Naples Grande Beach Resort Обзор

Мы приезжаем в этот отель уже много лет. Красивый отель со всеми удобствами для каждого
Их СПА - это то, что нужно принять и почувствовать себя по-настоящему обновленным. Их пляж впечатляет красивыми водами залива и прекрасными бассейнами.
О еще одна вещь
. Еда. Вы обязательно наберете вес с их вкусными завтраками и ужинами. Так что вперед и наслаждайтесь. Сотрудники этого отеля готовы вас побаловать.

Отличный отель и отличный персонал. Пляж и бассейны красивые. Детям это понравилось. В этой области так много предстоит сделать.

Моя свадьба была в минувшую субботу на этом замечательном курорте !!! Вау, мои ожидания не оправдались. Я был невероятно благодарен команде и персоналу за их выдающийся сервис! Мой брак был всем, чего я когда-либо хотел, и даже больше. Мы также наслаждались услугами спа и курорта всю неделю, что было невероятно !!!!! Спасибо Naples Grande Resort за то, что воплотили в жизнь все мои мечты.

МЕДВЕДЬ! Нет, кстати, где-то рядом с пляжем, это в полумиле от него. Даже не знаю, почему они называют это пляжным курортом. Плохое обслуживание клиентов! Полный грабеж! Мне (гостю) из Тампы доставили пакет FedEx, доставка обошлась мне в 8 долларов. Отель взимал с меня 16,50 долларов за получение! это была очень маленькая коробка! Я летаю более 100 тысяч миль в год и останавливался в большем количестве отелей, чем могу сосчитать. За последние 10 лет мне доставляли такие вещи, как вещи, сотни раз, и ни разу отель не взимал с меня плату.

Это место - полная афера. Я сожалею, что остался здесь из-за этого. Очень мелкие с их стороны!

Отмечали 50-й день рождения, номера были отличными, еда и напитки текли, плюс курорт содержал все в чистоте и безопасности для всех гостей.

Очень расслабляет
. Спа немного дорогой. Но в целом отличное место для отдыха

Пока все хорошо - номер прекрасный, удобства хорошие, но сантехника устарела, а еда / напитки дорогие

Мы остались в Bunglows, и они были в порядке. А вот главная башня намного красивее.

Отличные удобства и водные объекты (бассейны на бассейнах)

Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Хороший бассейн. Спа был отличным

Остерегайтесь ложной рекламы. Отдых в пакете с детьми, есть бесплатно - это не то, чем кажется. Без раскрытия информации и без мелкого шрифта, излагающего условия. Были проблемы с едой, так как официанты не знали о повышении. Лучше Неаполь Гранде. В нашем номере также была утечка, и вода не стекала из душа.

У нас был счастливый час для членов нашего клуба Ferrari в Неаполе. Закуски и шампанское ....
Потом мы поужинали в «Улове пеликана».
Прекрасный вечер.

Все в этом отеле дружелюбны. От дворника до менеджеров рады быть все. Еда была отличной, вид был отличным, номера были чистыми, персонал дружелюбный. Прекрасное место.

К сожалению, это место не стоит своих денег. В ресторане нет ничего романтического или уютного, мне казалось, что я сижу в центре вестибюля. В бассейне только для взрослых буквально 15 шезлонгов, поэтому, если ни одно из них не открыто, вам придется сидеть рядом с кричащими детьми. И все же тогда мы могли поставить стулья только в дальнем углу у цементной стены. Не приносит удовольствия или расслабления. В нашей комнате, за которую я заплатил 400 долларов, была ванна с отслаивающейся краской, а пробка была сломана. Просто не доволен общим опытом, но, возможно, мои ожидания были слишком высоки. Я просто предполагаю, что по цене это место будет на высшем уровне, но на самом деле это не так.

Останавливались на выходные и отлично провели время. Эми на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы знаем, куда идти, если хотим пойти на пляж! Спасибо!

Рекомендуется для непродолжительного отдыха. Очень дружелюбный персонал, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ МОЛОДЫХ НА ПЛЯЖЕ, особенно Дэвида можно избежать.

