Orlando Harley-Davidson Обзор

Попросили запчасть, но продавец решил, что знает, что мне нужно, и продал мне не ту запчасть. Я вернул свою покупку через две недели, не имея возможности получить возмещение или поехать за указанное время. Проданные мне запчасти были в 3 раза дороже той, которая мне была нужна. Отсутствие возврата.

Кружат продавцы! Я не мог никуда идти, за мной следил торговый представитель.

Начну с того, что все сотрудники, с которыми я столкнулся физически в автосалоне, были очень приятными людьми и не испытывали чрезмерного давления. Моя проблема связана с предлогом моего визита. Я позвонил в 17:30 (они закрываются в 19:00), чтобы узнать о Road Glide Special 2018, рекламируемом на Cycle Trader и на их веб-сайте. Мне сказали, что он есть в наличии, в хорошем состоянии, и что они проводят рекламную акцию, чтобы дать NADA розничную стоимость для trade-in. Я перезвонил примерно через 20 минут, чтобы сказать Мари, что на следующий день приеду в автосалон, чтобы протестировать байк и позволить им оценить мой. После двухчасовой поездки в Орландо HD мне сказали, что рекламируемый байк был продан накануне вечером - должно быть, это была очень быстрая продажа. Мне также сообщили, что объявленная цена на этот велосипед и промо-акция по обмену были предназначены только для клиентов, финансируемых через конкретного кредитора - я плачу за свои велосипеды наличными, и мне никогда не говорили об этом до моего приезда. Поскольку к этому моменту у меня уже было четыре часа поездки, я сказал им, что попробую еще один подержанный RGS 2018 года и позволю им оценить мой байк. Велосипед, который мне сейчас показывали, был на 7000 долларов дороже, чем тот, на который я пришел посмотреть - того же года, той же модели. Излишне говорить, что они не могли даже приблизиться к сделке, ради которой я шел весь этот путь, и я ехал на своем Street Glide два часа назад домой. Хотя у меня нет доказательств, это очень похоже на плохую, но не редкость, тактику продаж, основанную на наживке и подмене. Может быть, этот байк был продан за один час работы между моим звонком и закрытием накануне вечером, но хороший и этичный продавец берет трубку, чтобы сообщить об этом своему покупателю, прежде чем он придет. Я также заметил сегодня, пять дней спустя, что велосипед, о котором я первоначально звонил, все еще указан на их веб-сайте и в Cycle Trader. Опять же, у меня нет окончательных доказательств, но этого, безусловно, достаточно, чтобы у меня во рту оставался неприятный привкус, и я решил потратить свои кровно заработанные деньги в другом месте. Я искренне надеюсь, что у других будет совсем другой опыт.

Отличный персонал в сфере обслуживания, продаж и товаров общего назначения

Отличное место для тех, кто хочет узнать или купить вещи Harley, очень хороший ассортимент ....

Приветливые люди, хорошее обслуживание. Дороговато, но это туристический городок.

Дилерский центр был потрясающим, у него спустила шина на поворотной куче, и его отбуксировали в их магазин, первый эвакуатор отменил, задерживая меня еще на два часа, магазин закрылся в шесть, но все еще ждал, когда я приеду сюда, чтобы оставить велосипед, а затем помог мне загрузить на следующее утро в моем грузовике. Я определенно рекомендую этот магазин для решения любых проблем.

Красивый магазин и замечательный персонал. Я служу в армии за границей, и мне нужен был новый трос газа. Они позаботились о том, чтобы обо мне позаботились и отправили мне, и дали мне военную скидку! Я буду искать у них новый байк, когда вернусь домой!

Хорошее обслуживание, но цены на подержанные велосипеды намного выше.

Слишком сильное давление на их отдел продаж, но я все же купил у них мотоцикл.

Мы зашли просто осмотреться и проверить байки. Если честно, мы ожидали огромного НЕТ. Наш продавец Стив был потрясающим, менеджер по продажам был потрясающим, весь персонал был потрясающим. Излишне говорить, что мы вышли с совершенно новым уличным скольжением 2017 года.

