнут какие-либо проблемы в будущем, не стесняйтесь обращаться к нему, ВАУ Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО оценил это !! Очень редко можно найти сейчас дни, большинство продавцов прекращают общение после оплаты и выхода за дверь! Я очень рекомендую SIMO! Мы с мужем обязательно вернемся, чтобы купить у него наш следующий автомобиль! Симо заслуживает 1000 звезд!

Эллен Тэкетт - лучший консультант по обслуживанию КОГДА-ЛИБО ..... всегда идет дальше и выше! Спасибо, Эллен !!!! И МБОТ!

Замечательный сервис и продажи моего прекрасного Mercedes E350. Мне выпала честь купить мой самый первый Mercedes Benz в Mercedes в Тампа-Бэй, и сотрудники отдела продаж и обслуживания были потрясающими! Мне дали полное руководство по всему руководству, чтобы показать мне, как каждая кнопка работает на моем автомобиле, а затем мне сказали, если по какой-либо причине мне нужен ответ на вопрос, просто чтобы остановиться или позвонить, и персонал проведет меня через это или позаботится о Это. В ожидании быстрой пополнения омывающей жидкости в красивом и роскошном зале ожидания вам предложат бесплатный вкусный кофе. Обслуживание было безупречным, и я очень горжусь своей покупкой.

Консультант по обслуживанию Боб Нет (Bob Net) - отличный представитель бренда Mercedes Benz в Тампа-Бэй. Он был моим советником уже более 4 лет. Он всегда был чрезвычайно профессионален и полезен, объясняя все, что собираются сделать с моей машиной, Он всегда дает полезные советы и рекомендации.

Это 4-й Mercedes Benz, который у меня есть, и Рик Грин - главная причина, по которой я делаю покупки в Mercedes Benz в Тампа-Бэй ... САМЫЙ ЛУЧШИЙ!

На днях зашел, чтобы отремонтировать мою машину. Команда и Майк Нанкович всегда были мне очень полезны и позаботились обо всем, что мне нужно или по поводу чего есть вопросы. Очень впечатлен!

Аарон Бартлетт был моим торговым партнером. Купил у него свой первый мерседес. В 2012 году он получил отличный опыт. Уровень обслуживания был отличным. Я не буду покупать машину ни у кого. Я на своем третьем Mercedes Benz. Он все еще звонит мне после продажи, чтобы убедиться, что я доволен машиной. Это поразительно!!

Отличное профессиональное обслуживание клиентов. Алекс отличный продавец, очень дружелюбный, гостеприимный и индивидуальный. Он готов ответить на все вопросы и проблемы.

Ненавижу покупать автомобили! К счастью, наши продавцы Шон и Эндрю доставили удовольствие. Была проблема с автомобилем, но она была решена без раздумий со стороны дилеров. Нам также повезло, что нам помогали две девушки из консьержа. Они были чрезвычайно осведомлены и очень терпеливы.

Джейден Мерседес из Тампы. Она очень заботливая и очень быстрая. Отремонтировала мою машину менее чем за час.

Мы купили несколько автомобилей в дилерском центре и работали с Эллен в сервисном отделе. Она лучшая.

Джалил Хан - лучший.
Очень профессионально и честно. Всегда держите меня в курсе всех проблем и услуг, а также 5-звездочного обслуживания клиентов.
благодаря
Джалил за отличный сервис.

Хесус Валиенте помог мне отозвать подушку безопасности и сэкономить деньги на других элементах обслуживания, посоветовав мне о заводском предложении о покрытии 50% затрат в связи с кампанией отзыва подушек безопасности. Он проактивно информировал меня о статусе работы и договаривался о доставке, когда машина будет готова.

Майк Нанкович был моим советником, неизменно надежным, представительным и профессиональным.

Он много лет занимается моей машиной, и я ценю его за дельные советы, а также за то, чтобы моя машина работала и звучала так же хорошо, как когда я купил ее в 2010 году.

Спасибо Майк

Майк Нанкович был моим консультантом по обслуживанию в
Mercedes-Benz в Тампе уже почти 10 лет обеспечивает нам отличное обслуживание клиентов. Он профессионален, надежен и доступен всякий раз, когда возникает неожиданная проблема. Он заставляет вас чувствовать себя ценным клиентом.

Единственная причина, по которой я обслуживаю свой автомобиль в этих местах, - это то, насколько классный Джалил Хан. Хотел бы я сказать то же самое о управленческом составе отдела продаж.