Чтобы узнать о лучших услугах такси и автомобилей в Неаполе, Флорида или Бонита Спрингс, до или от отеля Naples Grande Beach Resort, позвоните в Turbo Cab Taxi & Car Services.

Отличный пляж и атмосфера, правда, цены в кафе на воде очень дорогие.

Отличное место для отдыха, отличное место, чтобы поесть. От ресторанов до банкетной еды - это всегда аппетитный опыт!

Джимми проделал замечательную работу, помогая нам устроиться на пляже!

Адиан, король пиццы, выбил его из парка. Мои мальчики сказали, что это лучшая пицца, которую я когда-либо ел, кроме мамы! Довольно высокая похвала!

Оставайся здесь каждый 4-й год. Отличный персонал, отличное оборудование, идеальное место для семейного отдыха.

Отличный сервис и качество, а также дружелюбный ребенок

Был там на конференции выходного дня в начале октября. Первая мысль заключалась в том, что отель был впечатляющим, и мы были в восторге! Прибыв в наш номер и изучив удобства, мы обнаружили ЖИВОГО таракана в подносе, где были кофеварка, чашки, кофе, чай и сахар !! Мы НЕМЕДЛЕННО спустились к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом. Мой муж проводил сотрудников обратно в комнату, где они приступили к исправлению ситуации, опрыскивая комнату. Затем мой муж сообщил стойке регистрации, что мы НЕ собираемся оставаться в комнате, которая теперь была обработана пестицидом. Они поменяли нашу комнату. На следующий день во время перерыва в конференции мы поехали на пляж на гольфмобиле отеля. Мы спросили молодых людей на стенде, можно ли нам где-нибудь сесть. Они ответили «Да». Мой муж сидел в обычном шезлонге, а я села на двойной шезлонг рядом с ним. (Нам нужно было выполнить задание на конференцию отдельно, а затем вместе). НЕ БЫЛО ОДИНОЧНЫХ ГОЛОВ ВМЕСТЕ У ВОДЫ). Примерно через 5 минут к нам подошел один из молодых людей, чтобы объявить, что я должен отказаться от двойного шезлонга, потому что их нужно было зарезервировать на день за 11 долларов. Затем нам пришлось переехать. Конференция прошла отлично! Пребывание в отеле, не очень !!!

Там для конференции, так что не мой выбор. Не совсем «пляжный курорт». Отель не на пляже. Не видно пляжа. Необходимо сесть на автобус до пляжа. Наша комната была в «виллах». Очень просторно, но далеко от главного отеля ... Особенно под дождем ... Каждый день. Почти нет горячей воды в номере, особенно по утрам. Приехал на ТО посмотреть. Он сказал, что все в порядке ... Душ имеет ОЧЕНЬ высокую ступеньку для входа. В номере есть два хороших телевизора, холодильник и микроволновая печь. Кровать была очень удобной. Еда для конференций была слишком дорогой и не впечатляла. Я должен верить, что у Неаполя есть варианты получше.

Во многих случаях требуется обновление, чтобы соответствовать своему названию и количеству звезд.
Сервис нормальный, чистый ... Средний.
Небольшая прогулка до пляжа, и нам часто приходилось ждать до 10-15 минут предоставленных тележек для гольфа (они также обслуживают общественную парковку поблизости). И узкий пляж, и бассейны для семьи и взрослых были полны во время пасхальных выходных.

Отлично, я любил проводить примирение на вашем курорте

Директор фронт-офиса Антония Смит сделала все возможное, когда наш номер не был готов.

Любимое место для отдыха в Неаполе. Чистый, стильный, последовательный!

Номера в этом отеле очень просторные, а персонал приятный, особенно Нимо, швейцар. Несмотря на то, что отель рекламируется как пляжный, это не пляж. Некоторые поправки нас разочаровали. Из-за пищевой аллергии я заполнил холодильник деликатесами, а на следующее утро обнаружил, что он не работает. Моя ключ-карта не работает. Кондиционер включался и выключался, давая струи холодного воздуха и будив нас по ночам, а напор воды в душе был слабым. Не забудьте взять ключ-карту, когда выходите на парковку, иначе с вас будет взиматься плата за парковку автомобиля служащим, если вы попытаетесь выехать. Лучше вывески были бы полезны, и менеджер вернул нам наши деньги. Обычно я не жалуюсь, но мой список был слишком длинным для той цены, которую мы заплатили.