В этом представительстве Harley работает очень дружелюбный и обходительный персонал. Финансовые представители, представители банка, продавцы, сотрудники отдела запчастей и обслуживания - все дружелюбны, осведомлены и доступны. Каждый готов потратить время, чтобы выслушать вас, поговорить с вами и дать вам полезные идеи и советы по поводу вашего мотоцикла. Они проявляют волнение ко всем, с кем имеют дело, кажется, даже если человек ничего не покупает. Я попросил этот представительский центр забрать мой автомобиль из моего дома, обслужить и доставить его мне без проблем. Они установили новые ручки на мой Iron 883 без особого уведомления. Я недавно покупал новый мотоцикл в этом месте, и они сделали все возможное, чтобы моя покупка прошла успешно. Я рекомендовал этот дилерский центр людям еще до того, как купил свой первый байк или получил одобрение мотоцикла. Здесь всегда были очень дружелюбны и гостеприимны. Я с нетерпением жду возможности предоставить им бизнес в будущем, будь то покупка мотоцикла, новые запчасти или обслуживание. Попробуй, не вернешься!

Джон был очень профессиональным и честным. Он и Кори справились с моей ситуацией с максимально возможным пониманием. Они установили правильные ожидания и относились ко мне как к семье. Взаимодействие с Джоном было очень приятным, и он попробовал свои силы, чтобы добиться для меня многого. Спасибо команде продаж Orlando Harley Historic. Всем, кто ищет выгодного предложения, отправляйтесь к Джону Рубинштейну.

Я приехал в бармен Hogtoberfest и ушел со своим великолепным Sportster. Джо, мой продавец, и я устроили короткую беседу, которая превратилась, возможно, в лучшую покупку, которую я когда-либо делал. Не говоря уже о том, что он изо всех сил старался доставить мой велосипед сам. Билли, менеджер по продажам, был очень любезен и упростил сделку, пока я разливал напитки для гостей. Дана была моим финансистом, она самая лучшая и очень веселая, что является плюсом. Страхование производилось на месте. И затем давайте не будем забывать Брандена, который взял мой велосипед, чтобы заменить аккумулятор, доставил его обратно, а также сделал 10 тысяч сервисных услуг ... и когда он принес его, было достаточно приятно, чтобы не разбудить меня, потому что я полностью спал и под погодой ... положите его в безопасное место вместе с моим сервисным билетом и текстом о том, что он был оставлен. Я не мог и мечтать о лучшем опыте, чем HD Orlando. Спасибо ребята!!

Заботился обо всех моих мотоциклах, спасибо Harley Davidson

С Томасом, моим торговым представителем, было так легко общаться, он не был настойчивым, он знал, чего я хочу, когда я более или менее сказал ему, что я ищу. Я купил
3 Harley's, и он был лучшим, он замечательный. Там мне было очень комфортно, Джефф по частям помогает мне выбрать то, что я хотел бы для моего велосипеда, и добивается этого. Я очень рекомендую это представительство

Это Леви Ку, желающий не торопиться, чтобы выразить мою признательность лучшему сервисному отделу Harley Davidson на планете! У моего мотоцикла Purple Haze Street Glide Show возникли проблемы с двигателем во время участия в фестивале Bike Week. Когда я говорю: «Сервисный отдел - не что иное, как выдающийся! Спасибо Кёрли, Майклу, Роберту, Нику и Калебу за их профессионализм, обслуживание клиентов и HD Love.

Эти ребята самые лучшие!
Леви Куе

превосходно. это был замечательный опыт для меня и моего мужа. Второй байк, который мы купили в Orlando Harley. Джек Хики и Джереми «JEB» Вайнштейн были замечательными, как и Холли со всеми документами.

Сегодня 13 октября, и ответ на мою жалобу не может быть более быстрым и эффективным!
Отличная командная работа, чтобы все исправить. В конце концов, все это было недопонимание и техническое незнание с моей стороны.
Менеджер по обслуживанию Боб первым делом позвонил мне с утра и пригласил вернуться в магазин, чтобы решить проблему, которая на самом деле не была плохой услугой, как я предполагал.
Рукоятка теперь лучше, чем когда-либо, и я могу только поблагодарить всех участников, от Грега, техника, до Роба, консультанта, и, наконец, что не менее важно, Боба, менеджера по обслуживанию.
Вы можете ожидать такого образцового обслуживания клиентов.
Теперь я могу спокойно доверять и рекомендовать этого дилера любому.

