2020-4-3 3:24:07
Дорогие все,
Дорогие все,
Я хотел бы перейти на более раннюю версию и поделиться своим опытом покупки автомобиля со всеми вами. Я купил машину здесь с возможностью ссуды в Acura financial Services, поскольку, как вы знаете, требуется пара месяцев, чтобы запустить EMI, и в один прекрасный день мне позвонил из Acura из финансового отдела Уэйна, мистер Грег, и он сказал мне, что вы все настроены t начните свой EMI, и вам необходимо внести 945,00 долларов, так как ваш EMI не был запущен вовремя. Он спросил данные моей кредитной карты и сказал, что я беру 945 долларов, которые пойдут в финансовые службы Acura, и это отразится на вашей кредитной выписке.
Вот проблема, начавшаяся через пару месяцев, когда я посмотрел свою выписку по кредиту, только 588,00 долларов вычли из моей ссуды, и я позвонил в Acura financial, они сказали, что мы не знаем, и вы должны позвонить в свой дилерский центр.
Я звонил в представительство по крайней мере 20-25 раз каждый раз, когда администратор говорит, что мистер Грег находится с клиентом, или он недоступен, я даже дал свой контактный номер и попросил администратора дать Грегу знать, чтобы он позвонил мне, но безуспешно.
Я попытался написать им по электронной почте, включая Педро, Адама (отдел продаж), которые помогли мне во время покупки. Но никакого ответа, в том числе и на мои смс. Вы можете увидеть выписку по кредиту и выписку по моей кредитной карте ниже.
Это качество обслуживания клиентов, и я должен понизить свой рейтинг до этого представительства. Я надеюсь, что кто-то в Acura of Wayne MGMT прочитает этот обзор и примет меры по этому поводу. ОЧЕНЬ ПЛОХО ОЧЕНЬ ПЛОХО, они не могут обмануть клиента таким образом, я собираюсь подать в суд по этому поводу, если я не получу ответа в течение следующих нескольких недель.
================= Обзор времени покупки ====================
Я купил здесь Acura MDX на прошлой неделе, и мой опыт покупки был просто превосходным. Педро Дж. Диас был продавцом, работавшим со мной, и он был дружелюбным парнем, очень профессиональным, и он знает цену отличной поддержке клиентов. Очень признателен за его отличную поддержку в процессе моей покупки. Я также хотел поблагодарить тебя, Адам (мгр). Я надеюсь, что я получу такую же поддержку при регулярном техническом обслуживании или при любых будущих потребностях от этого представительства. Я определенно рекомендую Open Road Acura of Wayne своим друзьям и семье. Еще раз большое спасибо за отличную поддержку Педро.
С уважением
Шрини
Переведено