Плюсы:
1. пляж совсем не занят (но я ходил в течение недели)
2. Отель предлагает бесплатный трансфер от отеля до пляжа. Перси, водитель шаттла, был самым милым и дружелюбным парнем на свете!
3. В конце дорожки для вас приготовят пляжные полотенца.
4. Красивое лобби, создающее атмосферу GRANDE.
5. Большая комната с большим количеством места. Огромное зеркало в моей комнате
6. Большая ванна ценится.
7. Приветливый персонал.
8. Бесплатная вода в номере - это хорошо.

Минусы:
1. Балконная раздвижная дверь требует ремонта. Пломба отваливается, и ее очень трудно открыть. Также падают шторы.
2. Напор воды слабый. Это тот же контроль, что и температура, который затрудняет контроль давления.
3. На сайдинге отеля есть зелень. Мой вид был почти идеальным. Их нужно очистить.

Самостоятельная парковка стоит 18 долларов, что неплохо. В целом я бы вернулся!

Мы зарегистрировались рано, и с нас взяли 25 долларов. Никогда этого не случалось, но, полагаю, я понимаю. Два раза в бассейн у нас не было полотенец. Однако за пользование удобствами взимается плата в размере 35 долларов за ночь. Когда мы выехали, я заметил, что с меня взяли плату и за парковку автомобиля служащим, и за самостоятельную парковку за две ночи, в которых я останавливался. Плата за самостоятельную парковку была снята. С моей карты были списаны как исходный, так и новый скорректированный баланс. Я позвонил в отель и оставил голосовое сообщение менеджеру, а также предоставил информацию человеку на стойке регистрации в отношении двойной оплаты с моей карты. Менеджер отеля не перезвонит на мой звонок, и теперь мне нужно пройти через процесс проверки в моем банке, чтобы снять дополнительную плату. Я останавливался в этом отеле в прошлом и получил отличный опыт. Я предполагаю, что на этот раз это был другой персонал, так как сам отель по-прежнему отличный.

Номера старые. Слишком дорого за очень мало. Курортный сбор в размере 37 долларов США - не включает кабинку для переодевания или зонтик (они являются дополнительными) и ежедневную плату за парковку в размере 18 долларов США. В курортный сбор входит: беспроводной доступ в Интернет на всей территории отеля, 2 полотенца и стулья на пляже и у бассейна, газеты в холле, кофе со льдом в холле с 2 до 5 часов ежедневно, велосипеды, которые доступны для выезда ежедневно в течение трех часов солнце отсутствует) вода и кофе в номере обновляется ежедневно, местные звонки бесплатные. Наверное, не вернусь ..

Великолепное расположение .. номер был большим, красивый вид с террасы с мебелью. Ванна в ванной для него и для нее раковина .. шторы требуют ухода

Мы провели 2 ночи в этом отеле во время нашего тура по Флориде.

В целом, я должен сказать о нашем пребывании, что мы ожидали большего от 4,5-звездочного отеля.

Сам номер был очень красивым и чистым. Однако до поздней ночи в коридоре много чего происходило, так что иногда просыпались шумные гости или громко закрывающиеся двери.

Мы были очень разочарованы «коктейлями» у бассейна. За 15 долларов за коктейль мы ожидали большего, например, искусственно замороженную смесь консервантов и усилителей вкуса, которые наливают в кружку из торгового автомата и наливают на нее стакан бренди. Нету!

Зона бассейна, к сожалению, относительно небольшая для размера отеля, у нас не было места под зонтиком в 10 часов утра.Короной славы бассейна был тот факт, что кто-то покакал в бассейне, а затем бассейн был заблокирован.

К сожалению, при оформлении заказа с нас взимали 15 долларов в день за самостоятельную парковку, хотя в подтверждении поездки говорилось, что самостоятельная парковка бесплатна. По жалобе (мы действительно к этому привыкли после праздников) снова сняли плату за парковку

Это был красивый отель. Номера были очень чистыми, и сам отель очень красивый. Лучшей частью была прогулка от отеля до пляжа, вы можете либо воспользоваться трансфером, либо пройти по тропинке, которая составляет около полумили. Я без сомнения рекомендую идти по тропе.