Вчера, 12 октября, написал следующий негативный отзыв:

Я купил Electra Classic 2001 года в автосалоне для жилых автофургонов без каких-либо записей о техническом обслуживании. 32000 миль на нем, поиск в хорошей форме.
Я заметил некоторые отказы на холостом ходу, а также отказ на низких оборотах при езде.
Поскольку безопасность - это первое место в сознании байкеров, я отнес ее в Орландо Хейли, чтобы он был полностью переработан и отремонтирован.
Это было 8 сентября этого года.
Хороший консультант (Роб) в сервисном отделе порекомендовал самый полный доступный сервис, с которым я, конечно, согласился, плюс пару новых шин.
Спустя неделю, 15 сентября 2016 г., после некоторого ожидания деталей топливопровода меня позвали заехать и забрать велосипед.
Пошел туда, заплатил все 2095,02 $ за комплексное обслуживание.
Ну, они принесли байк из магазина и припарковали передо мной, чтобы я мог встать и уехать.
Первое, что я заметил, руль был полностью ослаблен, и на такой высоте невозможно было ездить.
Зашел в магазин, чтобы пожаловаться Консультанту, который подсказал, что пришел вернуть велосипед в магазин. Вторая проблема, когда он пришел забрать байк, байк не завелся, а когда завелся, он работал только с 1 цилиндром!
Начал волноваться по этому поводу.
Итак, они оставили там байк до вчерашнего дня! Правильно, почти месяц, чтобы просто переделать руль и выяснить, почему байк не заводится в горячем состоянии.
еще 365,15 долларов на запчасти и работу во второй раз.
Приехали доставить байк 12 сентября 2016 года.
Весь счастлив и с облегчением, я взял велосипед, чтобы приятно покататься по району Зимнего парка. Сюрприз! Моя ручка все еще ослабла!
Я был очень разочарован их работой в таком дорогом и известном представительстве в Центральной Флориде.
Теперь я снова возвращаюсь в магазин завтра, чтобы починить это.

Лучший магазин HD в Орландо! Все необходимые запчасти, а также огромный бутик.

Орландо Харлей имеет огромный ассортимент мотоциклов, а также товаров. Персонал OHD отлично справляется со своей работой и мне очень помогли сесть на велосипед. Я рекомендую OHD всем, кто хочет приобрести Harley. Скотт - продавец, которого стоит увидеть!

Хорошее место для покупки HD-вещей. Девочки в аптеке - 10 класс. Парням в отделениях - 8.

Очень дружелюбный и приятный для работы, взял майку и покерную фишку, как и у каждого дилера. Спасибо за отличный визит !!!

Это представительство, безусловно, худшее из тех, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело.

Мы пошли торговать байком почти месяц назад. Внесите предоплату, но перед тем, как забрать новый велосипед, пришлось дождаться выплаты кредита. В ссуде было отказано, но оказалось, что они пошли и продали наш байк из-под нас, прежде чем получить полную оплату за новый. В итоге им пришлось что-то вытаскивать из своей задницы, чтобы исправить ошибку, поэтому они нашли способ получить ссуду, чтобы им не пришлось возвращать нам первоначальный взнос. Нам пришлось ждать три недели, чтобы получить подтверждение, что байк наш, но в день, когда мы собирались забрать его, нам сказали, что он уже в магазине. Так что мы ждали еще неделю, пока он будет готов. Мы позвонили сегодня, чтобы узнать, где это было, и нам сказали еще два дня.

В конце концов, они доставили его нам сегодня днем, но у нас возникло скрытое подозрение после того, как мы запустили его и увидели, что на нем больше миль, чем должно быть. Мы позвонили в банк, чтобы проверить vin ... У этого велосипеда СОВЕРШЕННО другой номер vin, чем тот, который мы купили.

Вы можете поспорить, что завтра я буду разговаривать по телефону с владельцем их бизнеса и серьезно обсудить их темные и откровенно криминальные методы ведения бизнеса.

Отличное место для покупки Харлея. Люди осведомлены, и у них есть огромный выбор велосипедов.