Даррелл Уильямс всегда делал для меня фантастическую работу в прошлом. Я бы порекомендовал его. благодаря

Я купил 5 автомобилей в этом представительстве, и каждый раз они были потрясающими. От Мекки в продажах до Иисуса в служении. Каждый раз, когда мне приходится брать машину в сервис или у меня возникают какие-либо вопросы, Иисус потрясающий, все делает быстро, очень дружелюбен и внимателен. У меня никогда не было проблем с этим представительством, Мекка в продажах очень хорошо осведомлена !! На любой вопрос по машине она ответит. Я никогда не буду покупать в других представительствах.

Покупка автомобиля у mercedes of tampa - лучшее решение, у них есть лучшие консультанты по обслуживанию, и большое спасибо моему советнику Джалилю, который очень профессионально и быстро позаботится о любой ситуации.

Рик лучший, учитывает все мои потребности, мне это нравится, лучший сервис. Ян Штайн

Я искал сертифицированный подержанный автомобиль. Джентльмен был мил, но состояние машин, которые мне показали, было сомнительным. Шуметь на холостом ходу и грязно
Отпечатки пальцев по всему телу. Нашел такую ​​же машину на автотрейдере за 31500. Он сказал, что продаст ее мне за дополнительные 5к. Я явно не сказал ему об объявлении на сайте. Я прошел, но будьте готовы с печатной рекламой, прежде чем идти, если вы покупаете сертифицированный б / у.

Джои очень профессионален и хорошо разбирается в Mercedes и сервисе.

Только что получил мою услугу B для моего GLC 300, и Майк Нанкович проделал отличную работу, направив меня через процесс (как всегда). Я действительно доверяю ему, когда мне что-то нужно. Еще раз спасибо!

Лучшее обслуживание клиентов во всем районе Тампа-Бэй. У меня был выдающийся опыт аренды, и когда я беру машину в сервис, ко мне хорошо относятся! Единственный человек, который мне не нравился, был финансовый менеджер, так как он заставил меня ждать около четырех часов, прежде чем я сяду в машину, и он даже не узнал меня. В остальном мой продавец был потрясающим, а обслуживающий персонал очень вежлив. Я буду продолжать покупать у них свои автомобили и рекомендую этот автосалон тем, кто хочет приобрести Mercedes у хороших людей!

Этот автосалон был моей 4-й остановкой в ​​последние два дня месяца. Меня встретили у двери, Антонио представился мне и людям, которые были со мной.
Я объяснил, что смотрю на пару автомобилей, основываясь на моем исследовании. Антонио получил интересующую меня машину (шел дождь) и вывел ее вперед. Взял меня в действительно хорошее место для тест-драйва автомобиля (отличное расположение)! Я сообщил Антонио, что собираюсь в еще один автосалон, чтобы протестировать другой автомобиль, и приму свое решение либо в тот же день (31 января), либо на следующий день. Я посоветовал ему, что меня не волнует, что это был последний день месяца. Антонио не оказал на меня давления с требованием завершить сделку до конца месяца. Для меня это был первый опыт покупки.
Высокое давление со стороны других дилеров отвратило меня от того, что они могли предложить.
Я принял решение после следующего тест-драйва и вернулся до закрытия рабочих мест.
В последний день месяца дилерский центр был очень загружен, но все были очень вежливы, и Антонио несколько раз проверял меня, пока я ждал, чтобы закрыть сделку. Опять же, это случилось впервые в моем опыте покупки машины.

Хесус Вальенте сделал мое служение единственным в своем роде. Продолжайте в том же духе!