Отличное место, и обслуживание было таким хорошим, как я когда-либо испытывал ... особенно у Тамар, Джейсона и Джимми!

Великолепная недвижимость - отличное место, чтобы уйти.
Я сообщу вам, что в районе Неаполя очень дорого, куда бы вы ни пошли, вы потратите вдвое больше, чем где-либо еще в штате!

Отличное место ... расслабляющий плюс хорошо, чтобы взять с собой детей

Хороший и чистый, с очень ограниченным количеством парковочных мест

Прекрасные впечатления от отеля с моей семьей, очень чистые, отличные ванные комнаты с огромной римской ванной. Бассейн был отличным, с горкой для входа в бассейн, ресторанами на территории и отличными напитками.

По-видимому, недавно открывшийся после капитального ремонта, это хороший отель - удобное расположение, прекрасный вид, хороший персонал.

По истощению клиентов изменилась клиентура. Нет бассейна wsitree service.

Мы с мужем только что вернулись из прекрасного 6-дневного пребывания в Naples Grande Beach Resort в Неаполе, Флорида! Это был наш первый визит, и мы уже хотим вернуться! У отеля была отличная планировка, красивые бассейны, и он находился в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Персонал был услужливым, дружелюбным и всегда носил маски. Я ни разу не видел сотрудника без маски. Мы не могли бы просить большего во время нашего пребывания!

У нас был хороший номер на 15-м этаже с балконом, выходящим на бассейн и океан. В нашем номере были две двуспальные кровати, джакузи и душевая кабина. У нас также была кофеварка, мини-холодильник и обычный кабель. К сожалению, из-за COVID обслуживание номеров не производится, и горничные убирают только ПОСЛЕ вашего пребывания.

Лучшая часть нашего пребывания была частично из-за трех человек; Арта, Мариано и Джордж. Эти сотрудники сделали все возможное, чтобы наше время, проведенное на курорте, прошло идеально. Арта всегда заботилась о нас у бассейна, и мы никогда не видели, чтобы она замедляла ход. Мариано и Джордж были нашими замечательными барменами, и было очень весело с ними познакомиться. Мы будем скучать по этим людям больше всего и с нетерпением ждем их снова, когда вернемся!

Мой муж, дочь и я забронировали здесь проживание на три ночи, и у нас осталась еще одна ночь до конца бронирования. Курорт абсолютно красивый! Нас перевели на более высокий этаж с лучшим видом при регистрации, что было приятным сюрпризом! Мы заключили сделку, по которой завтрак был включен во время нашего пребывания, а также парковка, что приятно. Кроме того, НЕ обращайте внимания на отзывы, в которых говорится, что люди не дистанцируются в обществе. Все люди в отеле, включая персонал, были в масках и очень уважительно относились к лифту. Большой бассейн с нулевым входом идеально подходит для семей с маленькими детьми, и даже днем, когда бассейн становится более многолюдным, все еще есть много сидячих мест. Тележки для гольфа, идущие на пляж и обратно, тоже были быстрыми. Мы подождали минут 5 и получили тележку для гольфа себе. (Думаю, все зависит от того, когда вы решите покинуть пляж).

Номер: красивый вид и красивые свежие простыни. Совершенно новые полотенца доставлены нам в течение 30 минут после нашего запроса. (Уборка не делает ежедневную уборку комнаты, что в любом случае было хорошо для нас), также мне очень понравилась большая ванна и душ.

Пляж: красивый пляж, люди социальное дистанцирование

Еда: еда в ресторане Aura была ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорошей. Мы выбрали один из нескольких вариантов, и нам очень понравились яйца, бекон и блины! Я видел несколько отзывов о том, что завтрак некачественный и ограниченный, но могу сказать, что это неправда. Всей нашей семье это очень понравилось. Салат Цезарь тоже был очень хорош в кафе.

Персонал: ооочень милый и профессиональный. Крик Нино на стойке регистрации. Он был таким приятным и услужливым!