Катался на этих великолепных машинах 4 десятилетия, я люблю Harley's и люблю магазин, но не цены !!

Персонал приятный, но когда дело доходит до «мероприятий», OHD просто разочаровывает. Последними были «Велосипеды, детки и барбекю». Это было продвинуто как что-то вроде линии Bike Week / Biketoberfest, но в итоге это был грузовик с едой для барбекю, грузовик с пончиками / кофе и двумя девушками, которые мылись бикини. Никаких напитков для взрослых, только газированные напитки и кофе в 100-градусной жаре Флориды. У них была система громкой связи внутри и снаружи, и они играли разную музыку, и обе звучали так громко, что вы едва могли говорить. Все это, как и многие их мероприятия последних лет, было большим разочарованием.

Купил dyna street 2017 года Боб Пол был нашим продавцом, не могу поверить, что он мирился со мной и моей старушкой, но если вам нужен серьезный торговый представитель, идите к Павлу

Я только что купил свой второй мотоцикл в историческом месте Орландо Харлей Дэвидсон и хотел сказать спасибо всем, кто помог в моей покупке. В том числе ... Билли, Шейн, Стивен, Даймонд и особенно Уокер (мой специалист по установке). Кто во время продажи сделал все возможное, чтобы убедиться, что все на месте, а также несколько раз превосходно общался со мной. Я с нетерпением жду еще многих лет катания и отношений со всеми в Orlando Harley Davidson. Если вы посещаете историческое место, обязательно спросите Уокера, когда вы войдете, и он позаботится о том, чтобы вы выбрали подходящий для вас велосипед. Я ценю вашу помощь и рассчитываю на сотрудничество с вами в будущем.

Они не перезванивают, когда говорят, что обратятся. Они задерживают вас до трех дней без ответа ни на одном велосипеде. И все это про парня, которому принадлежит тот помощник, который основал Harley Finance, - полная шутка. они никому не помогают, поэтому я вообще не буду вести дела с Harley Davidson.

Очень хорошо управляемый дилерский центр Harley. Отличный сервис, очень дружелюбный и гостеприимный. Отличный персонал. Большой выбор.

Около месяца назад я пошел в HD, и к нему подошел очень дружелюбный и знающий продавец по имени Кайл. Он обучил меня инвентаризации и дал рекомендации, основанные на моих потребностях. Он был очень внимателен, но не настойчив, и позаботился о том, чтобы меня как следует проинформировали. Он нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы, поэтому, если и когда я буду готов его купить, я обязательно позвоню заранее, чтобы снова поговорить с Кайлом. Я был так впечатлен, что рекомендую всем, кто интересуется Харлеями, поговорить с Кайлом. Отлично сработано.

Выбор отличный, но цены на аксессуары завышены, но типичны для магазинов Harley.

Ужасный опыт покупки, купил велосипед и пробыл на нем целый день без проблем. Пошел, чтобы починить, и не получил никакой информации о байке, пока он был в магазине почти месяц. Приходилось постоянно призывать обновления, всегда было что-то еще, что сдерживало процесс. Наконец-то получил байк с половиной бака бензина (взятого почти полностью) и грязный. Пытался поговорить с продавцом и GM, но ответа не получил. Больше никогда!

Если вы хотите обзавестись хорошим отделением, это место, где сотрудники очень внимательны и целеустремленны. Это как семья

Некоторые люди работают там из Колумбуса, она сказала, что в следующий раз принесите ей такой белый замок, хорошие вещи

Это один из крупнейших магазинов Harley в Центральной Флориде.

Этот магазин потрясающий! Очень информативно и полезно. Джон, специалист по подгонке мотоциклов, был на высоте!

Продавцы похожи на стервятников с волшебными финансовыми навыками

Мой муж купил здесь свой Iron 883, и когда настанет день, когда он захочет перейти на байк побольше, мы обязательно вернемся в Орландо Харли.

Когда я покупаю свой первый мотоцикл Harley, отличный сервис, я определенно продолжу вести дела с Harley Davidson.