Покупка в розничном магазине Apple всегда считалась золотым стандартом в потребительском шоппинге, до тех пор, пока Бруно Сантелли (продажи), Адиль (Адам) Зидухиа (финансы) и Джейден Баттен (консьерж по продуктам) не установили новую планку. . С того момента, как я вошел в дилерский центр, Бруно заставил меня почувствовать, что я единственный покупатель в представительстве. Он прислушивался к моим потребностям и всегда удовлетворял их! Автомобиль (новый MB CLS400) и цена моей окончательной сделки намного превзошли мои ожидания! Бруно не только смог посадить меня в более красивый автомобиль с потрясающей скидкой, он также смог вывести меня из моих оставшихся арендных платежей. Остальной мой опыт покупок был дополнен полировкой и профессионализмом Адиля (Адама) Зидухиа из финансового отдела. Адам быстро обработал мою заявку на аренду, вдумчиво объясняя, как лучше всего сэкономить мне деньги. Джейден Баттен (консьерж по продуктам) предоставила мне и моей жене свои глубокие знания о продуктах и ​​мастерство их применения во время наших прошлых покупок автомобилей в Тампе. Ее врожденная способность упрощать самые сложные функции автомобилей MB и передавать их людям в упрощенном виде - поистине подарок клиентам автосалона. Если бы мой опыт покупки автомобилей мог быть сжат в руководство, он, вероятно, стал бы самой продаваемой библией продаж и операций; используются автодилерами для обучения и мотивации своих сотрудников стремиться к совершенству! Престижность MB of Tampa Bay и вашей команды профессионалов за то, что они сделали этот лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был!

без сомнения, вы получаете то, за что платите. и я не говорю о машине, это бонус. отличное обслуживание чувствовалось уважаемым, даже несмотря на то, что я был покрыт тонким слоем мортера по дороге на работу. они нашли время, чтобы подробно изучить все детали. машина и цена. обязательно скоро вернусь для чего-то еще.

Майк Нанкович очень помог мне в надлежащем ремонте моей машины. Он ответил на все мои вопросы, в том числе те, которые я отправил по СМС во время ремонта и даже после того, как я забрал свою машину. Отличный сервисный представитель.

Персонал потрясающий и внимательный, но меня больше всего беспокоит то, что я купил свой Mercedes 2019 года в конце декабря; А проехав всего 6000 миль - все, от компьютерной системы до литья, разваливается. Надеюсь, этот капитальный ремонт устранил постоянные сбои. Этого не должно происходить на новом автомобиле.

Джейден из Mercedes-Benz в Тампе (MBT) просто фантастичен! Джейден был звездным человеком в помощи в навигации по процессу обслуживания. Она очень хорошо осведомлена и усердно работает, чтобы обеспечить положительный опыт клиентов! Джейден - ценный актив для MBT. Я очень рекомендую Джейдена !!
-Антонио С.

Отличный сервис в этом автосалоне. Дэн Уиллинг внимателен, эффективен и всегда готов ответить на мои вопросы.

Если бы не было звезды! Mercedes Benz Tpa получил 0 звезд. Очень недоволен отделом продаж во время моего опыта работы с представительством Mercedes Benz в Тампе (MB of Tpa). Остерегайтесь коварных продавцов и их лживого отношения к клиентам. Если я подумаю о том, чтобы остаться в рамках бренда Mercedes Benz, я не буду покупать у MB Tpa и не рекомендую никому покупать у них, если вы цените честность и хорошее обслуживание клиентов.
Я был на рынке, чтобы купить свой 3-й «Мерседес-Бенц», этот «1» в MB Tampa, издалека для моего возвращения домой с военной службы. Я намеревался обменять свой «14» мерседес на «18». Из-за военных обязательств я не могу физически довести сделку до завершения, поэтому у меня есть родственник в этом районе, который действует от моего имени, доставив им «14» и гарантируя, что полученный мной автомобиль является именно тем, что я покупаю.
Кэри в Интернете Mgr предложил мне «18» Мерседес онлайн. Он отправил мне онлайн-договор о покупке. Было объяснено, что если понравилась «18», мне нужно было закрыть сделку не позднее апреля МНВ. Это предложение было представлено сб 28апр. Я провел небольшое исследование автомобиля и сообщил Кэри, что я заинтересован и хочу, чтобы эта сделка состоялась. Мне нужно было ответить на несколько вопросов. Я ожидал задержки ответа из-за другого часового пояса.
К сожалению, суббота, Солнце приходило и уходило, но Кэри не ответил.
Поскольку было ясно, что я проявляю интерес к машине и хочу двигаться вперед, я старался получить финансирование от своего банка. Я получил ответный звонок Кэри в понедельник из-за задержки, и поскольку сделка должна была быть заключена не позднее МНВ. Кэри сообщил моему родственнику, что машина продана. Я обнаружил, что это действительно беспокоит и нелояльно то, что мне было отправлено соглашение о покупке с конкретными характеристиками для конкретного автомобиля, а теперь автомобиль внезапно продается. До этого Кэри был агрессивен, желая, чтобы сделка состоялась, а теперь внезапно он проявил беспечность. Думаю, он сделал свой апр qouta.
Пытаясь решить эту проблему, Кэри предложил автомобиль, который по цене и характеристикам далек от того, что было указано в договоре купли-продажи от 28 апреля. Фактически, это был переход на более раннюю версию. Цена автомобиля со спецификациями в договоре купли-продажи была далека от указанной. Отсутствие общения, нелояльность отговорили меня от ведения бизнеса с МБ ТПА. Я бы потратил 2 часа по своему бизнесу в дилерский центр Мерседес-Бенц в Орландо или даже пошел бы к бренду Audi, прежде чем позволю себе проявить неуважение и воспользоваться преимуществами. MB of Tpa подвел меня и показал, как они ценят обслуживание клиентов. Я никогда не представлял и не испытывал такого рода обслуживания клиентов от Mercedes Benz во множестве точек в США, пока не получил обслуживание от MB of Tpa. Допустим, в этой организации это терпят. Посмотрим, не были ли нарушены какие-либо юридические границы во время этой неудавшейся транзакции.

