2020-4-1 9:50:56
Когда вы тратите более 18000 долларов на одну собс...
Когда вы тратите более 18000 долларов на одну собственность в течение одной недели, вы, как правило, ожидаете хорошего обслуживания. Это не подтвердилось в нашем недавнем опыте с Meyer Real Estate и нашей аренде Diamond. Особенно в отношении нашего wi-fi.
Мы выбрали это место так, чтобы оно могло принять большую часть моей семьи, когда они собрались на поминальную службу моей матери. Она была бывшей жительницей района Орандж-Бич и в течение многих лет заказывала аренду Мейер, где наша семья собиралась каждые 5 или 6 лет - каждый дом был больше предыдущего из-за естественного роста. Мы организовали чартер лодки, чтобы развеять прах ее и моего отца, но из-за того, что несколько человек не смогли присутствовать из-за проблем с балансом и укачивания, мы запланировали презентацию перед чартером, чтобы поделиться презентацией и позволить людям говорить в доме. Хотя места было достаточно, к сожалению, технологии не было. Мы были полностью лишены Wi-Fi все время нашего пребывания (я уже упоминал, что у нас был полный зал из 33 человек?). Это создало ситуацию, когда несколько членов моей семьи были вынуждены покинуть дом, чтобы настроить нашу презентацию, и должны были пойти в библиотеку, чтобы они могли загрузить ее прямо на наш компьютер из-за проблемы. Мне не удалось отправить свою речь на телефон, что также создало проблему и задержку. Это было полным замешательством перед столькими людьми, которых я уважаю, и это было неуместно для последнего ура моей мамы.
Отсутствие Wi-Fi продолжалось всю неделю. Поскольку было заявлено, что в отеле есть Wi-Fi, 10 или более человек из нашей группы согласились приехать, хотя во время их пребывания требовалась некоторая работа. Вместо того, чтобы наслаждаться прекрасным видом с нашего балкона, им пришлось найти путь в библиотеку и проводить там часы напролет. И, как организатор этого пребывания, я даже не могу передать уровень стресса, который я испытывал, отвечая на каждый вопрос о Wi-Fi и о том, когда / если он будет работать. Это происходило постоянно в течение дня.
Даже при небольших запросах мы сталкивались с задержками. Душ на 3-м этаже не сливался. Они пошли на 10 утра, чтобы исправить это, но так и не появились. Нам пришлось перенести график на 5 человек в тот же день, когда они наконец смогли отремонтировать. Дверь во внутренний дворик была чудовищем, с которым нужно было иметь дело. Из-за того, что у нас были два других опыта обслуживания, мы закончили тем, что просто исправили это, быстро съехав в хозяйственный магазин.
Опять же, я упоминал, что мы потратили более 18000 долларов на эту собственность? Wi-Fi наконец появился поздно вечером в пятницу - мы выехали в 8 утра на следующее утро.
Переведено