Семья посетила Orlando Harley, пока мы отдыхали на универсальном курорте-студии, чтобы получить сувенирные рубашки и проверить инвентарь велосипедов. Осматриваясь, мы с женой и сыном использовали торговый автомат в магазине, чтобы перекусить. Моя жена положила 10 долларов, чтобы купить закуски 0,85 доллара, и только что дала сдачу 1,15 доллара из 10 долларов, пытаясь попросить кого-нибудь помочь нам, они просто указывают номер, по которому можно позвонить в торговый автомат. Не очень хороший опыт для нас в Орландо Харлей, даже не в знак любезности предложить сдачу. Я просто не люблю, когда люди пытаются обвинить меня, даже если торговый автомат сторонний.

Хороший магазин, приятный персонал, большой выбор, одежда и мотоциклы, я вернусь как можно скорее

Мое основное представительство за эти годы приобрело здесь несколько велосипедов, и это всегда было отличным опытом.

Эти парни относятся к тебе как к семье. Я не собираюсь тратить время на разговоры обо всех в автосалоне и о том, как хорошо они обращались со мной во время покупки моего нового велосипеда, но я хочу позвонить двум конкретным сотрудникам и объяснить историю. В общем, все здесь становятся друзьями и будут кататься с кем угодно вне работы.

@Mitch - Я приезжал сюда на выходных, чтобы принять решение о покупке нового велосипеда. Митч часами проводил со мной без спешки и толчков. Он позволил мне решить, что для меня лучше. Вдобавок мы катались на 4-5 разных байках столько, сколько я хотел. Как только я принял решение, он сел со мной, пока мы разговаривали с финансовым отделом и согласовали номер, который мне удобен. Не могу отблагодарить Митча за всю помощь, поскольку покупаю новый байк в первый раз (2-й мотоцикл, который я купил в целом); может быть ошеломляющим процессом. Служба поддержки Митча и «Real-Talk» упростили этот процесс.

@Anthony Yost - Мне нравится эта история, поскольку она показывает, насколько эти парни относятся к своим клиентам как к семье / друзьям. Я хотел испытать велосипедную поездку с пассажиром, чтобы увидеть, как мотоцикл управляется. Мой пассажир явился в шлепанцах и шортах. Команда нашла для нее штаны для верховой езды, но нам все еще нужно было найти обувь. Энтони был поблизости и сказал: «Хочешь покататься, возьми мои туфли!» Вы правильно прочитали, мужчина отдал свои туфли и остался в носках, пока мы катались. Если это не очевидно, насколько они хотят удовлетворить ваши потребности в комфорте, я не знаю, что еще сказать.

Это был мой второй байк и мой первый новый байк от дилера. Пока я в этом районе, Орландо Харли будет заниматься моим бизнесом из-за дороги. Еще раз спасибо всем, кто принял участие в этом процессе.

Зашел, чтобы сравнить New 2018 Fatboy с моим 2017, и к нему подошел Томас, он был очень терпеливым и знающим. Его менеджер Шейн подошел и показал мне несколько вариантов, если я обменяю мотоцикл. Эти парни были великолепны, никогда не чувствовали себя подталкиваемыми к покупке. Очень рекомендую их !!

У меня был замечательный опыт. Ярик, продавец, с которым я работал, был очень хорошо осведомлен и очень полезен. Весь персонал был очень искренним и помог мне купить велосипед по разумной цене. Велосипед у меня уже 2 дня, и я очень счастлив. Определенно рекомендую зайти, чтобы просто пообщаться.

Супер внимательный и дружелюбный персонал, вероятно, откуда родом мой следующий Харлей.

В отделе товаров отсутствует обслуживание клиентов. Менеджеру все равно.

Недавно я купил Road King 2018 в Орландо Харлей Дэвидсон. Ярик, мой торговый представитель, был очень хорошо осведомлен, терпелив и чрезвычайно полезен без давления, что я очень ценил. Он объяснил весь процесс моей жене и мне, и в основном провел с нами весь день, пока мы тестировали два разных велосипеда, и остановился на нашем велосипеде.