Кэтрин Роджерс помогла мне решить проблему с моим автомобилем. Она была быстрой, знающей и в целом отлично поработала!

Обожаю этот автосалон! Меня всегда встречают улыбками и отличным обслуживанием клиентов! Стивен Кинг, Рик Акоста, Вито ... и многие другие, все великие люди, особенно Рик Акоста в службе, который всегда делает для меня все возможное! И я очень люблю свой внедорожник и никогда бы не водил ничего, кроме Mercedes Benz ... Мне нравится моя машина и отличный сервис, который я получаю каждый раз, когда приезжаю в MB of Tampa ... №1!
Спасибо за прекрасное обслуживание, скоро увидимся для обновления! С уважением,

Линн Уилсон - Тампа, Флорида

Джалил Хан Сделал мой опыт необычным. Спасибо Джалилю за ваш профессионализм и терпение. Ты лучший.

Я звонил, чтобы поговорить с консультантом по обслуживанию для установки запчастей более недели, и администратор все время переводит меня к ним, а телефон просто звонит и звонит. Наконец, назначил встречу онлайн и разместил просьбу связаться со мной до встречи, чтобы я мог узнать цену, но снова никаких контактов! Думаю, я узнаю, работает ли там кто-нибудь на самом деле, когда пойду на прием и увижу лично!

Отличный сервис! Очень профессионально и вежливо! Очень рекомендую Bob Net и его команду. Доступный и гибкий, прежде всего.

Майк Нанкович был велик, когда у нас возникла проблема

Мой консультант по обслуживанию, Джули Мартин, всегда очень заботится о моей машине и обеспечивает отличный сервис и общение. Я уверен, что все мои опасения будут решены, и я получу подробное объяснение требуемых работ. Очень доволен своим опытом.

Дэвид Зупкоски был моим консультантом по обслуживанию более 10 лет, заботясь о моем C-300 2008 года выпуска. Он всегда позаботился о том, чтобы мою машину забрали и вернули своевременно, и всегда сообщает мне о необходимых ремонтах и ​​обслуживании. Я недавно купил E-300 2017 года в другом представительстве Mercedes, но решил, что Дэвид будет обслуживать мою новую машину, пока она у меня. Он является настоящим активом Mercedes Benz в Тампе и будет рекомендовать его всем.
С уважением,
Скотт Сестак

Отличный сервис! Джалил лучший !. Ник - отличный продавец. Отличная обстановка и высочайшая честность. Они доставляют!

Покупка автомобиля с продавцом Мо Эссегиром была фантастическим опытом. Он помог мне пройти весь процесс, нашел для меня идеальную машину и даже помог с финансированием и сэкономил мне тысячи долларов. Это был отличный опыт, и я скоро куплю у него еще одну машину.

Большой опыт, очень люблю возвращаться в этот автосалон. Рик Акоста действительно
Помогли выбрать автомобиль, соответствующий моему образу жизни. Отличное обслуживание клиентов, все с легкостью. Рекомендую полностью !!

У меня всегда был отличный опыт, когда я брал машину на сервис в Mercedes Benz в Тампе. Дэйв Зупкоски оказал мне отличные услуги в качестве советника по обслуживанию.

Последний и самый лучший. Взял мой Eclass для обслуживания B, и снова Ральф проделал выдающуюся работу, взяв на себя ответственность за мой запрос на обслуживание. Машина была безупречной, когда я приехал за своей машиной, и все было сделано. Ральф и его команда обслуживающего персонала выдающиеся.