Андреа, менеджер на стойке регистрации, была восхитительна. Так мило и полезно. Она сделала наш визит потрясающим и сделала все возможное для нашей годовщины. Спасибо определенно вернусь

Я бы даже не поставил этому месту звезду, если бы мог. Вы платите курортные сборы, а кроме того, они взимают 100 в день на случай непредвиденных расходов? такая хрень. 100 долларов в сутки !!! Вы планируете свой отпуск с определенным бюджетом, а затем получаете 100 долларов в день, которые вы можете использовать, чтобы пригласить свою семью на хороший ужин. О, и они не говорят вам об этом, когда вы бронируете номер ... так удобно. Никогда больше не останусь здесь.

Мне очень понравилось на курорте, и я такой разборчивый !! Я смог заселиться рано, даже во время весенних каникул. Обслуживание было фантастическим во всех частях курорта! Если вы играете в теннис, вам повезло! Так весело!!! Бар у бассейна просто фантастический! Должен увидеть Кэт, Чада и всю команду. Они заставят вас почувствовать себя как дома с момента прибытия. В нерабочее время я позвонил в службу по работе с гостями и попросил солевой раствор, и они полностью позаботились обо мне! Домашнее хозяйство - это круто! Люблю кофейню каждое утро. И лобби-бар классный! Расположение отличное, и наш вид был отличным! Мы останавливались во многих местах в Неаполе и обязательно вернемся в Неаполь Гранде как можно скорее!

Мы ЛЮБИМ это место !!! Лучшее место, чтобы присоединиться к теннисному клубу или летнему гольфу и членству в теннисе для жителей Неаполя сезонно или круглый год! Взять тележку для гольфа или спуститься с пристани на пляж - лучшее место, чтобы иметь стулья и полотенца, гриль на пляже и напитки в ванной!

Как бы я ни хотел дать этому месту 5 звезд, я не могу. Я забронировал номер на Expedia на одну ночь (предоплата с завтраком). Я, мой муж и две наши девушки приехали на курорт после 16:00, почти в 5 часов в воскресенье, 5 июля, прямо перед тем, как я закончила регистрацию, я спросила агента на стойке регистрации (джентльмена), могу ли я поменять карту в файле, потому что я использовал дебетовую карту для предоплаты за номер, но я хочу добавить другую карту на случай непредвиденных обстоятельств. Поскольку все курорты разные (я знаю, потому что я работал агентом на стойке регистрации в Ramada Marco Polo Resort Beach в Саут-Бич почти 3 года, примерно 10 лет назад, поэтому я знаю процесс), поэтому я спросил джентльмена на стойке регистрации, что бы я быть платным? Он ответил, что мисс Скотт - карточка на случай, если что-то сломается в комнате. Поскольку из-за Covid-19 обслуживание номеров не производится, вы не можете заказать обслуживание номеров, когда я спросил о парковке, потому что мы хотели парковаться и хотели узнать разницу между ними и самим собой, он сказал, что завтра парковщика здесь не будет, так что это Лучше, если вы сами припаркуетесь, но никогда не упомянули плату за самостоятельную парковку или цену за парковщика. На следующее утро я позвонил на стойку регистрации около 10 часов, чтобы узнать, когда завтрак закончится, так как мои дети еще спали, джентльмен, который взял трубку, сказал, что завтрак закончится в 11, и он сказал, позвольте мне проверить вашу комнату, чтобы увидеть если завтрак включен, и он сказал, что мне очень жаль, что завтрак не включен, я пытался объяснить ему, что я доказал, что я забронировал номер на Expedia с завтраком, он сказал, что Expedia является третьей стороной. Я пошел к Джо и потратил 67 долларов на завтрак (семья из 4 человек). Почти неделю спустя я собирался оплатить счет по кредитной карте, я увидел, что на моей карте списано 60 долларов, что сбивало с толку, поэтому я позвонил в курорт, поговорил с Дженнифер на стойке регистрации, она была действительно мила. Она перевела меня на учет, звонок прервался, я перезвонил, когда никто не взял трубку, поэтому я оставил виртуальную машину для учета. Позже кто-то позвонил мне, и я спросил о списании, потому что было удержание на 150 долларов, а удержание было снято, и мне сняли 60 долларов, вы можете сказать мне, почему? Она объяснила мне, что с меня сняли курортный сбор и парковку, что странно, потому что я никогда не узнал о такой плате при регистрации (это правильный способ проверить гостя). Поэтому, когда дама из бухгалтерии подошла и проверила мое бронирование, она сказала мне, что я вижу, что вы не завтракали на следующее утро, я сказал ей, что это потому, что ваш коллега сказал мне, что моя комната не пришла с завтраком, она сказала, что это показывает тот завтрак был включен. Например, ты шутишь, зачем мне выходить на улицу и тратить более 60 долларов на завтрак, если я мог позавтракать в отеле (за что уже заплатил), поэтому, когда я начал говорить с ней о том, что случилось с завтраком, она сказала мне, что Дело не в том, что мы не взимали плату за завтрак, мы берем плату за парковку и курортный сбор. Как будто вам, ребята, нужно работать лучше, доплата 60 долларов - не проблема. Проблема заключается в том, что сотрудники предоставляют гостям неверную информацию, а когда вы звоните для объяснения, они ведут себя так, как будто это не их дело, когда один из их коллег предоставляет ложную информацию. Просто будьте очень осторожны с этим местом, я так разочарован.