В тот вечер я проснулся посреди ночи в панике, потому что понял, что не смог сказать Ярику, что мне нужна конкретная модель с заводской установкой антиблокировочной системы тормозов, которой не было в купленной мной модели. Я предположил, что мне не повезло, тем более что на баке и крыльях у меня уже были нарисованы полоски с булавками. Ярик и его начальник Билли работали со мной и заменили велосипед, который я купил накануне, на модель, которую я хотел. Я был потрясен их готовностью работать со мной, особенно тем, как они помогли мне исправить ошибку, которая была полностью на мне. Мы купили и обслужили новый Harley еще в 2012 году в другом дилерском центре, и я могу сказать вам, что это меркнет по сравнению с тем, что мы испытали здесь.

Я настоятельно рекомендую Orlando Harley Davidson всем на рынке. Более того, я бы специально попросил Ярика. Он мужчина.

Престижность персоналу Orlando HD ..... За отличные впечатления от покупки в качестве начинающего уличного скольжения. Я хочу поблагодарить Ярика за его обширные познания в мотоциклах и за то, что он помог мне принять отличное решение. Его профессионализм и вежливость исключительны. Я также хочу добавить, что опыт Билли в настройке моего уличного скольжения был на высоте. Теперь мой байк - единственный. Спасибо, Билли! А теперь давайте не будем забывать о Травене с финансами, иголке в стоге сена ... Он сделал возможным плавное плавание в бурном море. Профессионал своего дела. Большое спасибо Травену. Чистое небо .... Я вижу на горизонте еще одно HD.

Отличный сервис, развлечения с живой музыкой, еда на грузовиках.

19 января 2017 года пошел к дилеру в поисках Electra Glide 2016 года выпуска или аналогичного. Пока я был там, я заметил кучу новых байков 2016 года, припаркованных снаружи. Некоторое время огляделся, и ни один продавец со мной не заговорил, возможно, потому, что на мне была школьная рубашка MMI. Забавная сторона этой истории заключается в том, что моя Electra Glide 2012 года окупилась, и я был готов заключить сделку. Думаю, нам никогда не следует судить о книге по обложке.

Продавец был очень осведомленным, представительным, не напористым и не чрезмерным. Знали, что мы искали, и прямо там, где это было

Очень хороший дилер Harley, даже у них есть дела в течение недели Daytona Bike. плюс его хорошая поездка, чтобы добраться туда.

Тейлор - отличный продавец. Очень глубокое знание продукта.

Престижность Джону в продажах! Спасибо за вашу помощь !

Отлично провели время, лучший продавец, который когда-либо был, он позаботится о вас, и все, что вам понадобится для мотоцикла, мистер Чадд Спайсер, а также, если вы ищете отличного механика для своего мотоцикла, посетите мистера Митча потрясающий персонал, дружелюбный и с большим уважением ко всем вам ребята

Продавцы были хорошими, но после того, как я уехал, они отправляли байк, но связь была плохой, когда байк уезжал и когда он прибудет.

Просто потратил больше часа, разговаривая с Кайлом, изучая руль для моего лоурайдера. Отличное место. Очень приятный и знающий персонал. Кайл спокойный парень и может помочь вам во всем. Все место было отличным!

Я пошел на мероприятие с группой, выпил, у нас было несколько киосков, где продавалось много вещей для мотоциклов, там были женщины, моющие мотоциклы, в очень приятном климате, продавцы были очень внимательны, всегда давали информацию и спрашивали, хотят ли они узнайте больше о дарите мотоциклов, и уборка мероприятия была на высоте, когда будет еще один, я обязательно вернусь

Так что для моего опыта покупки все было очень профессионально, даже несмотря на то, что я пришел туда в виде какого-то кота Дракона, они не смотрели на меня, как будто я не мог себе позволить что-то, они ответили на все мои вопросы и помогли мне принять осознанные решения, и это выглядело мне как и их кастомизированные велосипеды, мы делаем их с высочайшим качеством Я мастер по обслуживанию, поэтому я признаю качественную работу, когда вижу ее. пока мой опыт покупки был отличным, я собирался заплатить за это, как они меня просили небольшое финансирование, чтобы они могли получить свою комиссию, и у меня не было проблем с этим Поскольку они мне очень помогают, и мы очень профессиональны, конечно, я все еще новый владелец моего CVO 2018, так что, надеюсь, мое мнение остается То же самое, хорошо, я не знаю, действительно ли это все спасет, мы увидим

Дружелюбная группа, которая может научить меня ездить на мотоцикле