Ральф всегда очень заботился обо всех моих нуждах в обслуживании. Он всегда профессионален и дружелюбен. Он слушает, что мне нужно сделать, прежде чем приступить к выполнению моего запроса на обслуживание. Во время службы он держит меня в курсе. По завершении он проверяет, что было сделано, и отвечает на все мои вопросы об услуге.

Дэйв Зупковски - отличный сервисный представитель. не пытался перепродать

Отличный обслуживающий персонал! Обожаю персонал кофейни!

Обоих моих Мерседесах позаботился Джоуи Хеленек. Я не могу сказать достаточно положительных слов об уровне обслуживания клиентов, которое предоставляет Джои. Он всегда держит меня в курсе состояния моей машины. Он делает обслуживание моих машин простым и быстрым. Отличное общение, знания и профессионализм. Любой, кто хочет отремонтировать свою машину в «Мерседесе в Тампе», должен спросить Джоуи.

Это отличный дилерский центр с очень профессиональными людьми. Я пользовался услугами различных консультантов по обслуживанию, но мой любимый - Майк Нанкович. Он самый профессиональный и знающий. Я имел дело с ним напрямую много лет и много автомобилей.

Дэн предоставил мне отличное обслуживание клиентов и поддержку во время моего последнего визита. Сервис Mercedes-Benz всегда оказывал мне услуги высочайшего качества за более чем 20 лет владения автомобилями Mercedes.

Всегда полезно, всегда приятно, как в отделе продаж, так и в сервисном отделе. Хотя я купил только последнюю дорогую машину, которую они продают (смарт), они относятся ко мне как к ценному покупателю. Я гарантирую, что вернусь к покупке снова. (И в следующий раз больше ... моя жена влюбилась в новое купе C250.)

Дэйв Зупкоски был моим консультантом по обслуживанию в течение многих лет, и он всегда был на высоте, профессионален, доволен и его знания замечательные!

Эллен Тэкетт работает моим представителем по обслуживанию с тех пор, как я купил нашу машину 2 года назад. Она потрясающая! Профессионально, эффективно и дружелюбно. Легко понять, почему Mercedes из Тампы получает такие отличные отзывы и постоянных клиентов.

Сал Каннелла

Если вам нужна какая-либо услуга, звоните Дэну Уиллингу. Рекомендовал его !!!

Взял мой E350 для обслуживания 40k, Боб Н. был моим советником по обслуживанию, так как это был мой первый визит в этот сервисный центр, он удостоверился, что вся моя информация была в системе и обновлена. Он нашел время, чтобы объяснить, что будет сделано и сколько времени это займет. Боб организовал для меня ссуду, и я объяснил ему, что мне нужно будет использовать более 150 миль, разрешенных при аренде, он смог удовлетворить мою просьбу без каких-либо колебаний. Дилерский центр кажется очень организованным и смог осмотреть мой автомобиль, связаться со мной в течение нескольких часов и сообщить, что нужно сделать, и если я согласен с необходимым обслуживанием, у вас есть возможность отказаться от обслуживания, если вы повторно не интересует. Когда я вернулся в дилерский центр, процесс передачи был настолько простым и быстрым, что я вылетел через 10 минут. Боб знает, что делает, и я могу сказать, что он делает потрясающую работу. Определенно рекомендую этих парней и вернусь в будущем для дополнительных услуг и покупок.

Хотел бы я ставить им -4 звезды ... одну звезду за каждый раз, когда я ходил по выставочному залу или на улицу, чтобы посмотреть на машины, и все они игнорировали меня.

Я привез свою машину на сервисное обслуживание 19 июня. Это аренда, и срок аренды истекает в течение года, поэтому я подумал, что посмотрю, что они могут предложить, и спланирую свою следующую машину. Я пошел в выставочный зал и сразу же начал проверять синий GLE, несколько раз обойдя его. Затем я пошел на другой конец, где стоят машины. Девушка на стойке регистрации не узнала меня, как и парень, идущий ко мне из одной из задних комнат / офисов. Я вышел на улицу и проверил новые GLE на участке между MB и Infiniti ... все еще ничего. Я подошел к Infiniti и смотрел на QX80 и Q70L. Через 5 минут после того, как я был там, вышел человек по имени Карлос и дал мне визитную карточку, которая меня обрадовала, потому что она начала немного сыпаться, но он все еще искал возможность продать.