Очень понравилось наше пребывание, очень расслабляющие и чистые номера

К сожалению, это место уже не считается «элитным», как утверждают. То, как они описывают этот отель, ставит ваши ожидания на уровень, который они не могут оправдать. Если бы мои ожидания были ниже, я бы дал этому отелю три звезды, но в его нынешнем виде две звезды - это неплохая оценка.

Мы приехали в июле - низкий сезон. Казалось, что они сократили количество уборщиков, а у тех, кто работал, казалось, был невыносимый график. Наши комнаты на 11-м этаже не убирались должным образом, и уборщики стучались в 9 утра. Заметьте, я сомневаюсь, что уборщицы были некомпетентны, я думаю, что их графики были такими, что у них почти не было времени на самые важные дела.

Здание старое и не обновляется. В «люксе» была полуванна, пахнущая мускусом, как пахнет ковровое покрытие в старой ванной, хотя пол был выложен плиткой. На кухне в номере не было посуды, а кроме стаканов в ванной и бумажных стаканчиков, сопровождающих кофеварку, на кухне не было ничего. Панель в одном из лифтов упала, когда один из нас прислонился к стене. Если вы чувствительны к звуку, не ждите отдыха в течение дня. Музыка из бассейна была настолько громкой, что мы слышали ее на 11 этаже при закрытых балконных дверях и окнах.

Я думаю, это то, что делают все отели в США, но мы заплатили вдвое больше, чем мы заплатили за наш номер, в виде различных налогов, курортных сборов и прочего. Стоянка? 18 долларов в день. Интернет, если вы хотите что-то, что классифицируется как широкополосный, стоит 16 долларов в день. Бесплатный Wi-Fi работает так медленно, что я счастлив, что купил карту данных с предоплатой.

Тем не менее, в этом отеле есть приятные черты: персонал был внимательным и дружелюбным, в ресторане подают хорошую еду, а виды потрясающие. Гараж большой и расположен прямо под отелем, поэтому вам не нужно выбирать парковщика, чтобы получить хорошую парковку.

Номер был очень чистым и красиво оформленным. Вид с нашего балкона тоже был потрясающим (вид на побережье). Обслуживание было в порядке. Моим любимым делом был бассейн. Хорошее место для быстрого романтического отдыха.

Нам очень понравился курорт Неаполь Гранд Бич. Решили забронировать в последнюю минуту семейный отдых и наткнулись на NGBR. Красивое, чистое и отличное обслуживание. Бесплатные велосипеды отлично подходили для поездки в город. Не нужно было арендовать машину. Персонал был очень дружелюбным. Кенард был потрясающим. Еда была потрясающей. Мы ели все 4 ночи на курорте. Дети были в восторге. Обязательно вернусь.

