2020-6-1 18:15:43
Взял свой новый Honda Pilot 2018 года на обслужива...
Взял свой новый Honda Pilot 2018 года на обслуживание в воскресенье вечером, 15 июля 2018 года. Внутренний плафон светился, пока ехал по дороге, и машина дважды застревала на 1 передаче, когда мне приходилось резко тормозить, а затем быстро ускоряться потом. (при посадке на 288) Пришлось съехать с дороги, полностью выключить машину и перезапустить, чтобы вернуть ее в нормальное состояние. Попросили поменять масло, а также повернуть шины. Позвонили в понедельник около 15:00, потому что ни от кого не слышали. Джефф перезвонил мне и сказал, что к тому времени они заканчивают, и работа по отзыву завершена. Не знал об отзыве, но это было нормально. Спросил его о двух вещах, для которых я приехал на машине, и через минуту мне сказали, что обслуживающий персонал не может «воссоздать» проблему. Джефф сказал, что обслуживающий персонал вел мою машину, но плафон не был включен, а тормоза и ускорение были в порядке. Я, вероятно, ехал на двух ногах, чтобы машина не разгонялась должным образом, и дверь не закрывалась должным образом, чтобы свет в куполе оставался включенным. (Мне 60 лет, я вырастил 5 мальчиков, много лет занимался драг-рейсингом, думаю, я знаю, как водить машину, и проверять двери, чтобы увидеть, открыты ли они, прежде чем просить что-то проверить.) Я выразил это Джеффу, сказал Я проверил это и понял, что буду очень раздражен, если приеду за машиной и обнаружу, что плафон все еще горит. Он сказал мне, что проверит его еще раз, и я сказал, что заберу свою машину во вторник. 12 часов дня во вторник. Я приезжаю за своей машиной, иду платить кассиру и спрашиваю о замене масла и ротации шин. Она смотрит на мои документы и говорит: «Да, это было сделано, и они не смогли найти причину, по которой горит лампочка« Проверьте двигатель ». Что? Моя машина подъезжает, и сервисный парень выходит, говоря:« Этот плафон выиграл Не отрубай, где бы ты ни нажал кнопку, должно быть, именно об этом говорила дама »Джефф стоял с нами снаружи и не знал, что сказать. Я был зол. Думаю, в конце концов, никто не водил мою машину. Итак, действительно ли работа была сделана? Было ли мое масло действительно заменено ??? Я думаю, что действительно сложно "воссоздать" проблему, когда на самом деле никто не водит машину. Подошел и спросил менеджера по обслуживанию. Девушка позвонила, никто не ответил. Она позвонила ему. Подождала еще 10 минут, никто не показался, она позвонила снова. Мне сказали, что он в своем офисе и не придет вперед. Я ушел. Я свяжусь с Better Business Bureau .
Джулия Мопин
Переведено