Я вернулся в МБ, вошел через парадную дверь, но все равно никто не сказал «добро пожаловать» и не спросил, нужно ли мне что-нибудь. Я посмотрел на машины во второй раз, снова с акцентом на синий GLE. На этот раз я даже садился и выходил из машины, чтобы посмотреть, на что это похоже. Ян Виллела просто сидел за своим столом, мужчина справа от нее просто сидел на своем мобильном телефоне, женщина слева была за своим компьютером, вероятно, работала. Я вернулся в зал ожидания обслуживания и поговорил со служащим Стивеном.

Теперь повсюду есть знаки, говорящие о «программе обмена». Я стоял перед одним из этих указателей прямо перед кабиной Марка Грея, когда он сидел там и трепался с другим рабочим. Я прочитал этот знак сверху вниз, дав ему достаточно времени, чтобы спросить меня, есть ли у меня вопросы. Он даже не заметил моего присутствия. Я бы сделал это еще раз с теми же результатами. Я иду и сажусь. Некоторое время спустя я встаю и в третий раз возвращаюсь к тому же синему GLE, затем выхожу через входную дверь и смотрю на некоторые из бывших в употреблении, стоящие перед MLK. Я сажусь в несколько машин и выхожу из них, там один торговый представитель ... не замечает моего присутствия.

Я вхожу обратно через парадную дверь, около стойки регистрации сидят / стоят около пяти человек ... никто мне ничего не сказал. То же самое, я хожу по синему GLE и все равно ни от кого.

К этому моменту я был здесь около 2,5 часов (не беспокойтесь, моя машина обслуживалась), и меня просто игнорировали. Я сажусь и решаю в четвертый раз взглянуть на синий GLE, выхожу на улицу к подержанным GLE, и никто мне ничего не сказал. В угловом офисе у G-вагона было три человека, которые планировали свой обед (два парня, одна девушка ... ей пришлось объяснить одному, что другой парень все еще постился ... парень был удивлен, что он все еще был она проинформировала его, что это длилось один месяц ... хорошо для вас, способ понять культуру других людей).

Короче говоря, я искал способы потратить 60 000 долларов сегодня на новую машину за те 3 часа, которые я ждал, пока мою машину обслужат, но им явно не нужны мои деньги. Все это можно проверить по вашим камерам ... Я был чувак в красной бейсболке. Хотя я уверен, что не похож на типичного гонщика бензо, но я знаю, что мог бы выйти сегодня на внедорожнике за 60 000 долларов, если бы кто-то хотел поиграть в мяч.

Когда мой договор аренды истечет, я собираюсь сдвинуть ключи обратно через стол, выйду и поговорю со своим парнем Карлосом из Infiniti. Мне абсолютно противно, как со мной обращались в этом месте. Вы только что потеряли покупателя.

Рик Акоста - лучший консультант по обслуживанию !!! Каждый раз, когда я прихожу, он всегда был потрясающим. Сегодня в середине переезда у меня разрядился аккумулятор. Техник сказал, что мне нужно как можно скорее сесть в «Мерседес». Через 20 минут после того, как моей машине поставили диагноз и позвонили Рику, я был в Mercedes, и он ждал меня с арендодателем. Он на высоте, и я не могу отблагодарить его за то, что он помог мне буквально в середине моего хода. Я не могу достаточно его отблагодарить.

Кристен Г.

Я не ставлю им 0, потому что я не могу, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел у дилера mercedez.

Бо Яап - лучший консультант по обслуживанию, который у меня когда-либо был. Он очень профессионален и всегда старается изо всех сил, чтобы у каждого был лучший опыт. Если вы поедете в Mercedes Benz в Тампе, я настоятельно рекомендую Бо в качестве консультанта по обслуживанию.

Хесус Валиенте был невероятным для нас, когда мы обслуживали наш GLS 550. Его отличные манеры, приятное отношение и забота не были похожи ни на кого из тех, кого мы видели, и заставили нас полюбить наш Mercedes больше, чем когда-либо.
Иисус заслуживает повышения и назначения менеджером. Спасибо, Иисус, за хорошо выполненную работу! Джонсоны

Я хотел прокомментировать свой опыт работы с отделом обслуживания. Никто не любит сидеть сложа руки и ждать свою машину. Однако Рик Акоста помог сделать мой опыт более чем приемлемым. Он не только приготовил для меня машину напрокат, но даже проверил на моей машине вещи, которые я даже не рассматривал. У нас есть много автомобилей, которые мы приобрели у Mercedes Benz в Тампе, и благодаря Рику Акоста мы продолжим вести там бизнес.