Прекрасный персонал Вкусная еда, хорошее место для встреч, сделали это событие незабываемым

Прекрасное место, у нас была отличная погода, и мы наслаждались Флоридой. Однако мы забронировали номер с пакетом, который включал ежедневный курортный кредит, который мы подтвердили по прибытии на стойке регистрации. Мы пришли к выводу, что не только базовая цена за каждый день была выше указанной, но и нам пришлось несколько раз позже договариваться о нашем курортном кредите. Дважды мне платили за вино в номере, несмотря на то, что в номере никогда не было вина, и это было вино, которое я купил за пределами отеля. Пытаемся решить эти проблемы, пока нам сказали, что нужно уведомить менеджера, и он свяжется с нами. Вот я сейчас дома и все еще пытаюсь решить эти проблемы. Я бы предпочел не торговаться с персоналом отеля и менеджерами, которые, кажется, не хотят перезвонить мне. Не то, что я ожидал от этого отеля. Те же проблемы, что и наши родственники в соседнем номере, которые забронировали у нас. Не рекомендую, не вернусь.

Чуть не забыл ... Я наступил на ржавый гвоздь на пляже босиком, и мне пришлось сделать прививку от столбняка в неотложной помощи. Нам также пришлось трижды звонить и жаловаться на уборку номеров. Мелкие детали!

Я останавливался здесь много раз, где у нас было несколько конвенций на этом сайте. Всегда чисто и с ним легко работать. Пляж есть, но до него нужно идти пешком. Комфортабельные номера, "достойные сна". Бассейн отличный, как и еда.

Хороший отель. Отличные удобства. Однако однажды вечером из потолочного вентилятора в ванной произошла серьезная утечка воды. Позвонил на стойку регистрации. Никто не пришел. Говорил с руководителем на стойке регистрации по дороге на ужин. Он заверил меня, что об этом позаботились. ПЯТЬ часов спустя, по-прежнему ничего. Когда я снова позвонил в 11 часов вечера, они сказали мне, что у меня есть единственный вариант - переехать или отправить кого-нибудь, чтобы он убрал это в этот час. Только чтобы узнать, что это была туалетная вода !! Единственное, что они сделали, чтобы исправить ситуацию на следующий день, - это убрали плату за ранний заезд в размере 65 долларов. Для места, где берут 300 долларов за ночь, я ожидал лучшего обслуживания и / или лучшей компенсации.

Отличное место для отдыха, особенно по цене. Это наш любимый отель в этом районе за такие деньги. У них есть хороший бассейн и выход на пляж, в том числе потрясающее пляжное кафе. Во время этой поездки (сентябрь 2020 г.) доступ к пляжу, к сожалению, закрыт на ремонт, но в отеле были приняты альтернативные меры, которые почти не уступают.

Только один лифт работал за 3 дня пребывания, и он не очень хорошо работал. Пройдя 10 рейсов, чтобы добраться до моей комнаты. Лифт в гараж вниз при входе и выходе. Перенос чемоданов вверх и вниз по двум лестничным пролетам. Когда мне дали поздний выезд, меня попросили сменить ключ, что я и сделал. Новые ключи не работали. Нет лифтов для получения новых ключей. Я дал две звезды только потому, что официантка у бассейна была замечательной. На обед ушло больше часа. Это НЕ конференц-отель. Больше никогда.

Семьям с маленькими детьми просим установить защитные сетки на балконах! Балконные перила в этом отеле не соответствуют действующим нормам о 4 расстоянии между планками, а расстояние между планками составляет 5,75, что было достаточно широким для нашего 4-летнего ребенка, чтобы пройти сквозь них. Защитную сетку нам не предложили при регистрации, а установили только после того, как посыльный увидел, что произошло. Это трагическая авария, которая ждет своего часа, и я надеюсь, что Naples Grande установит некоторые постоянные элементы безопасности (например, пару поперечин), чтобы маленькому человеку было не так легко проскользнуть через него.

Хорошие номера, легко ориентироваться, бассейны отличные, хорошая еда по хорошей цене! Определенно вернусь

Так грустно и разочаровано в Неаполе Гранде из-за дискриминации в бассейне для взрослых, что мы заплатили курортные сборы и попали в дискриминацию, потому что мы латиноамериканцы, и мы не могли играть музыку с очень низким выбором, потому что больше

Отличное место для небольшого отпуска. Роскошно и дорого.