Замечательный сервис! Недавно я отнес свой автомобиль в автосалон из-за повреждений, нанесенных водой в результате наводнения. Боб Нет помог мне в рассмотрении ущерба, координации действий со страховой компанией, получении автомобиля во временное пользование и ремонте повреждений - и все это в рекордно короткие сроки. Очень рекомендую Mercedes-Benz Тампа для ремонта автомобилей и Bob Net!

Отличный опыт @ Mercedes Tampa! Я работал напрямую с Кэтрин Роджерс; поговорим об обслуживании клиентов!
Она забрала меня на следующий день, несмотря на то, что они были захлопнуты, поставили машину взаймы и все такое. Очень впечатлен!! Я рекомендую ее всем, и из-за нее я вернусь для любых будущих услуг.

Было здорово видеть все положительные отзывы от ваших клиентов, а затем последующее сообщение от владельца ... Но я работаю в индустрии гостеприимства много лет, и я был так удивлен, что люди, у которых были проблемы, не получали постоянного ответа . Возможно, вы связываетесь с ними, используя другой метод решения, но это плохо отражает то, что многие проблемы считаются недостаточно важными, чтобы вызвать общественный отклик. Должны ли мы создать впечатление, что никакие проблемы не будут решены?

Фрэнк Маккарон просто лучший. Это третья машина, которую он помог мне купить, и снова он был очень профессиональным и знающим. Если вы покупаете Mercedes, не ищите дальше, этот дилерский центр на высшем уровне. У них просто лучшие цены, а персонал очень приятный и вежливый. Покупка новой машины может быть трудоемкой и утомительной задачей, но только не в Mercedes Benz в Тампе. Я выбрал машину, подписал документы и всего через несколько часов уже ехал домой на новенькой машине.

Оззи

Купите мою машину у Вито в автосалоне, и он все сделал гладко и легко. Моя следующая машина обязательно будет у него в Mercedes Benz тампа.

Боб Нет всегда помогает моей семье в наших услугах, он всегда полезен, хорошо осведомлен и следит за тем, чтобы о нас позаботились. Всегда так благодарен за его любезное обслуживание!

Легко понять, почему все остальные моделируют обслуживание клиентов после Mercedes Benz. Bob Net ВСЕГДА заботится о моих потребностях, какими бы они ни были, и все дружелюбны и профессиональны. Самый простой и лучший сервисный центр и дилерский центр.

Езжу на Мерседесе ТБ с тех пор, как купил свой C250 2013 года выпуска. У меня было много других вариантов, где купить апгрейд, но я рад, что выбрал это представительство! Весь процесс продажи был легким и беспроблемным, и все, что они обещали мне на своих сертифицированных подержанных автомобилях, было выполнено в течение недели. Все, от Алекса Кука, продавца, до Джалиля Хана в сервисе, были великолепны! Когда дело доходит до обслуживания клиентов, я очень внимательно отношусь к ним, и они действительно сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя ценным. Продолжу ехать туда, чтобы обслуживать мой новый автомобиль в будущем!

Чрезвычайно любезные люди. Красивый автосалон с большим выбором. Сервис не имеет себе равных.

Дэйв Зупкоски (Дэйв Зи) обеспечивает первоклассное обслуживание с быстрым временем отклика, и я всегда нахожусь в сервисе без лишних слов - такая огромная разница в этом представительстве!

У нас было несколько машин, большинство из них арендовано или куплено у ОБТ. Дэйв З. был нашим консультантом по обслуживанию при каждом посещении. Мы доверяем ему, и он всегда предоставлял нам выдающиеся, заботливые и квалифицированные советы и услуги. Дэйв Зи - причина, по которой мы покупаем и сдаем в аренду наши автомобили у MBT.

отлично, нашли и устранили проблему в течение часа.

Я ПОЗВОНИЛ И ОСТАВИЛ СООБЩЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАМЕНЫ КЛЮЧА, НО МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.

У меня там есть моя машина
Они очень милые и профессиональные
Мне. Майк Нанкович помогал нам и делал все возможное, чтобы держать нас в курсе всей необходимой нам информации
Спасибо

Услуги консьержа по техническому обслуживанию действительно на высоте. Каждый раз, когда я захожу туда, они обращаются со мной как с VIP-персоной.

Я веду дела с Дэном Уиллингом более 35 лет, и он отлично справляется!

Ужасное обслуживание клиентов !! Я купил GLE 350 2020 года за наличные. В течение двух часов все документы были завершены, и мы получили ключи. К моему удивлению, услуги консьержа не предложили, так как мне сказали, что никого нет. Было 18:30. 6 ноября. Мне сказали связаться с ними, чтобы договориться с консьержем, и, соответственно, мне сказали посетить выставочный зал в понедельник, 17 ноября, в 9:00. Когда я добрался до выставочного зала, к моему недоверию, мне сказали, что услуги консьержа недоступны и Мне придется приехать в другой день. Нет ничего меньше, чем 1 звезда, чтобы оценить такое жалкое обслуживание клиентов.

Хесус Валиенте был моим советником по обслуживанию чуть больше года. К счастью, я нуждался в его услугах всего пару раз, но каждая встреча с Иисусом была фантастической. Он делает все возможное, чтобы обеспечить правильное выполнение работы и удовлетворить мою потребность в арендованном автомобиле. Он очень полезен для MBOT.

Отличная команда у МБ ТБ. Я купил у них 5 машин, и они всегда обо мне заботятся. Они позаботятся о любых проблемах с обслуживанием и позаботятся о том, чтобы у клиента был 5-звездочный опыт!

Совершенно неприятный опыт - я бы ожидал лучшего обслуживания клиентов в месте, которое взимает в 3-4 раза больше, чем другие механики в этом районе.

Мне пришлось отвезти нашу машину в автосалон из-за проблем с подушкой безопасности, с которыми мой обычный механик не справился. Женщина, с которой мы впервые встретились, начала визжать, когда узнала, что я менял масло где-то, кроме дилерского центра Mercedes. Буквально с визгом «Никогда не возвращайся туда!». Как бы то ни было, позже, когда мы поехали за машиной, человек, с которым мы имели дело, был резок, но, по крайней мере, на нас не кричали. Мне потребовалось меньше минуты, чтобы запрограммировать GPS на моем телефоне, после того, как они остановили машину, и все же один из камердинеров не давал мне покоя, чтобы я поторопился и ушел. К счастью, (астрономически дорогой) ремонт подушки безопасности был покрыт страховкой, но из-за высокомерного персонала и полного отсутствия манер я бы предпочел проехать весь путь до Орландо, если в будущем машине потребуется ремонт в автосалоне.

Сегодня я забрал свою машину и, наконец, должен был обсудить с менеджером по обслуживанию разницу в цене на запчасти и работы с другими офисами Mercedes в штате Флорида !!! Я даже предупредил, что кто-нибудь рано или поздно явится в кредитное бюро !!!!
Думаю, они должны быть сопоставимы по деталям и работе с другими !!! В прошлом я решил поехать на машине в «Мерседес» Лейкленда, потому что они предложили мне гораздо лучшую цену и отличный сервис. Я очень разочарован своим недавним опытом работы с Benz of Tampa.

Смешанные результаты .... Я купил несколько автомобилей у этого дилера и все время получаю положительный опыт .... вчера мне позвонил продавец и сказал, что новый Gle 2020 года уже готов, я просто оказался на Mlk, менее чем в квартале от автосалона, к сожалению, я был в грузовике с закрытым кузовом, который у меня есть .... Я заехал в автосалон и припарковался сбоку от здания, чтобы убедиться, что я не блокирую транспортные средства или какие-либо полосы движения. движение на участке .... Я доставляю и обслуживаю многочисленные дилерские центры по всей центральной Флориде и понимаю, как работает дилерский участок ... в общей сложности не было 10 минут .... по моему возвращению, много носильщиков из службы были внутри мой автомобиль с закрытой дверью, попытка завести его ... этот 1-й ломается, входит и пытается угнать ... не говоря уже об опасности того, что молодой человек ничего не знает о грузовике с пневматическими тормозами, пытающимся переместить автомобиль клиента ... Когда я столкнулся с этим, я заметил, что другой сотрудник снимал на видео все испытания из взятой напрокат машины. парковка .... не очень хороший вид для обычно первого класса .... просто не мог поверить, что сотрудник сядет в автомобиль, который явно не его или дилерский ...